中國(guó)人壽年底搶奪客源市場(chǎng)、快速積累客戶資源操作方案推介中國(guó)人壽開(kāi)門紅快速積累客戶資源操作方案推介十月，開(kāi)門紅激流暗涌多少人，對(duì)著你的獵物垂涎欲滴？雖然目前業(yè)務(wù)進(jìn)度很樂(lè)觀，但后勁不足問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)峻。危機(jī)四伏的現(xiàn)狀連續(xù)作戰(zhàn)客源匱乏縱觀2013年前三季度，全國(guó)都在進(jìn)行業(yè)務(wù)沖刺，黃金風(fēng)暴、積分對(duì)對(duì)碰、保單升級(jí)相繼而來(lái)，各單位連續(xù)作戰(zhàn)半年有余。前三季度，各單位幾乎沒(méi)有大型的拜訪活動(dòng)用來(lái)積累客戶，客戶資源開(kāi)發(fā)殆盡。形式嚴(yán)峻青黃不接各種業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)連續(xù)進(jìn)行，尤其是保單升級(jí)在全國(guó)范圍內(nèi)的開(kāi)展，已將A類客戶資源做了深度開(kāi)發(fā)，而B類客戶需要培養(yǎng)才能在開(kāi)門紅期間為提升業(yè)務(wù)起到作用。面對(duì)開(kāi)門紅前短暫的時(shí)間客戶積累要更快速更廣泛更扎實(shí)“團(tuán)體式”客戶積累形式——聚人氣將客戶集中起來(lái)進(jìn)行觀念宣導(dǎo)以一對(duì)多的形式進(jìn)行客戶的批量積累話題——接地氣講述發(fā)生在身邊的案例只做理念宣講不做產(chǎn)品推薦消除戒備心理更快速更廣泛更扎實(shí)高效產(chǎn)說(shuō)會(huì)為什么成功？汲取高效產(chǎn)說(shuō)會(huì)的優(yōu)勢(shì)形式聚人氣123一對(duì)多的講解模式，實(shí)現(xiàn)客戶的批量、快速收割。講師講解更加專業(yè)，克服了業(yè)務(wù)員個(gè)人能力不足問(wèn)題。抓住了人們的從眾心理，受現(xiàn)場(chǎng)氣氛和人與人之間互相交流信息的影響，更易達(dá)成共識(shí)。百姓對(duì)保險(xiǎn)的心聲是什么？回歸百姓最關(guān)心的話題話題接地氣123我為什么要買保險(xiǎn)？身邊的人群中誰(shuí)在保險(xiǎn)中受益？我要如何規(guī)劃我的個(gè)人和家庭保險(xiǎn)計(jì)劃？保險(xiǎn)讓生活更美好

大型客戶積累活動(dòng)活動(dòng)背景外部環(huán)境：國(guó)家重視保險(xiǎn)，保險(xiǎn)迎來(lái)新一輪發(fā)展新機(jī)遇。內(nèi)部環(huán)境：由于連續(xù)作戰(zhàn)，無(wú)暇進(jìn)行客戶積累，各單位的客戶資源嚴(yán)重匱乏，開(kāi)門紅在即，需要更快速、更廣泛、更扎實(shí)的積累一批客戶資源，為開(kāi)門紅做儲(chǔ)備。活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)口號(hào)活動(dòng)形式活動(dòng)內(nèi)容2013年10月1日——2013年10月X日保險(xiǎn)，讓生活更美好邀請(qǐng)客戶參加“保險(xiǎn)大講堂”1.對(duì)客戶進(jìn)行保險(xiǎn)理念宣導(dǎo)2.為客戶進(jìn)行保險(xiǎn)疑問(wèn)解答3.為客戶進(jìn)行保單年檢服務(wù)4.分層級(jí)進(jìn)行客戶維護(hù)回饋1.近期理賠匯報(bào)：從公司數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)取當(dāng)?shù)亟诶碣r數(shù)據(jù)，展示意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、長(zhǎng)險(xiǎn)、短險(xiǎn)等的理賠量。（需準(zhǔn)備PPT形式和書面形式兩種）活動(dòng)操作之前期準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備2.理賠案例匯總：將有代表性的理賠案例整理匯總。

現(xiàn)場(chǎng)宣講案例選取應(yīng)遵循2個(gè)原則：a.必須是身邊發(fā)生的滿足獵奇心理起到震撼作用b.受益人和投保信息盡可能細(xì)化體現(xiàn)真實(shí)性3.現(xiàn)身說(shuō)法（視頻形式或現(xiàn)場(chǎng)演講方式）：a.將案例的受益人請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，為大家講述保險(xiǎn)帶來(lái)的益處。b.如果不能來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的，可錄制視頻在現(xiàn)場(chǎng)播放。活動(dòng)操作之操作步驟外部宣傳邀約客戶單獨(dú)拜訪贈(zèng)送禮品保單年檢通過(guò)當(dāng)?shù)貓?bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑宣傳活動(dòng)，營(yíng)造氛圍。贈(zèng)送入門禮現(xiàn)場(chǎng)宣導(dǎo)到場(chǎng)客戶未到場(chǎng)客戶上門拜訪工具：1.理賠數(shù)據(jù)匯報(bào)表2.《保險(xiǎn)讓生活更美好》手冊(cè)3.《保單年檢冊(cè)》4.小禮品收納袋層次評(píng)定通知評(píng)定結(jié)果二次登門贈(zèng)送回饋禮品可推介產(chǎn)品或作為開(kāi)門紅客源儲(chǔ)備根據(jù)投保狀況分層級(jí)回饋和維護(hù)使用建議：1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺放《保險(xiǎn)讓生活更美好》手冊(cè)活動(dòng)操作之工具支持《保單年檢冊(cè)》使用建議：1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)入門禮2.拜訪客戶小禮品使用建議：1.當(dāng)面拜訪贈(zèng)送2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)暖場(chǎng)冊(cè)使用建議：1.對(duì)客戶進(jìn)行保單年檢2.深入了解客戶投保狀況3.根據(jù)投保狀況進(jìn)行客戶回饋“把愛(ài)‘袋’回家”入門禮會(huì)場(chǎng)布置易拉寶理賠數(shù)據(jù)匯報(bào)單使用建議：1.當(dāng)面拜訪講解2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放工具介紹《保險(xiǎn)讓生活更美好》手冊(cè)28p32開(kāi)128g銅版紙

主要內(nèi)容：責(zé)任篇關(guān)愛(ài)篇承諾篇公司篇心聲篇亮點(diǎn)提要：1.從教育、養(yǎng)老、健康、意外、理財(cái)?shù)葞讉€(gè)方面，全面詮釋保險(xiǎn)給生活帶來(lái)的益處。2.數(shù)據(jù)與案例時(shí)效性強(qiáng)，均選取近期發(fā)生的公眾熟知事件，容易引起共鳴。3.系統(tǒng)介紹中國(guó)人壽情況，全面了解國(guó)壽實(shí)力。4.設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷，可幫助業(yè)務(wù)員了解客戶情況，增加溝通話題。更專業(yè)打破傳統(tǒng)，將多年來(lái)使用的保單年檢單頁(yè)變?yōu)楸文隀z冊(cè)，使保單年檢活動(dòng)更顯專業(yè)。更全面六大保障分類記錄，記錄更全面，更有利于分析家庭投保狀況，做出合理規(guī)劃。工具介紹《保單年檢冊(cè)》保單年檢從此更專業(yè)、更全面財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年檢表意外保險(xiǎn)年檢表教育保險(xiǎn)年檢表理財(cái)保險(xiǎn)年檢表醫(yī)療保險(xiǎn)年檢表養(yǎng)老保險(xiǎn)年檢表工具介紹入門禮收納掛袋方便實(shí)用，家家需要可以懸掛在家中任意地方，如門后、床頭、衛(wèi)生間、廚房等地方，用于收納小物件。時(shí)時(shí)刻刻，宣傳保險(xiǎn)帶上印有“保險(xiǎn)，讓生活更美好”字樣，掛在客戶家中天天看見(jiàn)，是很好的宣傳工具。可多可少，任意組合袋子可以一個(gè)單獨(dú)使用，也可多個(gè)連接起來(lái)使用，可根據(jù)需要任意組合掛在家中不同地方。由布袋和木棒組成，將木棒穿在套環(huán)里即可懸掛在家中的任意地方。規(guī)格：21*17*9cm材質(zhì)：牛津布、實(shí)木價(jià)格：7.5元（3個(gè)袋子）工具介紹入門禮收納掛袋會(huì)場(chǎng)布置工具理賠數(shù)據(jù)匯報(bào)單正面背面家有兒女型客戶以保險(xiǎn)進(jìn)課堂為話題張姐您好，好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)和您聯(lián)系了，都挺好的吧。您家小孩也開(kāi)學(xué)了吧？不知道您有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)，從今年九月一日開(kāi)始，初中和高中學(xué)生都多了一本新教材叫做《保險(xiǎn)伴我一生》，是中國(guó)社科院和保監(jiān)會(huì)等部分聯(lián)合編寫，由北京師范大學(xué)出版社出版，國(guó)務(wù)院和國(guó)家教育部推廣的。您看，保險(xiǎn)也要從娃娃抓起了。不知道您家孩子有沒(méi)有問(wèn)您關(guān)于保險(xiǎn)的問(wèn)題，自從今年開(kāi)學(xué)，好多家長(zhǎng)給我打電話，咨詢保險(xiǎn)的知識(shí)，說(shuō)家里孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)了這門課有不明白的，回來(lái)問(wèn)家長(zhǎng)，但是家長(zhǎng)也一知半解，挺著急的，所以就給我打電話問(wèn)呢。您看，現(xiàn)在國(guó)家這么重視保險(xiǎn)意識(shí)的教育，孩子們都開(kāi)始學(xué)習(xí)了家長(zhǎng)們也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)不是。所以，為了普及保險(xiǎn)知識(shí)，全國(guó)各大保險(xiǎn)公司都在積極開(kāi)展“保險(xiǎn)普及大講堂”活動(dòng)，這周我們也有個(gè)活動(dòng)，您有空來(lái)看看吧。

凡是來(lái)參加活動(dòng)還有一件叫做“把愛(ài)帶回家”的精美的小禮品贈(zèng)送，讓您不虛此行，可以帶著愛(ài)回去哦。另外會(huì)上還有專業(yè)的家庭保單年檢服務(wù)，和保險(xiǎn)知識(shí)咨詢。可以免費(fèi)為您規(guī)劃保險(xiǎn)計(jì)劃，給您的保障查漏補(bǔ)缺，并解答您關(guān)于保險(xiǎn)的一些疑問(wèn)。根據(jù)您的投保狀況，我們公司會(huì)做個(gè)評(píng)定，隨后還會(huì)有尊貴禮品回饋給您。還有一點(diǎn)請(qǐng)您絕對(duì)放心，在會(huì)上我們絕對(duì)不會(huì)向您推銷任何保險(xiǎn)，您看這周六下午您有空嗎，我挑個(gè)好看的小禮品給您留著，另外給您留個(gè)好座位。接觸話術(shù)關(guān)心時(shí)事型客戶以保險(xiǎn)宣傳日為話題接觸話術(shù)

您好，好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)和您聯(lián)系了，都挺好的吧。以前接觸您覺(jué)得您是個(gè)挺健談的人，平時(shí)您一定比較專注新聞和國(guó)家大事吧。最近不知您看電視有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，中央電視臺(tái)好幾個(gè)頻道都播放了《保險(xiǎn)讓生活更美好》的宣傳片，另外今年７月８日也被定為“全國(guó)公眾保險(xiǎn)宣傳日”了，而且從今年九月一日起，中小學(xué)學(xué)生都開(kāi)設(shè)了專門的保險(xiǎn)課程，現(xiàn)在我們國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)真是非常重視。所以，為了積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，普及保險(xiǎn)知識(shí)，全國(guó)各大保險(xiǎn)公司都在積極開(kāi)展“保險(xiǎn)普及大講堂”活動(dòng)，這周我們也有個(gè)活動(dòng)，您有空來(lái)看看吧。

凡是來(lái)參加活動(dòng)還有一件叫做“把愛(ài)帶回家”的精美的小禮品贈(zèng)送，讓您不虛此行，可以帶著愛(ài)回去哦。另外會(huì)上還有專業(yè)的家庭保單年檢服務(wù)，和保險(xiǎn)知識(shí)咨詢。可以免費(fèi)為您規(guī)