第一章測試1【單選題】(2分)零售是商品()?的最終環節A.渠道B.流通C.促銷D.分銷2.【多選題】正確答案：BCDE零售組織的分類有（）A.商品部B.直營連鎖商店C.平臺零售商D.特許連鎖商店E.獨立商店3.【多選題】正確答案：ABD下列關于零售的描述哪些是正確的（）A.零售活動是將商品及相關服務提供給消費者用于最終消費的活動。B.零售活動不只涉及有形的商品銷售，而且還包括服務性勞動。C.零售活動僅限于在固定的營業場所進行。D.零售顧客主要是個人消費者。4【單選題】(2分)認為新業態是以“低成本、低毛利、低價格”問世的理論是（）A.手風琴理論B.自然淘汰理論C.零售轉換理論D.商品攀升理論5.【多選題】正確答案：BCDE下列屬于無門市零售的是:（）A.網上店鋪B.街頭攤販C.直接上門D.郵購商店E.自動販賣機第二章測試1【單選題】(2分)()是按照所經營的商品類型劃分組建的商店。A.零售業態B.零售形式C.零售形態D.零售業種2.【多選題】正確答案：ACD零售業態商店和零售業種商店的區別有()A.目的不同B.形式不同C.核心不同D.經營重點不同3【單選題】(2分)將零售組織分為百貨商店、超級市場、專賣店、便利店等形式，這種分類方法是（）A.按目標顧客來劃分。B.按目標市場及經營策略不同。C.按是否設立門店來劃分。D.按所有權性質來劃分。(獨立商店、直營連鎖商店、特許經營、租賃商品部、垂直營銷系統)4.【多選題】正確答案：ABCD便利店的特點（）A.規模小，經營品種有限。B.高費用、高毛利、高價格。C.提供多種便民服務。D.時間和地點方便周圍居民購買。5【單選題】(2分)“自助服務與一次結算為主要經營方式；食品和日常用品為主要經營品種；以大量銷售為經營原則；以低費用和高周轉為經營特色等。這些經營特點符合哪一種有店鋪零售業態（）。A.購物中心B.超市和大型超市C.百貨商店D.專業店和專賣店第三章測試1【單選題】(2分)大部分顧客從一家企業轉向與之競爭的另一家企業的原因是（）A.服務B.商品質量C.價格D.品牌2.【多選題】正確答案：ABC波特三種基本競爭戰略（）A.差異化戰略B.成本領先戰略C.目標聚集戰略D.技術領先戰略3【單選題】(2分)長遠競爭優勢來源于（）A.低成本運作B.品牌的力量C.企業核心能力D.產品技術的提高4.【多選題】正確答案：ABC商店運營，肯定要有自己的核心能力，下列選項中屬于企業核心能力的特征的是（）A.異質性B.不可仿制性C.價值優越性D.可交易性E.創新性5【單選題】(2分)小明在村里開了個商店，一開始賣玩具、禮品、玩具和零食等。后來青壯年遷移到城市居住，商店生意不如從前，開始轉為經營工業工具和簡單生活用品等。這屬于什么演化規律理論（）。A.車輪理論B.生命周期理論C.商品攀升理論D.自然淘汰理論第四章測試1【單選題】(2分)邊際商圈的位置（）A.接近商店的位置B.位于商店的周圍C.位于主要商圈之外D.位于次要商圈之外2.【多選題】正確答案：ABD商品擴張速度和以下哪種因素有關（）A.管理基礎B.資源條件C.員工數量D.市場機會3.【多選題】正確答案：CD商店選址的原則包括（）A.有利于網點擴充B.方便消費者購買C.有利于競爭D.位于商圈中心E.方便貨品運送4【單選題】(2分)采用資本運營方式，將現有的零售企業收購、兼并過來，再進行整合，這種擴張路徑是（）A.收購兼并B.滾動發展C.資本融合D.購買5.【多選題】正確答案：BD確定商圈的理論方法包括（）A.黃金法則B.赫夫法則C.墨菲法則D.雷利法則第五章測試1【單選題】(2分)消費者畫像是建立在（）上的A.服務管理系統B.客戶管理系統C.物流管理系統D.信息管理系統2.【多選題】正確答案：ABCD商品結構的策略有（）A.窄而深的商品結構B.廣而淺的商品結構C.窄而淺的商品結構D.廣而深的商品結構3.【多選題】正確答案：BCD商場可以考慮選擇的pb商品有哪些（）A.單價較高和技術含量高的商品B.品牌意識不強的商品C.保鮮保質要求程度高的商品D.銷售量大和購買頻率高的商品4【單選題】(2分)下列屬于窄而深的商品結構的優點的是（）A.有利于商品管理，能夠控制資金的占用B.投資少、成本低、見效快C.可以有效培養顧客對商店的忠誠感D.有利于商店進行專業化管理，樹立專業形象5.【多選題】正確答案：AD自有品牌商品的開發途徑有哪些（）A.自設生產基地B.引進新產品C.引進暢銷產品D.委托制造商生產E.合資開發第六章測試1【單選題】(2分)下列哪項不是克服集中采購缺陷的手段（）A.完善信息系統B.委派任意員工負責協調C.崗前培訓D.經常參觀商店2.【多選題】正確答案：BD存貨周轉率是零售商制定再訂購計劃要考慮的一個重要指標。存貨周轉率表示特定時期內（通常為一年）現有存貨評論銷售的次數。下面存貨周轉率的計算公式正確的是（）A.平均銷售的存貨量/凈銷售額B.凈銷售額/平均銷售的存貨量C.平均的存貨成本/售出商品成本D.售出商品成本/平均的存貨成本3【單選題】(2分)以下哪個不是分散采購的優點（）A.對市場反應靈敏，補貨及時，購銷迅速B.責任模糊，不利于考核C.分部擁有采購權，可以提高一線部門的積極性，提高其士氣D.能適應不同地區市場環境的變化，商品采購具有相當的彈性4.【多選題】正確答案：ABDE供應商評估考核的項目包括以下哪些項目（）A.商品質量B.促銷配合C.商品包裝D.配送能力E.商品價格5【單選題】(2分)采購權分散到各個部門或各個門店，由零售商的各商品部門或分店自行組織采購。這種采購方式稱為（）A.分散采購B.服務采購C.技術采購D.集中采購第七章測試1【單選題】(2分)()是指零售商制定的商品價格有時高于競爭對手，有時低于競爭對手。同一種商品價格經常變動，零售商會經常使用降價來促銷。A.低價格政策B.價格政策C.高價格政策D.高/低價格政策2【單選題】(2分)價格需求彈性是指顧客需求相對商品價格變動的敏感程度，其計算公式是（）A.銷售量變動百分率/價格變動百分率B.價格變動百分比/銷售量變動百分比C.銷售量變動量/價格變動量D.銷售量變動百分比/價格變動百分比3.【多選題】正確答案：ABCD下面哪項是影響價格敏感性的因素（）A.轉換成本效應B.認知替代品效應C.困難對比效應D.獨特價值效應4【單選題】(2分)零售店售賣的瓶裝500ml的可口可樂，定價都是3元，這這種定價方式是以下那種？（）A.聲望定價B.巧用數字定價C.整數定價D.購買習慣定價5.【多選題】正確答案：BCD初始價格的確定有哪些方法？（）A.隨市場變動定價B.需求導向定價C.競爭導向定價D.成本導向定價E.零售商自行定價第八章測試1.【多選題】正確答案：ABCD按實施活動的促銷主題分類包括（）A.競爭性促銷活動B.例行性促銷活動C.開業促銷活動D.周年慶促銷活動2【單選題】(2分)激發顧客的某種情感，從而誘導與促成他們購買，是那張促銷活動的主題（）A.道義訴求B.心理訴求C.感性訴求D.理性訴求3.【多選題】正確答案：ABD下列屬于零售廣告媒體選擇中印刷媒體的是（）。A.雜志B.內部通信C.電視D.招貼E.互聯網4【單選題】(2分)商店在打烊的時候，有時會放些快節奏的音樂目的是（）A.刺激顧客購物欲望B.提升顧客購物心情C.使顧客產生一種舒緩的情緒D.提醒顧客加快購物5【單選題】(2分)以下哪一項不是公共關系的優點（）A.報道詳細B.受眾廣泛C.可信度弱D.無需付費第九章測試1【單選題】(2分)店面布局不包括以下哪一類（）A.格子式布局B.島嶼式布局C.自由流動式布局D.自由式布局2.【多選題】正確答案：ABCD商品群一般由（）組成A.輔助商品B.主力商品C.聯想商品D.刺激商品3.【多選題】正確答案：ACD懸掛陳列是用固定的或可以轉動的有掛鉤的陳列架來陳列商品的一種方法。懸掛陳列一般適用于（）的商品陳列。A.常規貨