2024春國開會展管理學形成性考核1試題及答案1.外部招聘的可選擇范圍較小，如果過分強調外部招聘，會使會展企業(yè)失去招聘到人才的機會。（B）判斷題(3分)3分A.對B.錯2.在馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是（D）。單選題(3分)3分A.生理的需求B.安全的需求C.社交的需求D.自我實現(xiàn)的需求3.中國會展業(yè)發(fā)展的總體狀況可以概括為（ABCD）。多選題(3分)3分A.會議數(shù)量有限B.展覽檔次和規(guī)模不夠C.獎勵旅游市場基本空白D.發(fā)展?jié)摿薮?.就會議室家具而言，桌子的標準高度一般是（C），寬度最好能夠自由組合。單選題(3分)3分A.40厘米B.50厘米C.60厘米D.70厘米5.美國密西根大學教授杰羅姆·麥卡錫的4P理論中，4P分別是指（ABCD）。多選題(4分)4分A.產(chǎn)品（product）B.價格（price）C.分銷（place）D.促銷（promotion）6.制定會展危機計劃的基本原則是（ABCD）。多選題(4分)4分A.預防原則B.控制原則C.識別原則D.報告原則7.會展業(yè)有強大的產(chǎn)業(yè)帶動作業(yè)，又稱為“城市面包”。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯8.法約爾的科學管理開創(chuàng)了西方古典管理理論的先河。（B）判斷題(3分)3分A.對B.錯9.按照激勵中的強化理論，所有的激勵必須是正向的，不能采取處罰的方式。（B）判斷題(3分)3分A.對B.錯10.交換（exchange）是營銷的核心概念，因為營銷是伴隨著人們的交換行為發(fā)生的。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯11.除提供正常的會議設施設備外，還配置了多種娛樂設施，一般坐落于風景優(yōu)美的地區(qū)，能較好地滿足與會者休閑的需要，這屬于（D）。單選題(4分)4分A.行政人員會議中心B.附屬式會議中心C.無住宿式會議中心D.度假式會議中心12.以下哪個英文縮寫是指“專業(yè)會議組織者”（A）？單選題(4分)4分A.PCOB.CHAC.DMCD.CFM13.會展能否順利進行，會展安全起著決定性作用，沒有安全就沒有會展。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯14.相對于其他產(chǎn)業(yè)，會展業(yè)是一種（C）產(chǎn)業(yè)。單選題(3分)3分A.沒落的B.傳統(tǒng)的C.新興的D.過時的15.歐洲是世界會展業(yè)的發(fā)源地，英國是第一號的世界貿易會展強國。（B）判斷題(3分)3分A.對B.錯16.在馬斯洛需求層次理論中，生理需求是最起碼的需求。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯17.會展業(yè)是高收入、高盈利、前景廣闊的朝陽產(chǎn)業(yè)，對相關經(jīng)濟有極大的帶動作用。（A）判斷題(3分)3分A.對B.錯18.與產(chǎn)品導向的4P理論相比，4C理論有了很大的進步與發(fā)展，他以溝通為導向，以追求顧客滿意為目標。（B）判斷題(3分)3分A.對B.錯19.以下屬于會展企業(yè)外部招聘渠道的是（ACD）。多選題(3分)3分A.學校招聘B.工作調換C.顧客推薦D.網(wǎng)絡招聘20.會展業(yè)是一種以會展公司和會展場館為核心，以會議和展覽為主要形式，為其他各種經(jīng)濟和社會活動提供服務，能夠帶來直接和間接經(jīng)濟效益和社會效益，并能起到龍頭作用的綜合性服務產(chǎn)業(yè)。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯21.在古典管理理論階段，其代表理論是（AD）。多選題(3分)3分A.泰羅的科學管理理論B.梅奧的人際關系理論C.馬斯洛的需求層次理論D.法約爾的組織管理理論22.總體來看，會展場館管理的基本內容包括制度管理，規(guī)劃管理以及（BCD）。多選題(3分)3分A.人事管理B.設備管理C.環(huán)境管理D.安全管理23.一個國家會展業(yè)的健康發(fā)展，單憑市場的力量就可以，不需要政府的參與。（B）判斷題(3分)3分A.對B.錯24.在會展進行中可能發(fā)生的危機事態(tài)多種多樣，通?？梢园堰@些危機事態(tài)分為（ABCD）。多選題(4分)4分A.醫(yī)療保健類B.安全事務類C.政策法律法規(guī)類D.重大活動變更類25.在馬斯洛需求層次理論中，自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求。（A）判斷題(3分)3分A.對B.錯26.會議中心強調會議場地周圍有優(yōu)美的環(huán)境，而度假式會議中心則強調交通的便利性。（B）判斷題(3分)3分A.對B.錯27.會展企業(yè)成本核算原則是權責發(fā)生制，又稱為應收應付制或應計制，是指會展企業(yè)以應收應付為標準來確定收入和費用的入賬時間。（A）判斷題(3分)3分A.對B.錯28.美國營銷專家羅伯特·勞朋特提出的4C理論中，convenience是指（C）。單選題(3分)3分A.顧客B.成本C.便利D.溝通29.馬斯洛的需求層次理論包括（ABCD）、自我實現(xiàn)的需求。多選題(3分)3分A.生理的需求B.安全的需求C.社交的需求D.尊重的需求30.會展企業(yè)（A）一般包括直接材料預算、直接人工預算、附加費用預算等內容。單選題(3分)3分A.支出預算B.收入預算C.資產(chǎn)預算D.負債預算

2024年春國家開放大學會展管理學形成性考核21.有些會展場館查證不嚴格，保安私自收取錢款，檢查時間過長效率低下，檢查手續(xù)過于簡單等，屬于會展安全中的（D）。單選題(4分)4分A.場館自身疏漏問題B.展位設計問題C.業(yè)務外包問題D.門禁問題2.綠色營銷活動的主要特征有（ABCD）。多選題(4分)4分A.提倡綠色消費意識B.實行綠色促銷策略C.采用綠色標志D.培育綠色文化3.會展業(yè)管理是研究如何運用會展經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律與結構變化規(guī)律來組織與協(xié)調會展業(yè)活動，促進產(chǎn)業(yè)結構合理化發(fā)展的科學。(A)判斷題(4分)4分A.對B.錯4.會展是一種古老的市場形式，已經(jīng)有幾千年的發(fā)展歷史。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯5.會展企業(yè)CRM的核心思想是“以會展客戶為中心”。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯6.會展企業(yè)（C）一般是指會展流動資產(chǎn)減去會展流動負債的余額。單選題(4分)4分A.應收賬款B.應付賬款C.運營資金D.成本費用7.會議中心強調會議場地周圍有優(yōu)美的環(huán)境，而度假式會議中心則強調交通的便利性。（B）判斷題(4分)4分A.對B.錯8.會展場館是指從事會議展覽活動的主體建筑和附屬建筑，以及想配套的設施設備，只包含場館硬件這一部分。（B）判斷題(4分)4分A.對B.錯9.會展企業(yè)的商品說到底就是服務，而服務具有無形性的特點，因此成本控制非常復雜。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯10.孫子兵法說，不戰(zhàn)而屈人之兵是上上之策。能把會展危機在發(fā)生之前就有效地解除乃是會展危機管理的最高境界。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯11.會展管理模式一般分為（ABD）。多選題(3分)3分A.政府管理模式B.企業(yè)自主管理模式C.中介管理模式D.行業(yè)協(xié)會管理模式12.美國密西根大學教授杰羅姆·麥卡錫的4P理論中，4P分別是指（ABCD）。多選題(3分)3分A.產(chǎn)品（product）B.價格（price）C.分銷（place）D.促銷（promotion）13.會展企業(yè)（A）一般包括直接材料預算、直接人工預算、附加費用預算等內容。單選題(3分)3分A.支出預算B.收入預算C.資產(chǎn)預算D.負債預算14.1912年，美國哈佛大學教授赫杰特齊的《市場營銷學》問世，這標志著市場營銷學作為一門學科出現(xiàn)。（A）判斷題(3分)3分A.對B.錯15.績效考核的意義是（ABCD）。多選題(3分)3分A.控制意義B.激勵意義C.溝通意義D.開發(fā)意義16.會展企業(yè)OA系統(tǒng)是指（A）。單選題(3分)3分A.辦公自動化系統(tǒng)B.財務自動化系統(tǒng)C.通信自動化系統(tǒng)D.管理自動化系統(tǒng)17.營銷組合（marketmix）是1964年美國哈佛大學教授（C）首先提出的，現(xiàn)已成為市場營銷中一個非常重要的概念。單選題(3分)3分A.羅伯特·勞朋特B.飛利浦·科特勒C.尼爾·鮑頓D.杰羅姆·麥卡錫18.（D）就是確定適當?shù)哪繕?，誘發(fā)人的動機和行為，達到調動人的積極性的目的。單選題(3分)3分A.物質激勵B.榮譽激勵C.提升激勵D.目標激勵19.以下屬于會展企業(yè)外部招聘渠道的是（ACD）。多選題(3分)3分A.學校招聘B.工作調換C.顧客推薦D.網(wǎng)絡招聘20.以下哪些屬于會展企業(yè)收集客戶信息的方法（ABCD）。多選題(3分)3分A.加入會展協(xié)會等社會團體B.成為會展企業(yè)俱樂部會員C.搜索網(wǎng)上會展企業(yè)數(shù)據(jù)庫D.通過展覽會尋找客戶21.總體來看，會展場館管理的基本內容包括制度管理，規(guī)劃管理以及（BCD）。多選題(3分)3分A.人事管理B.設備管理C.環(huán)境管理D.安全管理22.現(xiàn)代化展覽中心的場址一般都選在城郊結合部，并將（ACD）作為選址的基本要素進行論證。多選題(3分)3分A.交通條件B.繁華地段C.環(huán)境條件D.地形條件23.會展企業(yè)（B）是反映會展企業(yè)在某一時間節(jié)點資金狀況的財務報表。單選題(3分)3分A.財務狀況變動表B.資產(chǎn)負債表C.營業(yè)收入明細表D.利潤分配表24.會展企業(yè)成本核算原則是權責發(fā)生制，又稱為應收應付制或應計制，是指會展企業(yè)以應收應付為標準來確定收入和費用的入賬時間。（A）判斷題(3分)3分A.對B.錯25.根據(jù)與會者來源劃分，會議可分為（ABCD）。多選題(3分)3分A.國際性會議B.全國性會議C.地方性會議D.單位性會議26.在古典管理理論階段，其代表理論是（AD）。多選題(3分)3分A.泰羅的科學管理理論B.梅奧的人際關系理論C.馬斯洛的需求層次理論D.法約爾的組織管理理論27.人在吃飽、喝足、睡夠以后，就想有穩(wěn)定的收入，并想方設法使他的食物源源不斷，使他的身體保持健康，使他的財產(chǎn)不受侵害，這些需求被稱為“社交需求”。（B）判斷題(3分)3分A.對B.錯28.在馬斯洛的需求層次理論中，最起碼的需求是（A）。單選題(3分)3分A.生理的需求B.安全的需求C.社交的需求D.自我實現(xiàn)的需求29.在亞洲，（D）已經(jīng)連續(xù)17年成為首選會展舉辦城市。單選題(3分)3分A.日本B.中國香港C.中國澳門D.新加坡30.美國營銷專家羅伯特·勞朋特提出的4C理論中，convenience是指（C）。單選題(3分)3分A.顧客B.成本C.便利D.溝通

2024年春國家開放大學會展管理學形成性考核31.在會展危機處理過程中，危機管理部門對內部員工和外界公眾保持一致的口徑，這屬于會展危機管理中的（A）。單選題(4分)4分A.單一口徑原則B.快速反應原則C.信息對稱原則D.未雨綢繆原則2.盡管不同國家的會展行業(yè)起步時間不同，經(jīng)濟狀況不同，但是在管理模式上是相同的。（B）判斷題(4分)4分A.對B.錯3.就會議室空氣狀況而言，室內氣溫一般夏季為（B），冬季為16-22℃。單選題(4分)4分A.23-25℃B.24-26℃C.25-27℃D.26-28℃4.就會議室空氣狀況而言，室內相對濕度夏季不高于（A），冬季不低于35%。單選題(4分)4分A..6B..55C..5D..455.會展企業(yè)預算是指會展企業(yè)對未來某一段時間內各種資源的來源和使用作出詳細計劃。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯6.會展業(yè)有強大的產(chǎn)業(yè)帶動作業(yè)，又稱為“城市面包”。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯7.會展管理的基本理論是管理學基本理論在會展業(yè)中的具體應用。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯8.會展場館是會展業(yè)發(fā)展的物質基礎，是各種會展業(yè)活動的舞臺。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯9.現(xiàn)代化展覽中心的展廳基本上都是單層、單體。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯10.會展企業(yè)（C）一般是指會展流動資產(chǎn)減去會展流動負債的余額。單選題(4分)4分A.應收賬款B.應付賬款C.運營資金D.成本費用11.現(xiàn)代化展覽中心通常都建在城市最繁華的地段。（B）判斷題(3分)3分A.對B.錯12.會展業(yè)管理是研究如何運用會展經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律與結構變化規(guī)律來組織與協(xié)調會展業(yè)活動，促進產(chǎn)業(yè)結構合理化發(fā)展的科學。（A）判斷題(3分)3分A.對B.錯13.會展企業(yè)的招聘渠道有內部渠道和外部渠道，內部提升和（D）都屬于內部招聘。單選題(3分)3分A.學校招聘B.顧客推薦C.網(wǎng)絡招聘D.工作調換14.以下哪個英文縮寫是指“專業(yè)會議組織者”（A）？單選題(3分)3分A.PCOB.CHAC.DMCD.CFM15.根據(jù)與會者來源劃分，會議可分為（ABCD）。多選題(3分)3分A.國際性會議B.全國性會議C.地方性會議D.單位性會議16.會展場館是指從事會議展覽活動的主體建筑和附屬建筑，以及想配套的設施設備，只包含場館硬件這一部分。（B）判斷題(3分)3分A.對B.錯17.就會展業(yè)管理模式而言，中國香港遵循的是（B）。單選題(3分)3分A.政府管理模式B.企業(yè)自主管理模式C.行業(yè)協(xié)會管理模式D.中介管理模式18.認為“好的產(chǎn)品會推銷自己”，屬于（A）。單選題(3分)3分A.生產(chǎn)理念B.推銷理念C.市場營銷理念D.社會營銷理念19.現(xiàn)代市場營銷理論提出整體產(chǎn)品的概念，分為三個層次，分別是（ABD）多選題(3分)3分A.核心產(chǎn)品B.有形產(chǎn)品C.無形產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品20.會展企業(yè)LOGO是指會展企業(yè)的（B）。單選題(3分)3分A.網(wǎng)站首頁B.公司標志C.公司簡介D.組織架構21.1912年，美國哈佛大學教授赫杰特齊的《市場營銷學》問世，這標志著市場營銷學作為一門學科出現(xiàn)。（A）判斷題(3分)3分A.對B.錯22.會展業(yè)的發(fā)展通常需要政府、觀眾、展商和會議代表、（ABCD）等機構的參與。多選題(3分)3分A.專業(yè)會議組織者B.展覽公司C.目的地管理公司D.會展計劃者23.（C）是指由兩名以上的熟悉該員工工作的管理人員組成評價小組進行績效考核的方法。單選題(3分)3分A.目標考評發(fā)B.相對比較法C.小組評價法D.等級評估法24.外部招聘的可選擇范圍較小，如果過分強調外部招聘，會使會展企業(yè)失去招聘到人才的機會。（B）判斷題(3分)3分A.對B.錯25.會展企業(yè)OA系統(tǒng)是指（A）。單選題(3分)3分A.辦公自動化系統(tǒng)B.財務自動化系統(tǒng)C.通信自動化系統(tǒng)D.管理自動化系統(tǒng)26.1933年，主持霍桑實驗的梅奧教授出版了《工業(yè)文明中的問題》一書，提出了新的管理理論，即以洛桑實驗為基礎的（B）。單選題(3分)3分A.科學管理理論B.人際關系理論C.需求層次理論D.組織管理理論27.中國政府第一次自派代表、以國家身份參加的世界博覽會是1876年的費城世界博覽會。（A）判斷題(3分)3分A.對B.錯28.（D）就是確定適當?shù)哪繕?，誘發(fā)人的動機和行為，達到調動人的積極性的目的。單選題(3分)3分A.物質激勵B.榮譽激勵C.提升激勵D.目標激勵29.以下屬于情景模擬測試的是（ABCD）。多選題(3分)3分A.無領導小組討論法B.公文處理模擬法C.訪談法D.企業(yè)決策模擬法30.制定會展危機計劃的基本原則是（ABCD）。多選題(3分)3分A.預防原則B.控制原則C.識別原則D.報告原則

2024年春國家開放大學會展管理學形成性考核41.會展計劃者可以是國際組織、國外政府、本國政府或非政府組織和公司等機構，是會議源產(chǎn)生單位，也是會展的買方。（B）判斷題(4分)4分A.對B.錯2.會展人力資源培訓的主要方式有（ABCD）。多選題(4分)4分A.培訓班B.研討會C.海外實習D.師傅帶徒弟3.除提供正常的會議設施設備外，還配置了多種娛樂設施，一般坐落于風景優(yōu)美的地區(qū)，能較好地滿足與會者休閑的需要，這屬于（D）。單選題(4分)4分A.行政人員會議中心B.附屬式會議中心C.無住宿式會議中心D.度假式會議中心4.在古典管理理論階段，其代表理論是（AD）。多選題(4分)4分A.泰羅的科學管理理論B.梅奧的人際關系理論C.馬斯洛的需求層次理論D.法約爾的組織管理理論5.在亞洲，（D）已經(jīng)連續(xù)17年成為首選會展舉辦城市。單選題(4分)4分A.日本B.中國香港C.中國澳門D.新加坡6.會展場館是指從事會議展覽活動的主體建筑和附屬建筑，以及想配套的設施設備，只包含場館硬件這一部分。（B）判斷題(4分)4分A.對B.錯7.盡管不同國家的會展行業(yè)起步時間不同，經(jīng)濟狀況不同，但是在管理模式上是相同的。（B）判斷題(4分)4分A.對B.錯8.以下哪些屬于會展企業(yè)收集客戶信息的方法（ABCD）。多選題(4分)4分A.加入會展協(xié)會等社會團體B.成為會展企業(yè)俱樂部會員C.搜索網(wǎng)上會展企業(yè)數(shù)據(jù)庫D.通過展覽會尋找客戶9.MICE是會展的英文簡稱，四個字母分別是meeting、incentive、conference、exhibition四個英文單詞的第一個字母大寫的組合，分別代表中文的“聚會”、“獎勵旅游”、“年會”、（A）。單選題(4分)4分A.展覽B.會議C.旅游D.談判10.調查顯示，與底層展廳相比，二層展廳的觀眾會減少一定的百分比，到三層則更少。（A）判斷題(4分)4分A.對B.錯11.中國政府第一次自派代表、以國家身份參加的世界博覽會是1876年的費城世界博覽會。（A）判斷題(3分)3分A.對B.錯12.會展業(yè)是一種以會展公司和會展場館為核心，以會議和展覽為主要形式，為其他各種經(jīng)濟和社會活動提供服務，能夠帶來直接和間接經(jīng)濟效益和社會效益，并能起到龍頭作用的綜合性服務產(chǎn)業(yè)。（A）判斷題(3分)3分A.對B.錯13.1851年，第一次世界博覽會在（B）舉辦。單選題(3分)3分A.法國巴黎B.英國倫敦C.美國紐約D.意大利米蘭14.信息化對會展業(yè)的影響主要表現(xiàn)在（ABCD）。多選題(3分)3分A.提高會展活動的工作效率B.降低會展活動的業(yè)務費用C.便于會展服務規(guī)范化、科學化發(fā)展D.便于會展管理水平的提高15.網(wǎng)上展會有一些與生俱來的缺陷，如展出范圍受到限制、展出信息不完整性、觀眾不確定性、信息統(tǒng)計上的偏差、沒有豐富的展會參觀經(jīng)歷等。（A）判斷題(3分)3分A.對B.錯16.會展企業(yè)的招聘渠道有內部渠道和外部渠道，內部提升和（D）都屬于內部招聘。單選題(3分)3分A.學校招聘B.顧客推薦C.網(wǎng)絡招聘D.工作調換17.會展業(yè)從屬于第二產(chǎn)業(yè)