《客艙安全與應急處置》-課件：顛簸處置程序_第1頁
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文檔簡介

項目四顛簸處置任務三顛簸處置程序《客艙安全與應急處置》cabinsafetyandemergencyresponse知識點KnowledgePoint01不同種類顛簸處置的基本程序02輕度顛簸的處置標準03中度及以上顛簸的處置標準一免：因顛簸防護原因導致的程序產品調減，一律免責二要：要廣播，要系安全帶三減少：減少站立、減少走動、減少排隊防顛簸口訣PART01不同種類顛簸的處置程序處置方法01可預知顛簸不同種類顛簸的處置程序02不可預知顛簸可預知顛簸的應對措施不同種類顛簸的處置程序駕駛艙和客艙的溝通不可預知顛簸的應對措施不同種類顛簸的處置程序駕駛艙和客艙的溝通顛簸的劇烈程度輕度中度嚴重PART02輕度顛簸的處置標準輕度顛簸乘務員可繼續服務，但是送熱飲時需小心或根據情況停止熱飲服務；固定餐車和服務設施；提醒旅客系好安全帶；檢查旅客已入座和扣好系緊安全帶，手提行李已妥善固定。PART03中度及以上顛簸的處置標準中度及嚴重顛簸抓扶蹲靠坐抓中度及嚴重顛簸扶中度及嚴重顛簸蹲中度及嚴重顛簸靠中度及嚴重顛簸坐中度及嚴重顛簸進行餐飲服務的乘務員中度及嚴重顛簸不同區區域的乘務員處置標準客艙巡視的乘務員在廚房的乘務員在衛生間的乘務員中度及嚴重顛簸進行巡視及報告當“系好安全帶”燈熄滅后，客艙乘務員檢查旅客和客艙情況，向乘務長報告各自區域情況。乘務長匯總后向飛行機組報告。直接準備階段中度及嚴重顛簸中度及以上的顛簸結束后空中顛簸請莫慌，提高警惕很重要安全帶即生命帶，時時刻刻放心上突發顛簸難避免，自我保護是關鍵航前認真做準備，飛行客艙信息享人身安全第一位，服務需

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