設計質量保證措施1、合理配備人力資源本項目由項目負責人全面負責項目的工程設計和技術服務工作；由各專業骨干人員組成設計團隊，在項目實施過程中為用戶全程提供專業的設計服務。2、設計質量保證體系完成質量保證的具體措施如下：（1）會同各專業的工程師進行方案設計的定案工作，為進入下一步的施工圖設計做好技術準備工作。（2）在項目實施的各個設計階段，明確各階段的設計質量和設計周期，控制各階段的設計造價，闡述項目概況、建設要求，明確設計依據，提供各專業的設計原則和設計控制進度，報總工程師審批。（3）根據所編制的設計進度，明確質量策劃的內容，若有特殊的質量要求，制定專項質量控制計劃。（4）依據所批準的設計進度開展具體的設計作業，在設計作業中，重視設計過程工序管理和設計接口控制，作好各專業之間的設計組織協調工作，嚴格控制互提資料質量，做到最終設計成果校審會簽齊全，切實避免專業間的“錯、漏、碰、缺”（5）各級設計崗位人員具備資質和技能，明確各自的職責，采用各專業間相互會簽制度，保證設計質量得到有效的控制。（6）通過設計校核和驗證，及時解決設計過程中出現質量問題，設計文件提交后發現質量問題，及時修改或返工，并采取相應的糾正和預防措施，對各項措施進行實施效果驗證。（7）各專業進行多方案技術經濟比較，選擇最優方案，最佳設備，總結以往同類工程中成熟的經驗，做到精心設計，質量第一。（8）尊重業主，充分與業主交換意見，根據業主要求和項目建設具備具體條件提出多方案比較供業主選擇和決策。設計進度安排1、專業的項目設計隊伍，項目總設計師、各專業設計負責人在保證設計質量的同時，確保業主要求的項目設計工期。2、豐富的工程設計經驗，規范的管理制度先進的繪圖手段是工程設計工期保證的基本要素，我公司建立了內部計算機網絡系統，各專業均使用了大量的專業基礎圖庫及計算機輔助設計軟件，廣泛應用于工程設計中，大幅度提高工作效率，為確保設計工期提供了堅強的后盾。3、根據招標文件及業主對圖紙提交日期的要求，制定各個設計專業的進度計劃，編制項目網絡進度圖。4、項目對各專業設計的進度安排，由項目負責人監控相關專業設計組嚴格執行，并按時互相提供經審核后的有關資料。負責人定期為設計進度監控，分析產生的偏差原因，提出進度修訂計劃，使進度始終在計劃的控制之內。5、向業主和有關方面匯報項目進展情況，以便業主了解情況，并提出意見。6、完全響應招標文件。服務保證措施我公司將組織技術力量，完全響應招標文件。在設計各階段，按業主要求做好技術服務，措施如下：（1）協助甲方做好方案報批工作并提供相應資料。（2）通過現場踏勘，了解項目的基本情況，使工程設計方案達到設計合理、投資經濟之目的。（3）在重大問題的決策上，充分聽取業主意見，在規范許可范圍內盡量滿足業主要求，做到：分析問題不主觀、解決問題不拖延、修改方案不厭煩、承擔責任不推諉。（4）積極參加各階段設計評審、報批、修改工作，無條件地服從業主的安排。（5）項目設總（負責人）要與業主建立良好的協作關系，與業主融為一體，保持溝通渠道暢通，最大限度地保證顧客滿意并爭取超越顧客期望。業主如果不滿意，可直接向主管副總經理或管理者代表反映。為保證本工程設計進度，滿足業主工程建設要求，我公司將制訂周密的工作計劃，精心組織設計，在設計過程中加強管理，保證設計工作如期完成。1、工程施工期間的配合承諾本項目設計計劃和保障措施如下：（1）若中標，自收到中標通知書，即按上述投標承諾時間仔細安排設計工作計劃，編制“開工報告”。項目組主要設計人員按投標文件確定職責落實到位，在“開工報告”中明確項目組各專業人員的分工，設計輸入要求和設計接口、專業間互提條件的時間，以及設計輸出，即設計成果交付時間。環環銜接緊密，保證設計進度，保證不誤建設工期。為使本項目按計劃順利進行，我公司將全力保證參加本項目的主要設計人員按投標承諾全部到位，不隨意更換。并合理安排好各方面工作，做好與其它項目的協調，確保本項目人員安排的優先地位。（2）項目組人員增強讓“顧客滿意”意識，各負其責做好本專業工作。使參加本項目的每一位成員既技術過硬、作風正派，又具備市場意識，能時刻為業主的利益著想，高質量完成設計。（3）項目設計組配備足夠的人力，協助業主收集設計所需的原始資料，積極主動地盡早與交通、規劃及綜合管線單位接觸，協調有關問題和資料，使基礎資料齊全，保證設計按計劃開展。2、設計后續服務我公司對本次投標工程實行全過程服務，在設計后期服務，即現場施工配合，竣工驗收階段，做到“超越期望”讓“顧客滿意”。設計后期服務具體措施如下：（1）施工期間成立現場服務組1）在施工方進入施工現場的同時，我公司即安排項目設總及相關專業設計人員組成施工現場服務組對接施工現場服務，根據施工進度和現場需要，隨時向施工單位解釋設計意圖處理施工過程中發生的與設計有關的技術問題，并做好業主和施工單位的參謀，確保工程質量和工程的順利進行。2）如業主臨時需要設計人員趕赴現場（或進行更換、增加），自接到通知后2小時內赴現場。3）按合同約定和業主安排，按時進行：（a）施工圖審查：積極配合業主做好設計文件的審查工作，并根據審查意見修改；（b）施工和監理招標：及時提供工程量清單，配合業主做好招標文件的編制工作；（c）技術交底：本項目施工圖設計完成后，將根據業主安排的時間，及時派各分項設計技術骨干給施工單位進行技術交底；（d）工程驗收。（2）施工期間設計技術服務1）與業主方、施工方緊密配合，因地制宜修改補充設計，提出合理化建議。作為施工預先控制，現場人員將及時協助業主、監理、施工單位，制定、審查施工方案，尤其在土方造型，苗木種植等關鍵節點和部位一定到場協助。而且，從保證質量的前提出發，盡量提供在類似工程中的有效經驗，為加快施工進度提供技術服務。

2）施工期間與監理和施工單位搞好團結協作，在不違反國家規范，不降低工程標準，不影響工程質量的前提下，積極采納合理化建議，努力降低工程造價，配合各方做好質量控制、進度控制和投資控制。3）不按設計圖紙進行施工的，一旦發現問題及時向業主反饋，若遇影響工程的重大技術問題及時向業主提交備忘錄。4）施工交底施工交底前，作好全部設計工作的完善和修改工作，并派出項目負責人、項目主管經理及各專業負責人參加交底。設計施工交底包括對施工圖設計交底、加工及安裝技術交底，負責將設計內容、設計意圖、設計中技術要點向業主和施工方作詳盡介紹，并認真聽取業主及施工方對設計提出的問題，作好記錄，并做出合理準確答復，形成紀要。5）變更設計（a）施工階段發生的變更設計及設計原則、工程規模、設計標準等較重大的設計變更，必須經過業主方、工程監理方、設計方、施工方四主方召開會議討論研究，做出決議，進行變更設計。上述情況的變更若屬設計方或業主原因，我院將免費對圖紙進行修改。我院所發出的變更通知單均加蓋出圖專用章。（b）施工階段發生的變更設計，涉及到因設備或選材等變更及因局部問題需對施工圖進行少量變更和修改時，由設計、監理、施工、業主四方用施工洽商的方式解決。（c）施工洽商：若屬局部問題的洽商，由我公司現場設計代表參加業主、設計、監理、施工四方洽商，并做出決議，按此決議施工。若屬重大問題的洽商，我公司則派出項目總（負責人）或公司總（副總）工程師參加洽商，并按洽商決議執行。6）工程驗收對本工程項目采取全過程參與的工程驗收，包括中間施工過程驗收、竣工驗收。對中間施工過程驗收，我公司將派出具有相當工作經驗的專業人員參加驗收。對不合格的堅決返工，堅決退貨。對竣工驗收，我公司將派出各專業負責人赴現場參加由業主召集的竣工驗收會，指出工程施工需要整改的內容、完成時間，并對工程質量配合業主做出等級評價。7）設計質量跟蹤與信息反饋設計代表在施工全過程對每一項工程進行設計質量跟蹤，填寫《設計項目技術服務單》和《質量問題（事故）報告和處理記錄》，將典型問題、容易再犯的錯誤、較大事故等報告公技術質量部。通過以上措施，使我公司的現場技術服務工作實實在在地滿足工程建設的需要，使顧客滿意。服務承諾我單位承諾本項目設計質量滿足招標人要求及符合國家相關規范，完全按照招標文件、中標合同、業主的要求完成全部設計內容。并提供相應的后續施工過程中的設計服務。一、服務措施承諾1、在該項目設計中，按照約定的時間參加各種會議、按照時間提交各階段設計成果。配合建設單位進行各階段招標及報審工作。2、設計工作開始后，公司將確保設計組成員和設備及時到位，以及在工作期間的穩定性。3、做好設計服務和咨詢工作。按合同要求所規定的時間提交各個設計階段的設計成果（設計方案深化調整、擴初設計和施工圖等），并積極配合業主完成本項目設計文件的報審和評審工作，并根據審查意見對設計文件修改、補充和完善。4、精心組織協調，嚴把質量關。設計中將積極采用新技術、新工藝，并按國家現行頒布的新規范嚴格執行，使得該工程設計充分遵循功能原則、技術原則、生態原則、文化原則、工程經濟性原則、可持續性原則。若遇施工圖變更，我公司將及時給予出圖。5、做好項目施工階段的技術服務配合工作。開工前，我公司將與發包人、承包商及相關部門單位一同出席設計交底會，進行設計技術交底；并由各專業設計人員組成項目服務組，定期到施工現場了解情況，配合協助業主、施工單位及時解決施工中遇到的問題，確保工期順利完成。當好業主與施工單位的參謀，共同努力、創造出精品工程。承諾進行設計全過程服務，包括設計后的修改、工地服務，保證隨叫隨到。隨時解決施工中出現的設計問題。6、我們派駐到該項目的設計人員為本工程專職人員，未經業主書面同意，我公司不擅自調換本工程設計人員。7、協助建設單位完成竣工驗收工作，包括檢查工作、文字資料整理工作等。并提供工程修正報告供業主進行后續整改工作。8、貴單位的招標文件、中標通知書和本投標文件構成約束我們雙方的合同。9、承諾完全響應招標文件要求。二、服務時間承諾1、設計時間完全按照招標文件、中標合同中業主要求的期限完成全部設計內容，并提交最終成果。2、工程施工過程中，設計人員在接到甲方通知后,12小時內趕到施工現場參加相關會議或處理相關問題；如遇重大、緊急情