PAGEPAGE1建筑施工工程投訴處理合同甲方（投訴方）：________乙方（被投訴方）：________根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》等相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方對乙方在建筑施工工程中存在的質量問題進行投訴處理事宜，達成如下協議：一、投訴事項1.1甲方就乙方在建筑施工工程中存在的質量問題進行投訴，具體投訴事項如下：（1）________；（2）________；（3）________；1.2乙方應認真對待甲方的投訴，對投訴事項進行調查核實，并在本合同簽訂后____個工作日內向甲方提交調查報告和處理方案。二、投訴處理2.1乙方應在調查報告和處理方案中明確表示是否認可甲方的投訴事項，并詳細說明處理措施、整改期限、整改效果等。2.2乙方應按照處理方案進行整改，確保整改措施得到有效實施，并在整改期限屆滿后____個工作日內向甲方提交整改報告。2.3甲方應在收到整改報告后____個工作日內對整改情況進行審核，如仍存在質量問題，甲方有權要求乙方繼續整改，直至問題得到解決。三、違約責任3.1乙方如未能按照本合同約定的時間提交調查報告、處理方案或整改報告，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為：每逾期一日，乙方應支付本合同總價款的____%。3.2乙方如未能按照處理方案進行整改，或整改后仍存在質量問題的，甲方有權要求乙方承擔因此造成的損失，包括但不限于維修費用、鑒定費用、交通費、住宿費等。四、爭議解決4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。4.2雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；如協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。5.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至質量問題得到解決之日止。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：____年____月____日2024帶目錄帶附件詳細版-建筑施工工程投訴處理合同目錄一、合同雙方基本信息二、投訴事項三、投訴處理四、違約責任五、爭議解決六、其他約定七、附件一、合同雙方基本信息甲方（投訴方）：________乙方（被投訴方）：________二、投訴事項2.1甲方就乙方在建筑施工工程中存在的質量問題進行投訴，具體投訴事項如下：（1）________；（2）________；（3）________；2.2乙方應認真對待甲方的投訴，對投訴事項進行調查核實，并在本合同簽訂后____個工作日內向甲方提交調查報告和處理方案。三、投訴處理3.1乙方應在調查報告和處理方案中明確表示是否認可甲方的投訴事項，并詳細說明處理措施、整改期限、整改效果等。3.2乙方應按照處理方案進行整改，確保整改措施得到有效實施，并在整改期限屆滿后____個工作日內向甲方提交整改報告。3.3甲方應在收到整改報告后____個工作日內對整改情況進行審核，如仍存在質量問題，甲方有權要求乙方繼續整改，直至問題得到解決。四、違約責任4.1乙方如未能按照本合同約定的時間提交調查報告、處理方案或整改報告，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金的計算方式為：每逾期一日，乙方應支付本合同總價款的____%。4.2乙方如未能按照處理方案進行整改，或整改后仍存在質量問題的，甲方有權要求乙方承擔因此造成的損失，包括但不限于維修費用、鑒定費用、交通費、住宿費等。五、爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；如協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。6.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至質量問題得到解決之日止。七、附件附件1：投訴事項詳細描述附件2：調查報告和處理方案附件3：整改報告甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：____年____月____日附件列表：1.投訴事項詳細描述2.調查報告和處理方案3.整改報告違約行為羅列及認定：1.乙方未能按約定時間提交調查報告、處理方案或整改報告。2.乙方未按處理方案進行整改，或整改后仍存在質量問題。法律名詞及解釋：1.建筑施工工程：指建筑物的建造、裝修、拆除等工程活動。2.投訴處理：指對建筑施工工程中存在的質量問題進行核實、整改的過程。3.違約金：因違反合同約定而應支付的一定金額作為違約責任。4.爭議解決：雙方在合同履行過程中發生爭議時，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。實際執行過程中可能遇到的問題及注意事項：1.投訴事項的明確性：確保投訴事項具體、明確，避免模糊不清的描述。2.調查報告的真實性：乙方應認真進行調查，確保調查報告的真實性和準確性。3.整改方案的可行性：乙方應制定切實可行的整改方案，并嚴格按照方案進行整改。4.整改報告的及時性：乙方應在整改期限屆滿后及時提交整改報告，以便甲方進行審核。解決方法：1.對于投訴事項不明確的情況，雙方應進行溝通，明確具體問題，確保投訴事項的準確性。2.對于調查報告的真實性有爭議的情況，可以邀請第三方專業機構進行鑒定，以確定問題的真實性。3.對于整改方案的可行性有爭議的情況，可以邀請專家進行評估，提供專業的意見和建議。4.對于整改報告的及時性有爭議的情況，可以通過書面催告、協商等方式解決。適