設施設備維修服務管理制度一、設施設備維修管理各類設施設備的維修服務程序：使用部門向物業管理部報修→物業管理部根據設備品牌型號安排維修人員檢測并維修→維修時填寫維修單→維修好由設備使用人在維修單上簽字確認。設備維修費用較高的維修服務程序：使用部門向物業管理部報修→物業管理部安排維修人員檢測→根據設備品牌型號確定維修費用→撰寫維修費用書面申請報告→財務部審核資金→主管院領導審核同意→報院長審核批準→按型號和標準要求采購零配件→維修時填寫維修單→維修后由設備使用人在維修單上簽字確認。特定設備的維修服務程序：使用部門向物業管理部報修→物業管理部安排維修人員檢測→根據設備品牌型號聯系維保廠商并確定維修費用→撰寫維修費用書面申請報告→財務部審核資金費用→主管院領導審核同意→報院長審核批準→聯系維修廠商維修→做好設備維修記錄→維修后由設備使用人在設備維修記錄上簽字確認。為確保院各類設施設備正常運轉，物業管理部每年初應根據各職能或業務部門使用情況編制《年度設施設備維修保養計劃》和備品、備件的儲備計劃，逐級報請院長批準后，按計劃完成對設備的為修服務并適量儲備常用辦公等設備的維修備品、備件。設備備品、備件的儲存保管由庫房保管員負責，領用時按庫房管理規定執行。完成設備維修服務后，維修人員將維修情況記入《設備維修記錄》并由設備使用部門進行簽字確認。不在維修計劃內的設施設備出現故障，使用部門應立即電話通知物業管理部維修部門并做好記錄（記錄內容包括：時間、地點、設施設備名稱、故障情況等信息），同時立即逐級報請院長批準后組織維修，維修完成后詳細記錄維修結果并請使用部門簽字確認。設備的一般維修與保養由物業管理部維修人員進行，特殊設備的大中修或部件更換由生產廠家或維保廠商專業人員維修，使用者不得隨意拆卸設備試圖維修，以免造成難以修復的故障。各部門辦公、膳食、醫務等設備的使用人應當按照設備說明書規定的項目，定期對設備進行日常清潔保養，物業管理部履行監督檢查的責任。設備維修的資金由物業管理部書面逐級報請院長批準，計劃財務科按規定完成對設施設備維護費用的準備和審核。器械損壞遺失和設施設備報廢管理器械發生損壞或遺失時，部門領導應及時查明損壞程度或遺失責任，組織員工討論損壞或遺失原因，吸取教訓，制定預防措施并填寫器械損壞或遺失報告單送物業管理部備案。同時根據事實和情節提出處理意見，書面向主管院長和院長報告損壞或遺失器械的數量、經過或原因。損壞或遺失器械符合賠償規定時，物業管理部應會同責任部門提出賠償意見，逐級報主管院長或和院長批準后，由責任部門或責任人賠償。賠償條件：由于疏忽大意和不負責任、對器械性能不了解不熟悉而擅自使用或搬動、使用中未向患病老年人說明注意事項等造成器械損壞的，由責任人按損壞程度賠償；因工作中故意發泄私憤造成器械損壞的，由責任人照價賠償；因交接手續不清造成器械遺失的，應查清責任或交接雙方共同賠償；患病老年人已經了解器械使用方法而造成損壞的，由患病老年人賠償。不賠償條件：因采購的器械質量原因而無法查出的、器械使用中的正常耗損、器械超出使用年限、緊急搶救患病老年人中不可避免的器械損壞等。設備的報廢由使用部門提出可行性論證后送物業管理部審核，物業管理部逐級報請院長辦公會討論通過后與計劃財務科協調制作資產報廢表，書面逐級請示上級批準后報廢。因缺少設備維修元器件不能維修，或因設備已到更新淘汰期已無維修價值，或維修費用接近新購設備價值等符合報廢條件的設備，應作報廢處理。設備的報廢由院長辦公會討論通過，經院長簽署意見后，以正式文件上報相關部門審核批準。報廢的設備經上級審核批復后，履行規定的報廢手續。報廢設備由物業管理部統一處理，處理資金交計劃財務科上賬。計量器具管理計量器具采購、驗收、入庫、領用、報廢管理各職能或業務部門要求采購或更換氧氣表、溫度計、血壓計、磅秤等所有計量器具時，應由使用部門書面申請并報物業管理部，物業管理部提出申購后報財務審核資金，再逐級報請主管院長和院長批準后同意采購（按采購管理標準執行）。新購計量器具使用前必須經過區質量技術監督局檢測、校準，對經檢測、校準合格且符合規定數值的計量器具方可驗收入庫，不合格的計量器具由采購人員負責退換。計量器具驗收入庫后，庫房管理員應根據標明的校準時間和有效使用日期建賬、建卡，做好相關記錄。使用部門領用計量器具時應當查驗檢測期限，明確檢定周期和使用操作規程，按年檢周期使用計量器具，確保正在使用的計量器具均在有效期內，使用有效期結束前，使用部門應當通知物業管理部集中校驗。未經檢定的計量器具和檢定不合格的計量器具禁止使用。對此檢測仍達不到標準數值要求的計量器具由使用部門向物業管理部書面申請報廢，經主管院長和院長審核批準后，到設備管理部門辦理計量器具銷賬，銷卡手續。報廢的計量器具一律入庫統一處理，任何部門都不得再投入使用。計量器具的周期檢定物業管理部根據《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具檢定管理辦法》和國家技術監督局《強制檢定的工作計量器具實施檢定有關規定》確定強制檢定和依法管理的計量器具項目并分類建立賬冊，同時將強制檢定的計量器具登記造冊后，報當地計量行政部門申請檢定。按照市、區、縣計量行政部門指定的檢定地點和計量檢定機構安排的檢定周期，建立全院計量器具周期檢定臺賬。職能或業務部門的兼職計量員監督本部門在用強檢計量器具的檢定周期，發現超周期和未檢定的計量器具應立即停止使用并報物業管理部及時送檢，以杜絕漏檢。計量器具的完好率應達到98%以上，強檢覆蓋率應達到100%。計量器具維護保養計量器具應當安置在規定的環境條件（溫度，濕度，防磁，防塵）下使用。使用中的計量器具應安排專人負責和管理，定期完成日常維護保養并做好記錄。計量器具經檢定合格，應具有檢定合格證書或檢定印，使用中應注意保護檢定合格證書或檢定印的完整。計量器具發生故障或示值不準，使用人員不得自行拆修，發現問題及時報計量員處理。計量技術檔案盒資料保管凡列入強制檢定的計量器具，由物業管理部計量管理員統一負責造冊建立總賬、卡片、鑒定證書、使用說明書、維護保養記錄等技術資料，每年核對一次，做到帳、卡、物、證書相符。使用計量器具的人員如需要某一項技術資料時，物業管理部計量管理員只負責提供該資料的復印件使用，原件不得借出使用。使用部門應建立計量器具分戶賬，內容與物業管理部的帳，卡相一致，便于使用部門加強管理。各使用部門從庫房領用或報廢計量器具，必須按規定辦理建賬或銷賬手續，便于準確掌握計量器具流轉狀態。計量器具的操作各部門操作計量儀器的人員必須在獨立使用前經過培訓，掌握爭取操作程序。各部門操作計量儀器的人員必須按操作規程進行操作，不得違反。重大計量設備必須建立使用臺賬，及時記錄計量設備的工作狀態、使用頻率和故障情況、維修情況等。專管專用計量設備應由專人進行操作，其他人員不得擅自啟動。專管公用計量設備應由專人管理，定期維護。計量管理的獎罰年度內對執行各項計量管理制度好的部門或個人給予表彰。對違反計量管理制度有下列情況之一的部門或個人給予相應處罰：采購人員為按規定程序擅自購入非法定計量單位或沒有計量許可證的計量器具；庫管人員向使用部門發出未經檢定合格的計量器具；因非正常使用或保養不良造成計量器具失準、損壞但可恢復的，酌情扣罰使用部門或責任人獎金10~100元；因非正常使用或保養不良造成計量器具損壞，經計量局鑒定無法修復的，除扣罰使用部門或責任人獎金外，責任人還應按使用年限折舊賠償。使用人員未經行政管理科許可擅自拆卸計量器具造成計量器具損壞的；使用部門或人員以各種理由拒絕檢定或送檢，影響醫院計量器具受檢率、合格率的。固定資產管理固定資產管理要求購置固定資產的計劃需由各職能或業務部門每年末書面報送物業管理部和計劃財務部各一份（規格、型號、理由要明確），經院長辦公會研究批準后，根據資金情況安排購置。固定資產購置后，相關部門應及時到物業管理部和財務部辦理驗收、入庫、領用、建卡及報銷手續（一周內完成）。新建、改建房屋等固定資產交付使用時，由建設單位填寫“固定資產移交清單”，經雙方簽字后辦理驗收交接手續。固定資產使用管理物業管理部應指定專人管理固定資產，醫務設備類固定資產由醫務部指定專人管理，其他固定資產由物業管理部委托各職能或業務部門固定資產管理員實施管理，財務部管理固定資產財務。各職能或業務部門的固定資產由本部門固定資產管理員管理，由使用人使用保管，使用人必須嚴格遵守操作規程。物業管理部應當對本院所有房屋或重要的儀器、設備建立固定資產技術檔案，建筑設計圖紙以及運行、維護修理情況要由明細記載。固定資產實行誰使用、誰保管、誰負責的原則。損壞或丟失追究責任。為各職能或業務部門配備的辦公桌椅、沙發、大型電器等固定資產，原則上不得隨意挪動。確因工作需要調整存放位置時，由主管院領導和院長簽字批準。固定資產帳卡建立與管理物業管理部應當對所購置和建設的每項固定資產建立固定資產卡片，物業管理部固定資產管理人對全部固定資產都應當填寫固定資產管理卡片一式三份，分別存放在財務部、物業管理部和使用部門。固定資產遇有存放位置、損壞、報廢或捐贈等情況發生變化時，物業管理部應當按相關規定及時辦理變更手續。財務部必須按照固定資產管理要求建立固定資產總賬和明細賬，每年定期復核。固定資產出租、出借管理出租或出借固定資產必須由相關職能或業務部門的書面報告，經物業管理部和計劃財務部審查同意后，報院長批準后方可簽訂出租或出借合同。租金收入納入單位財務統一管理，不得設賬外賬或“小金庫”。固定資產清查盤點管理物業管理部和計劃財務部每年應組織各職能或業務部門固定資產管理員對固定資產進行全面清查盤點一次。出現盤盈盤虧時要按相關規定辦理報批手續并寫出書面報告，同時調整有關帳、卡、表，保持賬目、帳卡、帳表相符。固定資產的損壞和賠償對安裝后未使用或暫不使用的固定資產，因管理不善，日曬雨淋、使用不當或不按操作規程使用造成固定資產損壞、損毀和丟失的，行政管理部應視情節輕重及損壞程度向院長辦公會提出書面報告，經批準后酌情賠償，重大損失應逐級上報處理。固定資產的處置對房屋建筑及價值在5萬元以上和一批（次）處理價值10萬元以下的固定資產處置，須由使用部門提出申請，經固定資產主管部門物業管理部負責技術鑒定并提出處理意見，報上級固定資產管理部門和行政部門審批。單價在5萬元以下的各類固定資產（不包括房屋建筑）的處理，須由使用部門提出申請，經固定資產主管部門物業管理部負責技術鑒定并提出處理意見，經本院院長審批后進行處理。固定資產的監督檢查以行政副院長為組長的固定資產監督檢查小組，應對院內固定資產定期進行檢查監督，主要監督內容是：固定資產管理制度和崗位責任制度落實情況；固定資產登記是否完整準確，帳、卡、物設置是否合理；對固定資產是否做到使用合理、有效、節約，國有資產合法權益有無受到損害等。固定資產的統計報告物業管理部應嚴格按照國有資產管理部門制定的統計報告格式、內容及時間，對國有使用制度執行情況和監督檢查情況進行報告并按規定附文字說明。固定資產管理的考核與獎懲物業管理部應當對每年的固定資產檢查結果做出評價，對各職能或業務部門管理固定資產有成績的給予表揚和鼓勵，反之，報院長辦公會討論后給予批評或處罰。設備器材器械管理物業管理部每月根據各部門需要量編制各種設備器材等物品的采購計劃，報財務部進行資金審核，再經院長批準后交采購人員定向采購。購進及退庫的器材及物品，由采購人或經手人根據原始單據填寫入庫單，會同保管員共同驗收，驗收時認真核對品名、規格、質量、數量、金額等并確認無誤后方可簽字入庫。入庫單一式三聯。第一聯采購存查；第二聯隨原始單據向財務部們報賬；第三聯保管員作記賬憑證。庫存器材或物品應按性能、規格、效期等分類報管，保持室內合理的溫度、濕度、避光、通風等，定期檢查，先進先出，防止失效變質。器材和物品領用出庫時應核對實物與出賬是否一致，每季度與計劃財務部核對賬目一次，確保賬物相符。注意保持合理庫存，避免脫檔和積壓。醫務部領出的醫務器械應按規格、品種隨時填入各類器材或器械的分戶賬內，報廢的醫務器械應及時從分戶賬內減去，每年與辦公室核對賬目一次。嚴格執行報廢