綜合柜員崗位資格（初級）模擬考試（一）一、單選題(共40題，合計40分)1、我行代銷的純債基金的風(fēng)險評級( A、低風(fēng)險B、中低風(fēng)險C、中等風(fēng)險【答案】A2、網(wǎng)點柜面受理的單筆10萬元跨行匯款業(yè)務(wù)可通( 系統(tǒng)實現(xiàn)A、銀聯(lián)跨行清算系統(tǒng)BC、大額支付系統(tǒng)D、小額支付系統(tǒng)【答案】C3、我行各級機構(gòu)使用的公募基金產(chǎn)品及代銷公募基金業(yè)務(wù)宣傳材料應(yīng)( 制作。A、基金管理人B、基金管理人、總行C、基金管理人、總行、一級分行D、基金管理人、總行、一級分行、理財經(jīng)理【答案】C4、手機銀行渠道和個人網(wǎng)銀渠道可復(fù)用的認(rèn)證工具( A、電子令牌B、UKeyC、藍(lán)牙盾D、無【答案】A5、整存整取定期存( 元起存A、50B、100C、500D、【答案】A6、儲蓄國(憑證)起息日為客( 儲蓄國(電子起息日( A、購買國債當(dāng)日；購買國債當(dāng)日BC、購買國債當(dāng)日；當(dāng)期國債發(fā)行開始日D、當(dāng)期國債發(fā)行開始日；購買國債當(dāng)日【答案】C7、下列交易中，不可以進行代辦的( A、賬戶跨行匯款B、賬戶入賬匯款CD、銀聯(lián)跨行匯款【答案】C8A、ATMB、有卡消費鎖C、無卡支付鎖D、境外交易鎖【答案】D9、單筆金( 以上的人民銀行跨行匯款業(yè)務(wù)僅能通過大額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)交易A、5萬元（不含）B、5萬元（含）C、10萬元（不含）D、10萬元（含）【答案】B10、關(guān)于電話銀行自助語音查詢賬戶交易明細(xì)，說法正確的( A、語音查詢交易明細(xì)可以發(fā)送短信到客戶手機號碼B、語音查詢交易明細(xì)可以發(fā)送傳真C、語音查詢賬戶所有的交易明細(xì)D、語音查詢交易明細(xì)需要輸入賬戶交易密碼【答案】D11王某25歲時為自己投保了一份保障至60歲的定期壽險保費20年期交年交保費元，保險金額50萬元。如果60歲時王某身體依然健康無恙，那么王某可以獲( 。A、50萬元，且保險合同終止B、2萬元，且保險合同終止C、0元，且保險合同繼續(xù)有效D、0元，且保險合同終止【答案】D12、郵政儲蓄機構(gòu)發(fā)現(xiàn)賬戶存在大量轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出交易的，應(yīng)當(dāng)按照)”原則，對個人的易背景進行調(diào)查。A、賬戶實名制B、人臉識別C、反洗錢規(guī)定D、了解你的客戶【答案】D13、綜合柜員的基本任職資格中原則上應(yīng)具( 學(xué)歷A、高中以上（含高中）B、大學(xué)專科以上（含大學(xué)專科）C、大學(xué)本科以上（含大學(xué)本科）D、碩士研究生以上（含碩士研究生）【答案】B14、對ATM機具非因發(fā)卡機構(gòu)吞卡指令而吞卡的，客戶可在吞卡( 日內(nèi)，出示本人有實名證件到指定機構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。A、30B、31C、35D、45【答案】C15、以下不是現(xiàn)金類自助設(shè)備的( A、自動取款機B、存取款一體機（CRS）C、硬幣兌換機D、清分機D16、收入現(xiàn)金、貴金( 付出現(xiàn)金、貴金( A、先收入后登記；先付出后登記BCD【答案】A17、代銷產(chǎn)品( 進行統(tǒng)一準(zhǔn)入A、總行B、一級分行CD、代銷網(wǎng)點【答案】A18、以下支網(wǎng)點媒體應(yīng)對做法錯誤的( 。A、未經(jīng)二級分行授權(quán)，支行（網(wǎng)點）不得接受媒體采訪BC、可在業(yè)務(wù)辦理大廳內(nèi)接待媒體記者D部門和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告。【答案】C19客戶通過非柜面渠道辦理匯款業(yè)務(wù)時除向本人本行賬戶匯款外單日累計金額超( 的，需要采用數(shù)字證書等安全可靠的支付指令驗證方式。A、2【答案】C20A、1B、5萬元的賬戶入賬匯款業(yè)務(wù)C、100元的現(xiàn)金跨行匯款業(yè)務(wù)D、跨行匯款申請退回C21、郵儲銀行理財產(chǎn)品風(fēng)險內(nèi)部評級中風(fēng)險級別為PR3的，其風(fēng)險收益特征( A、謹(jǐn)慎型BCDC22、現(xiàn)金匯款金額( 以上或用Ⅰ類賬戶轉(zhuǎn)出金額( )以上時，應(yīng)核對客戶的有效名證件，登記客戶身份基本信息，并留存其有效實名證件的復(fù)印件或影印件。A、2（含、10（含B、2（含、5（含）C、1（含、5（含）D、1（含、3（含）【答案】C23、下列賬戶狀態(tài)中，能成功辦理跨行匯款業(yè)務(wù)的( A、賬戶止付B、賬戶凍結(jié)C、可疑憑證鎖定D、部分金額止付【答案】D24、營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)檢查的主要內(nèi)容不包( A、服務(wù)環(huán)境規(guī)范執(zhí)行情況BCD【答案】D25B、只可以委托直系親屬代辦C、可以委托他人代辦，需要提供委托授權(quán)書D、可憑委托他人代辦，但需提供雙方有效身份證件、委托授權(quán)書。【答案】D26、( )是指普通柜員差錯造成匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)收匯信息與客戶填寫的匯款信息不一致時由原受理網(wǎng)點收匯的普通柜員將信息修改為正確信息的交易。A、更正B、沖正C、取消D、改匯【答案】A27、信用卡自動還款加辦申請，自持卡人提交加辦申( 正式生效A、當(dāng)日BCD【答案】B28、以下不屬于重要單證的( A、有價單證B、重要空白憑證C、普通單證D、其他風(fēng)險較高須按照重要空白憑證管理方式進行控制的空白單證或物品【答案】C29、銀行業(yè)金融機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時搜集到的個人客戶信息( A、個人身份信息B、消費習(xí)慣、投資意愿信息CD、以上都是【答案】D30、國債面值以人民幣“元”為單位，國債交易金額須( 的整數(shù)倍A“元”BCD【答案】C31、下列儲蓄存款種類不屬于定期的( A、零存整取BCD【答案】C32、單獨申請附屬卡時，以下哪項材料必需提( A、主卡人身份證明BC、附屬卡人身份證明D、附屬卡人工作證明【答案】B33、年( 周歲的客戶，申請注冊電子銀行必須由本人辦理，嚴(yán)禁他人代為辦理。A、14B、16C、18【答案】B34、以下有關(guān)業(yè)務(wù)印章上繳說法錯誤的( 。A專用印章上繳至上級機構(gòu)保管B用印章上繳至上級機構(gòu)。C件和留存材料等環(huán)節(jié)。D、業(yè)務(wù)專用印章上繳應(yīng)嚴(yán)格履行手續(xù)，確保安全。【答案】C35金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重金融消費者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣不得因金融消費者性別年齡種族、民族或國籍等不同進行歧視性差別對待，這種做法是為了保護消費者( 。AB、受尊重權(quán)CD、受教育權(quán)【答案】A36、下面那個階段不是洗錢過( A、處置階段BCD【答案】B37、以下關(guān)于信用卡附屬卡申請，說法不正確的( A、主附卡申請人不得為同一人B、附屬卡只限主卡申請人直系親屬辦理C、附屬卡可申請與主卡不同的卡產(chǎn)品D、單獨申請附屬卡時，須由主卡持卡人在申請表上親筆簽名【答案】A38、遭遇持槍械搶劫的處置，以下行為錯誤的( 。A、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)營業(yè)人員要保持鎮(zhèn)靜并立即啟動“110”緊急報警裝置，同時使用電話或手機向“110”報警。BC、搶劫事件發(fā)生后要立刻清理現(xiàn)場，盡快恢復(fù)營業(yè)。D、遭遇不法分子極端行為時，可多次、少量給予現(xiàn)金，穩(wěn)住對方。【答案】C39、在按址匯款業(yè)務(wù)中，當(dāng)以現(xiàn)金方式匯出的匯款金額超( )元時，需要出示個人有效份證件。A、、C、1D、5【答案】C40、原則上，個人代理辦理綠卡不得超( 張A、1B、C、、【答案】C二、多選題共20題，合計40分1、EMS聯(lián)名卡的權(quán)益( 。A、自動成為中郵海外購對應(yīng)等級會員B、新發(fā)卡客戶統(tǒng)一采用EMS快遞寄遞C、享受代駕服務(wù)D、享受中郵海外購會員服務(wù)【答案】ABCD2不限于以下措施A、禁止通過電子銀行辦理業(yè)務(wù)B、禁止通過自助銀行辦理業(yè)務(wù)C、僅允許辦理柜面業(yè)務(wù)D、禁止辦理跨境業(yè)務(wù)【答案】ABCD3、青春系列卡具體包( 產(chǎn)品A、青春卡標(biāo)準(zhǔn)版BC、青春卡校園版D、青春卡流行語版【答案】ACD4移動展業(yè)尾箱不得放( ( ( ( 及與移動展業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)的重要單證A、本外幣現(xiàn)金B(yǎng)、貴金屬C、有價證券D、業(yè)務(wù)印章【答案】ABCD5、以下關(guān)于辦理現(xiàn)鈔存款業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)急處置措施中，說法正確的( A、發(fā)現(xiàn)線索及時報告B、做好客戶安撫工作C、做好信息登記D、假幣交還持有人確認(rèn)【答案】ABC6客戶在辦理下列那些業(yè)務(wù)前需出示的有效實名證件是居民身份證的需進行聯(lián)網(wǎng)核查并打聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)( 。A、單筆交易金額在5萬元以上（含5萬元）的存取款業(yè)務(wù)B1（1）C、無密戶取款業(yè)務(wù)D、非柜面業(yè)務(wù)限制解除【答案】ABCD7、業(yè)務(wù)辦理過程中，因填制錯誤、污染等原因?qū)е轮匾獑巫C作廢的，不( 處理A、手工填制B、重打C、補打D、以上均對ABCD8、在郵政匯兌業(yè)務(wù)中，普通柜員職責(zé)包( 。A、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行郵政匯兌業(yè)務(wù)各項規(guī)章制度和有關(guān)法律法規(guī)BC、配合支行（局）長開展業(yè)務(wù)宣傳和推廣工作D、與普通柜員職能相應(yīng)的其他職責(zé)【答案】ABCD9、以下國際速匯業(yè)務(wù)可標(biāo)記為可疑收發(fā)匯行為的( A、收發(fā)匯人托辭拒絕提供有效身份證件；B、收發(fā)匯人相約團體（多人）C、收發(fā)匯人不能就其所提供的身份證件進行準(zhǔn)確信息復(fù)述；D、收發(fā)匯人對所進行收發(fā)匯業(yè)務(wù)的真實背景不能提供完整、準(zhǔn)確描述。【答案】ABCD10、關(guān)于安全檢查與操作管理，以下說法正確的( 。A、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)封閉作業(yè)制度，隨時鎖定防尾隨聯(lián)動互鎖安全門。B、如需臨時離柜，應(yīng)將現(xiàn)金、重要空白憑證、印章等放入抽屜并上鎖，鑰匙不必隨身攜帶，計算機不必進行系統(tǒng)簽退。C、營業(yè)終了，對營業(yè)大廳進行清場，關(guān)閉所有與外界相通的出入口大門，無關(guān)人員不得滯留在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)。D、每日營業(yè)前當(dāng)班人員上班時必須按規(guī)定時間二人同時到崗。ACD11、以下有權(quán)機關(guān)有扣劃權(quán)限的( A、人民法院B、海關(guān)CD、稅務(wù)機關(guān)ABCD12、客戶查詢包( 。A、根據(jù)賬/卡號查分戶B、根據(jù)賬號/卡號查交易明細(xì)C、卡折合一戶可根據(jù)賬號查卡號D、加辦關(guān)系查詢【答案】ABCD13、儲蓄業(yè)務(wù)中，信息查詢包( A、查詢發(fā)布信息BC、查詢利率D、查詢費率ABCD14、二級支行個人營銷條線移動終端的人員角色設(shè)置分( ( A、操作員B、客戶經(jīng)理CD、業(yè)務(wù)受理【答案】AC15除當(dāng)班工作人員外其他人員進入過夜現(xiàn)金業(yè)務(wù)庫時須嚴(yán)格執(zhí)行出入人員核驗登記制度應(yīng)做( 。A、核驗身份B、存檔備查C、記錄留痕D、全程陪同【答案】ABCD16、綜合柜員的工作職責(zé)包括()。A、日常營運管理職責(zé)BCD【答案】ABCD17A、防范B、控制C、規(guī)避D、處理ABD18、綠卡通可辦( 業(yè)務(wù)A、卡戶凍結(jié)B、卡內(nèi)單個賬戶凍結(jié)C、卡內(nèi)單個賬戶部分凍結(jié)D、副卡凍結(jié)【答案】AB19、客戶兌付按址匯款時，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點應(yīng)按下( 規(guī)定處理。AB、根據(jù)取款通知單錄入相關(guān)業(yè)務(wù)信息CD、如匯款信息已兌付，應(yīng)告知取款人【答案】ABCD20、有關(guān)營業(yè)網(wǎng)點消防設(shè)施設(shè)備管理的說法正確的( 。A、營業(yè)網(wǎng)點可按照消防應(yīng)急處置需求配備“火災(zāi)逃生面具B、營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)設(shè)有室內(nèi)消火栓的，消火栓箱應(yīng)配件齊全、水壓正常、狀態(tài)良好C、營業(yè)網(wǎng)點不得存放易燃易爆物品D、營業(yè)網(wǎng)點疏散逃生通道要保持暢通，不得擺放任何障礙物【答案】ABCD三、判斷題(共20題，合計20分)1A、正確B、錯誤【答案】A2押，可以代替存款憑證作為存款、取款、匯款等的憑證。A、正確B、錯誤【答案】B3新開立個人結(jié)算賬戶時，只能開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。A、正確B、錯誤【答案】A4A、正確B、錯誤【答案】A5A、正確B、錯誤【答案】A6、網(wǎng)點可以使用總行或一級分行設(shè)計、印刷、編寫的保險產(chǎn)品宣傳冊、宣傳彩頁、宣傳展板或A、正確B、錯誤【答案】A7A、正確B、錯誤【答案】A8A、正確B、錯誤【答案】A9A、正確B、錯誤【答案】A10A、正確B、錯誤【答案】A11、短期內(nèi)資金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或者集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出，與客戶身份、財務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)務(wù)明顯不符的跨境交易等，我行應(yīng)向中國反洗錢監(jiān)測中心提交大額或可疑交易報告。A、正確B、錯誤【答案】A12A、正確B、錯誤【答案】A13、丟失的重要單證如當(dāng)日能夠找回，無需在系統(tǒng)進行丟失處理；如當(dāng)日未找回，則必須進