湖南食品藥品職業學院畢業設計題目：DTP藥房模式市場營銷方案畢業設計類別□產品設計類?方案設計類□工藝設計類學生姓名：學號：專業：指導老師姓名：實習單位：國藥控股湖南維安大藥房湖南食品藥品職業學院畢業設計誠信申明本人鄭重申明：所呈交畢業設計，是本人在指導老師指導下，獨立進行研究工作所取得結果，結果不存在知識產權爭議，除文中已經注明引用內容外，本畢業設計不含任何其它個人或集體已經發表或撰寫過作品結果。對本設計完成做出關鍵貢獻個人和集體均已在文中以明確方法標明。因本畢業設計引發法律結果完全由本人負擔。作者署名：年月日目錄TOC\o"1-3"\h\u內容摘要 1一、DTP藥房市場背景 2（一）DTP模式概念 2（二）中國外DTP藥房市場發展背景 2二、DTP藥房發展優勢和制約原因 3（一）DTP藥房發展優勢 3（二）DTP藥房發展制約原因 4三、對DTP藥房發展意見和提議 4（一）以政策為支持，促進DTP藥房模式發展 4（二）以體系為基礎，提升DTP藥房服務水平 5（三）以集約為創新，提升DTP藥房競爭能力 5四、小結 5參考文件 6致謝 7內容摘要目標：探索DTP藥房市場容量和發展前景。方法：經過對DTP藥房模式構建機制及處理方法分析，歸納其優劣勢并提出意見和提議。結果：DTP藥房是醫藥深化改革下產物，它能夠促進藥店良性發展，同時也存在很多亟待處理問題。結論：DTP藥房市場擴建離不開國家政策支持，同時藥企本身需不停探索新方向，主動調整管理模式，創建最有性價比藥品，控制藥品質量和流向，方可利于DTP藥房可連續發展。關鍵字：DTP藥房市場背景發展優勢制約原因提議

DTP藥房模式市場營銷方案DTP（DirecttoPatient）系指高值藥品直送，由倉庫直送到用戶手中，能夠很大程度改變成本結構。讓藥企、藥店、患者3者更為親密聯絡，患者可憑藥方直接在藥店取得用藥指導并拿藥，藥企可經過向藥店直銷，前置控費來降低成本，是一個以藥店為中心新型模式。在美國，DTP業務利潤率遠遠超出非處方藥（OTC），占連鎖藥店營業額10%-15%。阿斯利康和輝瑞是最初開創這個模式并在英國成功利用藥企。現在，醫藥改革一直是中國加緊經濟建設關鍵部分，伴隨互聯網+模式開啟，醫療、醫保、醫藥怎樣聯合制動處理患者小病不出縣、大病不出市難題成為當務之急。藥店作為醫改不可或缺部分DTP藥房是迎合醫改，直接面對患者營銷，從而實現品類和渠道并驅動，控制患者看病難、醫療費用高問題，帶動高值藥品直送良性發展新型模式。文章探討了DTP藥房市場發展背景，分析其構建機制及處理方法，并對未來市場進行展望。一、DTP藥房市場背景多年來，醫患關系局勢擔心化，多種醫鬧、醫殤層出不窮。怎樣規范醫藥市場，讓患者病情得到有效處理是中國進行醫改關鍵目標。DTP模式是醫改催生產物，它在國外已經成功利用并逐步占領高端藥品市場。奧巴馬在國情咨文演講中提出正確醫療，便快速成為醫療界熱詞。很多新特藥資源被醫院壟斷，患者購置必需經過醫院掛號方可領到，不僅手續繁雜，也增添了中間費用。互聯網醫療下，醫師多點執業成為大勢所趨，DTP藥房正是為患者提供所需新特藥而開辟新路徑，讓患者可降低醫治費用，簡化診療步驟。（一）DTP模式概念DTP模式簡言之，即為經過倉庫直接輸送到用戶手中，類似廠家直銷模式，從大方向而言和o2o同出一轍。藥店可直接拿到制藥企業產品授權，相當于省略中間層級代理，直接為患者輸送藥品，而非指導性消費，也更考驗藥店人員專業性。（二）中國外DTP藥房市場發展背景傳統DTP藥房處于弱勢狀態，通常見于慈善藥品、高值自費藥和新特藥等小眾范圍。國外是由阿斯利康和輝瑞在英國首創，中國，，北京醫保開始介入DTP藥房，并占據30%業務份額。，康德樂在中國計劃開展DTP藥房，并計劃了30億銷售目標。京衛大藥房、醫保全新大藥房、康德樂旗下百濟藥房和上藥眾協藥房是DTP藥房先驅運行者，值得一提是，上藥集團最近跟京東合作建立大健康云商就選擇以DTP為突破口。調查發覺，內地大病藥市場前景還很寬廣，現在僅被開發5%左右，未來將會有更多DTP藥房出現。二、DTP藥房發展優勢和制約原因（一）DTP藥房發展優勢1.產品優勢DTP藥房模式在產品上含有不可比擬優勢，其產品提供跳過了很多中間步驟，關鍵是由制造商直接提供，不僅確保了藥品提供上數量和立即性，同時還保持了藥品提供在價格上優勢，有利于DTP藥房直接控制藥品價格。除了上述產品優勢以外，DTP藥房還確保了藥品優異性、高端性，這是因為DTP藥房銷售多是高端產品，即使其對藥品價格有控制權，不過高端產品本身就含有較大盈利空間。2.信息優勢DTP藥房在發展上還含有較強信息優勢，相對于通常藥房而言，DTP藥房和制藥企業聯絡更為緊密，能夠直接從制藥廠家處取得直接藥品信息、專業技術指導，這么能夠確保在提供藥品同時，提供高質量、專業化服務。這種信息便利和服務專業性在慢性疾病、罕見疾病、疑難雜癥治理上，尤其是藥品信息提供上愈加突出，DTP藥房提供信息愈加全方面、提供服務愈加便捷，往往優于臨床醫生。3.區域優勢DTP藥房開設并不是盲目標，而是需要經過藥品制造商授權和仔細甄選，只有含有一定條件企業才能取得開設DTP藥房授權。這就意味著DTP藥房在一定區域內有著一定排她性，不會考慮到競爭對手產生壓力。4.市場優勢DTP藥房發展還捕捉了一定市場優勢，從藥房發展外部環境來看，現在消費者對于藥品需求不停增加，展現了多元化發展需要。這是因為在生活質量有所改善情況下，越來越多人對生命健康產生了新要求，不過在社會環境不停惡化背景下，多種慢性疾病、罕見疾病不停增多，這為DTP藥房發展打下了良好外部基礎。另外，DTP藥房發展也符合了國家政策需要，經過直接為患者提供藥品方法，降低了流通步驟，降低了藥品費用，和國家醫藥政策相符合。總而言之，DTP藥房和傳統藥房或是健康產品零售商有著顯著差異，首先其含有優異化、高端化產品形式，能夠滿足慢性疾病、罕見疾病、疑難雜癥服務需要。同時，其還能提供專業化服務，經過特殊產品定位，在中國醫藥事業發展過程中占據著十分關鍵地位。（二）DTP藥房發展制約原因1.內部制約原因DTP藥房發展過程制約原因和其本身局限有著直接關系，關鍵表現在以下多個方面：對資源需求較大。DTP藥房在運行上和傳統藥店有著顯著差異，因為DTP藥房多提供高端產品、專業服務，所以需要配置較多專業藥學服務人員，同時在藥房管理體系、質量控制體系、專業服務體系等多個方面也需要投入充足人力、物力等多種資源。另外，現在DTP藥房并沒有得到消費者認知和市場廣泛認可，這是因為種經營模式發展時間較短，普及程度較差，且是以銷售高端藥品、新興藥品為主，消費者需求仍然有所局限，這全部成為這種藥房模式發展制約原因。2.外部制約原因外部制約原因也對DTP藥房發展產生了很多阻礙，關鍵表現在：醫藥體制局限。DTP藥房銷售多是處方藥，不過中國醫療機構處方難以外流，處方取得成為這種藥房模式發展制約原因。DTP藥房銷售多是高端醫藥產品，價格費用價高，不過中國醫保在藥品零售方面有待完善，相關政策缺乏造成DTP藥房發展受到了一定影響。另外，DTP藥房還存在著區域以外競爭，這些競爭關鍵來自于外企和傳統藥店，后者在產品上含有多元化、服務上含有成本低優勢。三、對DTP藥房發展意見和提議（一）以政策為支持，促進DTP藥房模式發展DTP藥房要想實現深入發展，需要依靠國家政策主動支持。首先應該盡可能爭取藥品處方公平獲取。對此，能夠將醫院診療卡和醫保卡綁定在一起，這么使得患者處方取得和藥品調配步驟能夠分開，讓患者在處方調配上有更多選擇。另外，應該從醫療保險政策完善入手，給DTP藥房發展更多支持。應該將DTP藥房醫藥品種消費納入到醫保目錄報銷范圍內。（二）以體系為基礎，提升DTP藥房服務水平DTP藥房應該構建專業化服務體系，深入滿足患者藥品使用需求和服務需求，提升藥店形象。對此，DTP藥房首先應該建立專業化服務團體，配置藥劑師，提升銷售人員專業培訓，加強營銷專業化。能夠為用戶建立藥歷檔案、信息查詢、用藥追蹤等一系列服務。另外，DTP藥房應該增加服務項目，為患者提供可選擇、多元化、便捷化服務。關鍵包含特殊用藥指導、私人疾病管理、二十四小時咨詢服務、隱私保護等更多服務類別。除此以外，DTP藥房應該提升服務理念，將生命關心轉變為對患者生命質量關心，利用高端產品、專業化服務為患者提供健康生活方法、飲食方法和鍛煉方法。（三）以集約為創新，提升DTP藥房競爭能力DTP藥房要想提升其競爭能力，避免投入過多人力、物力等資源，應該向高度產業集中化方向發展。即使DTP藥房不能遍地開花，需要經過多個步驟考評，不過要滿足人力和物力資源投入需要，就需要藥品零售產業集中化、產品和信息資源上充足共享和有效對接，只有這么才能樹立良好形象，提升其在市場上競爭力。四、小結DTP藥房是一個全新藥品零售模式，它發展實現了藥品零售從分散化走向了專業化，對中國醫藥事業發展含相關鍵意義。從本文研究分析能夠看出，DTP藥房現在在發展上即使含有產品、專業化、信息、市場等多個方面優勢，同時也存在著競爭力、政策等多個方面局限。DTP藥房模式要想實現高水平發展，必需從政策完善、服務體系建立和集約化發展入手，深入提升DTP藥房模式對外形象和服務水平。參考文件[1]楊顯輝,張曉霞.中國DTP藥房SWOT分析及發展提議[J].中國藥事,,03:329-332.[2]楊顯輝.藥品零售領域DTP營銷模式探析[J].中國藥師,,04:647-649.[3]徐國.D