網(wǎng)約車考試新題庫搶先練習題第一部分單選題(100題)1、不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是()。

A.您需要打開音響嗎?

B.你該下車了。

C.請帶好您的隨身物品。

D.請系好安全帶。

【答案】：B2、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是()。

A.因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時,不禮貌待客

B.遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車

C.與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時,據(jù)理力爭,盛氣凌人

D.心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜

【答案】：D3、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致,并將駕駛員相關(guān)信息向()報備。

A.服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門

B.服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會

C.服務(wù)所在地工商行政管理部門

D.服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門

【答案】：A4、出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時,乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務(wù)用語是()

A.不能停,否則要罰款。

B.對不起,這里不允許停車。

C.您沒有看見禁停標志嗎?

D.這里怎么能停車啊!

【答案】：B5、出租汽車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應(yīng)采取的做法是()。

A.立即報警請求處理

B.給點錢了事別耽誤生意

C.找“能人”調(diào)和

D.花錢免災(zāi)

【答案】：A6、出租汽車駕駛員運送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應(yīng)()。

A.拒絕

B.盡量配合

C.跟蹤乘客

D.收取小費

【答案】：B7、擬從事出租汽車客運服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當向()申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

A.從業(yè)資格培訓機構(gòu)

B.設(shè)區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門

C.出租汽車行業(yè)協(xié)會

D.大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)

【答案】：B8、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中,與服務(wù)評價無關(guān)的原始記錄有()。

A.訂單日志

B.網(wǎng)上交易日志

C.行駛軌跡日志

D.在線運營時長

【答案】：D9、遇到兒童乘客乘車,應(yīng)做好的服務(wù)不包括()。

A.提醒兒童注意安全

B.提醒兒童不要亂動車內(nèi)設(shè)備

C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外

D.提醒兒童車上有好吃的糖果

【答案】：D10、乘客乘坐出租汽車時,從車內(nèi)往車窗外扔東西,駕駛員應(yīng)當()。

A.禮貌勸阻

B.默許

C.批評教育

D.及時停車撿回

【答案】：A11、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī).().經(jīng)營行為.運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A.維護穩(wěn)定

B.安全生產(chǎn)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.車容車貌

【答案】：B12、出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過積水路面時,要怎樣做以保證安全?()

A.迅速加速通過

B.保持正常車速通過

C.低擋加速通過

D.低擋低速通過

【答案】：D13、整潔.衛(wèi)生,無雜物.異味是對出租汽車()的要求。

A.消防設(shè)施

B.服務(wù)標志

C.專用設(shè)施

D.車輛整潔衛(wèi)生

【答案】：D14、遇到盲人乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)該()。

A.打開車門鎖,提醒乘客自行上車

B.打開車門,耐心等候乘客上車

C.加收服務(wù)費

D.主動下車,將盲人攙扶至車內(nèi)

【答案】：D15、乘客到達目的地后,出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的?()

A.提醒乘客帶好隨身物品

B.在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車

C.按計程計價設(shè)備顯示金額收費

D.向乘客交付出租汽車發(fā)票

【答案】：B16、出租汽車乘客可以攜帶以下哪項物品乘車()。

A.鞭炮

B.硫酸

C.生漆

D.白酒

【答案】：D17、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝.佩戴胸卡或服務(wù)標志,衣著整潔.服飾大方,發(fā)式整齊.面目潔凈,是駕駛員()的要求。

A.個性修飾

B.形象文明

C.安全行車

D.言行文明

【答案】：B18、在高速公路上發(fā)生交通事故時,將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全?

A.高速公路中間隔離帶

B.高速公路外側(cè)行車道

C.高速公路以外的區(qū)域

D.高速公路內(nèi)側(cè)行車道

【答案】：C19、運營過程中遇交通堵塞.道路臨時封閉等確需改變行駛路線時,出租汽車駕駛員應(yīng)當()。

A.向乘客提前解釋

B.直接繞行

C.免收繞行距離的費用

D.到目的地后再解釋

【答案】：A20、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中,車輛突然發(fā)生故障,不能繼續(xù)載客時,應(yīng)當()。

A.協(xié)助乘客換乘,免收或減收車費

B.按起步價收取車費

C.按計程計價設(shè)備顯示金額收費

D.請乘客在車內(nèi)等候,等待救援維修

【答案】：A21、在車廂內(nèi)外適當位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱.價格標準.服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車()的要求。

A.車容車貌

B.服務(wù)標志

C.車輛基本性能

D.專用設(shè)施

【答案】：B22、夜間駕駛出租汽車臨近會車時,對向車輛仍開啟遠光燈導(dǎo)致炫目,駕駛員應(yīng)該()。

A.高速行駛避開眩光

B.保持原速行駛

C.減速或停車讓行

D.長鳴喇叭.開啟危險報警閃光燈

【答案】：C23、遇乘客遲遲不上車,駕駛員應(yīng)當使用的服務(wù)用語是()。

A.您需要等候嗎?

B.再不上我就走了啊。

C.你還坐不坐車?

D.請您抓緊時間,不要耽誤我運營。

【答案】：A24、出租汽車駕駛員有拒載.議價等違法行為的,應(yīng)當加強繼續(xù)教育;情節(jié)嚴重的,出租汽車行政主管部門應(yīng)當對其()。

A.延期注冊

B.注銷從業(yè)資格證

C.撤銷從業(yè)資格證

D.吊銷從業(yè)資格證

【答案】：A25、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學,小李的正確做法是()。

A.要求乘客取消訂單

B.按約定到達乘客上車地點繼續(xù)提供服務(wù)

C.延遲前往乘客約定地點

D.關(guān)閉聯(lián)系方式

【答案】：B26、下列哪項不屬于對巡游出租汽車計程計價設(shè)備的要求?()

A.安裝位置符合規(guī)定

B.數(shù)字顯示清晰

C.發(fā)票打印準確.清晰

D.定期自行校準

【答案】：D27、出租汽車發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救?()

A.輪胎起火

B.柴油起火

C.汽油起火

D.發(fā)動機起火

【答案】：A28、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行()的考試大綱。

A.全國統(tǒng)一

B.全省統(tǒng)一

C.地市統(tǒng)一

D.縣內(nèi)統(tǒng)一

【答案】：A29、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當?shù)氖?)。

A.要寬容大度,以理服人

B.要保持冷靜,舉止文明

C.要尊重乘客的意見和人格

D.立刻請公安部門依法處理

【答案】：D30、出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范,牢固樹立()的觀念。

A.經(jīng)濟效益第一

B.安全運營,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.安全運營與經(jīng)濟利益并重

D.效率至上,快速運送

【答案】：B31、出租汽車駕駛員在運營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員()。

A.可讓乘客下車

B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車費

D.將乘客直接送達原目的地

【答案】：B32、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應(yīng)()。

A.緊急制動減速

B.利用發(fā)動機制動,可輕踩制動踏板

C.猛拉駐車制動器減速

D.掛入“倒擋”

【答案】：B33、下列物質(zhì)中遇水放出易燃氣體的是()。

A.火柴

B.氯氣

C.黃磷

D.電石

【答案】：D34、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側(cè)輪胎()。

A.爆胎

B.泄氣

C.磨損

D.松動

【答案】：B35、出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在()內(nèi)有效。

A.省.直轄市域范圍

B.市域范圍

C.全國范圍

D.縣市域范圍

【答案】：C36、出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C37、《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務(wù)行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務(wù)水平。

A.誠信體系

B.運營體制

C.準入機制

D.職業(yè)保障

【答案】：A38、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于()。

A.輪胎附著力增大

B.制動距離延長

C.油電線路容易軟化

D.電氣設(shè)備易受潮短路

【答案】：B39、進入隧道時,出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟()。

A.雨刮器

B.左轉(zhuǎn)向燈

C.前照燈.示廓燈

D.右轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C40、巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當在有效期屆滿30日前,向所在地()申請延續(xù)注冊。

A.網(wǎng)信部門

B.公安交管部門

C.出租汽車行政主管部門

D.工商管理部門

【答案】：C41、出租汽車駕駛員在行車過程中,要正確應(yīng)對交通沖突,增強()控制能力。

A.環(huán)境

B.車流

C.路面

D.情緒

【答案】：D42、從長遠看,出租汽車駕駛員承擔社會責任與獲得經(jīng)濟效益之間的關(guān)系是()。

A.相輔相成

B.背道而馳

C.不成比例

D.此消彼長

【答案】：A43、巡游出租汽車服務(wù)標志不包括()。

A.車身廣告

B.空車待租標志

C.電召服務(wù)標志

D.暫停運營標志

【答案】：A44、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定,與駕駛員簽訂多種形式的(),明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

A.勞動合同或者經(jīng)營合同

B.勞動合同或者協(xié)議

C.勞動合同

D.經(jīng)營合同

【答案】：B45、出租汽車駕駛員搶救傷員時,應(yīng)()。

A.先治傷,后救命

B.先救命,后治傷

C.僅救治重傷員

D.僅救治輕傷員

【答案】：B46、部分隧道出口有較強的橫風,影響出租汽車駕駛員對車輛的控制,易出現(xiàn)()。

A.車速過快

B.車速過慢

C.熄火現(xiàn)象

D.跑偏現(xiàn)象

【答案】：D47、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人.乘客個人信息的,由公安.網(wǎng)信等部門依照各自職責處以()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：C48、出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅定.頑強.沉著.果斷.機智的品格,不為()左右。

A.金錢

B.事故

C.身體

D.情緒

【答案】：D49、下列哪項不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施?()

A.計程計價設(shè)備

B.車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)

C.消防器材

D.車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

【答案】：B50、車身內(nèi)外清潔完好,不做個性化裝飾,漆皮.外飾條完好無損是對出租汽車()的要求。

A.專用設(shè)施

B.服務(wù)標志

C.車容車貌

D.消防設(shè)施

【答案】：C51、巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指(),噴涂.安裝出租汽車標識,以()及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動。

A.可在道路上巡游攬客.站點候客;七座

B.通過預(yù)約方式承攬乘客;七座

C.可在道路上巡游攬客;九座

D.通過預(yù)約方式承攬乘客;九座

【答案】：A52、巡游出租汽車駕駛員站點候客時,()。

A.可以下車私自攬客

B.根據(jù)自已需要挑選乘客

C.根據(jù)乘客需要就近上客

D.服從站點管理按序排隊.順序發(fā)車.不挑乘客

【答案】：D53、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益,依法與其簽訂()。

A.勞動合同或者聘用合同

B.勞動合同或者經(jīng)營合同

C.勞動合同

D.經(jīng)營合同

【答案】：B54、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為()分的計分制,另外加分分值為()分。

A.10,10

B.10,20

C.20,10

D.20,20

【答案】：C55、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時,在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下,駕駛員應(yīng)該()。

A.讓乘客下車

B.按乘客意見行駛

C.按自己意見行駛

D.向出租汽車企業(yè)求助

【答案】：B56、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責任事故等,應(yīng)()。

A.承擔后行賠付責任

B.承擔先行賠付責任

C.向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風險

D.向駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風險

【答案】：B57、駕駛員連續(xù)行車4小時,應(yīng)該停車至少休息()。

A.20分鐘以上

B.15分鐘左右

C.10分鐘左右

D.5分鐘左右

【答案】：A58、車輛前輪胎爆裂,已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時,駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下,()使車輛緩慢減速。

A.迅速熄火

B.拉緊駐車制動器

C.輕踏制動踏板

D.迅速踏下制動踏板

【答案】：C59、遇緊急情況避險時,出租汽車駕駛員首先要盡量做到()。

A.財產(chǎn)不受損失

B.人員不受傷害

C.車輛不受損失

D.道路設(shè)施不受損失

【答案】：B60、行車過程中,車輛后輪胎爆裂時,駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,(),控制車輛保持直線行駛,減速停車。

A.迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

B.雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

C.迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

D.迅速踏下制動踏板

【答案】：B61、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪.危險駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的,由發(fā)證機關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(換)發(fā)

D.強制追回

【答案】：B62、出租汽車駕駛員在準備停車下客時,要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意,然后觀察路邊情況,()。

A.并列停放

B.按順行方向靠右側(cè)停車

C.停在路中

D.隨意停車

【答案】：B63、霧天行駛,能見度在5米以內(nèi)時,應(yīng)當()。

A.減速行駛

B.集中注意力謹慎駕駛

C.選擇安全地點停車

D.以正常速度行駛

【答案】：C64、乘客要求駛往偏遠地區(qū)的,巡游車駕駛員認為必要時,可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

A.出租汽車行政管理部門

B.公安機關(guān)治安部門

C.經(jīng)營企業(yè)

D.道路運輸管理機構(gòu)

【答案】：B65、輪胎氣壓過低會增大輪胎的(),油耗會顯著增加。

A.滾動阻力

B.空氣阻力

C.負荷

D.壽命

【答案】：A66、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,為加強治安防范應(yīng)當對()的乘客要提高警惕。

A.熱情

B.沉默寡言

C.好奇

D.詭秘不安

【答案】：D67、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?()

A.沒有監(jiān)控探頭時,僥幸違法駕駛

B.遇緊急情況時頭腦冷靜.處置果斷

C.遇到道路擁堵時,情緒煩躁,長鳴喇叭

D.在高速公路高速行駛時,不容忍其他車輛超車

【答案】：B68、對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?()

A.不認路

B.騷擾

C.吸毒

D.超速

【答案】：A69、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1萬元以下

【答案】：B70、遇有患病.老弱乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。

A.加快車速,超速行駛

B.關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C.關(guān)閉計程計價設(shè)備

D.關(guān)閉音響

【答案】：D71、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應(yīng)當?shù)?)申請注冊。

A.發(fā)證機關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門

B.發(fā)證機關(guān)所在地的縣級交通運輸主管部門

C.發(fā)證機關(guān)所在地的市級交通運輸主管部門

D.發(fā)證機關(guān)所在地的省級交通運輸主管部門

【答案】：A72、網(wǎng)約車運價實行(),當?shù)卣J為有必要的可以實行政府指導(dǎo)價。

A.政府定價

B.行業(yè)協(xié)會定價

C.市場調(diào)節(jié)價

D.駕駛員與乘客協(xié)議價

【答案】：C73、在冰雪路上起步時,猛踩加速踏板會導(dǎo)致()。

A.車輛側(cè)翻

B.驅(qū)動輪滑轉(zhuǎn)

C.車輛熄火

D.方向失控

【答案】：B74、小王的出租汽車在接受檢查時,被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風鈴,這樣做的原因是()。

A.容易讓乘客產(chǎn)生誤解,引發(fā)投訴

B.不符合當?shù)氐娘L俗習慣

C.制作不精美,影響了車的美觀程度

D.不得違規(guī)在車內(nèi)懸掛影響行車安全的設(shè)施設(shè)備

【答案】：D75、巡游出租汽車駕駛員在站點候客時,應(yīng)()。

A.按順序排隊

B.視情插隊及時載客

C.雇人協(xié)助攬客

D.挑選到合適乘客立即出發(fā)

【答案】：A76、道路交通事故發(fā)生后,出租汽車駕駛員應(yīng)如實講清事故發(fā)生的().接觸部位.人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造肇事現(xiàn)場.肇事逃逸。

A.時間.地點

B.時間.經(jīng)過

C.地點.經(jīng)過

D.時間.姓名

【答案】：A77、運營結(jié)束后,出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車,并()計費。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：C78、行車遇暴雨,使用刮水器也無法保障正常觀察時,此時正確方法是()。

A.集中注意力謹慎駕駛

B.以正常速度行駛

C.減速行駛

D.立即減速靠邊停車

【答案】：D79、受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。

A.3日

B.5日

C.10日

D.15日

【答案】：B80、巡游車計程計價設(shè)備應(yīng)按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的要求進行()。

A.定期檢定

B.不定期檢定

C.定期更換

D.定期維修

【答案】：A81、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時應(yīng)該()。

A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話

B.強行將其拖下車

C.咨詢出租汽車行政主管部門

D.將其送至出租汽車企業(yè)

【答案】：A82、駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當()實現(xiàn)安全超車。

A.連續(xù)鳴喇叭

B.增大橫向間距

C.開啟前照燈

D.加速盡快超越

【答案】：B83、使用失效.偽造.變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D84、巡游出租汽車應(yīng)按()的要求,在車頂安裝出租汽車標志頂燈與空車待租標志聯(lián)動,夜間應(yīng)有照明。

A.出租汽車行政主管部門

B.維修企業(yè)

C.所在企業(yè)

D.城市居民

【答案】：A85、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括()。

A.先讓

B.先慢

C.先停

D.先行

【答案】：D86、《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為,保障()的合法權(quán)益。

A.乘客.駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者

B.駕駛員.乘客.巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門

C.駕駛員.巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門

D.駕駛員.乘客和管理部門

【答案】：A87、乘客間相互交談過程中,駕駛員應(yīng)當()。

A.隨意插話

B.要求乘客保持安靜

C.打斷乘客說話

D.專心開車,不插話

【答案】：D88、下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語?()

A.請?zhí)崆皽蕚浜密囐M

B.動作快點

C.請快一點

D.你好,請上車

【答案】：D89、遇有()乘客乘坐出租汽車時,應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。

A.盲人

B.聾啞

C.老人

D.小孩

【答案】：B90、發(fā)生交通事故后當事人逃逸的,由逃逸的當事人承擔()。

A.主要責任

B.次要責任

C.全部責任

D.部分責任

【答案】：C91、下列哪項做法符合《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)的要求?()

A.按乘客意愿選擇合理路線

B.需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C.使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D.乘客的遺留物品,駕駛員可自行處理

【答案】：A92、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是()。

A.按運營需求聽取交通廣播

B.按乘客要求使用

C.盡量不使用

D.按自己興趣收聽節(jié)目

【答案】：B93、高速行駛的車輛,在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動,很容易造成()。

A.爆炸

B.翻車

C.爆胎

D.熄火

【答案】：B94、當出租汽車行至公交車站.超市.商場等人車密集場所,要保持低速慢行,隨時()。

A.下車指揮

B.加速

C.準備制動

D.搶行

【答案】：C95、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道,這種行為()。

A.容易引發(fā)追尾碰撞

B.能夠保證行車安全

C.容易造成輪胎磨損

D.可以減少燃料消耗

【答案】：A96、出租汽車通過隧道.涵洞.橋梁時,下列錯誤的做法是()。

A.嚴禁超速.超車

B.及時開啟燈光

C.及時變更車道,爭取時間

D.不得隨意停車

【答案】：C97、隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會()。

A.保持不變

B.越來越寬

C.越來越窄

D.時寬時窄

【答案】：C98、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護,特別要注意()安全。

A.生命

B.財產(chǎn)

C.車輛

D.劫匪

【答案】：A99、出租汽車駕駛員在運營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話.地方方言.外語,屬于()要求。

A.服務(wù)標志

B.服務(wù)儀容

C.車容車貌

D.服務(wù)用語和言行舉止

【答案】：D100、大風天氣行車,由于風向往往不斷地發(fā)生變化,當感到略有跑偏時,出租汽車駕駛員要()。

A.采取緊急制動

B.雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤

C.順風向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

D.逆風向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤

【答案】：B第二部分多選題(100題)1、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距,避免泥水濺污行人。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確2、出租汽車駕駛員進入服務(wù)站點后可以插隊,以提高運營效率。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤3、出租汽車駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤4、夜間行車,駕駛員視距變短,注意力高度集中,易產(chǎn)生疲勞。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確5、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的,經(jīng)營者應(yīng)當暫停該駕駛員提供服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確6、乘客到達目的地后,在不影響道路交通和行人安全的情況下,應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確7、乘客下車時,出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客通過客戶端、撥打服務(wù)監(jiān)督電話等形式對其服務(wù)評價為優(yōu)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤8、出租汽車駕駛員接單后,若去往乘客目的地的路況不好,可以要求乘客取消訂單。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤9、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方,舉止文明。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確10、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護,在財產(chǎn)和生命安全面前,應(yīng)當首先考慮財產(chǎn)安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤11、為提高車輛使用效率,出租汽車駕駛員在客流高峰時段,可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤12、出租汽車駕駛員應(yīng)當遵守道路交通安全法規(guī),文明禮讓行車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確13、出租汽車駕駛員只要其駕駛技術(shù)嫻熟,吸煙對行車安全影響不大。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤14、出租汽車駕駛員只要具備了較高的駕駛技能,就能避免道路交通事故的發(fā)生。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤15、出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時不得有向車外拋物、吐痰等行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確16、新增出租汽車經(jīng)營權(quán)一律實行期限制,不得再實行無期限制。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確17、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確18、小李駕駛的出租汽車雨刮器壞了,考慮到正值少雨季節(jié),他可以不必立即送修,以免耽誤運營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤19、兒童好奇心強,活潑好動,乘車時喜好將頭、手伸出窗外,駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當著重提醒并在必要時給予訓誡,保證乘車安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤20、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣,各取所好。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤21、乘客對出租汽車服務(wù)質(zhì)量有疑問,可撥打經(jīng)營者服務(wù)監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進行咨詢、投訴。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確22、車輛起步前,出租汽車駕駛員應(yīng)檢查車門是否關(guān)好。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確23、無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤24、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當按照規(guī)定確定計程計價方式,不得有不正當價格行為。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確25、出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確26、出租汽車駕駛員駕駛車輛時不能吸煙,但是可以接打電話。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤27、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當為乘客購買承運人責任險。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤28、巡游車和網(wǎng)約車運價均實行政府定價或政府指導(dǎo)價,出租汽車駕駛員必須遵照執(zhí)行。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤29、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤30、車速較高時遇到緊急情況,駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓,以減小碰撞損壞程度。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤31、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊,在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤32、出租汽車經(jīng)營者接到乘客投訴后,應(yīng)當在24h內(nèi)處理,并及時將處理結(jié)果告知乘客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確33、網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確34、網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務(wù)時,應(yīng)當提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果,以及車輛牌照等信息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確35、出租汽車駕駛員在交班途中,可以詢問乘客目的地是否與自己交班同方向,以確定是否載客,不耽誤交班。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤36、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷,前排座椅可前后移動,傾度可調(diào)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確37、出租汽車駕駛員載客途中無正當理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確38、根據(jù)國家關(guān)于深化出租汽車改革的要求,嚴禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過高的要降低。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確39、巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當配置統(tǒng)一的標志頂燈和計程計價設(shè)備。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤40、國家鼓勵、支持和引導(dǎo)出租汽車企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與出租汽車駕駛員、工會組織平等協(xié)商,合理確定并動態(tài)調(diào)整出租汽車承包費標準或定額任務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確41、出租汽車車輛內(nèi)外可根據(jù)商家要求張貼商業(yè)廣告。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤42、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口,要加速通過。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤43、巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當依法經(jīng)營、誠實守信、市場定價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤44、出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作,取笑嘲笑對方。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確45、出租汽車運營過程中,乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時,駕駛員可以婉言拒絕。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤46、出租汽車駕駛員在服務(wù)老年乘客時應(yīng)盡量避免使用緊急制動。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確47、出租汽車車輛,使用達5年的強制報廢。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤48、車輛起火后,駕駛員救火時應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣,以免缺氧。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤49、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤50、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同的,應(yīng)當申請注銷從業(yè)資格證。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤51、國家鼓勵巡游出租汽車實行規(guī)模化、集約化、個體化經(jīng)營。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤52、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確53、乘客上下出租汽車時,駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確54、出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當為進入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤55、為保證行車安全,出租汽車駕駛員應(yīng)提醒并在必要時協(xié)助乘客系好安全帶。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確56、巡游車運價實行政府定價或政府指導(dǎo)價,并依法納入政府定價目錄。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確57、乘客上出租汽車時,駕駛員應(yīng)主動協(xié)助乘客提拿行李,乘客應(yīng)主動關(guān)閉行李艙。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤58、行車中遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時,駕駛員應(yīng)做好自我控制,避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒,影響運營安全。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確59、出租汽車是城市公共交通的組成部分。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤60、出租汽車應(yīng)當儀表完好、整潔,儀表臺不得放置與運營無關(guān)的物品。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確61、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,當感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時要及時停車休息。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確62、網(wǎng)約車運價實行政府定價,城市人民政府認為有必要實行政府指導(dǎo)價的除外。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤63、發(fā)生道路交通事故后,肇事車逃逸時,駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向,以及逃逸駕駛員的體貌特征等。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確64、新增和更新出租汽車,應(yīng)當使用新能源汽車。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤65、當乘客在禁停路段揚手招車時,為了減少不必要的投訴,駕駛員應(yīng)停車載客。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤66、保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確67、出租汽車駕駛員在運營過程中,征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤68、出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時,駕駛員可直接自行撤單。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤69、出租汽車駕駛員接單后,未到達約定上車地點時,不應(yīng)提前確認車輛已到達。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確70、新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實行無償使用,但可以變更經(jīng)營主體。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤71、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正,并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確72、乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的,出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。

A.正確

B.錯誤

【答案】：錯誤73、不做有損城市形象的事,不信謠、不傳謠是對出租汽車駕駛員承擔社會責任的要求。

A.正確

B.錯誤

【答案】：正確74、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

A.正確

B.錯誤

【答