GL實用范本|DOCUMENTTEMPLATE第2頁/共2頁工作行為規范工作行為規范系列物業管理公司簡介投標（標準、完整、實用、可修改） 編號：FS-QG-73119物業管理公司簡介投標PropertyManagementCompanyProfile說明：為規范化、制度化和統一化作業行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責任感、歸屬感，特此編寫。物業管理公司簡介(投標)

1.1公司簡介

上海XX物業管理有限公司是專業從事小區物業管理的服務公司，目前已發展成一家規模化、專業化、優質化的物業公司，具有獨立法人資格。公司目前下設3個物業管理處，擔負著8個小區，20萬平方米產業和1700余戶的物業管理工作。公司現有員工52人，其中大專以上學歷4名，管理人員獲得專業管理證書的有7人。擁有一支技術過得硬、物業管理經驗豐富、實力雄厚的員工隊伍，公司具有三級物業管理資質證書。

"滿足客戶要求，追求卓越服務"的企業承諾，恪守"誠信為民，服務第一"的服務理念，力求實現開拓創新，優質高效，創建品牌，追求卓越的企業目標。

以一流的管理服務為廣大業主創造溫馨、舒適、文明、典雅、安全的居住環境。

我們公司將從以下四個方面來確保我們物業管理服務的高品質:

*造就和保持一支高素質、有服務心、保持高度服務熱情的員工隊伍:

我們公司將確立把知識、尊嚴、利益帶給業主;以新形象、新概念塑造高品質的中國物業作為公司使命。我們的員工在公司都受到充分的、平等的尊重，受到全面的培訓和良好的福利待遇，他們因此保持著對公司的認同，保持著高度的工作熱情，從而把愛心和優質的服務奉獻給業主。

*依法管理、熱心服務:

我們深知依法經營、依法管理是公司的生命保證，我們遵循國家的法律、法規、政策條例，以國家和業主的利益為出發點，給業主帶來最高的安全保障。

*完善的員工培訓計劃:

我們從事的是服務行業，工作的成敗在于員工，在于員工對工作的熱愛，在于員工的服務心，在于員工具備的良好職業技能，因此我們建立一套完善的培訓體系。每個員工自進入我公司都要受到各方面、不斷地培訓，我們同時給予員工良好的個人發展前景，使員工獲得尊嚴、榮譽和工作的樂趣，從而將愛心和優質服務帶給業主。

*保證質量的同時節約開支、降低成本:

我們一直致力于在提高質量的同時降低成本，學習、借鑒同行或相關行業先進有效的管理經驗，通過采取各種開源節流的措施，以實現我公司"將價值和利益帶給客戶"的使命。

公司全體員工也本著"住戶的滿意就是我們的目標"的宗旨，倡導"質量第一"的理念，實現"管理一流、服務一流、員工一流、效益一流"的目標。以高昂的熱情投入工作，去迎接一切挑戰，力爭為業主創造一個幽雅舒適、服務周到的工作、生活新空間。

法定代表人:張龍標

公司注冊地址、通訊地址:****號

1.2質量方針

1、以"住戶的滿意就是我們的目標"為宗旨。

2、持續提高員工素質、持續改進管理與服務。

3、為住戶創造一個安全、清潔、方便、舒適的工作、生活新空間。

*質量方針的內涵:

1、符合"住戶的滿意就是我們的目標"的公司宗旨，只有住戶滿意了，公司才能生存發展。

2、員工是企業之本，持續提高員工素質是提高管理與服務質量的前提，因為住戶的要求在不斷提高，管理與服務的改進應是永無止境、持續不斷的。

3、通過持續改進管理與服務，為住戶創造一個安全、清潔、方便、舒適的工作、生活新空間，然后實現"住戶滿意"這一總目標。