家居行業(yè)綠色供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新研究—以宜家家居為例目錄TOC\t"標題2,1,標題3,2,標題6,3"\h420摘要： 124925關(guān)鍵詞 17016一、引言 330228二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 33671（一）國外研究現(xiàn)狀 319756（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀 414462三、傳統(tǒng)家居行業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析 6776（一）家居行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 612827（二）傳統(tǒng)家居供應(yīng)鏈問題 77228四、家居行業(yè)綠色供應(yīng)鏈運作模式研究 719836（一）綠色供應(yīng)鏈概念 710692（二）我國綠色供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢 818437（三）綠色供應(yīng)鏈運作參考模型及環(huán)節(jié) 102660五、宜家家居的綠色供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新 122200（一）綠色供應(yīng)鏈目標和計劃 1210231（二）綠色采購環(huán)節(jié) 1232280（三）綠色制造環(huán)節(jié) 136246（四）綠色交付環(huán)節(jié) 141818（五）綠色供應(yīng)鏈回收環(huán)節(jié) 151816六、結(jié)語 1521503參考文獻 16黃錚摘要：供應(yīng)鏈管理是先進的管理模式，不僅提出了新的管理概念，還為企業(yè)間進行信息交流和溝通、以及構(gòu)建適應(yīng)于集成的商業(yè)模式所需環(huán)境提供了推動力。尤其在當今的大數(shù)據(jù)時代，家居市場競爭日漸激烈，家居行業(yè)采用供應(yīng)鏈管理顯得越來越重要。隨著可持續(xù)發(fā)展理念的大力推崇，國家對各行各業(yè)提出了環(huán)保、綠色的要求，家居行業(yè)也不例外。家居行業(yè)的環(huán)保是原材料的環(huán)保，是制造生產(chǎn)的環(huán)保，以及整個流程的環(huán)保控制，是需要從源頭開始就注重綠色管理的行業(yè)。因此將綠色環(huán)保理念注入家居供應(yīng)鏈中，運行綠色供應(yīng)鏈對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展將更有利。本文針對家居行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，介紹了傳統(tǒng)家居供應(yīng)鏈中的問題，并以綠色供應(yīng)鏈運作參考模型為基礎(chǔ)，對家居行業(yè)綠色供應(yīng)鏈模式的五大環(huán)節(jié)進行分析介紹，并以宜家家居供應(yīng)鏈為例，分析研究家居綠色供應(yīng)鏈的具體流程和宜家的創(chuàng)新做法，以為家居行業(yè)其他企業(yè)實踐綠色供應(yīng)鏈提供參考。關(guān)鍵詞：家居行業(yè)；綠色供應(yīng)鏈；家居供應(yīng)鏈；宜家家居引言近年來，世界經(jīng)濟持續(xù)快速增長，經(jīng)濟繁榮的同時，環(huán)境破壞和資源浪費事件頻繁發(fā)生，資源短缺問題日益突出。圍繞生態(tài)環(huán)境問題，各個國家陸續(xù)提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，以生態(tài)環(huán)境為焦點，這不僅滿足當代人的需求，還可減少對未來一代生存的影響，保證經(jīng)濟和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展理念的大力推崇，那種靠大肆消耗各種資源的粗放型發(fā)展模式已經(jīng)不為時代所取，集約型、綠色環(huán)保型才是一個國家、一個行業(yè)、一個企業(yè)持續(xù)闊步向前的、必然的時代選擇。國家對各行各業(yè)提出了環(huán)保、綠色的要求，家居行業(yè)也不例外。家居企業(yè)要想走的更遠，就必須在可持續(xù)發(fā)展和綠色環(huán)保理念基礎(chǔ)之上努力。綠色供應(yīng)鏈正是充分考慮環(huán)境相關(guān)問題，基于可持續(xù)發(fā)展的概念探討供應(yīng)鏈的運作。本文試圖根據(jù)已構(gòu)建的綠色供應(yīng)鏈運作模式的模型，針對家居行業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存在的低標準化、低交付能力、高運輸損壞率以及逆向物流不易操作的問題，探討家居行業(yè)綠色供應(yīng)鏈模式，并以宜家家居為例，研究探索其綠色供應(yīng)鏈模式的創(chuàng)新，找尋降低成本、高效環(huán)保的方法，優(yōu)化家居行業(yè)供應(yīng)鏈，以做到既提高經(jīng)濟效益，也不損失環(huán)境效益，并為家居行業(yè)其他企業(yè)實踐綠色供應(yīng)鏈提供參考。國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綠色供應(yīng)鏈管理是將綠色環(huán)保理念融入到傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理之中，從一開始就貫徹環(huán)保的規(guī)定，從而減少產(chǎn)品在其整個生命周期中給環(huán)境帶來的危害，完善資源的有效利用，減少環(huán)境污染。因此綠色供應(yīng)鏈是改善供應(yīng)鏈的主要途徑之一，也是國內(nèi)外學者的研究熱點。（一）國外研究現(xiàn)狀國外目前關(guān)于綠色供應(yīng)鏈的相關(guān)研究取得較大的發(fā)展，但是家居行業(yè)綠色供應(yīng)鏈運行模式方面的研究還較少，仍需豐富相關(guān)的研究內(nèi)容。其中綠色供應(yīng)鏈運行模式方面的相關(guān)研究主要如下。Hoek認為供應(yīng)鏈不僅僅局限于社會因素，環(huán)境因素也至關(guān)重要，他將環(huán)境因素添加到供應(yīng)鏈中，提出保護生態(tài)平衡對人類社會的重要性[1]。Zsidisin指出綠色供應(yīng)鏈管理是將環(huán)保理念貫徹到供應(yīng)鏈實際操作的各個環(huán)節(jié)中，也貫徹到行為決策、人員配備及與其他企業(yè)的關(guān)系中[2]。Carbett和Klassen指出綠色供應(yīng)鏈的實施不僅能節(jié)約企業(yè)資金、合理利用資源，為企業(yè)樹立良好的形象，并且能從各個環(huán)節(jié)中降低對環(huán)境的危害[3]。Tsoulfas等研究學者考慮電池生產(chǎn)過程中原材料、半成品、產(chǎn)品對環(huán)境的影響，基于產(chǎn)品的全生命周期理論，研究分析廢舊電池的逆向物流，研究學者開始認識到逆向物流的重要性，開始探討如何管理逆向物流能給企業(yè)帶來效益[4]。Sonesson等研究牛奶生鮮供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)分析環(huán)境因素對供應(yīng)鏈的影響，將產(chǎn)品全生命周期與供應(yīng)鏈結(jié)合起來，分析食品制造業(yè)如何處理環(huán)境保護問題[5]。越來越多的研究學者意識到將綠色環(huán)保理念貫徹到各行各業(yè)對人類生存的重要性，認識到發(fā)展綠色供應(yīng)鏈是刻不容緩的，因此他們倡導綠色行動，為各行業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈模式提供理論參考。（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀我國對于綠色供應(yīng)鏈管理的研究主要從20年前開始探索，與國外綠色供應(yīng)鏈管理的起源緣由不同，我國綠色供應(yīng)鏈起步是由于綠色制造理論的引入和國家對環(huán)保的倡導，應(yīng)用推廣范圍偏小，起步較晚。但經(jīng)過20多年的發(fā)展，我國綠色供應(yīng)鏈管理模式體系越來越完善，綠色供應(yīng)鏈主要研究如下：但斌、劉飛(2000)指出綠色供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈以及與綠色制造的關(guān)系，構(gòu)建出綠色供應(yīng)鏈的一種體系結(jié)構(gòu)，探討綠色供應(yīng)鏈研究和實施的主要內(nèi)容，包括其體系結(jié)構(gòu)，評價體系和技術(shù)，運作、控制和管理技術(shù)等[6]。王能民(2001)致力于研究綠色供應(yīng)鏈設(shè)計模型，考慮到綠色生產(chǎn)、綠色制造等多個方面，將綠色的理念添加到供應(yīng)鏈設(shè)計的整個過程中[7]。廖媛紅和宋維強(2004)在供應(yīng)鏈運作參考模型(SCOR模型)基礎(chǔ)上充分考慮環(huán)境問題，認為供應(yīng)鏈上環(huán)境問題是一個整體性的問題，應(yīng)從整體角度管理應(yīng)對，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出一個完整的綠色供應(yīng)鏈運作模型，該模型將綠色供應(yīng)鏈劃分為五個環(huán)節(jié)，并就貫徹環(huán)保理念的做法分別進行研究，為實踐綠色供應(yīng)鏈管理提出理論依據(jù)[8]。胡紹峰和韋勇全(2005)在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上建立了較為完整的綠色供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)，以實際案例說明該結(jié)構(gòu)的應(yīng)用[9]。劉瑩和王田(2016)回顧綠色供應(yīng)鏈管理萌芽階段、形成階段和發(fā)展階段進程，根據(jù)國外綠色供應(yīng)鏈管理的實施和經(jīng)驗，提出適用于我國實踐綠色供應(yīng)鏈建設(shè)的借鑒啟示，包括制度政策、企業(yè)行為、大眾環(huán)保意識、體系建設(shè)方面[10]。李新(2018)基于扎根理論思考綠色供應(yīng)鏈是如何運行的，他對大量的相關(guān)科學文獻的數(shù)據(jù)進行分析，明確綠色供應(yīng)鏈運行所需的模塊，以及它們之間的關(guān)系，由此構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈運行的一種模型，并且對其合理性進行評價，同時又應(yīng)用到實例中驗證運行模型的合理性，為其他企業(yè)實踐綠色供應(yīng)鏈做出表率[11]。趙建軍(2020)指出在當今新發(fā)展格局下，綠色供應(yīng)鏈更適應(yīng)于國家發(fā)展、企業(yè)進步，他從三方面論述綠色供應(yīng)鏈的適應(yīng)性[12]。張世祥(2019)認為進入21世紀后，我國綠色供應(yīng)鏈發(fā)展進程加快，發(fā)展呈現(xiàn)包括制度環(huán)境更適合、發(fā)展模式多元化、實踐主體普遍化的三種趨勢[13]。經(jīng)過多年發(fā)展，我國家居行業(yè)取得極大進步，擁有世界上最重要的家具生產(chǎn)基地之一。為了完善供應(yīng)鏈管理、優(yōu)化資源利用和解決環(huán)境保護問題，家居行業(yè)需要在供應(yīng)鏈管理的整個流程中充分添加“綠色”“環(huán)保”的理念，將供應(yīng)鏈的環(huán)境影響負作用和資源優(yōu)化問題處理至最小化。王恩姿(2019)根據(jù)我國家居物流交易額的高速增長，研究分析電子商務(wù)下家居物流發(fā)展現(xiàn)狀，探討家居供應(yīng)鏈現(xiàn)存問題，并根據(jù)問題提出參考對策[14]。周曉艷(2011)對我國家具制造業(yè)的現(xiàn)狀和問題進行分析，認為家具制造業(yè)應(yīng)當考慮環(huán)境問題，貫徹環(huán)保理念，指出綠色設(shè)計的重要性，并提出供應(yīng)鏈鏈條上各節(jié)點企業(yè)與企業(yè)之間建立一種綠色聯(lián)盟[15]。張雍男(2018)認為在國家出臺的各項環(huán)保政策的支持下，綠色供應(yīng)鏈的實施推行得到了保證，他指出綠色供應(yīng)鏈能減弱傳統(tǒng)家居行業(yè)存在的問題，并以全友家居為例概述綠色供應(yīng)鏈給家居企業(yè)帶來的效益[16]。丁冰盈(2006)指出綠色家居是宜家的品牌理念之一，宜家是較早將環(huán)境保護引入產(chǎn)品設(shè)計的企業(yè)之一，綠色環(huán)保為宜家贏得了良好的企業(yè)形象[17]。奚程(2011)通過前人構(gòu)建的模型，研究探討宜家綠色供應(yīng)鏈運行模式，指出宜家好的做法，為開展綠色供應(yīng)鏈實踐的企業(yè)提供理論基礎(chǔ)[18]。傳統(tǒng)家居行業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析家居行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國家居市場穩(wěn)步前進，但從圖1中數(shù)據(jù)不難看出，近十年中國家具類型商品零售成交額的增速持續(xù)下降，2017年開始出現(xiàn)負增長，家居市場逐漸萎縮。2017年，中國家居行業(yè)出現(xiàn)巨大的波動，消費者需求日漸個性化、市場的重新分配、國家各類文件的陸續(xù)出臺，都讓家居行業(yè)市場格局朝著不同方向變化。圖1我國2011年—2019年家具零售成交額（億元）數(shù)據(jù)來源：山東省統(tǒng)計局網(wǎng)近年來，家居市場的狀況依然是一邊賣場規(guī)模不斷擴張，一邊市場成交額連年下降。在此情況下，不少連鎖家居賣場選擇收縮門店，嚴重的選擇關(guān)閉門店，這給家居行業(yè)的企業(yè)帶來了巨大影響和傷害，嚴重影響企業(yè)發(fā)展。隨著家居市場的競爭日趨激烈，創(chuàng)新性的家居設(shè)計已成為企業(yè)發(fā)展和競爭的重要要素，并且隨著國家對可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護的大力推進，綠色家居成為家居行業(yè)的一個發(fā)展目標。未來家居企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還需注重自主創(chuàng)新和綠色發(fā)展。傳統(tǒng)家居供應(yīng)鏈問題隨著發(fā)展格局的變化以及消費趨勢、新零售的發(fā)展，家居行業(yè)供應(yīng)鏈的復雜度越來越高，同時這又對供應(yīng)鏈鏈條上各環(huán)節(jié)提出了更高的要求，如流通速度、運輸成本、配送運輸時效、逆向物流等，對家居供應(yīng)鏈來說是一項重大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)家居行業(yè)供應(yīng)鏈存在的問題主要在以下幾個方面：（1）家居行業(yè)的企業(yè)普遍缺乏整體思維，對于開展供應(yīng)鏈管理對企業(yè)發(fā)展的重要性認識不夠，即便是龍頭企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)功能也不能完全符合企業(yè)發(fā)展的要求。目前供應(yīng)鏈市場占有率的絕大部分都是專業(yè)公司，但由于專線公司的不規(guī)范運營，市場呈現(xiàn)小、散、亂的狀態(tài)；（2）傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈以訂單為導向，鏈上一切決策根據(jù)訂單調(diào)節(jié)，因此當供應(yīng)鏈逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者需求為中心時，適應(yīng)性、靈活性差，決策往往滯后于客戶需求；又由于供應(yīng)鏈運作環(huán)節(jié)復雜、涉及人員多，供應(yīng)鏈往往復雜冗長，鏈上信息失真嚴重；（3）倉儲管理和配送水平較低，大型家具齊套發(fā)貨的能力還有些欠缺，配送運輸環(huán)節(jié)裝運標準不統(tǒng)一、規(guī)范性差，導致運輸搬運成本高昂；多個節(jié)點中轉(zhuǎn)配送搬卸導致成本及產(chǎn)品損壞率較高，配送不規(guī)范對環(huán)境造成危害；（4）逆向物流服務(wù)難，家居物品體積較大且形狀不規(guī)則，退換貨時為減免損壞選擇物流服務(wù)供應(yīng)商常出現(xiàn)困難，并且逆向物流帶來不可避免的物流成本；仍有利用價值的部件、材料的回收流程不規(guī)范，導致許多可重復利用的產(chǎn)品無法發(fā)揮起作用，間接造成浪費。家居行業(yè)綠色供應(yīng)鏈運作模式研究（一）綠色供應(yīng)鏈概念綠色供應(yīng)鏈是一種綜合考慮供應(yīng)鏈中資源利用效率和環(huán)境保護的現(xiàn)代管理模式，它涉及供應(yīng)商、分銷商、銷售商和用戶，目的是使得產(chǎn)品從物料的獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、配送、使用到報廢處理的整個流程中，給環(huán)境帶來的負作用最小，資源效率最高。綠色供應(yīng)鏈管理在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中融合全生命周期管理理論、環(huán)境保護理念，依靠上下游企業(yè)之間的供應(yīng)關(guān)系，通過綠色控制采購、運輸?shù)裙ぷ鳎苿庸?yīng)鏈上企業(yè)運作，提供更多多樣化的綠色產(chǎn)品，助力消費升級，不斷增加供應(yīng)鏈環(huán)境效益。（二）我國綠色供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢進入21世紀以來，綠色供應(yīng)鏈建設(shè)的步伐明顯加快，在許多發(fā)達國家綠色供應(yīng)鏈運行模式日益成熟的同時，中國也加強了對綠色供應(yīng)鏈模式的建設(shè)及試點示范工作，做出了許多好的成效，為綠色供應(yīng)鏈模式的理論創(chuàng)新及實踐創(chuàng)新貢獻了中國力量。我國的綠色供應(yīng)鏈發(fā)展呈現(xiàn)以下三大發(fā)展趨勢：1.制度環(huán)境將更利于企業(yè)打造綠色供應(yīng)鏈國家越來越重視綠色供應(yīng)鏈模式的構(gòu)建，出臺與之相關(guān)的法律法規(guī)，為企業(yè)打造綠色供應(yīng)鏈營造更好的制度環(huán)境，促進企業(yè)積極參與綠色供應(yīng)鏈管理工作，為企業(yè)開展綠色供應(yīng)鏈提供保障。政府依據(jù)法律政策授權(quán)，通過制定規(guī)則標準來營造綠色生產(chǎn)的氛圍，通過政府采購等行為，引導更多的企業(yè)開始構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈。而在企業(yè)角度，國家制定的法律政策對企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)運作情況做出了要求，為企業(yè)工作提供參考標準，企業(yè)更加明確構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈模式的要求。“十三五”以來，我國制定綠色供應(yīng)鏈政策的步伐顯著加快，如2019年出臺的《汽車行業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)評價指標體系》《電子電器行業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)評價指標體系》等，就對各汽車行業(yè)、電子電器行業(yè)構(gòu)建的綠色供應(yīng)鏈模式提出了標準化評價指標，制度環(huán)境日趨完善，為各行業(yè)打造綠色供應(yīng)鏈提供了制度保障。2.綠色供應(yīng)鏈管理模式將更多元化我國目前開展綠色供應(yīng)鏈的企業(yè)較少，大多數(shù)企業(yè)對綠色供應(yīng)鏈的認識還不深刻，僅僅停留在了解概念層面，因此現(xiàn)階段的綠色供應(yīng)鏈管理模式比較單一。國家通過出臺綠色供應(yīng)鏈模式相關(guān)文件以及日漸完善的制度環(huán)境，都為企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈模式提供了保障，并且為企業(yè)提供參考模式和標準，企業(yè)在此基礎(chǔ)上進行變革和創(chuàng)新，進而打造出更多元的適合本企業(yè)發(fā)展的綠色供應(yīng)鏈管理模式。2017年出臺的《綠色制造制造企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理導則》，就為制造業(yè)開展綠色供應(yīng)鏈管理工作提供了參考。從2016年開始，由工業(yè)和信息化部聯(lián)合財政部開展的綠色制造系統(tǒng)集成工作，同樣會產(chǎn)生一批綠色供應(yīng)鏈管理標準，為企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈提供多樣化的參考模型，企業(yè)可以選擇適合自身發(fā)展的模式，并根據(jù)個性化需求進行變革創(chuàng)新。因此在單一的標準化模式的基礎(chǔ)之上，將會有越來越多創(chuàng)新的綠色供應(yīng)鏈管理模式出現(xiàn)，綠色供應(yīng)鏈模式由單一逐步多元化。3.綠色供應(yīng)鏈管理主體將更普遍化從當前實踐的情況來看，往往是大企業(yè)在主導綠色供應(yīng)鏈管理的實施，尤其是本就在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)，他們較早的構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈模式，而中小企業(yè)敢于投入實踐的并不多。隨著國家對于環(huán)境保護的重視以及可持續(xù)發(fā)展觀念的大力推崇，企業(yè)認識到如果上游供應(yīng)商違反環(huán)保規(guī)定，那么企業(yè)自身也會受到風險影響，因此為了保證企業(yè)的正常運營，一些中小企業(yè)也開始打造綠色供應(yīng)鏈。與此同時，國家正在營造的制度環(huán)境以及一批已經(jīng)建成綠色供應(yīng)鏈模式的大企業(yè)，都為中小企業(yè)嘗試構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈模式提供了保證，中小企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈模式將越來越常見。（三）綠色供應(yīng)鏈運作參考模型及環(huán)節(jié)1.綠色供應(yīng)鏈運作參考模型供應(yīng)鏈運作參考模型將供應(yīng)鏈流程劃分為五個環(huán)節(jié)：計劃環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)、制造環(huán)節(jié)、交付環(huán)節(jié)和逆向物流。綠色供應(yīng)鏈運作模型是將綠色理念融合到原有模型之中的運作模式，供應(yīng)鏈設(shè)計人員從概念形成到產(chǎn)品損壞報廢，一直充分考慮包括用戶需求在內(nèi)產(chǎn)品生命周期中的所有因素，力求最大限度地貫徹環(huán)保理念，實踐綠色供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)都充分考慮資源與環(huán)境問題，以能最大限度地減少環(huán)境污染影響。綠色供應(yīng)鏈運作參考模型從整體上把供應(yīng)鏈分為五大環(huán)節(jié)，把整個供應(yīng)鏈看作一個綠色系統(tǒng)進行管理。具體環(huán)節(jié)及流程參照圖2綠色供應(yīng)鏈運作參考模型。圖2綠色供應(yīng)鏈運作參考模型2.綠色供應(yīng)鏈運作模型各環(huán)節(jié)原材料采購環(huán)節(jié)對于整個鏈條實施綠色供應(yīng)鏈來說至關(guān)重要，若從源頭開始就是不環(huán)保的，那么后續(xù)的工作也很難發(fā)揮其在環(huán)境保護方面的效果。因此原材料采購環(huán)節(jié)如何選擇好的供應(yīng)商也是一個重要的問題。最好是選擇一些取得環(huán)境保護認證的供應(yīng)商，如ISO14000，這些供應(yīng)商產(chǎn)生危害環(huán)境的情況較不易發(fā)生，與他們合作風險更小。生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)從設(shè)計、生產(chǎn)等多方面影響綠色供應(yīng)鏈，比如：合理設(shè)計產(chǎn)品減少搬運成本的能力，合理利用資源的生產(chǎn)制造能力，將再制造或者重復利用的部件結(jié)合起來二次利用的能力，以及這些生產(chǎn)工藝有效地減少材料的浪費的能力等。交付環(huán)節(jié)中運輸和銷售對供應(yīng)鏈環(huán)保性的影響也很大，運輸工具產(chǎn)生的污染對環(huán)境有直接影響，因此妥善選擇運輸方式、合理安排運輸工具有利于構(gòu)建綠色交付環(huán)節(jié)。銷售渠道的設(shè)計和安排也要考慮客戶的特征和個性化需求，以便建立更有效更便利的運輸配送網(wǎng)絡(luò)，避免重復的不必要的運輸配送，降低成本的同時，減輕對環(huán)境的影響。。逆向物流的運作主要集中在可再重復利用、可再制造產(chǎn)品以及退貨產(chǎn)品的再利用上。逆向物流對供應(yīng)鏈的要求更高，家具體積一般較大且形狀不規(guī)則，配送及中轉(zhuǎn)運輸更復雜，因此逆向物流做的好對于實踐綠色供應(yīng)鏈來說很重要。宜家家居的綠色供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典，“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”，這是自創(chuàng)立以來宜家一直努力的方向，也是宜家的目標。宜家在以合理的價格提供美觀實用的家居用品的同時，遵循以客戶為中心的經(jīng)營方式，尊重客戶的意見，滿足消費者個性化的需求，并且致力于環(huán)境保護及社會責任問題。隨著時代的發(fā)展以及消費者需求的不斷變化，宜家的理念也在不斷完善。宜家集團有計劃地參與環(huán)保事宜，從供應(yīng)鏈開端的產(chǎn)品設(shè)計到最終到達消費者的配送環(huán)節(jié)，宜家集團供應(yīng)鏈的每一環(huán)節(jié)都充分考慮環(huán)境問題。宜家更是率先通過森林認證，保證其產(chǎn)品原材料的綠色環(huán)保性，為其他企業(yè)做出表率。下面將運用綠色供應(yīng)鏈參考模型對宜家家居的綠色供應(yīng)鏈模式進行探究。（一）綠色供應(yīng)鏈目標和計劃宜家家居是較早意識到環(huán)境因素對企業(yè)效益有影響的企業(yè)，并在企業(yè)計劃設(shè)計中盡量降低對環(huán)境的影響，在此基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的設(shè)計、制造、裝配、運輸、使用再到報廢后的回收處理，宜家將對環(huán)境和資源問題的考慮添加到家居供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)中，通過整個供應(yīng)鏈的運作，最大限度地優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低成本并減少環(huán)境污染（二）綠色采購環(huán)節(jié)綠色采購，也就是說宜家要求從產(chǎn)品的供給源就要求實施綠色環(huán)保的概念。宜家的采購理念即對供應(yīng)商的評估主要包括四個方面：隨趨勢改進的價格；嚴格的供貨服務(wù)水平；質(zhì)量好且健康的產(chǎn)品；環(huán)保及社會責任。這是宜家公司對供應(yīng)商有關(guān)環(huán)境保護、森林資源和工作條件方面的環(huán)保方針，表明了宜家在選擇供應(yīng)商這一決策的標準。首先，宜家在選擇供應(yīng)商時就規(guī)定了綠色環(huán)保的要求，為了避免源頭不環(huán)保而導致的后續(xù)工作失效，要求其采用綠色材料、綠色原料，使用綠色工藝。宜家內(nèi)部對供應(yīng)商的各項指標有一個統(tǒng)一的評估標準，相關(guān)的負責人員會深入供應(yīng)商工廠，考察其源頭材料、產(chǎn)品質(zhì)量、制造工藝、環(huán)保體系等，依據(jù)評估結(jié)果來決定該供應(yīng)商是否可以繼續(xù)合作。其次，宜家對決定合作廠家的制作材料和生產(chǎn)工藝有嚴格的要求，合作廠家必須嚴格按照宜家提供的宜家供應(yīng)商行為準則IWAY進行生產(chǎn)，IWAY文件包含對原材料選擇以及生產(chǎn)工藝等的明確規(guī)定。向這些生產(chǎn)廠家提供基本要求的相關(guān)文件后，宜家會對合作廠家的實施情況進行跟蹤調(diào)查。從源頭確保宜家的產(chǎn)品是可持續(xù)的、綠色環(huán)保的，并且為后續(xù)環(huán)節(jié)貫徹環(huán)保理念打下堅實基礎(chǔ)。宜家希望所有人對其銷售的產(chǎn)品抱有好感，因此在經(jīng)營供應(yīng)商關(guān)系及其他關(guān)系方面付出了大量努力。（三）綠色制造環(huán)節(jié)作為北歐家居設(shè)計風格的典范，宜家的產(chǎn)品一直以天然節(jié)能環(huán)保的原材料、創(chuàng)新的外觀結(jié)構(gòu)設(shè)計以及簡潔的包裝裝潢踐行生態(tài)設(shè)計的理念。1.綠色設(shè)計階段在設(shè)計階段宜家秉承著綠色設(shè)計的原則，充分考慮環(huán)保與成本的關(guān)系，不斷啟發(fā)設(shè)計師的靈感，合理利用資源，降低搬運成本。宜家家居的綠色供應(yīng)鏈管理模式中產(chǎn)品設(shè)計這一環(huán)節(jié)也是非常注重綠色環(huán)保的設(shè)計理念，從產(chǎn)品設(shè)計就貫徹保護環(huán)境的理念，設(shè)計出來的產(chǎn)品要在整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)環(huán)境污染和能源消耗最小。綠色設(shè)計主要是針對降低運輸成本、減小配送損壞進行研究，研究設(shè)計零部件的標準化、可拆卸、可回收化等。宜家的家具設(shè)計標準化程度較高，同一種產(chǎn)品的設(shè)計標準往往比較統(tǒng)一，而且也提供很多款式讓客戶挑選，標準化產(chǎn)品便于大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)和裝卸搬運，同時又利用控制成本，降低對環(huán)境的負影響。綠色材料巧妙地使用木材。宜家的大部分產(chǎn)品使用的原材料是木材或木纖維，木材是一種優(yōu)良的環(huán)保型材料，可再生，可重復利用，是可循環(huán)利用的資源。木質(zhì)家居既好用又好看，無疑是可持續(xù)的絕佳之選。。宜家使用的所有木材都符合IWAY林業(yè)標準，該標準禁止使用涉及森林沖突或非法采伐的木材來源。2002年開始，宜家與世界自然基金會攜手共同支持可信的森林認證，所做工作包括劃定并保護具有高保護價值森林，維護生物及社會森林價值。到2020年底，所有木材都將獲得FSC（林業(yè)管理委員會）認證。宜家在木材的使用方面一直是值得其他企業(yè)學習的典范。從新的視角看待塑料。塑料有許多優(yōu)勢——耐用、堅固、輕便等。但是塑料垃圾卻是一直以來令人頭疼的污染問題，解決方法就是盡可能找到更可持續(xù)的替代品。出于這種考慮，宜家家居系列和食品服務(wù)部門從2020年開始逐步淘汰一次性塑料制品，現(xiàn)在，吸管、刀叉、杯子和盤子等一次性產(chǎn)品的材料都來自可再生資源，。對于仍需要使用塑料的情況，宜家的目標是到2030年之前，實現(xiàn)所有塑料制品完全使用可再生或回收塑料，實現(xiàn)塑料產(chǎn)品的可持續(xù)創(chuàng)新。比如，聚乳酸塑料就是由甜菜、玉米和甘蔗等可再生資源制成。宜家從全新的視角看待塑料，保留其優(yōu)勢特點，消除環(huán)境污染問題。（四）綠色交付環(huán)節(jié)參考模型中綠色供應(yīng)鏈的交付環(huán)節(jié)包括兩部分：一是從制造商到分銷商或零售商的一級交付；二是從分銷商或零售商到最終用戶的二級交付。在宜家供應(yīng)鏈中就是供應(yīng)商到宜家的交付環(huán)節(jié)，和宜家到消費者的交付環(huán)節(jié)。宜家在選擇供應(yīng)商時不僅考慮到其制造生產(chǎn)能力和以往合作歷史，而且還考慮到供應(yīng)商的運輸方式、運輸距離和區(qū)域特征等。根據(jù)供應(yīng)商的以上特征和特殊要求，宜家合理安排配送中心和大型倉庫的位置，這樣做既便于產(chǎn)品的分銷運輸，也便于宜家各門店之間的相互聯(lián)系、信息交流、貨物補充等。同時企業(yè)運營著宜家鐵路，降低運輸成本的同時，由于減少汽車運輸量，還起到了環(huán)保的作用。在銷售環(huán)節(jié)，宜家非常重視綠色管理，考慮到家居產(chǎn)品體積大、形狀不規(guī)則的特點，宜家縮短分銷流程，自建賣場，直接與最終用戶接觸，減少了分銷過程中產(chǎn)品多次搬運導致的損耗和運輸配送帶來的環(huán)境污染。宜家獨創(chuàng)的“平板包裝”降低了家具在運輸搬運過程中的損壞，合理利用倉庫的空間，既節(jié)省空間又降低倉儲成本。充分利用大數(shù)據(jù)，在官網(wǎng)和應(yīng)用程序上發(fā)布產(chǎn)品信息，開展網(wǎng)上銷售，符合環(huán)保原則。一旦銷售達成，消費者可選擇自行配送，大大降低了交付成本和對環(huán)境的負面影響，這些做法有利于宜家合理配置和利用企業(yè)資源，盡量降低資金占用、精簡配送環(huán)節(jié)、減少對環(huán)境的負面影響。綠色供應(yīng)鏈回收環(huán)節(jié)宜家因為其簡約的北歐風格和獨具性價比的產(chǎn)品而聞名，宜家公司將循環(huán)供應(yīng)鏈和逆向物流做為公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，將宜家產(chǎn)品的回收和再利用作為他們挖掘利潤的新道路。宜家商場為顧客提供回收舊家具的服務(wù)，以實現(xiàn)材料的重復利用。鼓勵消費者將壞掉或準備丟棄的塑料、電池、家具、床墊和紡織品等帶回來給宜家商店，宜家根據(jù)這些產(chǎn)品的使用情況和材料的屬性向消費者支付一定的費用。這些回收的產(chǎn)品將會通過無害化處理和再次投入制造的方式進行處理。并且宜家也規(guī)定本公司所有的商場必須分類回收垃圾廢品，以能分類處理，為回收的物品確定其可再次利用的價值，減少環(huán)境污染的同時降低成本。同時，美國的宜家正在與Optoro合作。Optoro的平臺利用數(shù)據(jù)分析和算法將退回的產(chǎn)品配送到企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的最佳位置，創(chuàng)建逆向物流的端到端視圖。在此基礎(chǔ)上，宜家配送中心、零售店和客戶支持中心優(yōu)化退貨流程，消除退貨過程中產(chǎn)生的大量資源浪費，最大程度地降低退貨物流帶來的污染影響。結(jié)語從目前宜家家居的發(fā)展現(xiàn)狀來看，綠色供應(yīng)鏈管理模式帶來的企業(yè)效益是非常好的。本文針對家居行業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式中存在的標準化低、配送環(huán)節(jié)復雜、逆向物流難等問題，在前人構(gòu)建的綠色供應(yīng)鏈運作參考模型基礎(chǔ)之上，分析宜家綠色供應(yīng)鏈模型的具體運作模式和做法，為綠色供應(yīng)鏈管理的理論建設(shè)到實際應(yīng)用提供了新的思路，也為家居行業(yè)的其他企業(yè)提供一定的參考和借鑒。家居市場是使用木材資源的市場，是容易產(chǎn)生污染的市場，同時也是必須開展環(huán)境保護管理的市場，因此構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈管理模式對家居行業(yè)的企業(yè)來說刻不容緩，這不僅有利于降低成本，提高效益，并且還可以堅持踐行可持續(xù)發(fā)展理念，塑造良好的企業(yè)形象。參考文獻HoekRIV.Fromreversedlogisticstogreensupplychain[J].SupplyChainManagement,1999(3):129-135.ZsidisinGA,SiferdSP.Environmentalp