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文檔簡介
后廚員工工作總結
后廚員工工作總結1
餐飲,周而復始地出現在歷史進程中,不斷被賦予新內容和形式,后廚管理在時代的推進中愈來愈顯重視。后廚管理的具體內容客人看不到,而只能通過廚房出的菜品來判斷廚師的好壞,試想如果餐飲管理中后廚管理混亂,那么能否推出好的菜品,推不出好菜品,是不是直接影響到了整個餐廳的聲譽。因此,后廚的管理不僅僅是物色一個總廚那么簡單。現代的后廚管理中對人事管理、人員素質管理、成本控制管理等重要的核心環節越來越重要了。
后廚管理中,人事管理是個復雜的過程,除了人員招聘、職權劃分、監管機制,還應注重對人員的職業道德及素質要求、對人員的業務考核、對人員的人本管理。一名廚師不但要具有高超的技術素質,還應具有良好的文化素質,更應具有高尚的職業道德素質和個人修養。沒有道德的約束,就會失去行為規范,就不會積極向上,更不會有所作為。培養高尚的職業道德素質,是每個廚師走向成功的必由之路。首先要做到愛崗敬業,在工作上兢兢業業,一絲不茍;在學習上勤奮努力刻苦鉆研;在人格上修養上,要做到歉虛謹慎,虛心好學,謙和待人,要始終把消費者的身體健康和要求擺在第一位,以滿腔熱情的為消費者服務。在對人員的業務考核當中,采用嚴格的考核制度,實行“末尾淘汰制”,每月對廚師進行業務及素質考核,對分數最低的最后三名進行淘汰。這樣,一是為了保持企業活力,二是搞好競爭環境,對好員工進行獎勵,對差員工進行處罰或辭退。只有這樣,才能使我們的企業,在市場經濟的環境中得以生存。經營性的推陳出新是經營上的需要,也能促進廚師技術不斷提高,為企業增加魅力,由廚師長組織骨干力量,定期研發,推出新菜應每月一次,對創新品牌菜點的廚師予以重獎。定期派廚師到其它酒店,進行學習交流,引進新菜肴、新菜系,豐富自家品種。任何一個企業,部門單位的管理活動都是以人為主體的活動,員工的整體素質是飯店擁有競爭力的保證,從而也引發了“人才酒店新世紀的生命力”,這是二十一世紀酒店業的競爭標準和趨勢。在對人員的人事管理中,注意科學合理地設置管理人的考核辦法,切實加強職工道德教育,進一步強化員工主人翁意識,這樣才能使我們的人事管理走上一個新的臺階。
餐飲的利潤,來自于采購及所有環節的有效成本控制,所以成本控制的好壞,將導致酒店競爭力的大小,如果成本控制不好,就直接影響到酒店的效益,所以,建立有效的成本控制體系,將是企業盈利的`有力保障。采購部門的管理,是成本控制的重要源頭,應當建立嚴格的采購制度,嚴把驗收關,對部門的物品質量價格、數量做好嚴格的記錄,讓采購和驗收相互制約,相互監督。另外后廚廚師要做到對物資的物盡其用,堅決反對原料的浪費,應本著粗料細做,細料精作的原則,對原料進行加工。后廚加強貯藏管理,每天把冰箱庫存情況,填寫送廚師長,倉庫每半月盤點一次,做到不積壓,不浪費,每天填寫采購驗收庫存,點單數目報表,對于腐敗變質原料,必須經廚師同意后,方可處理并填寫報損單。綜合以上幾點,可有效地做好成本控制,為酒店提高利潤。
現代餐飲業在不斷地變革,我們也只有在不斷思考和開拓,才能使我們的餐飲管理得到完善和進步。希望我們的同仁,共同成為后廚部管理能手,找出自己的軌道,打造出一個知名品牌。后廚員工工作總結2
廚房在__年做了許多,但也有不足,有激情,但也有無奈,其實這些就是工作,這些就是生活。我們不要想著去轉變什么,我們更多的該想想我們自己還可以轉變什么,這樣才能讓我們的廚房有更大的進步。下面是我的工作總結,和大家共享:
方案和這一年中的勞碌種種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協力,樂觀奮斗,在完成方案的同時還制造了一個個的驚喜,但也有不足需要我們去總結和彌補。
一、20__年工作總結:
1、加強廚房內部培訓。依據前一年的工作總結,廚房員工工作力量差和工作意識不強現象,嚴抓新員工的工作服務意識,強化崗位技能,提升員工的綜合力量。
2、加強前后臺溝通和協調,提升對客服務。定期拓開廚房、前臺協調會議,增加香榭里人員的團隊意識和服務意識,發覺并解決工作中的存在的不足,前后臺相互幫助,共同努力,提升了餐廳的品牌。
3、合理支配人員,勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的當今,人員緊急,依據廚房現有人員對其進行合理支配,綜合運用,準時調整員工的工作內容,提升員工的工作效率。
4、進一步規范和明確廚房嘉獎考核制度。為提升廚房員工工作效率,增加團隊戰斗力和分散力,提高員工總體水平和素養,培育員工樂觀進取的工作態度,對員工的嘉獎及考核方案作了進一步的明細規定。
5、一如既往做好廚房"五常法'和衛生工作,廚房的衛生和"五常法'工作始終是廚房工作的重點之一,廚房員工持之以恒進行落實。在飯店星級復評自查中,受飯店領導好評,還被評為西餐部"五常法'示范廚房。
6、體現餐廳品牌,突出共性化服務。在平日服務中,前后臺共同協作,不缺乏共性服務,對特別客人特別對待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的養分餐,有為喜好美食的常客長期制作共性菜肴等等。
7、堅持做好各廚房的協調協作工作。嚴把出品質量關,保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門的服務與品質。
8、圓滿完成月餅銷售任務。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協力,把工作重點放在銷售上,雖廚房人員的銷售力量薄弱,但經過兩個多月的努力,圓滿完成任務。
9、各節日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經典自助吧臺,從母親節溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿意。
10、制造具有南苑特色的優秀西餐菜肴。廚房內部創新開拓,研制了很多深受客人寵愛的`西餐零點菜肴;在參與全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎,為飯店爭奪榮譽。
這些都離不開全體人員的共同努力,也離不開領導的支持和協作。在這一年中廚房取衛生和"五常法'工作始終是廚房工作的重點之一,廚房員工持之以恒進行落實。在飯店星級復評自查中,受飯店領導好評,還被評為西餐部"五常法'示范廚房。6、體現餐廳品牌,突出共性化服務。在平日服務中,前后臺共同協作,不缺乏共性服務,對特別客人特別對待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的養分餐,有為喜好美食的常客長期制作共性菜肴等等。7、堅持做好各廚房的協調協作工作。嚴把出品質量關,保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門的服務與品質。
8、圓滿完成月餅銷售任務。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協力,把工作重點放在銷售上,雖廚房人員的銷售力量薄弱,但經過兩個多月的努力,圓滿完成任務。
9、各節日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經典自助吧臺,從母親節溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿意。10、制造具有南苑特色的優秀西餐菜肴。廚房內部創新開拓,研制了很多深受客人寵愛的西餐零點菜肴;在參與全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎,為飯店爭奪榮譽。
這些都離不開全體人員的共同努力,也離不開領導的支持和協作。在這一年中廚房取得了一些成果,但我們更多的思索應當是我們的不足,在競爭如此激烈的今日,我們如何在明天制造更多的業績,這需要我們群力群策。我們會在新的一年中,共同面對困難,共同挑戰將來,制造更美妙的明天。后廚員工工作總結3
一、實習的主要內容。
我經過在商業學校的兩年學習充分認識到實踐的重要性,與家人商議決定外出到__酒店實習,學習東北菜加強理論知識與實踐經驗,我在后廚,是一個打雜的,大致是切小料、擺盤、雕刻、保證菜品的美觀與衛生。
二、實習中的工作表現。
上班時積極工作,盡量讓菜品美觀,沒有菜時到砧板練練刀工,上灶臺練練翻勺,保持樂觀向上的心態。我們下午兩點時會下班休息三個小時,那時我會到書店,翻閱一下書籍,增長一下見聞。與同事相處關系還算融洽,(畢竟別人什么想法我也不知道,呵呵)結交了幾個好兄弟,組建了一個和諧社團,不是社會性質的哦,每月發完工資的某天會一起吃飯,增進一下感情,放松心情,這樣也更有利于工作。我們廚師長對我要求也不是很嚴格,一些事情也是對我以一種朋友之間的口吻談話,他是我在__酒店尊敬的人之一。單位的趙經理,對我也不錯,整天笑呵呵的,不過他可能因為一些事請,認為我的脾氣有一些暴躁,我自己也這么認為,我也盡量在改掉這個壞毛病。總的來說,我自己感覺我的表現應該是中等偏上吧!呵呵!
三、實習中的體會、收獲,實習工作的認知、感想。
(1)經過在__酒店短短一年的實習,我認識到了自己烹飪技藝,性格,工作經驗的等等不足之處,并且在工作中逐步改進,相當于對我進行了一次深加工,回鍋重新翻炒了一遍,使我變得更加成熟。我也深刻的體會到了父母工作的艱辛,也更加思念和熱愛我的家鄉。我在廣州也認識了各種工種的.各種人,熱心助人的,埋頭苦干的,口硬心軟的,尖酸刻薄的,愛吹牛的等等,我與他們發生過爭執,也有令我真情流露的,現在回想起來,往事一幕幕好似過眼云煙,大部分只是人生的過客,只有一小部分會令我埋藏在內心深處,永不忘懷!
(2)因為__酒店經營的是東北菜,我本身也是東北人,這也就更加加深了我對東北菜的理解。東北菜是指在東北,包括黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古東部的烹飪菜系,東北菜的特點是價廉量大,用料廣泛,火候足,滋味濃郁,以燉菜為主。我認為__酒店應該把主食再加上一些粗糧,由于加工簡單,粗糧中保存了許多細糧中沒有的營養。比如,含碳水化合物比細糧要低,含膳食纖維較多,并且富含B族維生素,吃粗糧也成為了現在人的一種時尚。熱菜應該在加上幾個更加有東北特色的菜,如狗肉火鍋,殺豬菜,關東煮,烤玉米。因為狗肉冬吃驅寒,夏吃避暑,滋補強身,延年益壽。殺豬菜,關東煮等,也是很久遠,經過歷史與大眾考驗的經久不衰的東北菜。
四,存在問題。
我在對待學習和工作的問題上還是不夠積極,不能更好的投入到學習與工作中去。性格有一些易燥,不能以平常心面對一些問題。我會繼續在外闖蕩,并且加深我各方面的素質。我的第一個五年計劃是,做到某家三星級酒店的主灶,并且有二十萬可流動資金,為我下一個五年計劃做奠基。
最后感謝__市商業學校各位老師,就業辦老師的幫助,感謝__酒店能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿__酒店能夠越辦越好,學校越辦越好。以上就是我此次一年社會實踐的一些感受和想法,請領導審閱。后廚員工工作總結4
一、實習的主要內容。
我經過在商業學校的兩年學習充分熟悉到實踐的重要性,與家人協商打算外出到__酒店實習,學習東北菜加強理論學問與實踐閱歷,我在后廚,是一個打雜的,大致是切小料、擺盤、雕刻、保證菜品的美觀與衛生。
二、實習中的工作表現。
上班時樂觀工作,盡量讓菜品美觀,沒有菜時到砧板練練刀工,上灶臺練練翻勺,保持樂觀向上的心態。我們下午兩點時會下班休息三個小時,那時我會到書店,翻閱一下書籍,增長一下見聞。與同事相處關系還算融洽,(究竟別人什么想法我也不知道,呵呵)結交了幾個好兄弟,組建了一個和諧社團每月發完工資的某天會一起吃飯,增進一下感情,放松心情,這樣也更有利于工作。我們廚師長對我要求也不是很嚴格,一些事情也是對我以一種伴侶之間的口吻談話,他是我在__酒店敬重的人之一。單位的趙經理,對我也不錯,成天笑呵呵的,不過他可能由于一些事請,認為我的脾氣有一些急躁,我自己也這么認為,我也盡量在改掉這個壞毛病。總的來說,我自己感覺我的表現應當是中等偏上吧!呵呵!
三、實習中的體會、收獲,實習工作的認知、感想。
(1)經過在__酒店短短一年的實習,我熟悉到了自己烹飪技藝,性格,工作閱歷的等等不足之處,并且在工作中逐步改進,相當于對我進行了一次深加工,回鍋重新翻炒了一遍,使我變得更加成熟。我也深刻的體會到了父母工作的艱辛,也更加思念和喜愛我的家鄉。我在廣州也熟悉了各種工種的各種人,熱心助人的,埋頭苦干的,口硬心軟的,尖酸薄情的,愛吹牛的'等等,我與他們發生過爭吵,也有令我真情流露的,現在回想起來,往事一幕幕好像過眼云煙,大部分只是人生的過客,只有一小部分會令我埋藏在內心深處,永不忘記!
(2)由于__酒店經營的是東北菜,我本身也是東北人,這也就更加加深了我對東北菜的理解。東北菜是指在東北,包括黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古東部的烹飪菜系,東北菜的特點是價廉量大,用料廣泛,火候足,味道濃郁,以燉菜為主。我認為__酒店應當把主食再加上一些粗糧,由于加工簡潔,粗糧中保存了很多細糧中沒有的養分。比如,含碳水化合物比細糧要低,含膳食纖維較多,并且富含B族維生素,吃粗糧也成為了現在人的一種時尚。熱菜應當在加上幾個更加有東北特色的菜,如狗肉火鍋,殺豬菜,關東煮,烤玉米。由于狗肉冬吃驅寒,夏吃避暑,滋補強身,延年益壽。殺豬菜,關東煮等,也是很久遠,經過歷史與大眾考驗的經久不衰的東北菜。四,存在問題。
我在對待學習和工作的問題上還是不夠樂觀,不能更好的投入到學習與工作中去。性格有一些易燥,不能以平常心面對一些問題。我會連續在外闖蕩,并且加深我各方面的素養。我的第一個五年方案是,做到某家三星級酒店的主灶,并且有二十萬可流淌資金,為我下一個五年方案做奠基。
最終感謝__市商業學校各位老師,就業辦老師的關心,感謝__酒店能給我們供應這樣難得的實習機會,在此祝福__酒店能夠越辦越好,學校越辦越好。以上就是我此次一年社會實踐的一些感受和想法,請領導批閱。后廚員工工作總結5
繁忙的時間過得很快,20__年的工作結束了,我用半年的時間回顧了工作。在公司領導和同事們的支持和幫助下,我成功地按照公司的.要求完成了自己的工作。通過學習和工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了很大的變化。現在我來總結一下邊境年的工作。
1、環境衛生
作為一個餐廳,衛生是一個非常重要的前提,它的目標是環境衛生。制定了明確分工、明確責任的管理方法,定期檢查對點、冷盤、地下室、冷庫、倉庫。每天清潔用具和設備需要嚴格的個人衛生。
2、菜品質量
規范菜肴的操作。原材料加工后必須清洗和選擇。盤子的形狀和形狀是嚴格要求的。
3、資源管理
合理開關水、電、氣,及時杜絕浪費現象,增強員工的工效意識,加強成本控制,節約開支,正確控制毛利率,提高效益。
4、促銷宣傳
提高綜合接待能力,定期進行前廳、后廚培訓。充分把握服務規范,提高產品質量,提高接待能力。
5、成本規范
時常詢問原料成本,掌握市場動態,降低成本,提高利潤。
6、設備檢查
時常對設備設施進行檢查,對發現問題及時與工程部協商,抓好設備設施的維護保養,是處于完好狀態,并得到合理使用,加強時常管理,防止事故發生。
在酒店餐飲工作中,我會認真履行職責,認真完成上級交辦的其他工作,努力做好本職工作。在接下來的工作中,我會努力工作,努力改正不足,發揮優勢,爭取做得更好,為酒店創造更高的價值。后廚員工工作總結6
終于等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體,去我決定選擇酒店實習,并且經過抽簽選到了一家五星級的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店明園新都大酒店名字對于__市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告,才了解到原來明園新都大酒店建于年,是一家“九星級”的飯店由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的'報告生動有力,這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
作文團的餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們人被分成了個組,分別在不同的部門,并且每天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的個人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來,我得真的要做好思想準備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環,在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。
更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制,而且每天還得加班個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一臺機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領結也省了,這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別,以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個酒店的形象,這是酒店設計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化,沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企
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