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文檔簡介
中國酒店業權威知名培訓專家團隊首次亮相衛星轉播【背景介紹】21世紀第一部中國酒店行業經典系列培訓衛星轉播全面啟動2006年,中國酒店行業競爭的白熱化態勢初現端倪。各酒店企業不僅面對國內同行的競爭,還要面對各大國際飯店聯號對中國市場的全面深入,如何在如此的形勢下立于不敗之地,提高企業核心競爭力?如何打響中國酒店業民族品牌,進行對國際市場的反擴張?一場全酒店業新的革命將會得到業內外人士史無前例的關注!在以人為本的酒店行業,千千萬萬酒店人士首要摸索的問題是:如何迅速加強酒店企業的團隊建設和凝聚力?如何在經營治理上使民族飯店有一個新的突破?如何產生最大價值的培訓效益?最正確東方全面啟動中國酒店行業衛星培訓轉播打算,集結了酒店業內權威知名的培訓團隊,引進最先進的國際培訓理念結合現代高科技系統,整合酒店業目前最需要的系列課程,旨在為酒店企業的經營理念和企業文化注入最新奇的血液,制造最大價值的培訓效益。拋開傳統的培訓模式,您將不必花費大量的人力成本以及時刻成本去組織零星的培訓,也不必再使用那些過時的光盤,衛星轉播培訓將會以最快的速度最小的成本為您帶來最有價值的系列培訓課程。【主辦方】最正確東方--------中國酒店業門戶網站北京東方視野教育進展有限責任公司【舉辦宗旨】迅速轉播最適合行業進展的24個經典課程迅速傳播國際酒店先進治理理念與服務理念從全然上提高酒店民族品牌的核心競爭力【專家團隊】鐘朋榮先生――聞名經濟學家。北京視野咨詢中心主任,北京東方視野教育進展董事長,兼任西北大學、中央財經大學、中南財經大學等多所大學教授。魏小安先生――中國資深旅行專家。歷任國家旅行局政策法規司司長、旅行社飯店治理司司長、中國國內旅行協會副會長、國家旅行局旅行質量監督治理所總監、全國旅行涉外飯店星級評定委員會辦公室主任等職務。何建民先生――旅行治理專業博士生導師,復旦大學經濟學博士、碩士,中國旅行協會咨詢專家,上海旅行專家委員會專家,歐美同學會酒店專業委員會專家。◆戴斌先生――聞名旅行學者,國家旅行局旅行飯店星級評定委員會國家級檢查員,北京旅行學會理事,中外酒店論壇副秘書長,以及數家旅行企業集團治理顧問和獨立董事。◆谷慧敏女士――教授,經濟學博士,現任北京第二外語學院飯店治理系主任、中國飯店產業研究中心主任、?中國旅行飯店?、?現代飯店?編委,歐美同學會飯店業專家委員會秘書長。◆王大悟先生――博士生導師,中國自己培養的第一位旅行經濟學碩士〔1979年〕,1988年赴美國留學,獲MBA。現任上海社會科學院旅行研究中心主任,?飯店世界?雜志主編。高天明先生――現任泰達旅行集團〔美國上市公司〕高級副總裁兼泰達酒店治理首席執行官,同時兼任香港理工大學酒店及旅行業治理學院和〝北二外〞中國旅行學院客座教授。王濟明先生――法學碩士,高級經濟師,原上海和平飯店總經理,現任上海國際會議中心總經理。國家旅行局星級評定檢查員,曾為北京香格里拉大酒店,上海四季酒店等多家酒店進行星評工作。袁義先生――飯店法律糾紛專家。中國聞名飯店法律問題和安全治理專家,?中國旅行飯店行業規范?起草人,清華大學特邀教授,中國旅行協會人力資源開發培訓中心客座教授,?中國酒店?雜志編委。唐淵先生――美國人力資源國際機構—Laijist〔中國〕浙江區總經理。北京拓展訓練中心顧問王偉女士――北京二外旅行治理學院、京瑞旅行學院副院長。高級培訓師,美國、澳大利亞聞名大學酒店及旅行治理系訪問學者。匡家慶先生――飯店業資深講師,金陵旅社干部學院餐飲教研室主任。羅旭華女士――博士,副教授,中國餐飲人俱樂部顧問、講師,原北京旅行學院教學科研處處長。◆鄒益民先生――現任浙江大學旅行學院副院長,浙江大學飯店治理研究所副所長、教授、兼任中國·開元旅業集團副總裁。劉勇棣先生――飯店工程頂級專家,原南京金陵飯店總工程師,任中國旅社專家組工程組組長。朱承強先生――現任上海旅行高等專科學校副校長、上海師范大學旅行學院副院長。王建平先生――現任浙江省旅行局行管處副處長,浙江飯店協會秘書長。孫聯先生――餐飲行業資深職業經理人,餐飲企業主題培訓教練,現任杭州聯盈企業治理公司總經理。顧群先生――現任泰達酒店治理(香港注冊)首席運營官和泰達(北京)酒店治理首席執行官等職務。付鋼業先生――順德職業技術學院酒店治理主講教師、廣東輔智治理咨詢工作室主任。張建業先生――上海旅專成教院院長。張志軍先生――治理學碩士,高級經濟師,現任北京派雷斯酒店治理顧問總經理,兼任中國旅行飯店業協會常務理事。邵萬寬先生――餐飲文化一級評審員,餐飲治理專家。【培訓對象】中國酒店業【培訓方式】酒店組織職員在自己企業參加由最正確東方提供的衛星轉播培訓【培訓時刻】每個月2場首播課程加2場重播課程,每周二下午2:00~5:00(1、3周首播,2、4周重播)【服務形式】單個課程購買:2個課程起售,每個課程價1200元RMB,另收衛星接收系統的安裝與愛護費用3000元RMB。一年課程購買:一年24個課程,年課程總價12000元RMB,另收衛星接收系統的安裝與愛護費用3000元RMB。【合作流程】您企業與最正確東方簽訂?中國酒店衛星轉播課程訂購合同?。您企業在合同簽訂后一周內提交?衛星安裝前環境具備確認單?并將費用全額匯入最正確東方賬戶。最正確東方保證在收到服務費用和?衛星安裝前環境具備確認單?二周內為您酒店完成免費的初期系統安裝調試,并關心您酒店培訓1至2名技術工程師,直至其能熟練操作相關的軟硬件設施,此期間需要您酒店的配合。最正確東方在合同期向您酒店提供相應的培訓課程〔每月2場首播課程、2場重播課程〕,并在合同期內免費提供衛星接收系統愛護服務。服務期滿前一個月,雙方相互提早告知對方,以決定是否續簽合同。【聯系方式】聯系人:最正確東方咨詢熱線真浙江省杭州市文三路252號偉星大廈9樓B座郵編:310012附表:中國酒店業權威知名培訓專家團隊 培訓課件衛星轉播【飯店戰略定位篇】培訓對象:飯店中層以上治理人員◆?國際飯店聯號集團經營模式與本土化創新?本課程旨在研究國際飯店聯號經營治理的核心競爭力,并解析其對中國本土市場的明白得,透視其治理經營的研究和創新。◆?21世紀中國中低檔酒店所面臨的機遇、挑戰和計策?本課程旨在了解中國本土大量的三星級(甚至四星級)酒店在以后將面臨的更大挑戰,指導中國行業領導者在戰略上如何預備挑戰,在戰術上如何制定計策,面對強敵,如何〞亮劍〞的經典講座。【飯店企業文化篇】培訓對象:飯店基層以上治理人員◆?國際品牌酒店以人為本的實踐?本課程旨在了解和借鑒國際飯店集團核心企業文化,迅速推動中國酒店行業對自身企業文化的建立、完善和進展。【飯店團隊鼓舞篇】培訓對象:飯店全體職員◆?向所有職員提出挑戰?本課程通過對飯店職員在各種工作環境中可能遇到的挑戰類型,以及在挑戰面前可能會產生的種種心理障礙和表現的分析,旨在關心職員培養積極的心態,提升職員個人事業競爭力。◆?眾人劃漿開大船?本課程為關心酒店餐飲企業文化建設,加強團隊凝聚力經典講座◆?我主動,我進步?本課程旨在關心酒店職員提高對職業生涯和個人事業進展的明白得,關心職員對酒店工作的正確明白得和良好心態調整,關于加速企業文化建設具有積極的現實意義。◆?我的責任,我承擔?本課程旨在全面提高企業職員的個人素養,從而提升團隊的凝聚力和斗爭力。◆?感恩的心?本課程旨在通過人本教育,關心職員培養積極的工作心態,從而提升團隊凝聚力和斗爭力。◆?酒店業經典案例分析講座?本課程通過對酒店各類經典案例的解析,旨在關心職員提升服務中實戰技巧和處理問題的綜合能力。◆?顧客心理的分類研究講座?本課程通過對消費者各類心理的具體研究和分析,關心職員提升服務中實戰技巧和和處理問題的綜合能力。◆?餐飲酒店服務情商?本課程為您講解如何提升服務情商〔EQ〕的簡單有效方法,有助于飯店職員充分認識自我,并通過提升個人的EQ水平,提高服務績效。◆?形象治理?本課程邀請飯店專業形象設計大師對職員形象進行專業設計指導,旨在提高企業對外的阻礙力和職員的自信度。【飯店經營營銷篇】培訓對象:飯店全體職員◆?飯店經營的〝藍海〞和〝紅海〞?本課程旨在通過對〝藍海〞和〝紅海〞的經典闡述,來引導飯店經營者對競爭市場的重新認識,制定更有效的市場經營策略,給企業的連續進展帶來更強的核心競爭力。◆?飯店營銷啟發錄?本課程旨在通過學習、改觀和提升目前飯店經營治理者對營銷的明白得,拓展經營治理人員的營銷思路,全面提高企業的經營業績。◆?飯店經營創新與突破?本課程關心飯店經營者更多地了解21世紀中國飯店業現狀,尋求各種經營理念和治理方法的創新與突破,旨在關心企業治理者打開思路,提高企業經營業績,增強企業核心競爭力。◆?開創中國餐飲品牌之路?本課程旨在為中國餐飲業在創建品牌過程中提供戰略定位,戰術指導的關心,給企業的連續進展帶來更強的動力。◆?飯店業營銷實戰的手段和方法?本課程通過對各類銷售實戰方法的解析,關心經營者放寬眼界,提高銷售能力,迅速提高經營業績。【飯店治理實戰篇】培訓對象:飯店基層以上治理人員◆?心態的力量?本課程通過對中國飯店治理者各種心態的剖析,關心經理人樹立良好的職業心態,排除職業生涯中的困難障礙,從而建立飯店職業經理人自身的品牌。◆?你是教練型飯店治理者嗎??本課程旨在解析目前中國飯店治理者對治理和培訓明白得的誤區,關心飯店治理者改善培訓和治理理念和方法。◆?飯店業服務薄弱環節解析?服務客人是由服務鏈構成,本課程將解析那個過程中傳達的一系列內容:情緒傳送,品質傳送,速度傳送等,旨在關心飯店把握服務過程中的每處細節。◆?經典飯店治理語言講座?如何面對21世紀的職員?導致職員的流失緣故是什么?本課程為通過對目前中國飯店治理語言的深入解析,關心飯店治理者迅速提高治理語言運用能力的經典講座。◆?酒店服務質量標準與要素解析?〝如何提高服務質量與標準〞是每個經營治理者所摸索的問題。本課程旨在關心全體治理者了解其中真正
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