》》》》》歷年考試真題——最新整理歡迎下載《《《《《》》》》》歷年考試真題——最新整理歡迎下載《《《《《/》》》》》歷年考試真題——最新整理歡迎下載《《《《《2020年中國建設銀行校園招聘面試題目及解析例題一：

如果讓你重新進行面試，你會做哪些準備？

【題目分析】

該題目測查的是應試者的自我認知與定位，間接測查考生對報考崗位的熟知度。應對此題目，一方面應凸顯針對過往面試的準備情況，另一方面應結合當前的面試情況，做出更深層面的準備，如針對崗位認知盲區的進一步了解與思考、進一步增強抗壓能力等。

【參考答案】

如果讓我重新面試，我會做好以下幾方面的準備工作：

一方面，對于此次面試中涉及到的崗位認知盲區進行再次深入了解。在過往的面試準備中，我對金融行業、此次報考崗位的要求、職責進行了全局地了解，也關注了一些關于金融銀行行業的前沿動態信息；再次準備面試過程中，我也會在不斷拓寬自身行業視野的同時，多一份思考，多一份研究，方便在未來的工作中，為我行的未來發展提出更具建設性的意見，并且，根據此次的崗位認知盲區，加強自身的專業功底，進一步熟知單位的工作環境、工作細則以及高端人才的需求，堅定目標，促成自身能力從量變到質變的飛躍。

另一方面，進一步加強心理建設，抗壓能力。此次面試也測查了我的抗壓能力，雖然我能夠進行較好的心理調適，但是，還是會有些緊張，難免會影響到考試狀態。如果再次讓我準備面試，我會在抗壓能力這塊進一步增強。因為在未來的工作中，面對客戶的壓力、業績的壓力、領導的重托、自身給予自身的工作目標壓力等，都需要我擁有更加強大的心理承受力，從毅力的加強、心態的快速調整、規則意識的增強等層面，全面突破。唯有此，在面對新環境、新業務的時候，才能夠更加從容、冷靜、快速適應與應對。

此外，持續關注與銀行業相關的時政熱點與國家大政方針政策。銀行的發展離不開國家的政策支持與引導，需要我們每一位行業人準確把握國家的最新政策，才能把準社會脈搏，更好設計出符合社會需求和消費者青睞的金融產品。例題一：

你認為銀行的人工服務和自助服務相比，哪種服務對銀行的發展更有利，為了有效銀行的服務質量和服務效率，請給銀行提一些建議。（2017年建設銀行遼寧分行面試試題）

【題目分析】

此題是一道具有一定專業知識背景的題目，要求考生對銀行的人工服務和自助服務有相應的了解，在回答此題時，不要被題目中"哪個更有利"的思維局限住，要看到人工服務和自助服務在服務項目、服務對象、服務流程、工作特點上的區別及利弊，應當在銀行的工作中揚長避短、取長補短，發揮各自的優勢，以此整體銀行的服務水平。

【參考答案】

對于現代商業銀行來說，服務質量是銀行核心競爭力的重要組成部分，其中人工服務和自助服務都是銀行在服務工作中不可缺少的一部分。在實際工作中，人工服務和自助服務因其服務對象、服務內容和操作流程的不同而各有利弊，因此，我們應取長補短，發揮各自的優勢，以此整體銀行的服務水平。

一方面，隨著互聯網科技的進步，銀行的自助服務越來越普及，應用面廣泛，基本的日常個人操作，如借記卡、信用卡服務、轉賬、生活繳費、話費充值、結匯購匯、理財產品、貴金屬、基金買賣等都可以在自助設備上進行操作。因此，為了減少窗口排隊等待，提高銀行業務辦理的效率，銀行應當積極建設自助設備，增加網點智能排隊系統、自助繳費機終端等，通過這些智能設備把線下業務引導分流到線上。

另一方面，銀行的人工服務今后將更多地面向老年人、殘疾人士和特殊情況下的業務辦理，針對這一部分業務的特殊性，銀行應加強對工作人員的培訓，銀行柜員的服務意識，根據各銀行的不同情況增加人性化設施，以此銀行的整體服務水平。例題一：

你為你的父母感到自豪嗎？

【參考答案】

是的，我為自己的父母感到非常的自豪！我家是農村的，家里人多地少，種地是主要的收入來源。我的父母除了要贍養我年過七十、疾病纏身的奶奶，同時還要供養我和姐姐讀大學，所以家里的條件不是特別好。在我們當地，很多父母認為，作為農村人，供孩子讀書太費錢，所以我身邊讀高中、讀大學的農村同學非常少，但是我的父母即使再苦，也沒有苦我和姐姐的教育。當然，我們姐弟也很爭氣，沒有辜負父母的期望，我們現在都大學畢業了，我姐兩年前還順利的考取了國家公務員。我的父母逢人便會說，為我們姐弟倆感到驕傲，而我想說，我為有這樣的一對父母而感到自豪！

例題二：

你的簡歷當中介紹，你曾經地策劃了圖書售賣和促銷類活動，可以向我們介紹一下嗎？

【參考答案】

大三時候，課程不是很多，為了充實課外業余生活，我在校園進行了圖書售賣和促銷活動。活動前，我意識到在校園中有很高的圖書需求量，但是因為價格高，學生的購買力又相對比較低，因此我通過相關渠道批發了一些相對低價的圖書，在校園當中進行宣傳并通過各種方式進行銷售。書的銷售量比預期的要好，最終雖然沒有獲得許多利潤，但是通過這次活動大大提高了我的解決問題的能力，并培養了我的商業意識。

追問：在這個過程中，你遇到的最大的困難和挑戰是什么？

在這個過程中，我遇到的最大的困難是如何找到有效的渠道使書籍從我的手中銷售到其他同學的手中。開始的時候我采用了一種非常傳統的方式，也就是上門推銷。然而在學校里由于各式各樣的推銷太過頻繁，因此常常是我連話都沒說完，就已經被拒之門外。后來我通過認真分析得出，除了上門推銷以外，還可以開放兩種渠道：一種是通過海報宣傳拉動市場的需求；另一種是發展一些身邊的朋友代理銷售，他們又可以接觸一些我所不認識的同學，這樣一來書籍銷售的范圍就擴大了許多。

追問：如果讓你重新操作這項活動，你會在哪些方面改進？

我會貨比三家，進一步降低我購買書籍的成本，并且盡可能獲得商家退貨的保證。也就是說，一方面提高利潤空間，這樣可以更有力地驅動二級銷售人員的熱情；另一方面降低營運風險，確保書籍在沒有損害的情況下能夠退貨，給自己的經營帶來更好的可變度。題目：你有三個同事同時應聘一個職位,他們都希望你能投他們一票,你會怎么做?測評要素：人際溝通參考答案根據題干,我想我們需要選擇一個最能勝任的人在這個崗位上工作。只有人崗匹配才能充分發揮出個人的才能，將工作效益最大化。而公平的晉升機制正是實現保障，也可以很好地激勵員工。但是，畢竟只能選擇一人,所以我會本著公平公正的態度參與。我會考慮根據三個人的能力與崗位的匹配投出我慎重的一票。但不管是哪一位同事勝出,我都會祝賀他,為他高興。在以后的工作中,我會配合他的