2024年電子商務師(高級)考試題庫(附答案)1.HTML是一種建立網頁文件的語言，不可將()內容顯示出來。2.企業(yè)文化具有()。3.對“誠實守信”不正確的說法是()。A、誠實守信就是要重承諾，信守諾言，忠實地履行自己應承擔的義務B、誠實守信與市場經濟的根本目的相矛盾C、誠實守信要敢于講真話，堅持真理D、誠實守信是市場經濟的內在法則4.下面關于2020年中國互聯網的變化，描述不正確的是()。A、5G商用加速推進B、網絡視頻步入發(fā)展黃金時期D、醫(yī)療健康網絡應用逐漸沒落C、包裝功能6.雅虎公司創(chuàng)建的電子商務平臺YahooShoppingMal1的運營方式是()B、以銷售產品為目的，并設有庫存管理D、不計收入，為了豐富網站內容7.電子商務的發(fā)展歷史經歷了四個階段，目前已經發(fā)展到()階段。B、協同電子商務D、商務社區(qū)8.常見的網上單證的類型有身份注冊類、普通信息交流類和專業(yè)商務操作類。()B、身份許可類C、信息發(fā)布類9.APDiv是一種()。A、絕對定位元素B、相對定位元素C、任意定位元素D、和表格一樣的元素10.SSL協議層包括兩個協議子層：記錄協議和()。11.信用證是一種()信用。C、企業(yè)12.天貓雙11的十周年晚會上，泰國副總理、盧旺達總統(tǒng)、印尼總統(tǒng)等多個國家的領導人通過視頻表達祝福，這屬于促銷組合中的()。B、公共關系13.在實施電子商務計劃的人員中，哪種人員最好由內部人員擔任()。14.PKI可以解決的問題不包括()。D、查毒殺毒15.FTP服務器提供()的共享資源，用戶可以從FTP服務器上下載所需要的文件到本地計算機上16.不屬于網頁中常見元素的是()。A、文字C、視頻17.淘寶與各大物流公司合作實施了()戰(zhàn)略。A、市場合作B、市場進攻C、市場跟進18.網絡稿件傳送到欄目編輯等待審核的狀態(tài)是()。B、未傳稿19.供應鏈管理流程包括三個階段，三個階段形成三個系統(tǒng)，其中不包括()。A、分析研究系統(tǒng)D、計劃系統(tǒng)20.由于產品優(yōu)惠打折而購買商品，體現了消費者的()。21.互聯網的跨界與融合可以讓眾多產業(yè)感到適者生存，也能讓不同行業(yè)的人們掌控能量，產業(yè)的沖擊隨時隨處可見，產業(yè)的融合將會成為這個時代流行趨勢。下列屬于跨界融合典型的品牌有()C、海底撈22.Dreamweaver站點是一種管理網站中所有關聯文件的工具，以下23.親愛的會員王敏女士，祝您生日快樂，幸福安康!感謝有你，一路同行，?；氐昕纯??！币陨显捫g屬于哪種關懷方式?()B、售后關懷C、情感關懷D、節(jié)日關懷24.不采用在線購物的兩個最主要原因是什么?()B、安全問題和信譽問題D、價格問題和判斷產品質量的困難25.如下關于阿拉伯國際風俗習慣描述錯誤的是?()A、見面握手時間越長說明關系越好B、見面擁抱時間越長說明關系越好C、見面擁抱時間越短說明關系越好D、阿拉伯人都信任伊斯蘭教26.網上單證出現問題可能來自()。A、網上單證軟件的穩(wěn)定性B、網絡消費者操作失誤C、單證傳輸流程出錯D、系統(tǒng)遭受病毒侵擾27.下列不屬于網頁中常用的視頻格式是()。28.關于電子商務物流，哪個敘述是錯誤的()。A、物流是電子商務系統(tǒng)必需的組成部分B、在電子商務環(huán)境中，物流就是倉儲和配送C、電子商務物流是以現代信息技術為基礎的29.()主要應用于專家調查法。30.確定付款時間和交貨地點是哪個崗位的職責?()32.淘寶運營的限時折扣、搭配套餐、店鋪優(yōu)惠券的設置，是屬于營銷組合的()。A、公共關系B、人員推銷C、銷售促進D、廣告33.市場經濟是一種競爭經濟，競爭的結局必然是優(yōu)勝劣汰、適者生存；要使自己在競爭中立于不敗之地必須()。A、按客觀規(guī)律辦事B、了解市場行情和動態(tài)C、推陳出新，開拓創(chuàng)新D、把要我做變成我要做34.只有()、公道正派的電子商務師，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。A、謙虛謹慎C、寬容大度D、朝氣活潑35.()超鏈接可以實現同一頁面指定位置的跳轉。36.數字簽名能夠確認以下兩點：其一();其二，信息自簽發(fā)后到收B、信息在中途沒有發(fā)生泄密C、信息是完整的，不可否認的38.以下哪一項不是保證網絡安全的要素?()39.常用的聚類分析法有()、系統(tǒng)聚類法、模糊聚類法等。40.下列關于創(chuàng)新的論述中，正確的是()。A、不是人人都能夠做到創(chuàng)新的，只要善于學習就可以了B、創(chuàng)新就是獨立自主，需要合作C、創(chuàng)新就是獨立自主，不需要合作D、引進技術顯然不是創(chuàng)新，所以引進外國新技術不算創(chuàng)新41.如下關于俄羅斯市場相關內容描述錯誤的是?()A、俄羅斯人很注重儀表，很愛干凈B、Google搜索引擎在俄羅斯擁有很高的市場份額，都多俄羅斯人都在用C、俄羅斯人善飲伏特加酒D、在俄羅斯上網費用較貴42.在整個跨境電子商務中的比重最大，約占整個電子商務出口的90%。()雖只占跨境電子商務總量的10%左右，但卻是增長最為迅速的部43.銀聯閃付屬于()。A、電子現金付款B、電子支票付款C、信用卡付款D、銀行轉賬付款44.()是隨機過程的等時間隔的離散數值記錄。C、聚類分析45.關于電子商務物流，下列說法錯誤的是()。A、物流是電子商務系統(tǒng)必需的組成部分B、在電子商務環(huán)境中，物流就是倉儲和配送C、電子商務物流是以現代信息技術為基礎的46.防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則()。A、建立了一個非常安全的環(huán)境B、用戶選擇的范圍小D、建立了一個非常靈活的環(huán)境47.下面哪一項不是電子求職廣場對雇員帶來的好處之一?()C、評估自身市場價值的能力D、缺乏網絡用戶48.下面哪一項是拍賣的局限性?()A、市場容量49.降低配送成本的途徑不包括()。A、合并配送D、專業(yè)化配送50.互聯網絡是一種功能最強大的營銷工具，它所具備的()營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。A、一對多D、多對多51.Dreamweaver中的站點不包括()。C、遠程站點52.演唱會門票會分VIP票和普通票，定價策略是()。53.訂單生成模塊將各個網上商店生成各商店的訂單，再將各商店級的訂單綜合而成()的訂單。C、網上商店級D、購物車級54.()是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網站上出售的商品信息。B、商店信息維護C、選擇支付方式D、商店商品預覽55.可以對網頁中文字效果的修改不包括()。A、文字字體B、文字顏色C、文字大小D、文字圖片56.通過屬性面板設置表格屬性時，以下哪項無法實現()。57.PGP的()功能通過將傳送的消息加密實現。A、身份驗證D、電子郵件兼容性58.在進行電子商務時，顧客可以利用()等網上工具，進行網上咨詢C、信函59.網上商店日常運營管理，不包括()。A、訂單管理C、客戶查詢和商家信用值D、商品預覽60.法律規(guī)范是保障個人與社會正常秩序的()。A、第一道防線B、第二道防線D、重要手段61.()是指數據庫減少了大量重復數據。A、數據庫減少冗余B、數據庫集中控制C、數據庫數據共享D、數據庫數據獨立62.網上商店要盡可能使客戶對本商店產生強烈的第一印象，所以()是最重要的事情。A、商店的商標B、漂亮的頁面C、優(yōu)惠的價格63.將工廠生產的商品運到物流中心、廠內或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產企業(yè)物流的哪一部分()。A、采購物流64.電子商務里電子和商務之間是怎樣的關系?()B、重心在商務，電子是重要支撐65.域名系統(tǒng)對名字結構作了定義：名字從左到右結構，而表示的范圍從小到大，這與IP地址表示的順序正好()。B、相反66.以下哪一個是企業(yè)生產活動的中心環(huán)節(jié)()。67.下列哪一項是社會主義職業(yè)道德所倡導的首要規(guī)范?()A、盡職盡責B、忠于職守68.加密前的內容術語稱為()。69.下面對于微信小程序的描述中，錯誤的是()。A、微信小程序是一種不需要安裝即可使用的應用B、微信小程序運行在微信之上，類似于原生AppC、微信小程序應用大小上限為3048KB70.1995年10月，全球第一家網上銀行“安全第一網上銀行”在()誕生。71.()主要為美國和加拿大使用。72.將物流分為一般物流和特殊物流是按()劃分的。A、物流的內容B、物流規(guī)模和影響層面C、地域范圍D、物流的目的和出發(fā)點。A、服務號B、小程序74.由某出版商出行，且必須用計算機或類似的手提設備來閱讀的內容屬于哪一種數字發(fā)行的例子?()75.如下關于為什么要報關，描述正確的是?()A、監(jiān)管的需求D、以上選項都正確76.誠實守信是中華民族最重要的傳統(tǒng)美德和做人的行為規(guī)范?？鬃影?)提到國家存亡的地位。77.匯豐、恒生聯合MONDEX國際公司在推出第一階段的MONDEX卡。()。78.網絡廣告中的每千人印象成本是指()。79.關于URL描述正確的是()。A、統(tǒng)一資源重定向B、定位信息資源所在位置C、定位某個主頁地址D、完整描述Internet上超文本地址80.下列哪一項事件是2020年電商領域發(fā)生的?()A、天貓升級為“大天貓”,形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群、天貓81.我們和歐洲相隔的時間大概有幾個小時?()A、10小時C、7小時82.關于直播商品與發(fā)貨商品包裝不一致，正確的做法是?()A、發(fā)貨后和客戶解釋，客觀原因已更換包裝不需要解釋，只是包裝不一樣，內容物一致就不會有問題B、不需要解釋，只是包裝不一樣，內容物一致就不會有問題C、新包裝規(guī)格更大更好，顧客賺了便宜，所以不需要解釋D、直播前確認發(fā)貨是否和展示樣品一致，并在直播中清晰說明83.電子商務中的基礎和核心是()B、密鑰C、明文85.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)是()。86.目前的電子商務中，購物者通過以下何種方式來指定所選物品()。88.()比較適用于對關鍵問題的定性調查研究。D、沒有影響90.()側重在限定的價格范圍內選擇能夠接受的產品。B、社交需求層次市場C、尊重需求層次市場91.()軟件不僅支持網上支付的操作，還可以使用其軟件管理各種92.關于網絡營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準確的是()。A、網絡營銷暫時還是一種不可實現的營銷方式B、網絡營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式C、網絡營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結合D、網絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式93.完成“名字--地址”映射的過程叫()。A、名字解析C、正向解析94.<body>標簽的()屬性定義頁面背景顏色。95.商品的()信息，主要包括產品的名稱、規(guī)格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產品相關的全方位的文本信息。A、文字信息C、其它信息96.以下不屬于在網頁中添加圖片原因的是()。A、使網頁充滿活力B、使網頁富有美感C、沒有特別原因D、直觀突出內容97.電子合同按標的的不同可分為：()A、有形信息產品合同和無形信息產品合同B、信息產品合同和非信息產品合同C、信息許可使用合同和信息服務合同D、網絡產品信息合同和非網絡產品信息合同98.當表格中，需要將臨近的兩個單元格變成一個單元格時，應進行的操作是()。99.SSL協議屬于網絡()的標準協議。100.近年來，武鳴成為沃柑的種植基地，武鳴也因此在全國出名，這是屬于農村電子商務服務中的()。101.在計算機的安全問題中，保密是指()。B、數據傳輸出現錯誤102.以下哪項不屬于網站目錄結構影響的因素是()。103.社交電商將社交流量與電商結合，既可(),讓信息更快觸達用戶，又能通過達人或好友的背書增加用戶的信任感，提高消費意愿。A、通過公司發(fā)布的信息通過公司發(fā)布的信息C、通過社交媒體的自傳播功能D、利用社交關系的流量裂變104.為什么電子郵件很受廣告商歡迎?()B、客戶的消息容量減少了D、高成本使得只有為數不多的營銷者在使用這樣方法了105.“天時不如地利，地利不如人和”反映的是()道德規(guī)范的具體A、團結互助B、愛崗敬業(yè)C、遵紀守法D、誠實守信106.()是一種可以在屏幕上顯示的小型圖片廣告，用戶用鼠標點擊該圖片，它就會自動擴大展示廣告版面。A、圖片廣告B、旗幟廣告C、移動廣告D、鏈接廣告107.職業(yè)具有產業(yè)性、行業(yè)性、職位性、組群性、()等基本特征。A、職位性C、行業(yè)性D、企業(yè)性108.網頁HTML標簽中h4表示()。A、標題4B、標題3C、標題2D、標題1109.以下那種情況可以放心的使用在線電子支付系統(tǒng)()。110.制造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬于()。A、企業(yè)之間的電子商務B、企業(yè)與政府部門之間的電子商務D、企業(yè)與消費者之間的電子商務111.百事可樂公司為了保證在中國市場的營銷成功，將中國的高層管理者由原來的外國人換成了懂得中國市場和中國員工特點的中國人。這是由于他們考慮到了網絡營銷的：()112.以下域名的格式正確的是：()。B、主機名.類型名.單位名.國家名C、單位名.主機名.類型名.國家名D、主機名.單位名.類型名.國家名113.利用即時通訊工具的()功能，可以點對點地傳送文件。A、文字聊天C、傳送文件114.以下不屬于系統(tǒng)完整性管理的內容是()。115.電子合同是通過計算機網絡系統(tǒng)訂立的，以()的方式生成、儲存或傳遞的合同。B、數據電文C、光學手段116.下列屬于視頻網站的是()。A、京東117.在Internet上實現文件運程傳輸，共享Internet上的資源，客戶機與服務器的連接稱為()。A、鏈接D、下載118.目前我國智能卡的推廣應用中還存在一些障礙，主要是安全問題和()。C、成本問題119.杰夫想要進行網上購物，但他擔心那個公司的隱私政策做得如何。他應該運用哪一種在線購物決策輔助工具?()121.()支持SQL語言。122.SEO是指()。A、搜索引擎優(yōu)化B、搜索引擎營銷C、搜索引擎作弊D、搜索引擎友好123.在電子商務交易活動中，()是網絡購物的最后一個環(huán)節(jié)，有助于提高買賣雙方的信譽。B、處理異議D、評價124.電子錢包中記錄的每筆交易的交易狀態(tài)有成功、()、訂單拒絕和未完成。A、訂單丟失B、訂單接收C、訂單確認D、訂單傳送125.《勞動法》規(guī)定，勞動者的權利主要有：勞動權和下列哪一項；職業(yè)培訓和業(yè)務進修權等?()。A、勞動娛樂權B、勞動學習權D、勞動修養(yǎng)權126.關于在IS中申請證書過程，為證書請求生成的文件是一個()文件。127.某機構的網址是.sansi.,該機構是()。B、政府組織C、商業(yè)組織D、非盈利組織128.增強職業(yè)責任感的要求錯誤的表述是()。A、要認真履行職業(yè)責任，搞好本職工作C、要正確處理個人、集體和國家之間的關系D、要熟悉業(yè)務，互相配合129.()用于提供證書下載服務。130.進入21世紀，我國大量需要一種既懂現代信息技術又懂電子商務的()人才。131.電子商務的發(fā)展階段不包括下面選項中的()。B、計算機網絡的誕生132.通常來說，收到即期信用證需要幾個自然日是比較合理的?()A、5-10個自然日左右B、10-15個自然日左右C、15-20個自然日左右D、20-30個自然日左右133.()即打開一個網頁時不拖動滾動條時能夠看到的地方。134.下面哪一項是普通意義上的完全電子零售商的例子?()A、商店沒有實體店鋪，并銷售一系列產品B、商店沒有實體店鋪，并專門銷售一種產品C、商店有實體店鋪和網站，并銷售一系列產品D、商店有實體店鋪，并銷售一系列產品135.關于阿里巴巴國際展上發(fā)布商品，如下描述正確的是()。A、產品類目要選擇正確B、產品名稱必須包含買家搜索詞136.下面關于電子商務產生的原因敘述不正確的是()。C、信息技術和網絡技術的發(fā)展137.以下不屬于網站目錄名應有的元素的是()。138.京東商城屬于()。B、傳統(tǒng)零售企業(yè)網上商店C、信用保障D、采購直達140.以下不屬于動態(tài)網頁功能的是()。A、用戶注冊B、在線調查C、訂單管理D、滾動字幕141.在P4P中，關鍵詞共分為幾個級別星級?()142.如果插入圖像的顏色不超過256色，FrontPage編輯器會自動轉換為()格式；否則，轉換為()格式。143.在網頁中插入表格時，以下不能設置的參數是()。144.企業(yè)對消費者的電子商務模式的英文縮寫是()。145.以下說法不正確的是()。A、IP地址一般寫成四組圓點分割的數字，如B、IP地址唯一確定了一臺連入因特網的計算機C、目前的IP地址是32位的，未來將擴展到64位D、用戶可以用IP地址直接在因特網上搜索信息146.以下的流程順序正確的是()。A、核銷—退稅一報關—退單B、退稅—核銷—退單—報關C、退單—核銷—退稅—報關D、報關—退單—核銷—退稅147.企業(yè)間網絡交易是電子商務的哪一種基本形式()。148.電子商務師無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持()的原則。A、客觀實際C、工作認真D、堅持實踐149.商家網上商店管理模塊，不包括()。A、隨時了解商店的信譽情況B、商家可以根據情況選擇合適的支付方式C、在線發(fā)布商家的商品專業(yè)知識信息、求購信息、公告信息，可查閱客戶留言及投訴D、會員通訊簿(地址本)管理功能150.Usenet命名規(guī)則第一部分確定專題小組所屬的大類，約有()151.供應鏈管理系統(tǒng)縮寫是()。152.在百度上鍵入關鍵詞“冰箱”搜索，結果中首先出現的是“蘇寧電器”的文本廣告，同時右邊也出現了相關企業(yè)的廣告”,此段話描述的網絡廣告形式是()。153.Unix系統(tǒng)中提供記錄系統(tǒng)事件的進程是()。154.道德是人們下列哪一項應遵循的原則和標準?()。A、相處D、行動155.在商務活動的四種基本流中，()是唯一不能在網上完成的。156.以下不屬于段落格式的是()。157.在商務活動的四種基本流中，()最為重要。D、信息流158.TCP/IP協議規(guī)定，每個IP地址由()(NETID)和主機地址(HOSTID)A、域名地址C、路徑地址D、網絡地址159.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現在()。A、美國C、法國160.電子現金的特征不包括()。A、虛擬性B、安全性161.一個完整的網絡交易安全體系，不必須包括()。A、法律健全C、福利保障D、管理安全162.下面哪種行為破壞了計算機通訊信道的完整性()。A、強注域名B、電子偽裝C、個人信息被竊163.IE瀏覽器通過()設置決定是否允許網站利用Cookie跟蹤自己164.馬云提出的“新制造”主要由以下()模式牽動發(fā)展的。165.服務器采用()負責信息顯示與向服務器發(fā)送請求。166.共享單車作為一種新型的商業(yè)模式，你認為應該如何提高其市場競爭能力?()A、再增加兩倍的投放量，讓其達到市場飽和狀態(tài)即可。B、可以把用戶的騎車信用情況擴展應用到購物、借貸等其它消費場景中去。C、可以使用綁定功能，讓關注共享單車的用戶強制綁定其他的企業(yè)賬號，達到合作的目的。D、可以通過販賣用戶信息，得到用戶的關注。167.每一個網站都有自己的組成部分，下面哪一個不屬于B2C電子商務網站的基本部分組成?()A、為顧客提供在線購物場所的商場網站B、負責為客戶所購商品進行配送的配送系統(tǒng)C、負責顧客身份的確認及貨款結算的認證系統(tǒng)D、為顧客提供法律咨詢的咨詢顧問168.全球率先開放無人門店的電商企業(yè)是()。B、亞馬遜D、三只松鼠169.在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整個交易活動的是B、網絡游戲C、計算機軟件D、紙質圖書170.()是通過計算機網絡系統(tǒng)訂立的，以數據電文的方式生成、存B、數據合同C、電子合同171.根據合同標的()的不同，電子合同可分為信息許可使用合同與信C、性質172.大麻病毒是一種典型的()。A、入侵病毒173.唯品會網站定位的特點，不包括以下哪項?()174.下列不屬于電子商務基礎平臺的是()。C、支付網關175.計算機病毒按其入侵方式可分為：操作系統(tǒng)型病毒、()、外殼病176.()類信息主要是一些信息服務商為了擴大本身的影響，從產生的社會效益上得到回報，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費軟件、實時股市信息等。A、免費信息C、低收費信息177.實現防火墻的主要技術不包括()。178.國家對計算機信息系統(tǒng)安全專用產品的銷售實行()制度。179.下列關于防火墻的描述，不正確的是：()。B、防火墻的主要工作原理是對數據包及來源進行檢查，阻斷被拒絕C、盡管利用防火墻可以保護網絡免受外部黑客的攻擊，但其目的只是能夠提高網絡的安全性，不可能保證網絡絕對安全。180.知識管理應用不包括()。B、決策支持系統(tǒng)C、拉式信息發(fā)布181.下列網絡市場調研中，屬于網絡市場間接調研的是()。A、搜索引擎法B、在線問卷法182.電子商務師的()是對電子商務人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。A、職業(yè)道德修養(yǎng)B、商業(yè)道德C、思想道德D、職業(yè)道德183.《電子商務示范法》是()于1996年通過的，這將促進協調和統(tǒng)一國際貿易法。A、國際貿易法委員會184.歐洲大部分人的宗教信仰是?()C、伊斯蘭教185.以下在設計網站目錄結構的注意要點，描述錯誤的是()。A、小站點可以不考慮目錄結構B、按模塊及其內容創(chuàng)建子目錄186.在網站的主頁制作時，填寫關鍵字，用到的設置()標記。188.職業(yè)具有一定的下列哪一項特點?()。189.Usenet是按照主題來劃分組的，參與每個組討論的人都是對該組的主題有著共同的興趣，Usenet有著強大的生命力，靠的是絕大多數參與者()。D、共同愛好190.以下不屬于網頁可實現的功能的是()。A、實時交互C、在線聊天191.認證中心的安全防范措施不包括()。192.假如一個電子郵件的內容被篡改成完全相反的意思，我們就說破A、TCP/IP是一組支持互聯網的基礎協議B、TCP/IP是一種雙層程序C、TCP控制信息在互聯網傳輸前的打包和到達目的地后的重組194.下列對愛崗敬業(yè)表述不正確的是()。A、勤奮學習，刻苦鉆研業(yè)務B、具有奉獻精神C、抓住機遇，競爭上崗D、職業(yè)道德從一個側面反映人的整體道德素質195.數據定義語言即()。196.天貓按照商家成交金額的一定比率收取費用，此種收益模式稱為：0A、銷售費B、交易費D、推薦費197.下列關于電子商務的說法正確的是()。A、電子商務的本質是技術D、保密性B、電子商務就是建網站C、電子商務是泡沫D、電子商務本質是商務198.客戶關系管理與客戶服務的區(qū)別不包括：()。A、主動性不同B、最終目標不同C、對待客戶的態(tài)度不同D、與營銷的關系不同199.在Internet主機域名中，()代表國家--荷蘭。200.在進行網上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的()。A、完整性B、身份的可確定性C、有效性201.<html>標簽表示網頁中的()。C、文檔標題202.下面不屬于在線零售的形式的是()。203.網絡銀行()提供數字現金、電子支票、智能卡、代付或代收費。B、信用卡業(yè)務204.網上商店的客戶訂單處理流程完善必須考慮成本因素、時間因素、供貨準確性因素、()等關鍵因素。D、經營因素205.如下關于絕大多數中東阿拉伯客戶特點描述錯誤的是?()B、交貨期限卡的緊C、樣品跟成品一致性要求高D、不喜歡接收各種有地方特色的小禮物206.當您訂購的商品出現質量或其它問題時，您與商家聯系，這時商家會要求您提供商品的()。A、訂購單號B、購買金額D、商品描述207.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和()。A、全文數據庫搜索引擎B、英文搜索引擎C、主題指南類搜索引擎D、機器人搜索引擎208.以下屬于數據挖掘處理的任務是()。C、協調各部門工作D、生成企業(yè)的工作流數據209.物流的信息化包括()和數據庫的建立、運輸網絡合理化、銷售網絡系統(tǒng)化和物流中心管理電子化等。210.關于網絡信息收集的說法中正確的是()。A、網絡信息的收集，無法保證信息的準確性B、網絡信息的收集，有效保證了信息的準確性211.投放旗幟廣告的首選站點是()。212.商家以自有品牌入駐天貓或京東開設的店鋪是()。213.在線交易主體的確認主要是()管制的問題。B、工作組的通信管理D、供應商管理215.新建的網頁文件一般取名為()。1.京東是從哪些方面打造“X+零售”整合內容電商的?()A、技術+零售C、金融+零售D、多終端+零售2.移動互聯網狀態(tài)下，粉絲經濟日漸蓬勃，只要有足夠的粉絲，即便你賣的是錘子也一樣可以銷路不愁。但概念炒作帶來的弊端便是界定不清。用戶群多并不代表就是粉絲經濟，比如說豆瓣、知乎還有貼吧上，很多用戶量很大的版面、群組與粉絲毫無關聯，只是普通的話題聚集。區(qū)分普通的社區(qū)經濟與粉絲經濟最大的特征在于：()A、粉絲經濟互動以功能為主，感情為輔B、普通社區(qū)互動以功能為主，感情為輔C、粉絲經濟的交流或消費驅動力則是以情感為主D、普通社區(qū)的交流或消費驅動力則是以情感為主3.以下選項中，屬于客戶忠誠度的測評指標的有()。A、客戶重復購買次數B、客戶購買挑選時間C、客戶對競爭產品的態(tài)度D、客戶對價格的敏感程度4.關于B2B,下列說法正確的是()。A、B2B電子商務是消費者對消費者的電子商務模式。B、阿里巴巴，慧聰，中國制造屬于水平B2B電子商務C、典型的垂直B2B,有中國服裝網，中國鞋網等。D、B2B即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯網進行產品、服務、及信息的交5.下列選項中哪些是二維碼營銷的劣勢()A、對設備及網絡環(huán)境要求高B、展現方式多樣化C、用戶教育成本高D、二維碼圖形不能直接識讀，消費者難以記憶6.網店的市場定位主要從以下哪些方面進行分析()。A、市場行情C、用戶群體D、競爭對手7.優(yōu)衣庫3年蟬聯雙11冠軍，成為服裝行業(yè)新零售樣板，優(yōu)衣庫的“新零售”體現在哪些方面?()A、線上購買線下可以退換B、消費者在提貨的同時，還會在線下門店產生二次消費。C、優(yōu)衣庫用線下門店服務線上，提升了線上消費者的購物體驗，D、“雙11”期間消費者在網上下單后，可自行選擇全國任意適用的門店取貨，跨省跨區(qū)域也能實現最快24小時內異地備貨。8.客戶關系管理解決企業(yè)的主要問題有()A、留住現有客戶B、提高客戶滿意度C、挖掘關鍵客戶D、深入了解客戶的家庭關系9.關于電子商務的發(fā)展趨勢，以下理解正確的是()。A、電子商務中移動購物將成為趨勢，并且取代傳統(tǒng)的PC端購物B、電子商務的發(fā)展更加深入化，將向三四五線城市發(fā)展D、大數據云計算等先進技術的應用會助力電子商務10.京東主要屬于哪種類型的電子商務網站?其盈利模式主要有哪些?()A、京東主要屬于B2C電子商務B、產品銷售營業(yè)收入C、京東主要屬于C2C電子商務A、是在電子商務企業(yè)和銀行之間建立的支付平臺B、有助于打破銀行卡壁壘C、可以消除人們對網絡購物和交易的顧慮D、阿里巴巴支付寶屬于網關型第三方支付平臺12.Internet的地址主要有IP和域名兩種方式，下面地址表示正確的13.隨著通訊與互聯網技術的快速發(fā)展，電子商務將向()方向發(fā)展。A、移動電子商務B、物聯網C、大數據14.隨著大數據時代的到來，“數據”所反映出的信息也越來越多，因此“數據”也越來越被人們重視。數據的價值主要體現在()。A、明確營銷目標B、明確目標用戶C、提高企業(yè)支出效益D、預測營銷結果15.客戶滿意度與客戶忠誠度存在一定的關系，下面說法中正確的是A、客戶滿意度越高，客戶忠誠度就高，它們是線性的關系B、客戶滿意度不一定導致客戶的忠誠C、客戶忠誠度建立在客戶滿意度的基礎之上D、客戶滿意度的上升或下降都不會引起客戶忠誠度的變化16.人們口中常說的H5,描述正確的是()甚至音樂、程序等非文字元素C、人們口中的H5,就是Html的一個版本是通過網紅與短視頻的形式，形成專業(yè)的原創(chuàng)視頻，通過30秒的動態(tài)其運營方式分析正確的是()。A、通過與美食、健康生活等領域上的知名網紅結合品牌的特性拍攝一系列短視頻，讓消費者在看到這些網絡紅人們品嘗或推薦該食品之D、這種新的商業(yè)模式，不僅反映了文化的變遷，還彌補了傳統(tǒng)零售業(yè)A、中間商地位的減弱B、間接交易過程的出現C、營銷全球化D、實物操作無紙化19.下列哪些是屬于問題答案設計的原則?()A、互斥性原則B、明確性原則C、主觀性原則D、完備性原則20.下面屬于物流的基本功能的是()。B、配送D、制造21.物聯網中常提到的“M2M”概念包括()。B、人到機器(MantoMachine)C、機器到人(MachinetoMan)D、機器到機器(MachinetoMachine)22.在電商安全中，消費者面臨的威脅是()。A、被他人假冒而損害公司信譽B、付款后收不到商品C、拒絕服務D、中央系統(tǒng)安全性破壞23.支付寶接入共享單車，根據芝麻信用免費騎車，可以為支付寶帶來怎樣的益處?()A、有利于支付寶留住老客戶，增加新客戶B、鼓勵用戶多在阿里系電商平臺天貓、淘寶、聚劃算等購物消費。C、多應用支付寶上提供的生活服務。如水電煤繳費、租房信息、酒店機票預訂等功能。D、多愛心捐款。目前支付寶上有愛心捐贈的入口，如果你經常捐款，不管金額多少，到時累計的信用度自然要比不捐款的人要高。24.網上商品貨源的選擇主要有()。A、網上進貨B、廠家進貨C、批發(fā)市場進貨D、網上代理25.客戶投訴的處理技巧包括()。A、強調問題不是自己造成的，推給第三方B、從傾聽開始C、認同客戶的感受D、表示愿意提供幫助26.防火墻是加強因特網與內部網之間安全防范的一個或一組軟件和硬件系統(tǒng)，它具有限制外界用戶對內部網絡訪問及管理內部用戶訪問外界網絡的權限。是一種訪問控制機制。防火墻的局限性有哪些呢?)A、防火墻無法防范內部用戶的攻擊B、防火墻無法防范不通過它的連接C、防火墻很難防范病毒D、防火墻不能防備新的網絡安全問題27.下列網站屬于G2B網站的是()。A、中國政府采購網B、西安市網上稅務局C、西安氣象局網28.客戶關系管理的內涵是什么?()B、客戶關系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制。29.下面屬于電子支付系統(tǒng)的基本構成的是()A、客戶C、支付網關30.傳統(tǒng)實體企業(yè)+互聯網的方式主要有哪些?()B、利用傳統(tǒng)連鎖店的品牌效應建立獨立網購平臺C、借助自媒體做移動電商D、利用手機軟件做移動電商B、網絡營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式D、網絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷32.云技術聽起來離我們挺遠的，其實我們平時經常會用到，只是大家上傳至云服務器，到哪里都可以下載使用。這些是利用云計算的()功33.下列屬于垂直電商優(yōu)勢的有()A、供應鏈、商品管理方面的優(yōu)勢34.網絡安全的主要因素()C、發(fā)送信息的不可否認性35.建行手機銀行是中國建設銀行攜手移動運營商推出的新一代電子銀行服務。提供了電子銀行、基金、理財、信用卡、貴金屬、保險、網上商城等多種功能，它通過網上支付系統(tǒng)向客戶提供網上消費支付結算服務，通過國際權威()認證且采用先進的加密技術保證客戶網上支付時的數據傳輸安全。結合資料分析：網上銀行主要應用了哪些安A、電子商務身份認證技術C、數字簽名D、數字加密36.網絡交易的信息風險主要來自()等方面的風險。C、喪失學習37.在拼多多平臺開設網店，若店鋪名稱中包含(),則賣家必須上傳B、官方38.支付寶默認的付款方式包括()。A、賬戶余額付款C、銀行儲蓄卡付款39.電子商務方式與傳統(tǒng)交易方式相比較，下列說法正確的是()。B、電子商務方式面對的是虛擬的商務環(huán)境而非實際環(huán)境C、電子商務方式需要很多部門協調配合，因此中間環(huán)節(jié)更多D、電子商務方式更加省時省力A、海爾官網屬于生產商直銷模式的B2CD、B2C簡稱“商對客”,通常說的是商業(yè)零售，直接面向消費者銷售41.網上購物可以讓消費者在網上找到自己想要的打折商品，購物過程都一樣，在雙方電子屏幕上同步顯示。這個例子說明了電子商務的什么特點?()42.關于C2C,下列說法正確的是()。A、C2C是指個人可以是自然人也可以是商家的代表，的電子商務B、ebay是屬于C2C模式電子商務D、個人在淘寶上開一個小店屬于C2C電子商務43.2018年8月31日通過的《電子商務法》中，指出()。B、網購假貨?乘網約車人身財產被侵害?最高罰款200萬元C、微商等被納入電子商務經營者D、共享單車押金難退?最高罰款500萬元44.網頁中包含的基本元素有()。B、腳本程序45.移動互聯網營銷是整體解決方案，它包括多種形式如()。C、H5互動廣告、流媒體46.近年來農村電商的概念給?；馃?，但是農產品電商化的道路卻異常曲折。根本問題在于，中國的農產品賣不出價格。那么問題來了，如何把農產品賣出LV逼格?()B、logo上擬物化，要知道大佬的logo都有一個小動物47.一個合格的物流配送中心應該符合下面哪些條件()?48.按照經營組織的形式可以將網上銀行分為()。49.每天都會有網紅誕生，因此延伸出的網紅經濟。如果你想成為一名C、有強大的親和力50.商務網站信息審核的重要性在于()。A、為網站發(fā)展提供保障B、嚴防網絡信息犯罪D、不斷發(fā)掘網站價值51.送券的操作一般分為()。A、顧客購買前送券B、顧客購買后送券D、花錢買券52.PGP軟件的特點有()A、將郵件內容加密簽名后作為特殊的附件傳送C、采用樹狀信任關系54.下列支持SQL語言的數據庫管理系統(tǒng)有()55.封閉式問題可采用的形式包括()。A、是否式B、選擇式D、問答式56.下列軟件可以設置加密功能的有()A、Word文件C、WinRAR文件57.供應商管理原則包括()。A、合作性B、互惠互利D、持續(xù)改進58.HTML文件以()為擴展名59.調查數據分析包括()。C、整體指標D、總量指標60.防止郵件中繼攻擊可通過()實現A、拒絕來自指定用戶和域名的郵件服務連接請求C、按照收信人數限制中繼D、完全關閉中繼功能61.企業(yè)在進行物流方式選擇時，需考慮哪些因素()A、物流子系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位B、企業(yè)對物流的管理能力C、企業(yè)柔性的要求D、物流系統(tǒng)總成本62.制作商務網站信息標題，需要()A、明確信息內容的中心思想B、確定商務網站信息的主題C、確定標題結構D、對標題進行復審、修飾和調整63.招標書主體部分包括()等內容A、項目名稱C、招標方式D、招標時限64.電子商務安全管理制度包括()。A、人員管理制度B、保密制度C、跟蹤審計制度D、數據備份制度65.電子商務中，合同形式發(fā)生的變化包括()A、訂立合同的雙方或多方大多是互不見面的B、金額較小、關系簡單的交易沒有具體的合同形式C、合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數據簽名所代替D、合同的生效地點一般為合同成立的地點66.針對尚未付款的有效訂單，網絡商店可以采用()等方法解決B、請客戶重新提交一次訂單同時在網上支付C、請客戶與客戶服務部聯系改用其他支付方式D、培訓客戶熟悉網上支付操作67.編寫CGI程序可以使用()語言。68.影響搜索引擎自然排名結果的因素包括()。C、域名和文件目錄名70.FAQ分類主要有()B、關于競爭者的常見問題C、關于獲得單獨幫助的常見問題72.從標的物屬性的角度，電子采購合同可以分為()C、軟件授權合同C、保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改D、簽發(fā)的文件是真實文件74.網頁動畫的特點包括()A、視覺沖擊力極強B、信息量大75.同一個社會階層成員具有類似的()。77.網絡廣告效果測定指標包括()C、訪問量78.專題討論采集信息可以利用()采集信息。A、電子公告牌(BBS)79.數字證書應用于電子郵件安全的原理是()A、利用接收方的公開密鑰對郵件加密B、利用發(fā)送方的公開密鑰對郵件加密C、利用發(fā)送方的私有密鑰對郵件解密D、利用接收方的私有密鑰對郵件解密80.數字證書可用于()B、網上繳費C、網上炒股81.供應商信用度，可通過()等幾個方面的表現進行評價A、產品質量保證B、按時交貨C、往來賬目處理82.CA的主要功能包括()A、證書的下載B、證書的更新C、證書的查詢D、證書的作廢83.網頁動畫的特點包括()A、提升網頁下載速度B、視覺沖擊力極強C、信息量大D、生動形象84.獲得網絡客戶反饋的方法包括()A、為網絡反饋者提供有償產品B、定期采用調查表及問卷C、創(chuàng)建客戶服務中心小組D、在客戶的生日或假日定期保持聯系85.WinRAR具有()的功能B、壓縮圖像文件D、:資料恢復86.下列()是商務網站內容管理系統(tǒng)中的管理角色A、系統(tǒng)管理員B、簽發(fā)編輯C、欄目編輯D、記者編輯87.商務網站信息審核的作用包括()A、確定網站標題B、確保網站信息質量C、嚴防網絡信息犯罪88.電子商務中的安全性要求主要包括哪些方面()。89.企業(yè)內部協同主要包括()B、零售商協同D、業(yè)務指標協同90.新聞組中的網絡禮儀包括()A、不發(fā)布污辱、謾罵及人身攻擊的行為和文章B、不要發(fā)送垃圾信息C、不要把同一個消息同時發(fā)送到多個組中D、不在非專業(yè)商業(yè)信息新聞組上發(fā)布純商業(yè)的宣傳91..電子商務物流配送不合理的表現形式包括()D、經營觀念不合理92.激勵供應商的方法包括()A、訂單激勵B、付款方式的激勵C、開辟免檢通道D、價格激勵93.信息篩選過程中常用的方法有要對信息的()進行判斷A、權威性D、實用性94.數字證書包含()等信息A、加密算法B、用戶身份D、工商或公安部門簽章95.以下屬于供應商管理策略的是()。A、建立利益共享機制B、建立公平合理的供應鏈協議C、建立有效的雙向激勵機制D、建立良好的溝通渠道96.回答調查問題的方式()。A、直接式回答B(yǎng)、封閉式回答C、會議式回答D、開放式回答97.防止來自外部網絡的攻擊，主要從()等方面來進行防范。A、拒絕來自指定地址和域名的郵件服務連接請求B、拒絕收信人數量大于預定上限的郵件C、限制單個IP地址的連接數量D、暫時擱置可疑信件98.產生無效或未支付訂單的客觀原因有()A、消費者由于自身原因臨時不便做出購買決定B、缺少某種支付方式而導致不能支付C、網站故障、網頁打開過慢等D、用戶信用卡方面的錯誤99.網絡交易評價體系存在的問題有()A、現行系統(tǒng)不能真實地反應買賣雙方的信用B、無法判斷買賣雙方對交易滿意程度C、只能評價售前和售中D、將虛擬物品與實體物品區(qū)分開來100.信息審核流程包括()。A、網站管理員審核B、欄目記者審核C、簽發(fā)編輯審核D、欄目編輯審核101.單品評價的維度包括()。102.數字證書的類型有()A、個人憑證B、企業(yè)憑證D、軟件憑證103.網絡投標保證文件一般采用()等形式A、電子采購合同是一種刑事法律行為C、電子采購合同非法化105.供應商選擇標準包括()B、企業(yè)的實力106.下列是企業(yè)博客的有()C、產品博客D、社區(qū)博客107.實施供應商管理的策略包括()。A、用供應鏈管理新思維重新定位與供應商的關系B、建立利益共享機制C、建立有效的雙向激勵機制D、建立良好的溝通渠道108.網絡市場調查的手段包括()。A、網絡調研軟件系統(tǒng)B、在線問卷C、線下調查D、交互式計算機輔助電話訪談系統(tǒng)109.下列屬于數據分析軟件的有()110.EDI標準的三要素是指()。A、電子數據交換軟件與硬件B、通信網絡D、數據標準體系111.防止來自外部網絡的郵件攻擊可通過()實現A、拒絕來自指定地址和域名的郵件服務連接請求B、拒絕收信人數量大于預定上限的郵件C、限制單個IP地址的連接數量D、暫時擱置可疑的信件112.以下屬于支付安全問題的是()。A、垃圾信息安全隱患B、客戶信息安全隱患C、商家經營行為制度規(guī)則不完善D、網絡安全支付法制不完善113.防止中繼攻擊，可以()B、按照發(fā)信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼C、按照收信人數限制中繼D、拒絕來自指定內部用戶的郵件服務請求114.以下屬于絕密級信息的是()。A、公司戰(zhàn)略計劃B、公司內部財務報表C、公司的日常管理情況D、公司的會議通知115.以下屬于數量折扣活動的是()。A、活動期間購物滿2000元，享受9.5折優(yōu)惠B、購物滿4000元，享受9折優(yōu)惠C、來店就送精美抱枕D、購買一件商品8.8折，購買兩件商品7.8折116.網絡推廣經濟效果指標包括()A、市場占有率指標B、推廣獎項指標C、推廣效果系數指標117.如果有效訂單尚未付款，應()A、聯系銀行支付系統(tǒng)B、請客戶重新提交一次訂單同時在網上支付C、請客戶與客戶服務部聯系改用其他支付方式D、培訓客戶熟悉網上支付操作118.以下屬于物流服務特性的是()B、即時性119.銷售數據分析主要包括()A、整體銷售數據分析B、區(qū)域布局分析C、產品線分析120.銷售數據分析軟件工具包括()121.數字證書的申請步驟包括()A、持卡人生成一對密鑰對B、生成持卡人的數字證書D、將帶有個人數字簽名的證書發(fā)給持卡人122.阿里指數根據阿里巴巴網站每日運營的基本數據統(tǒng)計計算得出，A、每天網站瀏覽量B、每天瀏覽人次C、每天新增供求產品數D、每天新增公司數123.數據控制語言包括()124.關于body標簽的屬性，描述正確的有()A、link定義鼠標正在單擊時的超鏈接對象顏色B、alink定義訪問后超鏈接對象的顏色C、bgcolor定義頁面背景顏色D、text定義頁面文字的顏色125.防止來自內部網絡的攻擊，需要()。B、按照發(fā)信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼C、按照收信人數限制中繼D、拒絕來自指定內部用戶的郵件服務請求126.數字簽名在電子政務領域可實現()A、網絡談判安全B、身份識別C、文檔安全傳輸127.下列適合電子商務的業(yè)務是()A、圖書的購銷B、數碼產品C、昂貴珠寶的銷售D、旅游服務的廣告和促銷128.做關鍵詞廣告投放方案時需要注意的事項有()。A、根據關鍵詞的點擊量選取適合公司產品的關鍵詞B、注意推廣時間和推廣地域的設置C、最好設置1或2個計劃D、預算方面可以靈活掌握129.招標書正文部分應寫清楚()。A、招標項目名稱C、招標單位D、招標方式130.按照撰寫方式分類，營銷短文有()C、恐嚇式D、新聞式131.電子采購合同的特征有()A、電子采購合同是一種刑事法律行為B、電子采購合同交易主體虛擬化和廣泛化C、電子采購合同技術化、標準化D、電子采購合同訂立電子化132.促銷定價的手段包括()。A、特價商品B、打折促銷C、免費送D、滿就送促銷133.SET用戶證書包括()A、持卡人證書B、商家證書C、支付網關D、軟件證書134.使用數字簽名，可以確認()。A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送B、簽名者不能否認或難以否認C、保證信息未曾作過任何修改D、簽發(fā)的文件是真實文件135.常用的加強計算機網絡安全的措施有()。A、使用防火墻技術B、使用反病毒技術C、使用加密技術D、使用認證技術136.JSP的特點有()A、內容的生成與顯示進行分離B、通常使用Windows和IS應用程序構建C、強調可重用的組件D、采用標識簡化頁面開發(fā)137.搜索引擎優(yōu)化需要注意()A、堅持遵守W3C原則B、增加與網站相關的內容C、切忌做讓搜索引擎反感的事情D、不要大量復制別人的內容138.每個IP地址由()兩部分組成。A、網絡地址B、邏輯地址139.圖形圖像在網頁中的應用包括()。B、層疊樣式表D、超級鏈接140.提高客戶忠誠度的方法包括()。A、提升客戶交易滿意度B、通過積分獎勵為客戶提供特殊利益C、提高客戶的轉移成本D、建立不同類型的客戶組織141.供應商管理原則包括()A、合作142.供應商提升產品質量需要貫穿()各環(huán)節(jié)D、流通加工143.目前比較成型的端到端安全郵件的標準有()A、使用普通文本編輯器編輯B、與瀏覽器無關D、使用服務器端的腳本產生客戶端程序145.企業(yè)博客的類型主要有()B、企業(yè)文化博客C、產品博客146.店鋪權重的影響因素包括()。B、加入7天無理由退換貨服務147.CA的主要功能有()A、公司簡介150.網絡營銷的4P策略包括()。1.商品詳情頁的內容一般都比較多，為了避免加載過慢的問題，建議不要使用太大的圖片。()2.CMYK分別指代的顏色是青、綠、黃、黑。()A、正確3.支付寶沒有實名認證也可以開淘寶店成為淘寶賣家。()B、錯誤4.任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務。()A、正確B、錯誤5.銷售文案的目的是通過文字、圖片、動畫等素材把產品的價值展示6.低配版直播團隊最少需要一個人。()7.一旦出現交易爭議或者糾紛，千牛工作臺的聊天記錄可以作為證據舉證。()A、正確8.搜集客戶資料必須一次收集好之后無需再聯系客戶。()9.使用智能客服系統(tǒng)團隊快捷短語時，普通客服可以對團隊快捷短語進行新建、排序、刪除等操作。()A、正確10.直播關閉之后意味著整個直播工作的結束。()A、正確11.一般來說，一個優(yōu)質的寶貝標題包含促銷詞、屬性名詞和熱搜關鍵詞。()A、正確12.店鋪促銷品和新品相比更能帶來利潤的是促銷品，更能帶來流量的是新品。()13.常見的采集方法包括web爬蟲采集和API接口采集。()A、正確14.產品分類可以依據店主的喜好，無需考慮商品的邏輯關系。()A、正確B、錯誤15.淘氣值主要反映訪客在淘寶的活躍程序，買家淘氣值越高，用戶越活躍。()16.傳統(tǒng)文案指廣告作品中所有的語言文字，而電子商務文案則涵蓋了文字、圖片、視頻、超鏈接等多種元素。()兩大流量池。()