第第頁員工規章制度一、行政管理規定1、員工管理規章制度（1）、遵守考勤制度，不遲到、不早退、不帶職脫崗，工作期間佩戴工牌。（2）、同事之間互相尊重，對來電、來訪客人禮貌、熱情。（3）、工裝整潔得體，落落大方；女員工必須著淡妝上崗。（4）、不在辦公室吃零食、睡覺，坐姿要優雅。（5）、不做與工作無關的事，不聊天嘻笑，不大聲喧嘩，不在辦公室內吸煙，不打私人電話。（6）、辦公桌上不放置與工作無關的物品，使用的辦公用品不雜亂，無塵土。地面無污水、垃圾等雜物，墻面不亂貼亂畫。（7）、每天下班后值班人員負責打掃地面衛生，辦公桌、顯示器、電腦主機等保持整潔、無塵。（8）、有良好的工作習慣，對常使用的設備平時要加以維護。（9）、不得隨意拆卸辦公器械，操作符合規程，報修要征得有關領導同意，不擅作主張。（10）、不得使用辦公設備干私活，做好設備使用記錄。（11）、設備長時間不使用時應及時關閉，切斷電源。2、辦公用品管理（1）、辦公室使用的辦公用品，各校區要做出階段性使用計劃，由總校統一購買、統一發放。（2）、對辦公用品的管理，各校區應指定專人負責（報校務處備案），不得隨意領取使用，因工作需要領用時，領用人應在領用記錄上簽字。負責人要做好辦公用品領用記錄。貴重物品的使用，應以報告形式呈報校長批準，在報告中要說明使用用途。（3）、杜絕浪費現象，推崇勤儉持家的優秀品質。（4）、關于申購辦公用品的規定：a、各申報單位（分校、教學點、家教部、教學部）在每月5日前，將本月急需配備的設備及辦公用品以表格的形式羅列，由當區負責人進行審核無誤后，上報總校財務部出納員；由總校財務部出納員統一安排采購。b、非耗材性辦公用品由總校統一配套，需部門、分校附申購表格，由相關負責人簽字后統一配發。c、統一配送安排時間：每月10日前由后勤主任安排送到。d、如遇到各申報單位較急或特殊情況，需提前2天上報財務部。e、各申報單位違規操作，不按規定辦事者，該單位負責人當月考核扣除10分。3、勞動合同管理按照公平、公正的原則，學校與員工簽訂符合國家有關法律的勞動合同，明確雙方權利及義務。學校的勞動合同管理以國家頒布的《勞動法》及地方機關勞動法法規為依據，本規定未提及事項均按照上述各項法規執行。（1）、勞動合同的簽訂a、學校與員工在平等自愿、協商一致的基礎上簽訂勞動合同，明確勞動關系。勞動合同一經簽訂，經勞動部門備案，即具有法律效力，合同雙方必須認真履行合同中所規定的義務。勞動合同不受法人代表變動的影響。b、勞動合同由單位法定代表人（或委托代理人）與勞動者本人簽訂。（2）、勞動合同的續簽人力資源部門在員工合同到期30日前做合同續簽調查，對員工合同內工作進行審核，考核合格者可以續簽勞動合同；合同期內因工作出現失誤等原因考核不合格者，按規定辦理終止勞動合同手續，并通知到員工本人。（3）、勞動合同的變更a、學校進行組織機構調整，可依據其實際情況與員工遵循平等自愿、協商一致的原則變更勞動合同。b、學校因生產經營發生重大變化需協商變更勞動合同的，應在30日內與員工辦理變更手續；對協商變更不成的，學校根據《勞動法》提前30日通知員工解除勞動合同。c、因學校內招聘、整合造成的勞動合同改簽，員工在未與新單位簽訂合同之前，仍按原單位合同執行。（4）、勞動合同的終止a、員工有下列情形之一的，學校可以解除勞動合同：（a）在試用期間被證明不符合錄用條件的；正式員工，被證明不能勝任現工作，又不同意學校安排的；（b）嚴重違反學校勞動紀律或規章制度的；（c）員工不能勝任本職工作，或嚴重失職，營私舞弊，給學校造成重大損害的；（d）員工同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成學校的工作任務造成嚴重影響，或者經學校提出，拒不改正的；（e）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使學校在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；（f）被依法追究刑事責任的。b、對無正當理由曠工的員工解除勞動合同適用辭退，辭退條件為員工曠工經批評教育無效，連續或一個區間月內累計曠工時間達3天（含），或區間年度累計曠工時間達6天（含）的。c、對嚴重違反學校規章制度或犯有嚴重錯誤，但不夠開除或除名條件，經教育或行政處分仍然無效的員工，解除勞動合同適用辭退；單位根據生產經營情況或富余員工的情況，按照相關規定與員工解除勞動合同也可適用辭退。（5）、解除勞動合同a、學校與員工解除勞動合同的，應提前30日向員工送交《解除勞動關系通知》并由員工本人簽收。b、員工提出解除勞動合同的，應提前30日向單位遞交書面申請，學校應在30日期滿前做出書面答復。員工違反提前30日以書面形式通知單位的規定而要求解除勞動合同的，學校不予辦理。如員工違法解除勞動合同，給學校造成經濟損失的，應當承擔賠償責任。c、合同期內提出離職者，除提前30日向學校遞交離職申請外，須將學校為離職者合同期內所繳納的社保費用及培訓費用全額退還給學校；給學校造成經濟損失者還需補償給學校相應的經濟損失費。（6）、勞動爭議a、勞動合同在履行的過程中如發生爭議，員工可通過申訴程序向人事部申訴，人事部處理不滿意，可繼續向工會提出申訴。b、學校工會不能解決時，可向有關勞動仲裁機構申請仲裁。（7）、勞動合同一式兩份，員工與單位各執一份。且雙方需嚴格執行合同中各項條款。4、考勤管理規定（1）、全職員工考勤規定上班工作時間：正常班：9：00——17：00(周一至周五)8：00—18:00（周六、日）晚班：14：00——21：00(周一至周五)13：00—21:00（周六、日）（各分校按兩班制安排）注：由于惡劣天氣（需學校認可）而不能按時到崗的，不算遲到。（2）、人事考勤處罰a、遲到（半小時以內）、早退一次扣款XX元。b、遲到半小時以上（含30分鐘）記曠工半天，扣除一天半的工資。c、曠工一天，扣除三天的工資。d、事假扣款規定：主管級以上人員事假扣款XX元/天；普通員工事假扣款XX元/天。e、病假扣款規定：主管級以上XX元/天，普通員工級為XX元/天（前提是要出具三等甲級醫院蓋章的證明）f、因招生咨詢工作的特殊性中午休息時間不統一，辦公室工作人員要輪流值班，負責接待來電來訪，辦公室不允許出現空崗時間段，各分校領導應靈活掌握，嚴格管理。（3）、休息相關規定a、1、2、6、7、8、9月，每月休息4天；b、3、4、5、10、11、12月，每月休息8天；c、春節期間公休日3天，休息日4天，全校放假5天共12天；d、3月、11月可休年假，必須提前一個月向上一級領導書面申請，領導有權視工作情況，做相應調整；e、每周一全天全校統一休息，另一天休息分校長、部門主管安排；f、人事行政部門、學前班、托管班老師統一休息周六、日；g、上課時間如果遇到休息日、公休日，不可以停課，課后補休；h、公休日按國家規定執行，有關領導視工作情況確定休息時間；i、各分校長、部門主管周六、周日不準休息；（特殊情況需請示執行校長批示）j、各分校、部門在每月5號前須將當月分校、部門的排班表電子版上報給人事部，每人的考勤嚴格按照排班表執行。（4）、假期休息規定a、年休假：在校任職滿1年的員工，可享受帶薪年休假3天；滿2年的員工，可享受帶薪年休假5天；滿3年以上（含3年），可享受帶薪年休假7天。年休假在1個年度內需集中安排（每年的1月和8月集中休年假），不準跨年度安排。（一年內請事假超過15天（含），病假滿6天，不再享受當年年假安排。）休年假者需提前一個月給直接部門、分校負責人寫書面申請，一周內轉交給人事部備案。b、員工因私人事務需要請假辦理的，可以申請事假，事假期間不計發薪資。c、事假最長不超過15天。d、事假在3天以內的，應提前1天申請，基層員工報給部門主管或分校長，主管、分校長上報給主管副校長，副校長直接上報給執行校長；3天（含）至15天（含）以內的提前15天申請，基層員工報給部門主管或分校長，主管、分校長上報給主管副校長，副校長直接上報給執行校長；請假條必須及時上交給人事行政部備案。二、員工職責規定1、職責表述：負責校區人事方面工作考勤工作任務：1、負責及時記載員工遲到、早退、病假、事假等有關考勤的事項。2、負責完成教師考勤的記錄、核對、匯總、上報。3、負責按時向人事部上報考勤月報表及員工信息表等人事報表。考核工作任務：1、協助分校長參與對本校教務人員的檢查、監督、考核及晉級評定。2、協助分校長完成對任課教師的監督、考核、評定。3、組織分校內部培訓、考核。招聘管理任務： 1、協助分校長做好分校教務人員分工、招聘計劃制定等工作。2、負責兼職市場人員的管理、培訓與考核工作。2、職責表述：負責校區行政方面工作前臺接待工作任務：1、負責來訪家長的接待工作，咨詢客戶來訪意圖，對家長來訪進行登記。2、負責為前來咨詢的家長安報名、試聽、插班、轉班、停課、退費等工作。3、負責分校收費、打印收據工作。4、負責分校的電話接聽。認真記錄電話內容并及時轉達有關部門及相關人5、負責分校信件、電子郵件、報刊、公文的簽收、接收6、負責教材、講義的發放。7、負責分校的公章管理。8、營造前臺招生氣氛營造。資料物品管理工作任務：1、認真做好學生檔案日常管理工作。2、嚴格按照學校制定的規章制度辦事，確保學生檔案的完整、安全。3、學生登記表及相應應做到科學分類，存放有序，妥善保管，查找方便。4、嚴格執行學校的有關檔案安全和保密制度，嚴防學生檔案毀損、散失和泄密。3、職責表述：負責校區客服服務方面工作與任課教師協調工作任務：1、提前檢查教室的門窗備品有無損壞、多媒體設備是否正常運行，教學場所有無安全隱患，以保障教學活動的正常進行，有問題及時上報。2、每次課前，負責學生有序進入教學區，并點名考勤。3、對于沒有及時到校的學生，及時和其家長取得聯系，問清情況，并做好記錄。4、出現授課教師沒有按時到崗的情況需第一時間上報分校領導，以做出應急處理。5、嚴格管理、規范學生的在校期間日常行為，上下樓梯右側通行、走廊、樓梯間不準喧嘩、追跑打鬧，保持環境衛生。6、學生在校期間如遇疾病，意外傷害時，要將其情況及時上報領導并反饋給家長。7、根據上課老師的要求及時和請假的學生聯系，安排并通知補課時間和地點。8、需增強服務意識，管理學生及與家長溝通要注意態度，采用正當的方式方法，做到人性化管理。9、安排、組織家長會，并取得家長的意見與建議。4、職責表述：負責校區市場方面工作市場調研工作任務1、建立和維護學生信息庫。2、負責家長問卷調查、分析與報告。3、分析與監控競爭對手情況。4、負責市場渠道的調研。5、負責為學校新的教學產品開發提供市場信息、資料。市場活動工作任務1、配合執行活動推廣,協調整合各方面資源,確認和執行活動方案,對活動全流程進行組織管理;2、負責活動執行后的總結、跟進。3、與團隊其他成員一起策劃、組織和實施各類市場營銷活動;4、負責招生簡章的發放。5、負責調查周邊學校家長會信息。6、負責與關聯單位的維護工作。市場維護工作任務1、負責管理、維護現有招牌、燈箱、廣告牌的正常運轉，如有損壞及時報修。2、負責分校LED燈內容的定期更新。3、負責短信平臺的使用。4、負責分校校報的撰寫與上報。5、負責分校的微信信息的維護與更新。6、負責本校通訊快報的撰寫及上傳。7、負責分校照片、音頻、視頻的收集。外聯工作任務1、接洽與其它合作單位、兄弟學校的溝通、聯系事宜。活動組織工作任務1、負責校內員工定期活動的策劃，安排。5、職責表述：負責校區教學后勤方面工作水電供應工作任務1、主管校區水、電工作，嚴格執行用水、用電安全使用規定，保證校區用水、用電正常。2、負責與總校行政后勤部門、業主、物業的協調與聯系。3、經常巡查供電、供水設備，發現問題及時報修。4、負責各類用水、電的計量抄報、維護保養及水電費用的核算和報送。購電校區請經常性了解用電情況，防止銜接不上。5、經常檢查飲用水的檢查，提前儲備，防止因斷水帶來的問題。6、合理使用空調，嚴格遵守學校空調使用規定。設備維修工作任務1、經常巡視校區，教室及公共區域，對要求維修的部分做到心中有數。小修、急修的要盡快自行修理；大修、緩修的要有計劃地定期安排修理，防止長時間積壓。2、各部門專用場所物件損壞，要查明情況，確屬人為造成的，先要進行教育，后要督促有關部門或責任按規定賠償，然后再進行修理。3、學期末和開學前無課期，要把維修重點放在教室內，如安排補洞、粉刷，做好門窗、玻璃、黑板、桌椅、暖氣等的檢查維修工作。4、維護好教學設備的維護（筆記本電腦、投影儀）與定期維修，發現問題隨時上報教務處，安排修理。電腦、電話管理工作任務1、對學校大型設備（電腦、復印機、投影儀）發放時要登記入冊，貼上固定資產條。2、兼職老師（離職人員）的使用電腦由校務人員保管，發現有問題及時與有關人員聯系，進行維修。3、合理使用電話，杜絕用學校電話辦私事，有事電話控制通話時間。4、合理使用復印紙，嚴格執行學校復印紙使用規定。6、執行校長崗位職責1、按照國家教育方針制定學校辦學目標，制定近、遠期發展規劃，確定學校的發展思路，領航發展方向，并主持學校教育、教學及其他工作。2、負責全校的招生工作，擬定相關招生方案，審核各部門工作方案，確保學生資源充足，擴大辦學規模，穩定學校發展方向。、3、對本校所有教職員工進行管理和考核，并提出考核意見，主管和批準學校教職員工的聘任、調配、獎懲等管理工作。4、制定學校工作計劃、財務預算、學校規章制度、崗位職責等各項管理制度。5、主管和審批學校經費利用情況，審查年度經費預算。6、領導和組織學校的教育教學工作，全面提高教學質量，努力辦出學校的特色。7、主持召開行政例會，部署協調學校各方面工作，聽取管理部及各分校情況匯報，并就學校的發展計劃、師資隊伍、管理工作、財務等問題組織討論，作出決定。8、接受董事會監督，定期向董事會匯報工作。開拓、維護和整合外部資源關系。9、主管級以下員工（不含主管級）的任免權由執行校長決定；主管級以上員工（含主管級）任免權由董事會決定。10、制定明確單位公司文化，并帶領全校進行學習。11、按時將員工工資、專、兼職教師課時費、家教提成等費用轉給財務。12、其他日常性工作。7、市場策劃部主管崗位職責1、接受校長的領導和工作指派，負責學校網站的開發和日常維護工作。2、根據學校整體招生計劃，制定年、月度招生計劃，并制定相關招生方案。3、負責學校的對外宣傳工作，負責制定學校招生簡章。4、負責學校宣傳手冊及其他宣傳資料的制定和修改。5、負責網站論壇（學生、家長）相關咨詢工作的答疑和處理。6、負責學校及各個分校招生的廣告宣傳工作。7、督促審核市場部員工月工作計劃。8、及時收集、匯總各分校周邊同行業的相關信息并告知各分校長。9、根據學校招生計劃，策劃相關招生宣傳活動。10、負責市場兼職人員的聘用與培訓、考核。11、負責營造各校區招生文化氛圍的建設，研發新的市場方式。12、負責制定全年招生宣傳公開課及公益講座。13、其他日常性工作。8、咨詢師崗位職責1、清楚的了解XX的產品、課程種類，時間安排，老師上課方式，所用的教材，以及課程價格和優惠措施。能隨時解答家長提出的具體問題，盡量減少家長等候時間。2、在接聽電話或與客人交談時，另有客人來訪，應示意客人稍等，不能視而不見，冷落一旁。然后盡快結束電話，以來訪客人為主。3、向家長及學生介紹學校情況或解釋問題時，要自覺使用文明用語，有理有據，語速平和，口齒清晰，語言組織的有條理，簡潔明了。4、家長辦理完任何手續，離開時，必須用文明用語起身熱情迎送。5、其他日常性工作。9、學習管理師崗位職責1、接受分校長及任課教師的領導和工作指派，協助任課老師做好教學工作。2、負責學校招生工作，根據自己的優勢，配合老師做好招生工作，在管理班級期間，與學生多溝通和了解，做好學生續報工作。3、制定工作計劃，包括輔導課內容、班級管理目標、班級活動安排。做好班前準備工作，包括領取各種表格、學員上課通知、教師授課通知等。4、與任課老師共同備課，認真聽課、做好學生的課上、課下輔導。5、激發學生的學習興趣，調動學生的學習積極性，幫助學生掌握學習方法，培養良好的學習習慣，提高學習成績。6、做好學生的考勤登記，及時與遲到或曠課的學生家長聯系。7、每三天至少與學生家長通話，每期單獨約見家長一次，開好家長會。8、定時參加學校舉辦的培訓會、研討會，每周登陸校寶學習管理師校友錄，參與學生心得、討論，匯報每周工作情況。9、成為教師的助手，及時向教師反饋學員上課情況。10、其他日常性工作，負責打印整理學生的錯題本。三、安全制度為了進一步加強學校安全管理，維護正常教學秩序，優化教書育人環境，保護師生員工的合法權益，依據教育主管部門的有關規定，結合我校實際情況特制定本規定1、總校設立專門負責各部門、分校安全的檢查小組。各部門、分校應當設立安全巡查小組，部門、分校負責人擔任小組長，成員由各部門、校區的主管組成。各小組成員應互相監督，互相學習。各分校應設立1-2名校區安全管理員，作為校區安全管理、處理應急突發事件，監督、巡查校區安全的管理人。2、校區安全管理實行校區分校長第一責任制。3、外來人員(探親訪友、聯系工作、參觀游玩、拍攝、送水、維修等)未經允許不得隨意進入校區。經允許進入校區的人員，須出示有效證件履行登記后方可進入并自覺遵守校區的各項規定。4、在學生上、下課時，要安排老師在維持秩序，佩戴工牌，疏導學生和家長。嚴防其他人員非法進入校區，制造危害師生的傷害案件。對有在學校門前滋擾案件，要依靠公安機關，嚴厲打擊，保障師生及員工的安全。5、校區內的公共場所為：前臺、教學區、辦公區、咨詢區、自習區等6、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入公共場所。嚴禁在校區內進行賭博、酗酒、打架斗毆、聚眾滋事和一切帶有黃、賭、毒性質的活動。校區內員工及學生一律不準在公共場所進行打撲克牌、打麻將等娛樂活動。7、任何人不得擾亂教學、工作和生活秩序;不得在教學、辦公區內進行影響他人正常工作、學習的各類活動;不準聚眾起哄喧鬧;不準開放高音設備和進行高噪聲作業。8、禁止損壞公共設施、涂抹污染建筑物;不準在非公告欄張貼未經批準內容的通告、宣傳品、廣告。9、未經學校批準，任何部門或個人不得邀請外單位或個人在校區內舉辦產品促銷和銷售活動。10、任何人不得私藏或攜帶管制刀具、槍支彈藥和其它致人傷害的兇器及危險、劇毒化學物品。11、禁止攜帶寵物進入校區或在校區內遛放，校區內不準飼養家禽污染環境衛生。12、應當提高學生自我安全防范意識，定時定期對學生進行安全教育工作。13、禁止從窗戶向外拋擲物品，危及他人人身安全和損壞公共衛生。禁止吸煙或亂扔煙頭，如因此引發火災由責任人賠償經濟損失并承擔相關法律責任14、禁止在校區內聚眾鬧事，故意引發事端制造混亂，影響他人正常學習和工作。15、嚴禁員工及學生在校區內使用電爐、電水壺、電熱器、充電器等容易引起火災的電器產品，如有發現一并沒收，如造成嚴重后果由責任人賠償經濟損失并承擔相關法律責任。16、禁止損壞、移動火警時使用的滅火器材和消防設施。1