02四月2024企業文化設計指導方案01四月2024企業文化設計指導方案1我們之間是一字之差師我們之間是一字之差師2我們是未來的CEO！帥我們是未來的CEO！帥3CEO管理三步曲績效管理經營決策企業文化第一步第二步第三步凝聚力執行力決策力CEO管理三步曲績效經營企業第一步第二步第三步凝聚力執行力決4只見樹木，不見森林有人路過一個建筑工地，問工人們在干什么？第一個工人說：“我在砌磚頭。”第二個工人說：“我在蓋一座高樓。”第三個工人說：“我在建一個城市。”問：為什么他們的說法不一樣？第一個工人只知道干活——科學管理——項目管理——企業文化第二個工人知道完成項目第三個工人知道公司的愿景只見樹木，不見森林有人路過一個建筑工地，問工人們在干什么？第5分工是有效的時代背景：供不應求的大規模生產

——為了生產而生產，目標簡單。——職能——效率——工資獎金量化是必須的激勵是物質的科學管理：泰羅制三個主要原則：分工是有效的時代背景：供不應求的大規模生產——職能——效率—6提高工作效率——正確地做事——做正確的事效率與效果重在市場效果提高工作效率——正確地做事——做正確的事效率與效果重在市場效7穩定創新金字塔分工控制程序化員工工資獎金管理中的哪些因素變化了？扁平化團隊授權溝通合伙人工作生活質量穩定創新金字塔分工控制程序化員工工資獎金管理中的哪些因素變化8司令教練命令授權員工是人力成本員工是核心資源科學管理企業文化管理人員的角色轉換司令教練命令授權員工是人力成本員工是核心資源科學管理企業文化9管理從人治、法治走向文治企業文化（文治）科學管理（法治）經驗管理（人治）管理從人治、法治走向文治企業文化科學管理經驗管理10泰羅制經濟人工時效率職能機構大規模生產目標管理X理論集權化科學管理科學管理泰羅制經濟人工時效率職能機構大規模生產目標管理X理論集權化科11以人為本社會人市場營銷管理方格激勵機制馬斯洛領導藝術Y理論分權化以人為本以人為本社會人市場營銷管理方格激勵機制馬斯洛領導藝術Y理論12競爭戰略全球化經營5力模型PEST分析兼并收購多元化經營邁克爾·波特波士頓矩陣SWOT分析競爭戰略競爭戰略全球化經營5力模型PEST分析兼并收購多元化經營邁克13流程再造全面質量管理精益生產Z理論QC小組準時化生產戴明豐田模式5S管理流程再造流程再造全面質量管理精益生產Z理論QC小組準時化生產戴明豐田14企業文化核心價值觀團隊作業學習型組織個性化服務價值創新網絡溝通企業文化知識經濟合伙人企業文化核心價值觀團隊作業學習型組織個性化服務價值創新網絡15管理學的五個戰略發展階段企業文化個性化服務流程再造可持續發展競爭戰略全球化經營以人為本市場營銷科學管理大規模生產管理學的五個戰略發展階段企業文化個性化服務流程再造可持續發展16戰略（strategy）結構（structure）技能（skills)系統（systems)人員（staff）風格（style)共同的價值觀（sharedvalues)管理硬件——計劃——組織——領導——控制——配置——行為方式——信仰道德麥肯錫的管理分析法－7S管理軟件戰略（strategy）管理硬件——計劃管理軟件17企業核心價值觀CI形象員工行為方式（管理軟件）企業規章制度（管理硬件）——是一個戰略問題。什么是企業文化？企業核心價值觀CI形象員工行為方式企業規章制度——是一個戰略18什么是企業的核心價值觀？一個企業強調創新，卻沒有相關的績效指標，這個企業實際上沒有這一核心價值觀。它如同一種信仰，是指引企業的永恒原則。什么是企業的核心價值觀？一個企業強調創新，卻沒有相關的績效指19IBM公司的核心價值觀是什么？IBM是什么意思？第一，尊重員工；第二，用戶至上；第三，追求卓越。IBM＝I’veBeenMoved.（我被調走了。）IBM公司的核心價值觀是什么？IBM是什么意思？第一，尊重員20麥當勞快餐公司的核心價值觀是什么？QSCV＝質量、服務、清潔、價值。

麥當勞快餐公司的核心價值觀是什么？QSCV＝質量、服務、清潔21顧客是老朋友，員工是合伙人。沃爾瑪公司的核心價值觀是什么？“讓老百姓買到有錢人享受的東西

。”——大型折扣商店顧客是老朋友，沃爾瑪公司的核心價值觀是什么？“讓老百姓買到有22強生公司的核心價值觀是什么？

顧客第一， 員工第二， 社會第三， 股東第四。強生公司的核心價值觀是什么？ 顧客第一，23——創新。“不許扼殺一種新產品的設想。”尊重個人發展，允許員工犯錯誤。3M公司的核心價值觀是什么？——創新。“不許扼殺一種新產品的設想。”3M公司的核心價值觀24“追求卓越，敬業報國”青島海爾集團的核心價值觀是什么？“用戶永遠是對的，海爾真誠到永遠”“HaierandHigher”（海爾永創新高）“追求卓越，敬業報國”青島海爾集團的核心價值觀是什么？“用25科學管理的核心價值觀是什么？——做好預算計劃（計劃）聽從統一指揮（組織）實行賞罰分明（領導）降低市場風險（控制）科學管理的核心價值觀是什么？——做好預算計劃（計劃）26企業文化的核心價值觀是什么？——顧客導向的目標市場（和諧） 員工合伙的分享利潤（合作）供應鏈上的合作精神（協調）鼓勵創新的流程管理（改進）

企業文化的核心價值觀是什么？——顧客導向的目標市場（和諧）27沃爾瑪公司的核心價值觀之一：員工是合伙人。這一觀念落實到三項政策上。利潤分享、員工購股和降低損耗獎勵。企業文化的特點在賞罰分明中一定以獎勵為主。物質與精神互相轉化，獎勵使得企業文化更深入人心。沃爾瑪公司的核心價值觀之一：員工是合伙人。企業文化的特點在賞28Anyquestions?Anyquestions?29企業文化設計指導方案30Anyquestions?Anyquestions?31“完美”的激勵計劃“完美”的激勵計劃32案例介紹成本過高問題銷售業績問題

按時交貨問題工作效率問題

藍巴雷海勒姆說：員工懶散并快樂著。業績滑坡案例介紹成本過高銷售業績按時交貨問題工作效率問題藍巴雷海勒33海勒姆：空降兵，藍巴雷公司首席財務官兼運營官。先禮后兵，給公司業績最差的25%員工一筆相當豐厚的遣散費，后來改為強制要求所有部門裁員10%。一年前，客戶呼叫中心處理每個電話平均需要6分鐘，而現在不到4分鐘。每天處理電話數量提高了50%。采用客觀評估標準，“已發貨”指的是貨物已離開公司。6個月以來，準時發貨率高達92％。12433銷售成本下降50％，取消指導新員工、發展新客戶等主觀指標。舉行銷售競賽，評比銷售冠軍。鼓勵員工創新，研發部門申請的專利比以前多得多。635案例介紹除了上帝的話，請用數據來說話。海勒姆：空降兵，藍巴雷公司首席財務官兼運營官。先禮后兵，給公34Anyquestions?Anyquestions?35——公司的所有部門一律裁員10％。——“一刀切”會誤傷一些好員工，人心浮動。——“末位淘汰制”，可能給有的公司帶來災難。——只看員工的銷售量、利潤率，別的指標無所謂。——銷售人員們搶著去銷售旺的地區，不愿開拓新市場。勞動力成本大幅度下降。銷售成本下降50％。財務指標——滯后指標——成就感銷售成本——前置指標——驅動力缺一不可——公司的所有部門一律裁員10％。——“一刀切”會誤傷一些好36——客戶的貨物離開公司后就算“已發貨”。——客戶：“貨物仍然躺在你們工廠對面的鐵路上。”——如果公司規定：銷售部通過電腦打印機把訂單發給倉儲人員，倉儲部必須在下午4點之前把貨發完。——他們為了保證當天百分之百地發貨，在下午3點半，拔掉電腦打印機的插頭。準時發貨率現已高達92％。——績效標準應該是準時到貨率，這是客戶的需求。——客戶的貨物離開公司后就算“已發貨”。——客戶：“貨物仍然37——張榜“恥辱墻”，公布最差業績的員工名字。——規定：客戶的電子郵件必須在24小時之內處理完。——員工們等到自己有空時，再去打開電子郵件。——研發人員的業績考評：看誰發明的專利多。客戶呼叫中心每天接電話數量增加50％。公司研發部門申請的專利比以前多得多。——首席法律顧問：“有些專利根本沒有商業價值。”——客戶：“他們總是心急火燎，恨不得立刻掛了電話。”——張榜“恥辱墻”，公布最差業績的員工名字。——規定：客戶的38動力——我要做壓力——要我做正激勵機制負激勵機制案例分析動力——我要做壓力——要我做正激勵機制負激勵機制案例39以人為本管理者讓員工們操心動手，來完成他的目標。管理者激發員工的潛能，尊重他們的個性！企業文化是一個環境，讓員工們快樂工作。人性化管理

以人為本管理者讓員工們操心動手，來完成他的目標。管理者激發員40——績效管理應該與企業文化相配套。1) 以客戶需求為導向，而不是員工包干；2) 激勵以獎勵為主，而不是以罰為主；企業的績效管理如何才能有效？3) 與員工保持便利、快捷的雙向溝通。——績效管理應該與企業文化相配套。1) 以客戶需求為導向，41績效管理的第一條規則——種瓜得瓜，種豆得豆。員工認為：“你制訂什么規則，我們就怎樣玩游戲。”績效管理的第二條規則——流程比目標更重要。與員工一起討論績效標準，才能有效地達到目標。企業的績效管理如何才能有效？績效管理的第一條規則——種瓜得瓜，種豆得豆。員工認為：“你制42——公司里，大多數員工不希望把工作做好？——現在，公司里人心惶惶，大家明哲保身。一個空降兵著落后，大刀闊斧……海勒姆怎樣看待藍巴雷公司的企業文化？——員工們“懶散并快樂著”。——公司里，大多數員工不希望把工作做好？——現在，公司里人心43Anyquestions?Anyquestions?44企業文化設計指導方案45Anyquestions?Anyquestions?46CEO管理三步曲績效管理經營決策企業文化第一步第二步第三步凝聚力執行力決策力CEO管理三步曲績效經營企業第一步第二步第三步凝聚力執行力決47企業的戰略從何而來？

――客觀上，企業根據不同的時間、地點和條件，實施不同的戰略。――主觀上，企業的宗旨、核心價值觀和愿景主導了戰略的制定。企業的戰略從何而48企業的宗旨－－－“我們這個企業為什么而存在？”

核心價值觀―――

“我們有哪些原則永遠不可違背？”

企業的愿景―――“我們企業2、3年后會怎么樣？”

企業的戰略―――

“為了實現這個愿景，我們必須做什么？”

如果我的公司倒閉，對誰的影響最大？別人如何看待我的公司？明年一定要成為上海某行業的前三強！可行性分析:坐船，還是過橋？企業的宗旨－－－核心價值觀―――企業的愿景―――企業的戰略49――顧客、供應商和競爭對手

企業與市場上3種人打交道:競爭戰略的重點是對付競爭對手；營銷戰略的重點是滿足顧客的需求；社會戰略的重點是企業文化，重視決策人。運營戰略的重點是供應鏈，與供應商雙贏；――顧客、供應商和競爭對手企業與市場上3種人打交道:競50

企業制定戰略的依據是什么？競爭戰略運營戰略社會戰略營銷戰略公司利潤市場成長在一個有限的市場中，企業之間互相爭奪利潤。

――競爭戰略世界500強是領頭羊，市場是秋收。企業的利潤高于一切。企業制定戰略的依據是什么？競爭戰略運營戰略社會戰略營51競爭戰略運營戰略社會戰略營銷戰略公司利潤市場成長

企業制定戰略的依據是什么？市場有各種潛在需求，以市場成長來追求企業利潤。――營銷戰略市場是夏耕，邊開發，邊收獲。以顧客的需求為導向，關注雙贏。競爭戰略運營戰略社會戰略營銷戰略公司利潤市場成長企業52

企業制定戰略的依據是什么？競爭戰略運營戰略社會戰略營銷戰略公司利潤市場成長利潤來自降低成本，企業發展必須重視流程管理。――運營戰略運營戰略——重視供應商，整合供應鏈；營銷戰略——重視顧客，客戶關系管理。企業制定戰略的依據是什么？競爭戰略運營戰略社會戰略營53你是否贊成狼性文化？顧客是羊群，你會成為狼嗎？員工是羊群，你會成為狼嗎？優勝劣汰必須遵守市場法則，要講規矩。狼何時變成過羊？牧羊犬保護羊群，卻與狼對抗。——牧羊犬文化！狼性文化是競爭，信奉草原法則——弱肉強食。——狼后來演化成狗。競爭與合作你是否贊成狼性文化？顧客是羊群，你會成為狼嗎？優勝劣汰必須遵54戰略受制于不同的社會因素――定量是交通圖，定向是指南針美國人喜歡做領頭羊，美國最大的10家企業中，只有一家是多元化經營。

日本人以流程再造來提高性價比，日本最大的10家企業中，有8家是多元化經營。

在戰略上，美國人傾向于專業化在戰略上，日本人傾向于多元化戰略受制于不同的社會因素――定量55專業化，還是多元化？多元化現金流低成本產業鏈專業化差異化價值創新商業模式專業化，還是多元化？多元化現金流低成本產業鏈專業化差異化價值56

在美國，財務背景的總裁人數在上升。影響戰略決策的是CEO。北京人喜歡用“情商”，——創新、市場份額上海人喜歡用“智商”，——短期、重視成本在美國，財務背景的總裁人數在上升。影響戰略決57Anyquestions?Anyquestions?58企業文化設計指導方案59Anyquestions?Anyquestions?60

企業制定戰略的依據是什么？競爭戰略社會戰略運營戰略營銷戰略公司利潤市場成長戰略必須適應環境，因勢利導，企業才能成功。――社會戰略所謂“全球化”、“本土化”都是“社會”的概念。文化背景影響決策，社會環境大于市場。企業制定戰略的依據是什么？競爭戰略社會戰略運營戰略營61社會戰略對競爭戰略說：“沒有最優化的戰略，只有最適合的戰略。戰略應該與市場匹配，與社會協調。從合作的愿望，經過協調工作，達到和諧的境界。”戰略之間的對話社會戰略對競爭戰略說：“沒有最優化的戰略，只有最適合的戰略。62歡迎掌舵，

但別改變航向歡迎掌舵，

但別改變航向63雷蘭克玩具公司是美國老字號高檔木制玩具企業，有近5,000名員工，在經營上因循守舊。公司前任CEO沃特視謝麗爾是“理所當然的接班人”，“相信她能把這個家族企業帶上一個新臺階。”謝麗爾是一個空降兵，現任CEO，她精通業務、行動迅速，外界一致公認她是“快速發展的驅動力”。1332為了適用市場的變化，謝麗爾如何進行一場改革？4案例介紹雷蘭克玩具公司是美國老字號高檔木制玩具企業，有近5,000名64謝麗爾采取哪些改革措施?1.為了降低成本，使價格有競爭力，移師海外生產。2.努力開發中端市場，靶心連鎖商店是潛在的大客戶。3.請芝加哥的名牌公司為產品設計一流的包裝。4.為了提高生產效率，向工會提出新的獎勵計劃。5.她馬不停蹄地拜訪VIP客戶，計劃新的項目。外界公認：“她總能領先他人一步，知道如何創造利潤。”謝麗爾采取哪些改革措施?1.為了降低成本，使價格有競爭力65謝麗爾采取哪些改革措施?1.為了降低成本，使價格有競爭力，移師海外生產。2.努力開發中端市場，靶心連鎖商店是潛在的大客戶。3.請芝加哥的名牌公司為產品設計一流的包裝。4.為了提高生產效率，向工會提出新的獎勵計劃。5.她馬不停蹄地拜訪VIP客戶，計劃新的項目。外界公認：“她總能領先他人一步，知道如何創造利潤。”——這是時代潮流，涉及到企業的生存。——中端市場是最具規模、發展迅速的潛在市場。——精心包裝提升了檔次，讓顧客“一見鐘情”。——重賞之下，必有勇夫，克服平時的惰性。——CEO身先士卒，為核心顧客群體創造價值。——她在打破原來按部就班、因循守舊的經營風格。謝麗爾采取哪些改革措施?1.為了降低成本，使價格有競爭力66公司里有什么反應？1.為了降低成本，使價格有競爭力，移師海外生產。2.努力開發中端市場，靶心連鎖商店是潛在的大客戶。3.請芝加哥的名牌公司為產品設計一流的包裝。4.為了提高生產效率，向工會提出新的獎勵計劃。5.她馬不停蹄地拜訪VIP客戶，計劃新的項目。外界公認：“她總能領先他人一步，知道如何創造利潤。”——副總裁馬克擔心：工會強烈反對海外生產。——董事長沃特戀舊，對開發中端市場疑慮重重。——設計總監巴利喜歡老客戶，拒絕與名牌公司合作。——勞資談判迫在眉睫，而她沒想到征求工會的看法。——她快刀斬亂麻，喜歡發號施令，推著大家改革。謝麗爾打破一切舊框框，“像一頭公牛闖進瓷器店”。公司里有什么反應？1.為了降低成本，使價格有競爭力，移師67謝麗爾應該怎么做？——副總裁馬克擔心：工會強烈反對海外生產。——董事長沃特戀舊，對開發中端市場疑慮重重。——設計總監巴利喜歡老客戶，拒絕與名牌公司合作。——勞資談判迫在眉睫，而她沒想到征求工會的看法。——她快刀斬亂麻，喜歡發號施令，推著大家改革。謝麗爾打破一切舊框框，“像一頭公牛闖進瓷器店”。向經驗豐富的馬克討教一些錦囊妙計。她不能只考慮自己的戰略，應該與董事會協調目標。公司就是共事，CEO一言堂，會遇到別人下有對策。空降兵的通病：沒調動員工的積極性，就開始變革。星星之火，可以燎原。如果沒有眾人拾柴呢？她可以抱怨別人拖后腿，而只有她與大家步調不一致。謝麗爾應該怎么做？——副總裁馬克擔心：工會強烈反對海外生產。68——溝通，溝通，再溝通。——“實行外包是獲得靶心商店低價訂單的唯一途徑。”——“那份合同是實現董事會利潤增長的唯一出路。”——給目前的高層團隊一個機會，讓大家集思廣益。——如果董事會不修正目標，管理團隊也許要走人。——謝麗爾的計劃是實現公司發展的唯一途徑嗎？謝麗爾應該怎么做？——溝通，溝通，再溝通。——“實行外包是獲得靶心商店低價訂單69別像唐吉柯德單槍匹馬，相信自己能搞定一切。條條大路通羅馬，CEO待人處事要因勢利導。羅馬不是一天造成的，企業文化是創新變革的關鍵。空降兵應該以誠相待，讓大家形成一個共同的聲音。謝麗爾應該怎么做？別像唐吉柯德單槍匹馬，相信自己能搞定一切。條條大路通羅馬，C70Anyquestions?Anyquestions?71企業文化設計指導方案72Anyquestions?Anyquestions?73CEO管理三步曲績效管理經營決策企業文化第一步第二步第三步凝聚力執行力決策力CEO管理三步曲績效經營企業第一步第二步第三步凝聚力執行力決74管理工作在管什么？

一頭管人，一頭管事。人力資源管理

組織職能

領導職能工作中心以人為本

知識經濟時代認為：

員工的知識是無形資產，員工是企業的核心資產。

領導是管理的核心問題，激勵員工是企業的用人之道。管理工作在管什么？一頭管人，一頭管事。人力資源管理組織75企業是員工的職業生涯。

招聘報酬

晉升

考核培訓這些因素與員工們息息相關，它們最能夠激勵員工。什么是領導職能？在人員配置中強調激勵機制，讓員工與企業同心同德。

企業是員工的職業生涯。招聘報酬晉升考核培訓76招聘上崗

福利待遇考核培訓晉升報酬人力資源管理

人力資源管理中，哪一個環節更重要？人力資源管理

考核，是人力資源管理的一把萬能鑰匙。測試評估鑒定考核人力資源管理的中心環節：

為什么考核？怎樣考核？招聘上崗福利待遇考核培訓晉升報酬人力資源管理77360度評估360-degreeappraisal經理同事下屬顧客自己

考核員工是他的本分工作

朝夕相處，對你的團隊精神最有發言權

對你的領導方式感受最深，有利于改進工作

直接感受你的服務，顧客滿意度至關重要

自我評估，參照他人的評估，便于尋找差距360度評估，對內增強團隊精神、對外加強服務意識，全方位地改進企業的工作。360度評估360-degreeappraisal經理同事78企業與員工的關系？一是他的工作表現

performance二是他對企業的滿意度

jobsatisfaction管理工作要激勵員工，必須“動之以情，曉之以理，激之以利”。

幸福指數企業與員工的關系？一是他的工作表現performan79Anyquestions?Anyquestions?80企業文化設計指導方案81Anyquestions?Anyquestions?82在西方，人際關系的平臺是什么？1．假設人性是惡的，個人應該追求自身利益的最大化。——自由、平等和人權的價值觀，來自啟蒙運動。2．為了避免互相沖突，人們簽訂契約，遵守游戲規則。在西方，人際關系的平臺是什么？1．假設人性是惡的，個人應該追83在中國，人際關系的平臺是什么？1． 人性是善的，孔子稱之為“仁”。——儒家文化是中國傳統文化的主流。2． 什么是“仁”？——“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人，己欲達而達人”。在中國，人際關系的平臺是什么？1． 人性是善的，孔子稱之為“841993年，在世界宗教大會上，基督教、伊斯蘭教、佛教等專家學者們討論一個問題：“在將來的地球村里，哪一種價值觀是我們可以共同接受的？”1．己所不欲，勿施于人。這是人類和平共處的基本原則。他們得出了2條共同價值觀，是中國儒家的“仁恕之道”。2．己欲立而立人，己欲達而達人。不要把人當作工具看待。1993年，在世界宗教大會上，基督教、伊斯蘭教、佛教等專家學85如果員工敬業，就應該尊敬他們。如果員工忠誠，就應該讓他們有安全感。如果員工上進，就應該有上升的空間。團隊領導人應該理解人性。他的價值觀，決定了組織的未來。如果員工敬業，就應該尊敬他們。如果員工忠誠，就應86儒家文化是以人為本，以天下為己任。“修身、齊家、治國、平天下”。中國人贊許“君子愛財，取之有道”。所謂“道”——以和為貴，和氣生財。儒家文化是以人為本，以天下為己任。“修身、齊家、治國、平天下87沒有結束的結束語……

現代管理的發展趨勢：西方的科學性＋中國的哲理性。管人——己所不欲，勿施于人。管事——無為而治，天人合一。

方法——因勢利導，順其自然。沒有結束的結束語……現代管理的發展趨勢：88Anyquestions?Anyquestions?89為何吊唁？問：那個部門經理會怎么想？“看來，我這輩子要死在三得利了！”日本三得利啤酒廠的一個部門經理的父親去世了，總經理戴了黑紗去吊唁。“令尊去世，深為難過。我代表公司全體同仁前來致哀。望你注意身體，多休息幾天。”他鞠完躬，就象他家里人站在那個部門經理旁邊，對前來吊唁的客人們一一鞠躬。為何吊唁？問：那個部門經理會怎么想？“看來，我90當員工做了錯事2年后，小張被提升為公司的副經理。每個月銷出200輛車，綽號是“車界殺手”！新來的經銷員小張為客戶采購時，犯了一個錯誤：30輛卡車的三角窗應該是活動的，他一疏忽，買成固定的了。事后，經理老楊到客戶那里花了8千美元了卻這件事。小張闖了禍，心里很難過，向經理老楊遞交了辭職報告。問：如果你是經理老楊，你怎么處理小張這件事？老楊說：“出了事后，我罵過你嗎？是你客戶那里去解決問題的嗎？這8千元的學費我要你付了嗎？我有沒有讓上級知道這件事？現在你要走了，想去害另一個老板？快把眼淚擦了，這件事就算了。有本事把我8千元賺回來再辭職，要象個男人。”當員工做了錯事2年后，小張被提升為公司的副經理。每91如何留住人才？小王非常希望老楊提拔他，因為小王的許多朋友都是經理。不過，小王剛來不久，在部門里人頭不熟。小王是一個銷售員，業績卓越，去年評為最佳銷售員。老楊是他的頂頭上司，最近，他晉升為全國的銷售總監。總公司領導決定：老楊的空缺由另一個銷售員大李擔任。大李工齡已達8年之久，人際關系好，但他業績平平。不管怎么說，小王是一個不可多得的人才。老楊不想因為自己的調動，而讓小王跳槽而走。明天就要宣布總公司對大李的任命。老楊想找小王談談心。他怎么談？如何留住人才？小王非常希望老楊提拔他，因為小王的許多朋友都是92Anyquesti