PAGEPAGE1（必會）《社會工作綜合能力（初級）》近年考試真題題庫（含答案解析）一、單選題1.美國社會工作者協會認為小組社會工作是（）。A、一種在面對面的小組內以及通過此小組為個人提供服務的方法B、通過有目的的小組經驗，協助個人增強其社會功能的一種專業社會工作方法C、幫助組員應付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題的方法D、改善個人的社會功能水平，實現社會性目標的方法答案：A解析：美國社會工作者協會在1965年出版的《社會工作百科全書》認為：“小組工作是一種在面對面的小組內以及通過此小組為個人提供服務的方法，以使在參與過程中促進預期的變遷。”2.社區通過（）來實現社區的基本功能。A、正式和非正式的組織和團體B、社區居民C、社區工作者D、社區居委會答案：A解析：考點：社區功能實現的媒介。社會化是個人習得其所在社會的共同價值觀和行為模式的過程，社區是社會化的重要場所和載體之一，社區成員通過彼此之間的交往互動得以完成自身的社會化。家庭、鄰里、社區的幼兒園和學校以及社區的文化環境都是兒童社會化的重要載體和場所，而社區的各種正式和非正式的團體與組織則是人們繼續社會化的載體。3.社會工作者通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受，這種溝通與互動技巧屬于（）。A、專注與傾聽B、互動交流C、適當幫助梳理D、鼓勵支持答案：A解析：專注與傾聽是指，社會工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時，要注意組員所說的重點，尤其是一些沒有預料到的信息，在未完全聽懂對方的真正意思前，一定不要與之爭辯。4.下列各項中，屬于問卷設計中“雙重含義”的問題是（）。A、“你今年幾歲了”B、“你是否曾經參加過培訓”C、“你父母支持你從事社會工作者這個職業嗎”D、“這個月你參加了幾次社區居委會組織的活動”答案：C解析：在問卷設計過程中，問題的語言應該簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題要注意提問方式。C項，“你父母支持你從事社會工作者這個職業嗎”具有雙重含義，該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個問題，在父母存在不同意見時被訪者難于回答。5.（）能夠確定服務的成果及其有效性，是確保服務品質，體現社會工作責任、維系專業信譽的保障。A、組織社區B、實施社區工作計劃C、社區工作評估D、與居民建立良好關系答案：C解析：考點：社區工作評估的意義。社會工作專業與其他助人專業一樣，必須確定服務的成果及其有效性。社會工作評估是確保服務品質，體現社會工作責任維持專業信譽的保障。6.在社會工作研究中，（）適合于被調查者文化水平較差、調查問題較復雜的情況。A、自填問卷B、參與觀察C、訪問問卷D、個案研究答案：C解析：訪問問卷是由訪談員向被調查者提問并記錄其回答的問卷。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷特別合適。7.在主持小組討論時，社會工作者適時將自己對小組的感覺與思考反饋給組員，給予組員安全的小組氣氛。這種做法運用的技巧是（）。A、開場的技巧B、了解的技巧C、提問的技巧D、鼓勵的技巧答案：B解析：社會工作者在運用了解的技巧時應該做到：①隨時觀察和感覺組員的語言、認知、情緒、行為，適時給予支持和鼓勵；②隨時注意小組組員動力的運作，適時將自己對小組的感覺與思考反饋給組員；③要給予組員安全的小組氣氛，使每一位小組組員都沒有戒備地表露真實的自我。8.一些企業為了合理避稅而去捐款。這屬于企業捐款動機中的（）。A、公共關系B、稅法策略C、市場營銷D、社會聯誼答案：B解析：繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業為了合理避稅而去捐款。9.社會工作者小雨剛被分配去為失學兒童服務，但她對這一群體理解不深，不熟悉現行的相關政策。督導員給她進行了相應的講解，小雨的服務技能因此得到提高。督導員教給小雨的知識是（）。A、社會問題B、建議和咨詢C、服務對象群D、工作過程答案：C解析：根據題目描述，小雨是一名社會工作者，被分配去為失學兒童服務。督導員給她進行了講解，提高了她的服務技能。因此，督導員教給小雨的知識應該是關于服務對象群體，即失學兒童。選項A、社會問題、B、建議和咨詢、D、工作過程都不符合題目描述。因此，正確答案是C、服務對象群。10.當一個公司將其利潤中相當大的一部分用于捐款時，一般情況下是為了樹立好的公司形象，表現自己是一個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。這屬于企業捐款動機中的（）。A、公共關系B、自我利益C、市場營銷D、外界影響答案：A解析：企業捐款動機中的公共關系是指當一個公司將其利潤中相當大的一部分用于捐款時，一般情況下是為了樹立好的公司形象，表現自己是一個“有社會責任感”的企業，是為社會和民眾盡義務的企業。這也是企業為了在本地贏得良好聲譽的策略。11.志愿服務工作的多元化不包括（）。A、投入時間多元B、工作難度多元C、工作類型多元D、工作動機多元答案：D解析：志愿服務工作的多元化，包括投入時間多元、工作難度多元、工作類型多元。志愿者管理就是要讓志愿工作更富彈性，如提供不同的時間（長期、短期、夜間、周末）、不同的形式（在機構、在社區、在家、在醫院）的服務。12.服務對象生理、心理和社會方面的情況，屬于服務對象的（）。A、家庭資料B、個人資料C、工作環境資料D、個人與環境互動的資料答案：B解析：社會工作者在收集資料時，既要關注服務對象的個人情況，又要關注服務對象所處的周圍環境，把服務對象置于一定的社會環境中觀察和分析兩者之間的互動狀況。個人資料包括服務對象生理、心理和社會方面的情況；環境資料包括服務對象所處的家庭、同輩群體、社區以及學習和工作環境等情況。13.(2018年)在運用心理社會治療模式進行個案服務的診斷階段，社會工作者針對服務對象人格各部分之間的互動關系進行的評估屬于（）。A、心理動態診斷B、人格類型診斷C、緣由診斷D、分類診斷答案：A解析：本題考查心理社會治療模式的診斷。心理社會治療模式的診斷包括心理動態診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。如意識與無意識之間的關系，就是心理動態診斷的重要內容。14.(2019年)社會工作者小岳負責社區“銀齡樂享”項目,為有需要的社區獨居老人提供情緒支持服務;她是自已所住社區的業主委員會委員,定期參加業主代表大會;她還為社區“四點半課堂”的小學生輔導功課;另外,她也幫助社區家政中心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承擔的任務中,最能體現專業社會工作助人特點的是（）A、輔導小學生的功課B、籌辦家政人員廚藝比賽C、參加業主代表大會D、執行“銀齡樂享”項目答案：D解析：社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的重要性和艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向專業化和職業化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務有所不同。在性質上，它是以服務于困難群體、以利他為目的的職業活動。15.(2018年)某社會工作服務機構響應當地政府號召，為轄區內的失能老人提供居家照顧服務，為此，該機構與社區居委會、社區衛生服務中心共同商討制定了工作方案。下列做法中，體現“在社區照顧”策略的是（）。A、動員轄區低齡老人參與志愿服務。定期探訪失能老人B、邀請律師義務為失能老人及其家屬提供法律咨詢服務C、動員社區合唱團的成員．發揮專長入戶陪伴失能老人D、請社區衛生站護士定期到失能老人家中進行壓瘡處置答案：D解析：本題考查“在社區照顧”策略。“在社區照顧”是指將一些服務對象留在社區內并提供服務。“在社區照顧”的核心是強調服務的“非機構化”，即指有需要及依賴外來照顧的困難人士，在小區的小型服務機構或住所中獲得專業人員的照顧。D項契合“在社區照顧”的內涵。16.關于社會工作研究，下列說法中錯誤的是（）。A、社會工作研究是獲取和發現與社會工作相關的知識和事實的過程B、社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領域C、社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務D、社會工作研究不可以獨立于具體實務過程答案：D解析：社會工作研究可以獨立于具體實務過程。如研究者在觀察社會工作者開展的個案工作之后，提出優化專業關系的思路；也可以對政策進行文本研究，提出優化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實務過程，如督導者在對機構工作反思后發現，自己在指導新進的社會工作者時互動方式存在不足，然后及時調整督導方式。這種了解問題、分析問題、解決問題的過程就是社會工作研究的應用。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導社會工作實務，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。17.下列關于社會政策特征的說法錯誤的是（）。A、社會政策具有社會性的目標B、社會政策要體現全社會共有的社會性的價值C、社會政策是社會服務與社會治理相結合的政策體系D、社會政策具有經濟基礎與上層建筑相協調的特征答案：D解析：社會政策具有社會目標與經濟目標相協調的特征。社會政策的基本目標是滿足人的基本需求，保障和改善民生和促進社會和諧，而不是僅僅為了促進經濟增長，這一點是社會政策有別于經濟政策的最大特點之一。但是社會政策要兼顧經濟發展的目標。一方面，社會政策行動要兼顧公平與效率;另一方面，社會政策行動可以通過其合理的制度設計而兼顧社會發展和經濟發展。同時，社會政策還具有解決社會問題、提高人力資本、刺激消費等功能，從而可以為經濟發展營造良好的社會環境和創造更好的條件。18.在倫理決定的過程中，以下哪些核心的價值觀是必須考慮的()。A、社會公共福利B、尊重受助者的尊嚴和獨特性C、促進社會公正D、社會工作的科學方法答案：B解析：在倫理決定過程中，兩個核心的價值觀是必須考慮的：(1)尊重受助者的尊嚴和獨特性；(2)努力促成受助者的自我決定，在專業實踐中鼓勵受助者個人對自己負責并做出適當的決定．同時社會工作者在某種程度上也要尊重他人的選擇。所以本題選B。19.（2020年真題）初中三年級男生小亮手部皮疹嚴重，醫生診斷為重度神經性皮炎，可能由心理緊張引起。醫生在完成醫療處置后，將小亮轉介給醫務社會工作者小黃。小黃評估后，決定運用心理社會治療模式提供服務。他先與小亮媽媽進行交流，分享了自己幫助女兒緩解壓力的心得。此時，小黃采用的治療技巧是（）A、直接治療技巧之非反思性技巧B、直接治療技巧之反思性技巧C、間接治療技巧之直接影響技巧D、間接治療技巧之維持性技巧答案：D解析：P69—72考查直接服務與間接服務。間接輔導技巧的服務對象包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區管理人員等。根據題干，社工小黃與服務對象媽媽交流，是間接服務，排除AB；直接影響是直接指出服務對象行為的不足，不符合題意，排除C；故答案選D。20.(2019年)“每個人不僅可以選擇自己的人生目標，而且在選擇實現目標的手段上有充分的自主性”，這種觀點突出體現的社會工作價值觀是（）．A、尊重服務對象個人權利B、推動服務對象人際交往C、對待服務對象真誠守信D、注重服務對象能力培養答案：A解析：美國社會工作學者比斯臺克1967年在《個案工作關系》一書中將社會工作價值觀歸納為以下9個方面：①人的潛能：人的潛能是不同的。②人的責任：人有責任發揮其潛能，實現社會功能，以完成其自我實現。③人的權利：人有選擇的權利以完成其自我實現。④人的需要：所有的人都有其基本的人性需要。⑤人的社會功能：人的社會功能對于個人的自我實現非常重要。⑥社會的責任：社會有責任建立和維持公正、和平和秩序，并且創造與自我實現有關的條件和資源。⑦社會的權利：社會有權利要求每一個人各盡其力，社會工作將起到實際的促進作用。⑧個人對社會的職責：每個人有義務對社會公益有所貢獻。⑨人的自我抉擇權：人有自我抉擇的權利，這是培養責任、促進成長和實現自我的必要途徑。21.研究假設通常可以采取()兩種形式。A、必要式假設和充分式假設B、條件式假設和差異式假設C、規范式假設和條件式假設D、差異式假設和必要式假設答案：B解析：假設是兩個變量之間的關系假定。研究者可以根據實踐經驗、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關系。研究假設通常可以采用條件式和差異式兩種形式。研究者應該根據實際研究的目標，提出合適的研究假設。22.關于社會工作，下列說法錯誤的是（）。A、社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環境中”B、社會工作通過服務來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果C、人與社會環境的相互協調和適應是社會工作者分析和處理問題的基本出發點D、在分析困難和問題的成因時，社會工作者主要重視服務對象個人方面的原因答案：D解析：D項，在分析困難和問題的成因時，社會工作者既重視服務對象個人方面的原因，也重視社會方面的原因。23.下列選項中，不符合社會工作者對服務對象的看法的內容的是()。A、將服務對象看作與自己有平等價值的人B、將服務對象看作有潛力改變且有能動性的個體C、社會工作者要充分相信服務對象自身所具有的優勢D、將服務對象看作弱勢群體，服務對象需要服從于社會工作者答案：D解析：違反了社工價值觀中的，平等原則。24.（2020年真題）社會工作者小王通過調查發現，居民對社區認同感不強的主要原因是大多數居民搬入時間不長，對社區還不太了解。于是，小王希望通過一系列服務，幫助居民了解社區，其恰當的做法是（）A、發放手繪地圖，告知社區資源分布B、根據居民需要，開展社區大型活動C、整合社區資源，開展互幫互助服務D、建立居民小組，改善社區動力系統答案：A解析：P126—129根據題目關鍵詞“了解社區”，可知選A。其他選項都是開展活動。25.(2019年)根據《社會救助暫行辦法》,可以確定當地最低生活保障標準的主體是A、省級人民政府民政部門B、設區的市級人民政府C、省級人民政府財政部門D、設區的市級人民政府民政部門答案：B解析：《社會救助暫行辦法》第十條最低生活保障標準，由省、自治區、直轄市或者設區的市級人民政府按照當地居民生活必需的費用確定、公布，并根據當地經濟社會發展水平和物價變動情況適時調整。26.小陳的丈夫整天酗酒不務正業，而且每次酒后都會打罵小陳。小陳無法忍受丈夫的毒打于近日到社區社會工作機構求助，該服務機構的社會工作者在了解她的遭遇后，決定幫助她維權。這個過程在社會工作中被稱為（）。A、接案B、幫扶C、援助D、救助答案：A解析：通過與求助對象的初步接觸評估求助對象的問題，并與有需要的求助對象協商，看他是否能夠成為自己的服務對象。這個過程就是社會工作的接案，即把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。27.（2020年真題）根據《關于建立完善國家司法救助制度的意見（試行）》，各地制定司法救助具體標準應以案件管轄地上1年度（）為基準。A、最低生活保障線B、最低工資標準C、城鎮居民人均可支配收入D、職工月平均工資答案：D解析：P231—236司法救助的標準。各地制定司法救助具體標準應以案件管轄地上1年度職工月平均工資為基準。28.在小組工作中，社會工作者經常要做開場演講，社會工作者此時務必（）。A、運用多媒體以增強吸引力B、設置懸念以提升關注度C、介紹參與者或引出要討論的主題D、提供講稿答案：C解析：考點：主持小組討論——開場的技巧。小組討論開始前，社會工作者應介紹參與者，或運用其他的方式使成員互相認識。如果組員之間已經相互熟悉，工作者則要引出將要討論的主題，或者討論提綱。如無特定提綱，工作者要介紹討論的背景、意義與目標，另外還要介紹討論的規則及要求。29.某集中使用殘疾人的用人單位現有在職職工100人,根據《殘疾人就業條例》,該單位在職職工中從事全日制工作的殘疾人職工最少應為()。A、10人B、15人C、25人D、50人答案：C解析：本題考查殘疾人合法權益的主要內容。《殘疾人就業條例》第11條規定:集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工,應當占本單位在職職工總數的25%以上。(考點:殘疾人合法權益的主要內容)30.關于社會工作特點的說法，下列選項正確的是（）。A、社會工作強調自上而下開展工作B、社會工作者與服務對象雙方合作C、是一種志愿服務D、社會工作管理人們的社會福利答案：B解析：社會工作的特點:互動合作,社會工作是社會工作者幫助和協助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地向服務對象提供服務，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法、進而解決困難的過程。社會工作是對人的工作，是社會工作者與服務對象的互動過程，也是社會工作者與服務對象“一同工作”的過程。社會工作者與服務對象形成良好關系，相互配合，對解決問題十分重要。沒有社會工作者與服務對象之間的良好配合與合作，就很難有效地實現“助人自助”的目標。31.在小組中期，成員們相互間會出現同胞式的競爭，也會發生從家庭成員到小組成員的移情，這表明小組成員（）。A、內部不和諧B、對小組期望降低C、關系疏離D、關系緊密化答案：D解析：小組工作的中期轉折階段是組員關系走向緊密化的時期，也是小組內部權利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業輔導，協調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。32.社會工作者小梁在做一項關于服刑人員子女的研究，在收集資料時小梁特別注意在征得研究對象同意的情況下進行，給研究對象充分的權利表達自己，避免給研究對象帶來傷害，這里主要體現的是小梁嚴格遵守（）。A、研究選題的倫理B、田野調查的倫理C、社會研究的倫理D、社會工作的倫理答案：C解析：不采用欺騙手段獲取資料，收集資料時應該在對方愿意的情況下進行；保持價值中立；保證被研究者表達意見的權利和機會等。對被研究者私人資料予以保密等。題干中屬于資料保密。33.《救助管理辦法》規定，救助站要為流浪乞討人員提供救助服務，以下描述中，錯誤的是()。A、提供符合基本條件的住處B、提供符合食品衛生要求的食物C、為沒有交通費返回其住所地的人員購買火車票D、對在站內突發急病的流浪乞討人員，及時送醫院救治答案：C解析：《救助管理辦法》規定，救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內突發急病的，及時送醫院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理。救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內秩序。34.小組評估貫穿于小組工作的整個過程，組員自評是評估的主要方式之一。()不屬于組員自評的內容。A、與組員的互動過程B、參加小組過程的感受如何C、參與小組的目標是否達到D、小組的效能如何答案：A35.社會工作者在設計小組活動方案的時候，應該首先考慮（）。A、小組目標B、小組類型C、小組程序D、評估方法答案：A解析：解析：小組活動的設計技巧：緊扣小組目標。小組活動只是實現小組工作目標的中介性工具。換言之，小組活動只是小組工作展開的載體之一。因此，社會工作者在設計小組活動方案的時候，應該首先考慮清楚小組工作的目標。36.戰略性策劃的主要過程是：需求評估→（）→預測→設計可行的戰略→選擇機構的戰略→將戰略轉變為服務方案目標→方案發展→評估。A、目標制定B、界定問題C、列出清楚的目標D、明確機構的使命答案：D解析：戰略性策劃的主要過程是：需求評估→明確機構的使命→預測→設計可行的戰略→選擇機構的戰略→將戰略轉變為服務方案目標→方案發展→評估。因此，選項D是正確的。這個過程的第一步是需求評估，接下來的步驟包括明確機構的使命，然后進行預測、設計可行的戰略等。37.從廣義上看，社會服務機構的運作主要是指組織為了實現目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領導、（）和控制等環節。A、監督B、行政管理C、評估D、人力資源管理答案：D解析：從廣義上看，社會服務機構的運作主要是指組織為了實現目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領導、人力資源管理和控制等環節。這里所談的社會服務機構的運作，主要是指機構內部的動態機制，即通過授權、協調、溝通等過程，推動機構內部各部門、各崗位的運作。38.(2018年)某社會工作服務機構在扎根社區的過程中發現，物業公司與社區居委會為了和居民聯絡感情，經常聯合舉辦社區活動。活動籌備過程中，居委會負責提供場地和招募居民，物業公司負責提供活動物資經費。該社區居委會和物業公司之間的關系是（）。A、競爭關系B、授權式關系C、交換關系D、聯盟式關系答案：C解析：本題考查社區各系統之間存在的互動關系。交換關系是指系統之間按各自的需要和動機與對方分享資源，以實現各自的目標和期望。這種類型的關系建立在互惠的基礎上，通常表現為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態。如社區居委會和物業公司聯合舉辦居民聯誼活動，其中，物業公司在資金和場地等物質資源方面給予支持；居委會則發揮其在社區的動員能力和影響力，雙方都能在活動中與居民聯絡感情，與居民發展友好關系。39.社區工作中，地區發展模式的實施策略主要是針對社區中存在的問題。如果一個社區存在部分共同問題，如環境和設施問題等，應該采取的策略是（）。A、促進居民的個人發展B、提供服務和發展資源C、社區教育D、社區參與答案：D解析：社區參與模式是一種解決社區問題的策略，通過居民的參與和合作，共同解決問題。對于存在環境和設施等共同問題的社區，社區參與模式可以更好地發揮其作用。因此，答案為D。40.社區居委會和物業公司聯合舉辦居民聯誼活動，物業公司可以在資金和場地等物質資源方面給予支持，居委會則可以發揮在社區的動員能力和影響力，雙方都能在活動中與居民聯絡感情，與居民發展友好關系。此時，該社區居委會與物業公司的互動關系是（）。A、權力依賴關系B、授權式關系C、競爭關系D、交換關系答案：D解析：交往雙方以自己擁有的商品或貨幣與對方進行交換以滿足各自需求的關系。41.服務方案的評估、新服務方案的開發、組織的評估、適應和引領組織變遷屬于管理社區組織（）的內容。A、服務規劃B、行銷管理C、研究與發展D、財務管理答案：C解析：管理社區組織包括服務方案的評估、新服務方案的開發、組織的評估、適應和引領組織變遷，這是其研究與發展方面的工作內容，因此答案為C。42.以下哪個選項不屬于社會工作倫理守則中的內容（）。A、社會工作者對服務對象的倫理責任B、社會工作者對黨組織的倫理責任C、社會工作者對同事的倫理責任D、社會工作者對機構的倫理責任答案：B解析：社會工作專業倫理包括以下幾方面的內容：（1）社會工作者的態度和行為；（2）社會工作者對服務對象的倫理責任；（3）社會工作者對同事的倫理責任；（4）社會工作者對專業的倫理責任；（5）社會工作者對機構的倫理責任；（6）社會工作者對社會的倫理責任。43.社區工作在認識社區階段的基本任務是（）。A、整合社區資源B、提升居民參與意識C、發現和培訓社區領袖D、對社區進行科學細致的分析答案：D解析：進入社區之初，社區存在多種問題和需要。這一階段社會工作者的基本任務是要對社區進行科學細致的分析，分析的重點是社區基本情況、社區的問題和社區的需要。44.認定低保對象的基本要件不包括（）。A、戶籍狀況B、社保繳存C、家庭收入D、家庭財產答案：B解析：《低保審核審批辦法》規定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財產是認定低保對象的三個基本要件。45.汪女士因遭受丈夫家暴,向社會工作者小華求助,在個案服務的第七次會議中,汪女士和小華對話如下:

汪女士:“謝謝你的幫助,我才可以面對被家暴這件事。”小華:“是你自己有勇氣面對的。”

汪女士:“我也不知道哪里來的勇氣。”

小華:“你能選擇主動求助,就說明一直都很有勇氣,只是你自己沒發現而己。”根據上述對話,小華采用的會談技巧是()。A、專注B、傾聽C、同理D、鼓勵答案：D解析：本題考查個案會談的技巧。個案工作的會談技巧包括支持性技巧、引導性技巧和影響性技巧。支持性技巧主要包括專注、傾聽、同理心與鼓勵;引導性技巧主要包括澄清、對焦與摘要;影響性技巧主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告與對質。其中,鼓勵是指社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務對象的一些積極表現。(考點·個案會談的技巧)46.某企業捐款主要是為了贏得他人的贊賞和承認，該企業的捐款動機屬于（）。A、社會聯誼（俱樂部）B、市場營銷C、自我利益D、稅法策略答案：A解析：企業捐款的動機之一是社會聯誼（俱樂部），表現為：企業的捐款可以被當作一種贏得他人贊賞和承認的理由。捐款者一方面希望自己心中能有良好感受，另一方面也希望捐贈能夠成為自己獨有的行為。47.根據（），可以將觀察分為參與觀察和非參與觀察。A、觀察者是否融入被觀察群體B、是否控制整個觀察的全過程C、觀察者與觀察者是否認識D、觀察活動的開放性答案：A解析：觀察法有多種分類方法：①根據觀察者是否融入被觀察群體，觀察法分為參與觀察和非參與觀察；②根據過程控制程度，觀察分為結構式觀察和非結構式觀察。48.根據實際情況修訂和完善社會政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。A、督導B、社會工作者C、社會工作行政人員D、社會服務人員答案：C解析：一般說來，社會政策難免與實際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執行過程、社會服務的實施和接受過程有關。因此，根據實際情況修訂和完善社會政策是必要的，社會工作行政人員在這方面扮演著不可替代的角色。實際上，任何社會政策的合理性調整都是在社會工作行政的基礎上進行的。49.張阿姨今年73歲，兩個孩子都在外地工作。三年前老伴突然過世，張阿姨變成了孤身一人，她的生活和情緒一下子發生了很大的變化，并開始出現輕度老年癡呆癥狀。孩子輪流請假陪在她身邊，但畢竟他們都有工作和家庭，無法長期照料；張阿姨不肯去養老院，子女曾經為她請過一個保姆，后來也被她趕走了。張阿姨的子女束手無策，只好找到社區尋求幫助。社區針對這一情況，認為可以由社區來照顧張阿姨，“由社區照顧”的核心是（）。A、集中化，機構化B、支援性社區服務輔助C、提供直接服務的網絡D、發動社區內的資源答案：D解析：“由社區照顧”的核心是強調動員社區內的資源，發動在社區內的親戚、朋友和鄰里協助提供照顧。本題考查的是“由社區照顧”的核心，根據案例理解其核心內容。50.(2015年)社會策劃模式的實施策略強調完整地執行一個策劃過程，在完成“了解服務機構使命和目標”這一工作步驟后，需要對環境和形勢進行分析，其分析的重點內容應是（）。A、社會工作服務機構的優點和不足B、現行服務手段的利與弊C、社區需求的界定和評估D、方案面對的機會和挑戰答案：D解析：在分析環境和形勢步驟中，社會工作者要收集環境發展趨勢方面的資料，了解對新計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮如何獲得財政支持和人力支持。并預測整體環境的改變和發展趨勢，了解新計劃可能面對的機會、競爭和障礙。51.在社會政策方面，社會工作者受到的倫理約束是（）。A、如何在專業目標和維護社會正義目標之間平衡B、如何獲得社會資源支持C、服務對象的利益與資源短缺之間如何平衡D、如何劃分利益資源答案：A解析：考點：社會工作專業倫理守則。在社會政策或社會改革的層面，社會工作者受到的倫理約束則是如何在專業目標和維護社會正義目標之間保持恰當的平衡，同時社會工作者也考慮到專業行為對社會穩定和社會秩序的可能影響。無論是哪一種專業活動，作為助人的專業，其理念都是推動社會福利的發展和社會的總體進步。52.(2019年)某社區內行動不便的老人長期存在“理發難”的問題，下列做法中，最能體現“培養相互關懷的社區”這一目標的是（）。A、將老年人上門理發服務外包給品牌連鎖美發店B、發放“服務券”，讓老年人購買上門理發的服務C、指導老年人的家庭成員在自己家為老年人理發D、招募有理發技能的志愿者，為老年人上門理發答案：D解析：培養相互關懷和社區照顧的美德。社區工作可以促進社會的互相關懷，達到社區照顧的目的。社區居民通過彼此的交往，體會互相幫助及群策群力的重要性，有利于減少現代社會所產生的“疏離感”。53.針對社區8位獨居老人，社會工作者小張策劃了“溫馨電話問候”服務，動員社區居民以志愿者身份打電話給獨居老人，關心他們。為有效管理志愿者，小張對居民志愿者的需要進行評估的內容應有（）。A、志愿者的熱情度B、志愿者的個人專業和專長C、志愿者的時間與耐心D、志愿者服務的效果答案：B解析：組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業支持（如醫生、護士、律師志愿者）、與社區有更良好的接觸和聯系、讓服務對象獲得更多利益和幫助等，另一方面也要考慮風險因素，如機構對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。54.從內容的角度劃分，人類的需要可以分為（）。A、發展需要和生存需要B、社會性需要C、生理性需要D、物質需要和精神需要答案：D解析：從內容的角度劃分，人類的需要可分為物質需要和精神需要。物質需要是指個體對物（如衣、食、住、行和日常用品）的需要。在物質需要中既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發展條件的需要，如人對學習提高的需要、創造發明的需要、貢獻能力的需要、獨立自尊的需要等。55.社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境、社會制度及()有密切的關系。A、信任程度B、思想覺悟C、認識能力D、整個社會答案：D解析：社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境、社會制度及整個社會密切相關。故選D。56.(2017年)社會工作者小韓擬采用標準化的方式收集社區內留守兒童的基本情況、生活狀況和服務需求等信息。在收集資料時，小韓適宜采取的方法是（）A、文獻分析法B、訪問法C、問卷調查法D、觀察法答案：C解析：問卷調查具有很高的科學性，其標準化程度較高。能夠全面客觀地收集資料。57.小李是一名初中學生，有很嚴重的網癮，經常在網吧待上好幾天直到被父母揪出來，他自己也知道這樣不對，但就是控制不住自己。為此，在父母的建議下，他來到社區服務機構向社會工作者尋求幫助。社會工作者小王在了解到小李的情況之后，借助自己的專業知識向小李提供了許多戒除網癮的知識、技巧與意見，幫助小李制訂了一系列的戒網計劃，并告訴他自己的一個表弟也曾有過網癮，后來經過他的幫助成功戒除了，樹立起了小李成功戒網的信心。在案例中，社會工作者小王沒有運用（）技巧A、提供信息B、自我披露C、建議D、對質答案：D58.()的重要目標是維護社會穩定和社會生活的有序性，進而維護政治和經濟運行的穩定，提高社會生活的質量。A、社會控制B、社會投資C、社會治理D、社會建設答案：C解析：社會治理是國家治理體系的重要組成部分，是對社會生活各個方面的治理。社會治理的重要目標是維護社會穩定和社會生活的有序性，進而維護政治和經濟運行的穩定，提高社會生活的質量。當代各國普遍通過廣泛實施各項社會政策來加強和優化社會治理。首先是通過滿足社會成員在就業、收入、住房、教育與健康等方面的基本需要來夯實社會治理的社會基礎，其次是通過維護社會公平來保持社會治理正確的價值目標，再次是通過解決社會問題來促進社會治理的效果，最后是通過政府、社區和社會組織之間的相互合作來提升社會治理的水平。59.(2017年)學校社會工作者小李為小學生提供小組服務，針對煤氣使用，交通出行，游泳等日常生活中的安全隱患進行教育，提高學生的安全意識。從學齡兒童的特點看，該小組的主要目的是（）A、防范校園暴力問題B、避免兒童性侵問題C、減少兒童功利問題D、預防兒童意外傷害答案：D解析：根據題目的意思，小組的主要目的應是預防兒童意外傷害。60.下列選項中，哪一項是社會工作者對同事的倫理責任（）。A、能力B、文化敏感性與多樣性C、知情同意D、利益沖突與爭議的處置答案：D61.根據《最低生活保障審核確認辦法》,下列4名成年人可以單獨提出低保申請的是()。A、張某,服刑人員,在本市某監獄服刑B、李某,學生,在外省一所高校讀大三C、杜某,重度殘疾人,無勞動能力且單獨立戶D、王某,宗教教職人員,脫離家庭,在某宗教場所居住滿1年答案：C解析：本題考查城鄉低保的申請。根據《最低生活保障審核確認辦法》第8條:符合下列情形之一的人員,可以單獨提出申請:(1)最低生活保障邊緣家庭中持有中華人民共和國殘疾人證的一級、二級重度殘疾人和三級智力殘疾人、三級精神殘疾人;(2)最低生活保障邊緣家庭中患有當地有關部門認定的重特大疾病的人員:(3)脫離家庭、在宗教場所居住三年以上(含三年)的生活困難的宗教教職人員:(4)縣級以上人民政府民政部門規定的其他特殊困難人員。據此,C項中的杜某符合單獨申請低保的條件。(考點:城鄉低保的申請)62.王琳是一名社會工作者。一天他的服務對象對他抱怨道：“我都已經20歲了，可我爸媽老是把我當小孩子，凡事都要過問，我連自己的一點私人空間都沒有。”在下列選項中，最符合王琳回應“同感”技巧的是()。A、這是因為你爸媽對你不放心B、這是因為你父母愛你，你得好好珍惜C、你爸媽沒有必要這樣做D、我像你這般年紀時，也是這樣，感覺自己沒有太多的自由空間答案：D解析：所謂“同感”，是指社會工作者需要把自己置于服務對象的處境中，從服務對象的角度設身處地體會和理解對方的各種內心感受。四個選項中只有D項符合題目中王琳回應“同感”的技巧。故選D。63.下列不符合定性研究特點的陳述是（）。A、定性研究基本上排除了研究者對研究對象的影響B、定性研究不一定要事先設定假設，而是在研究過程中逐步形成理論假設C、定性研究把自然情境作為資料源泉D、定性研究主要獲取描述性的、非數字的信息。答案：A解析：A項，定量研究基本排除了研究者對研究對象的影響，研究者往往被研究對象視為外人；定性研究則把自然情境作為資料源泉，花費相當多時間深入到具體情境中，研究者盡量設法把被研究對象視為自己人。64.小學三年級學生娜娜學習成績優異,每天除了完成功課外,還堅持練習演講,一個雨天,娜娜在放學路上發現有個小妹妹正在哭泣,就猜想她是發生了什么事情。上述情形反映出娜娜這個年齡階段孩子的主要心理發展特征是()。A、口頭表達能力正日益增強B、抽象邏輯思維發展已成熟C、通過他人立場來考慮問題D、能夠通過觀察來思考問題答案：D解析：答案：D解析：此題考察的是娜娜這個年齡階段孩子的主要心理發展特征。根據題干描述可知，娜娜能夠通過觀察來思考問題，因此選項D為正確答案。其他選項中，口頭表達能力正日益增強和通過他人立場來考慮問題是較早期的心理發展特征；抽象邏輯思維發展已成熟是較晚期的心理發展特征。因此，這些選項都不符合娜娜這個年齡階段孩子的主要心理發展特征。65.(2019年)社會工作者老劉發現社區中不少貧困的中年人文化程度低，職業技能不足，缺乏職業信心，為此，老劉為他們開設了一個小組，在小組中，老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強自立，成功創業的故事，啟發組員重新認識自我，積極尋找戰勝困難的辦法，上述老劉的做法，體現出小組工作發展模式的實施原則是（）。A、開放互動B、迅速解決問題C、激發潛能D、促進平等參與答案：C解析：發展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標，形成積極的小組互助關系，促進組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運用發展模式時，應堅持貫徹以下兩個原則：一是積極參與原則。即要協調和鼓勵組員在小組活動中，主動表達自己的困惑或者對發展的建議，積極分享和學習自我發展的經驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關心、相互幫助和分享，更要發展認知，激發潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發展的能力。66.社會工作者在社區走訪時,有居民反應社區文體活動場地及設施不足,為進一步了解社區居民在這方面是否存在“比較型需要”,社會工作者適宜的做法是()。A、向更多居民了解社區文體活動場地是否夠用B、查找有關社區文體設施建設的政策文件規定C、觀察居民使用現有文體活動場地的情況D、了解其他同類社區文體設施的建設情況答案：D解析：本題考查社區需求分析。比較型需要的產生是基于與某種事物所作的比較。據此,本題選D項。(考點:社區需求分析)67.(2018年)社會工作者小張最近開設了一個小組，每周將醫院里白血病患兒的家長召集在一起，帶領他們溝通交流照顧經驗，共同探討緩解心理壓力的辦法。該小組的類型是（）。A、教育小組B、支持小組C、成長小組D、治療小組答案：B解析：本題考查小組工作的類型。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。68.社會工作者通過若干要點的歸納，簡明扼要地復述組員發言中的主要觀點和重要信息。這種小組工作技巧是（）。A、促進組員溝通的技巧B、與組員溝通的技巧C、小組討論技巧D、小組活動設計技巧答案：B解析：在組員發言過程中或發言之后，社會工作者要及時地幫助小結，如通過若干要點的歸納，簡明扼要地復述組員發言中的主要觀點和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。這種技巧是及時進行小結技巧，屬于與組員溝通的技巧。69.小組工作是將（）個以上成員組織在一起而開展互動性活動的團體。A、二B、三C、四D、五答案：A解析：社會工作使用的小組概念，通常是指由社會工作者指導，將兩個以上且具有共同的需求或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團體。70.通過問卷或訪問對社區中的每一戶家庭進行調查，了解他們對社區需要的想法，這種方法被稱為（）。A、問卷調查法B、訪問法C、比較法D、社區普查法答案：D解析：社區普查是通過問卷或訪問對社區中的每一戶家庭進行調查，了解他們對社區需要的想法。如果將社區普查設計成社區居民共同參與的活動，則對促進社區參與、凝聚社區共識大有幫助。71.在多方協同的過程中，下列（）不屬于多方協同的主體。A、服務對象B、機構內的不同社會工作者C、勞動部門的工作人員D、社區工作者答案：A解析：考點：多方協同的主體不包括服務對象。社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。因此，多方協同合作努力解決問題是社會工作的一個特征。比如，要幫助失業人員再就業，社會工作者就要與本機構（組織）中的同事、社區工作者、勞動部門的工作人員等多方面的人員合作。團隊協同解決問題是社會工作的一個重要特點。72.地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長的原則，采取多種方式安置孤兒，具體方式不包括()。A、親屬撫養B、機構養育C、社區養育D、家庭寄養答案：C解析：地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長的原則，采取多種方式，拓展孤兒安置渠道，妥善安置孤兒，具體方式有親屬撫養、機構養育、家庭寄養和依法收養。73.(2016年)社會工作服務機構運用社區照顧模式為高齡老人提供服務。下列做法中，最能體現“對社區照顧”服務策略的是（）。A、動員志愿者幫助老人打掃衛生B、為老人在社區建立日間照料中心C、為老人申請在家中安裝電鈴呼叫系統D、建立同一類型的慢性病患者互助小組答案：B解析：本題考查社區照顧模式的實施策略。英國學者沃克在對社區照顧進行系統劃分時，提出除了“在社區照顧”和“由社區照顧”外，還應包括“對社區照顧”。他認為要成功地進行社區照顧，單靠社區及家人的力量是不夠的，為了不至于使這些照顧者被“耗盡”，還需要充足的支援性社區服務輔助，才能使社區照顧持續下去。這些社區服務包括日間醫院、日間護理中心、家務助理、康復護士、多元化的老人社區服務中心、暫托服務、關懷訪問及定期的電話慰問等。這些服務的足夠提供，才能輔助社區人士把需要照顧的人留在社區里生活。顯然，“對社區照顧”更加明確地指出了正規照顧和非正規照顧相互融合的重要性。74.社會福利、公民參與、社會與政治行動等內容屬于（）。A、社會工作者對機構的倫理責任B、社會工作者對同事的倫理責任C、社會工作者對全社會的倫理責任D、社會工作者對服務對象的倫理責任答案：C解析：社會工作的核心目標是促進社會福祉的發展和促進社會進步，社會工作者對全社會的倫理責任主要有促進整體社會福利、鼓勵公民參與和倡導社會與政治行動三方面。75.（）經常用來考核整個服務開展的狀況或者服務機構的活動開展狀況。A、需求評估B、效率評估C、效果評估D、技巧評估答案：C解析：效果評估是針對整個服務介入過程的評定，它經常用來考核整個服務開展的狀況或者服務機構的活動開展狀況。76.所謂()，是指通過公共投入的方式去增加人力資本和發展各項社會事業，最終為構建和諧社會做出貢獻。A、社會控制B、社會投資C、社會治理D、社會管理答案：B解析：社會投資是指通過公共投入的方式去增加人力資本和發展各項社會事業。社會投資既可以通過增加人力資本等方式促進經濟發展，從而獲得經濟建設方面的回報，同時也可以通過促進各項社會事業的發展，獲得社會建設方面的回報，最終將為構建和諧社會作出重大的貢獻。77.政府通過實施積極的社會政策，投資于教育與健康領域，使全體國民都能享有較高水平的教育、培訓和衛生服務，這體現了社會政策的()功能。A、社會管理功能B、人力資本投資功能C、調節經濟運行功能D、激勵勞動積極性功能答案：B解析：政府通過實施積極的社會政策，可以降低各個群體人力資本擁有量的差距，為縮小社會不平等作出貢獻，可以極大地提高全社會勞動力的教育與培訓水平以及健康水平，使全社會的人力資本總量大大提高，從而提升整個國家的經濟競爭力。這體現了社會政策的人力資本投資功能。78.李某與丈夫結婚13年，育有兩兒一女。結婚以來，其丈夫經常對李某拳腳相加。李某對自己該不該離婚拿不定主意。于是，她找到社區社會工作者，希望社會工作者給她拿主意。接待李某的社會工作者在聽完李某的陳述后，幫助分析其個人及其家庭的處境和可能的發展趨勢，但并沒有明確告知李某該不該離婚。這里社會工作者嚴格遵循了()。A、尊重原則B、個別化原則C、當事人自決原則D、非批判原則答案：C解析：社會工作價值觀強調當事人自決。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。79.社會工作者應加強居民骨干的（），讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區工作。A、權力意識B、公平意識C、權責分工意識D、管理技術意識答案：C解析：居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權責分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不明，權責不清，導致居民骨干之間出現摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應強化居民骨干的權責分工意識，讓其認識到只有分工合作，才能做好社區工作。80.小美一直都是班里的佼佼者，但是張老師說小美最近經常逃課，學校社會工作者通過對小美開展服務才得知小美的父母最近在鬧離婚，小美感到十分抑郁，根本無心上課。社會工作者聯系了小美的父母，告訴他們小美的現狀，并希望他們能妥善解決自己的婚姻問題，從而給小美一個幸福美滿的生長環境。在本題中社會工作者運用心理社會治療模式中的（）治療技巧開展服務。A、談話分析B、間接治療技巧C、反思性治療技巧D、非反思性治療技巧答案：B解析：考點：心理社會治療模式的治療技巧。心理社會治療模式可以運用的技巧比較多，包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。相反，間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體方法。81.明星王某由于自己的女兒有唇裂的病，為了幫助更多的唇裂兒童，王某用自己的女兒名字組建了愛心基金，幫助一些唇裂兒童治療疾病，并使成員間互相幫助，共同面對困難。這種愛心基金會屬于（）。A、教育小組B、成長小組C、治療小組D、支持小組答案：D解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。?82.(2017年)為了在社區推動空巢老人互助項目，社會工作者小陳設計了空巢老人社會支持狀況問卷，并準備在項目啟動前和后各進行一次問卷調查。從服務的角度看，小陳的做法屬于（）A、效果評估B、過程評估C、需求評估D、系統評估答案：A解析：方案的評估一般分為過程評估和效果評估，過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數的變化，效果評估主要測量的是方案實施前后所產生的效果。本題為效果評估83.社會工作者小方最近為所在社區內的在京農民工開展小組工作。在小組工作的過程中，小方旨在幫助這些農民工了解、認識和探索自己；幫助他們最大限度的運用自己的內在以及外在資源，從而充分發揮他們的潛能，解決自身所存在的問題。社會工作者小方開展的是（）。A、社交小組B、支持小組C、教育小組D、成長小組答案：D解析：成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地運用自己的內在及外在資源，充分發揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康的發展。84.社會工作者小路運用心理社會治療模式為服務對象服務，在通過和服務對象會談了解了服務對象的一些情況之后。在征得服務對象同意的前提下，小路計劃向服務對象父母和老師了解相關情況，這是運用了()。A、直接治療技巧B、間接治療技巧C、現實情況反思D、心理動力反思答案：B解析：心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體方法。85.社會工作者李軍在社區內招募志愿者為獨居老人提供日常生活照顧。社區居民車先生前來應征。有人反對讓他參加這項工作，因為車先生曾經因盜竊被判刑。李軍了解到車先生出獄后已經痛改前非，表現良好。根據社會工作專業的（）原則，還是讓車先生參加志愿者工作。A、非評判B、保護C、平等D、尊重答案：C解析：社工將有過過錯的人，看成是平等的人，李先生已改過自新。86.在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演()角色。A、專家B、使能者C、服務者D、領導者答案：A解析：在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演專家的角色。其工作包括收集社區資料，進行社區分析、社區診斷、社會調查，對服務進行策劃、組織運作和評估等。87.(2015年)某臨街小區的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來安全隱患。老錢為此檢查了整個社區單元門禁狀況，并向其他居民了解情況。他發現除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于（）。A、界定問題的性質B、明確問題的范圍C、發掘問題的起源D、尋找解決的方案答案：B解析：分析社區問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區問題影響的居民人數有多少?居民在社區生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問題持續的時間有多久?問題集中出現在哪些地點和哪些人群身上?涉及哪些價值觀沖突?對現狀的改變會對居民個體和社區整體帶來怎樣的得失和影響?88.(2019年)某老舊小區內多為無電梯的6層樓房，小區內高齡老人很多，有幾位行動不便的老人近三年都沒有下過樓，為解決該問題，某社會工作服務機構參與了街道和社區居委會共同推進的電梯加裝工作，經過近半年的努力，首部電梯完成施工并投入使用，從社區工作目標分類的角度看，上述工作實現的是（）。A、任務目標B、過程目標C、參與目標D、控制目標答案：A解析：美國著名社區工作專家羅斯曼將社區工作的目標分為任務目標和過程目標。所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區環境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實在的。所謂過程目標，是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，建立社區內不同群體的合作關系等。89.（2020年真題）小蕓失戀后，整日以淚洗面，閉門不出，一天，她服用了大量安眠藥企圖自殺，幸好被朋友及時發現，送到醫院拾救才挽回生命。醫務社會工作者小趙了解情況后到病房陪伴小蕓，協助她度過難關。從危機介入的角度，小趙除了需要迅速了解小蕓的主要問題外，更重要的工作是（）。A、危險性評估B、安撫悲傷情緒C、聯系其家人D、轉介心理咨詢答案：A解析：P73—75危機之后經常伴隨服務對象的一些破壞行為。因此，作為危機介入模式的一項重要任務，社會工作者在了解服務對象的主要問題過程中，需要對服務對象采取破壞行為的可能性和危險程度進行評估，以便給予及時的介入和治療。快速作出危險性判斷不僅對服務對象來說非常重要，還可以有效減少或者阻止服務對象的破壞行為，同時對于社會工作者來說也非常重要，可以預防或者減輕對自己的傷害。90.職工有（）情形，不得視同工傷。A、原在軍隊服役，因戰、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發的B、在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的C、在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的D、自殘的答案：D解析：職工有下列情形之一的，視同工傷:一是在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的;二是在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的;三是職工原在軍隊服役，因戰、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發的。91.我國《國務院關于建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》中確認的城鎮職工基本醫療保險的覆蓋范圍不包括（）。A、企業（國有企業、集體企業、外商投資企業、私營企業等）單位及其職工B、機關和事業單位及其職工C、民辦非企業單位及其職工D、鄉鎮企業單位及其職工答案：D解析：我國《國務院關于建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》指出，城鎮所有用人單位及其職工都要參加基本醫療保險，實行屬地管理。具體而言，該《決定》確認的城鎮職工基本醫療保險的覆蓋范圍是：①城鎮所有用人單位，包括企業（國有企業、集體企業、外商投資企業、私營企業等）；②機關；③事業單位；④社會團體；⑤民辦非企業單位及其職工都要參加基本醫療保險。而鄉鎮企業及其職工、城鎮個體經濟組織業主及其從業人員是否參加基本醫療保險，則由各省、自治區、直轄市人民政府決定。92.佟女士想成為某社區醫院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A、篩選B、監督C、需要評估D、分析討論答案：C解析：需要評估和方案規劃過程主要包括進行志愿者評估、機構本身評估和服務對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務的動機評估。組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如降低成本，獲得額外的專業支持（如醫生、護士、律師志愿者）、與社區有更良好的接觸和聯系、讓服務對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風險因素，如機構對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。93.社會工作者為了克服服務對象的恐懼，從服務對象擔心程度最高的問題開始采取治療，迫使服務對象直接面對最擔心的處境，最終讓服務對象對害怕的處境變的習以為常。這屬于行為治療模式（）的治療技術。A、系統脫敏B、厭惡療法C、滿灌療法D、放松練習答案：C解析：考點：行為治療模式的治療技術：放松練習、系統脫敏、滿灌療法、厭惡療法、模仿5種。94.社會工作的專業倫理觀主要受個人主義和集體主義的影響，這兩種觀點分別屬于（）。A、心理學與社會學B、社會學與心理學C、生物學與倫理學D、倫理學與生物學答案：A解析：社會工作倫理主要是以專業的價值觀來體現，它們是就某種專業行為進行判斷的是非依據。對社會工作專業來說，倫理觀的影響主要受到個人主義和集體主義兩種觀點的影響，前者是心理學的，而后者則是社會學的。95.社會工作者最近在撰寫一份與服務對象張某有關的書面內容。在這份書面內容中，包括如下內容：1.張某：男，江蘇人，34歲，離異……2.張某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題3.社會工作者主要采取：心理社會治療模式解決張某的問題4.服務的總目標是：解決張某酗酒和打罵孩子的問題5.服務的基本階段以及采取的主要方法：×××××6.服務開展的期限：××××7.聯系方式：×××請問這份書面內容是（）。A、個案資料B、服務計劃C、問題診斷D、服務協議答案：B解析：考點：服務計劃的制訂。一般而言，服務計劃的基本內容涉及以下七個方面：①服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況及職業等情況；②服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關的問題；③理論的依據，包括依據的主要理論、它的基本原理和重要概念；④服務計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標；⑤服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要解決的問題、采用的主要方法、預計達到的成效以及發掘和運用的資源；⑥服務開展的期限，包括每一次和每一階段的時間安排以及總的時間期限；⑦聯系方式，包括直接見面和不直接見面的聯系方式。96.(2016年)社會工作者小李擬為社區青年志愿者開展小組服務。在小組活動中，小李計劃讓組員交流志愿服務中積累的經驗和體會，表達遇到的困惑，依托集體的力量，激發組員的潛能。小李的設計是以（）為基礎的。A、發展模式B、任務中心模式C、治療模式D、社會目標模式答案：A解析：本題考查小組工作的模式。發展模式亦稱過程模式或發展性小組模式，旨在解決和預防服務對象社會功能的衰減問題，恢復和發展服務對象的社會功能。發展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標，形成積極的小組互助關系，促進組員和小組的共同成長。97.（2020年真題）某調查問卷的封面信．上寫著:“本調查采用不記名方式．．”上述內容旨在說明（）A、保密原則B、問題填答方式C、研究內容D、對象選擇方法答案：A解析：P188—193根據題干“采用不記名方式”可知選保密原則。98.(2017年)王女士向社會工作者老劉尋求幫助。老劉說，你能把心里話說出來，挺不容易的，說明你想改變自己的現狀，很了不起。上述情景中，社會工作者老劉運用的個案工作技巧是（）A、形象性技巧中的同理B、引領性技巧中的摘要C、支持性技巧中的鼓勵D、支持性技巧中的忠告答案：C解析：應該為支持性技巧中的鼓勵。鼓勵指社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務對象的一些積極表現。99.（）是行為治療模式技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。A、放松練習B、系統脫敏C、滿灌療法D、厭惡療法答案：A解析：行為治療模式的技術比較多，比較簡單實用的是放松練習、系統脫敏、滿灌療法、厭惡療法和模仿五種。其中，放松練習是行為治療技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。100.小李最近心理壓力很大，他找到社會工作者尋求幫助，這時，社會工作者首先要做的是（）A、收集有關他的問題的資料，便于以后開展服務B、評估他的問題，并與其協商，看他是否愿意成為自己的服務對象C、評估他的問題，并與其協商，對其提供轉介服務D、與他簽訂服務協議答案：B解析：在接到求助時，社會工作者首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協商，看他是否愿意成為自己的服務對象，并且與服務對象建立專業合作關系。101.利他主義、自我表露、互相學習屬于（）。A、小組組員問題的共同性或相似性B、小組組員的民主參與C、注重團體的動力D、小組治療性因素答案：D解析：小組工作者通過創建與改變小組，維持小組中的治療性因素，促進個體的改變與成長。在許多實證研究中，很多小組工作者都觀察到某些治療性因素，如植入希望、事件的普遍性、資訊和建議、利他主義、自我表露、互相學習、接納等。102.()診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出的判斷。A、心理動態B、緣由C、分類D、綜合答案：C解析：診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素進行分類判斷，所以答案為C。這個問題的其他部分是在介紹社會工作中的一個基本概念，與社會工作診斷無關。103.社會公正是指一個社會根據一定的（），在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。A、經濟水平B、政治狀態C、社會制度D、價值觀念答案：D解析：社會公正是指一個社會根據一定的價值觀念，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內容。社會公正是社會主義制度的本質特征，追求和實現社會公正是社會主義制度的發展目標，也是社會工作的基本目標。104.（2020年真題）根據《反家庭暴力法》家庭暴力受害人因遭受家庭暴力或者面臨家庭暴力的現實危險，可以向人民法院申請（）A、人身傷害禁止令B、人身安全保護令C、人身接觸限制令D、家庭暴力告誡令答案：B解析：P228—231根據《反家庭暴力法》第二十三條，當事人因遭受家庭暴力或者面臨家庭暴力的現實危險，向人民法院申請人身安全保護令的，人民法院應當受理。105.（）是社區工作者協助社區成員分析問題，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題，發揮其自主性的工作過程。A、發展模式B、地區發展模式C、社會策劃模式D、社區照顧模式答案：B解析：地區發展模式是社會工作者協助社區成員分析問題、發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題。106.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月，她最近要對負責的社區進行調查，則她在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以（）。A、討論的水平上B、了解的水平上C、學習的水平上D、提升的水平上答案：B解析：展開話題是社區工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在取得居民同意的情況下，社區工作者要迅速進入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，社區工作者應把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。107.危機發生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態中，這時應該采用（）的原則。A、及時處理B、限定目標C、輸入希望D、恢復能力答案：C解析：在危機發生之后，服務對象通常會處于一種迷茫、無助、失望的狀態中。此時，服務人員應該采取積極的措施，為他們輸入希望，幫助他們重新樹立信心，積極面對困境。因此，選項C“輸入希望”是正確答案。108.在問卷設計中，（）是指先列出回答研究問題需要了解的幾個板塊，然后在相應板塊分別設計若干問題及答案，在將不同板塊按照一定邏輯排序，再將問題編號后就形成問卷的初稿。A、卡片法B、框圖法C、排序法D、隨機法答案：B解析：框圖法，就是先列出回答研究問題需了解的幾個板塊，然后在每個板塊中分別設計若干問題及相應的答案，將不同板塊按照一定邏輯排序，在將問題編號后就形成問卷的初稿。109.社會工作者小韓近期開設了“‘網’外更精彩”中學生網絡成癮治療小組,他運用了多種小組評估方法,下列資料中,適用于小組過程評估的是()。A、組員上網時長變化記錄表B、組員行為改變的自我評估報告C、組員和小組的目標實現表D、小組結束后跟進訪談記錄資料答案：A解析：本題考查小組評估技巧。小組過程評估是在小組發展中,收集相關資料,以顯示組員變化和小組的發展過程狀況。小組過程評估常用收集資料的方法有:標準化測量工具(問卷和量表)、自我報告、行為計量表、口頭意見回饋、日記和日志、社會工作者的觀察記錄、小組過程記錄、總結記錄、書面評估表、組員作業和作品等。小組效果評估常用方法有:小組結束后的跟進訪談、組員的自我評估報告、小組目標實現表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領導技巧記錄表等。B、C、D項屬于效果評估。(考點:小組評估技巧)110.（2020年真題）根據問卷設計中問題的排序原則，下列問題正確的排序是（）（1）您覺得精準救助服務的效果如何?①非常好②比較好③一般④比較差⑤非常差（2）您第一次領取最低生活保障金的時間:年月（3）您的教育程度?①初中及以下②高中/中專/技校/同等學力③大專及以上A、（1）（2）（3）B、（3）（1）（2）C、（3）（2）（1）D、（1）（3）（2）答案：C解析：P188—193本題考查問題涉及的排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態度、背景、敏感的問題放在后面。111.（2020年真題）單親媽媽張女士獨自撫養女兒，因工作繁忙，平時顧不上女兒的學．業。最近，女兒成績下滑明顯，張女士批評女兒學習不刻苦，女兒覺得十分委屈，抱怨母親對自己關心不夠，母女之間因此經常發生爭吵。為此，張女士向社會工作者小劉求助。小劉一方面緩和母女之間的緊張關系，教導張女士親子溝通的技巧;另一方面鏈接志愿服務資源，輔導張女士女兒的功課。小劉的服務領域主要是（）。A、醫務社會工作B、學校社會工作C、家庭社會工作D、社區社會工作答案：C解析：P19考查社會工作的領域。家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務。家庭社會工作以家庭整體為服務對象，其目的是通過協調家庭成員之間、家庭與環境之間的關系，幫助恢復家庭的正常生活，發揮其正常功能。在現代社會，由于社會與經濟的快速變遷，部分家庭成員或整個家庭難以適應而陷入困境，進而影響整個家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關系緊張等都會影響整個家庭的生活。112.(2017年)李女士在丈夫陪同下向社會工作者小楊求助，會談后，小楊發現李女士具有抑郁癥的典型癥狀，但從機構的服務范圍來看，無法向其提供有效的幫助，因此，小楊想把李女士轉介給其他專業機構。在轉介前，小楊首先要征得（）A、李女士丈夫同意B、機構同意C、李女士自己同意D、督導同意答案：C解析：轉介之前要征得服務對象的同意，并且說明轉介的理由。選C113.(2015年)在社區工作中，社會工作者通過多種途徑加強社區居民對自身權利和義務的了解，提升居民解決社區問題的信心，提高居民參與社區事務的能力。這反映了社區工作中的（）。A、過程目標B、任務目標C、倫理目標D、評估目標答案：A解析：本題考察社區工作目標的分類。美國著名社區工作專家羅斯曼將社會工作的目標分為任務目標和過程目標。所謂任務目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區環境污染問題等。所謂過程目標，是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，建立社區內不同群體的合作關系等。114.小剛最近剛轉入新學校，各個方面小剛都感到無所適從。于是他來到學校社會工作者這里尋求幫助，在社會工作者與小剛確認了專業關系和收集了小剛的資料，并對其問題進行預估和診斷之后。社會工作者為小剛安排了如下計劃，例如讓小剛記錄下自己面對新學校和新同學的感受，讓小剛敞開心扉主動接近新同學等。請問這些計劃屬于（）方面的任務。A、學校社會工作B、連接非正式社會資源C、服務面談外的安排D、服務面談內的安排答案：C解析：考點：服務面談內與服務面談外的安排。就一般情況而言，社會工作者在安排服務面談內和服務面談外的任務時，涉及四個方面的主要工作：①在每次服務面談的結束之后，給服務對象設計和布置行動任務作為服務面談外的任務；②在每次服務面談的開始階段，安排一定的時間用于回顧和總結服務對象前一次行動任務完成的情況；③在每一次服務的面談中，針對服務對象行動任務的完成情況給予面對面的指導；④在每次服務面談的結束之前，讓服務對象了解下一次行動任務的要求和要點。服務面談外的任務既可以主要針對服務對象，也可以注重針對服務對象的周圍他人，甚至同時涉及兩者。題中，社會工作者對小剛的安排屬于服務面談外的安排。115.(2019年)隨著服務項目的增多，某社會工作服務機構招募了大批志愿者。為了保證志愿服務的質量，改進志愿者管理，機構需要開展志愿者績效評估，執行評估前機構應該做的是()。A、評估服務對象對志愿服務的接納程度B、向志愿者書面說明評估的標準和程序C、運用評估結果來判定志愿者勝任程度D、評估機構的需要和志愿者的表現情況答案：B解析：評估的標準與程序應該在事前以書面方式說清楚，評估資料的收集應側重于志愿者動機的滿足方面。需要說明的是，志愿者績效評估最重要的不是要判定志愿者的好壞，而是要反省機構的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務使用者(機構或服務對象)。116.(2018年)社會工作者小孫在某流動人口聚居區開展社會工作服務，旨在提升社區流動人口融合社會支持程度，促進社區融合。為了更深