《公共干系工作的手段》作業設計方案第一課時一、作業目標和背景公共干系是組織與外部大眾之間建立良好干系的管理活動，是企業進步的重要組成部分。本次作業旨在讓同硯了解公共干系工作的基本手段和方法，提高同硯的溝通能力和解決問題的能力，培育同硯的團隊合作精神。二、作業內容和要求1.同硯將分為若干小組，每組選擇一個真實的企業或組織作為探究對象，分析其目標受眾、現有的公共干系工作手段和效果。2.同硯需要撰寫一份詳盡的調研報告，包括對所選企業或組織的SWOT分析、公共干系工作的目標和策略、詳盡的執行規劃等。3.同硯需要在小組內展開談論，提出針對所選企業或組織的公共干系工作改進建議，并撰寫一份改進建議報告。4.同硯需要展示他們的調研效果和改進建議，包括口頭報告和書面報告。5.作業要求同硯運用所學的公共干系理論和實踐閱歷，結合實際狀況進行分析和探究，提出切實可行的建議。三、作業評分標準1.調研報告的撰寫質量（包括結構完備、邏輯明晰、數據準確等）占總分的30%。2.改進建議報告的創新性和好用性占總分的30%。3.展示的口頭表達能力和團隊合作精神占總分的20%。4.書面報告的撰寫質量和格式規范占總分的20%。四、作業打算和時間節點1.第一周：確定小組成員和探究對象，開始調研工作。2.第二周至第三周：撰寫調研報告。3.第四周：小組內談論，提出改進建議。4.第五周至第六周：撰寫改進建議報告。5.第七周：展示調研效果和改進建議。六、作業參考資料1.《公共干系學》（劉寶杰，北京高校出版社）2.《公共干系實務》（李強，清華高校出版社）3.《公共干系案例分析》（王小明，人民郵電出版社）通過本次作業，同硯將深度了解公共干系工作的手段和方法，提升自身的分析和解決問題的能力，為將來從事公共干系工作打下堅實基礎。第二課時一、作業背景公共干系是企業與外部利益相關者之間建立和維護良好干系的重要工作。在當今競爭激烈的商業環境中，公共干系工作的重要性愈發凸顯。因此，本次作業旨在援助同硯深度了解公共干系工作的手段，提高其在將來從事相關工作時的能力。二、作業目標1.了解公共干系工作的定義和重要性；2.精通公共干系工作的基本原則和方法；3.熟識公共干系工作中常用的手段和技巧；4.提高同硯的溝通能力和協調能力。三、作業內容1.閱讀相關資料，了解公共干系工作的定義和重要性；2.進修公共干系工作的基本原則和方法，包括建立信任、維護形象、解決問題等；3.探究公共干系工作中常用的手段和技巧，如新聞發布會、社交媒體營銷、公關活動籌劃等；4.設計一個公共干系工作方案，包括目標、策略、執行規劃和評估方法；5.撰寫一份關于公共干系工作手段的報告，總結所學知識和閱歷。四、作業要求1.作業內容需符合公共干系工作的基本原則和方法；2.作業報告需明晰、詳盡、邏輯周密；3.作業設計方案需創新，體現同硯的個性和奇特見解；4.作業提交時間為兩周后，遲交將扣分。五、評分標準1.作業內容完備，符合要求，得分30分；2.報告明晰、邏輯周密，得分20分；3.設計方案創新，體現個性，得分20分；4.提交時間準時，得分10分；5.總結報告得分20分。六、作業參考資料1.《公共干系學》2.《公共干系管理》3.《公共干系實務》七、總結通過本次作業