企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程2024/3/28企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【一】課程目的建立內(nèi)部講師選擇標準培養(yǎng)內(nèi)部講師綜合能力規(guī)范內(nèi)部講師管理工作建立內(nèi)部講師激勵機制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【二】建立內(nèi)部講師隊伍的意義降低企業(yè)培訓成本，提高培訓效果建立學習型的企業(yè)文化和培訓文化提升員工能力，提高工作績效幫助員工職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程案例分析：培訓主管的煩惱談談您在培訓工作中遇到的煩惱？造成這些煩惱的原因是？小組討論一下，應該如何處理。企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【三】內(nèi)部講師選拔選擇標準選擇來源選擇方法企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【三】內(nèi)部講師選拔選擇標準選擇來源選擇方法文化認同：熱愛公司，樂于分享表達能力：言語生動，思路清晰理論實踐：授課領域多年工作經(jīng)驗形象氣質(zhì)：容貌良好，清潔利落企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【三】內(nèi)部講師選拔選擇標準選擇來源選擇方法各級主管主管直接擔負著培養(yǎng)下屬的責任，是內(nèi)部講師的主要承擔者業(yè)務骨干各職能部門的業(yè)務骨干，是技術類講師的主要承擔者企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【三】內(nèi)部講師選拔選擇標準選擇來源選擇方法基層講師初級或后備講師由部門確定，由培訓主管部門審批即可。高層講師先由部門推薦或講師本人自薦；培訓主管部門對其以住的工作和授課進行評估；沒有在本公司授課的，由專業(yè)評審小組進行試講評審。企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制女裝基本搭配原則西裝套裙或套裝+相配的皮鞋男裝基本搭配原則深色西裝+長袖襯衣+同色系小花紋領帶+深色皮鞋肢體形象雙肩放松，腰桿挺直、抬頭縮顎、從容不迫企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制特別提醒不要有以下錯誤：頭發(fā)過長，臟、亂，蓋住額頭、耳朵或衣領眼鏡有色，眼睛望天，從眼鏡上緣看人講話時嘴角有唾液臉上沒有笑容鼻毛過長指甲一個或多個過長企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制特別提醒不要有以下錯誤：襯衣領口過寬（插進3指）襯衣領口過窄（插不進1指）襯衣的領帶扣沒有扣好深色襯衣與深色西裝不協(xié)調(diào)西裝佩短袖襯衣西裝袖子短于手腕西裝衣褲顏色不一致領帶顏色過于花巧領帶打的過長或短于皮帶頭領帶下端向前支出褲子過長，踩在鞋底淺色襪子與深色西裝不協(xié)調(diào)系有扣眼的皮帶淺色皮帶與深色西裝不協(xié)調(diào)皮鞋沒擦的夠亮皮鞋樣式過于休閑皮鞋顏色與衣西裝不協(xié)調(diào)帶有宗教特點的飾物腰上掛鑰匙企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培養(yǎng)特別提醒不要有以下錯誤：激光筆指人激光筆的紅點亂動一根手指指人手插在褲袋里手放在背后腰部以下手掌掌心過多向下做動作雙腿叉開過大握住麥克風的頭握住麥克風的尾麥克風與面部垂直吹麥克風，撲撲聲敲擊麥克風麥克風離嘴太近麥克風用完后不關雙手持麥克講話雙手持麥克于腹部以下雙手頻繁交替持麥克白板筆用過不蓋筆帽寫字時屁股對著觀眾不斷重復的口頭禪下意識的重復簡單動作職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓手勢訓練眼神運用聲音訓練職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制手勢訓練交流——雙手前伸，掌心向上拒絕——掌心向下，作橫掃狀區(qū)分——兩手豎放，做切分狀警示——掌心向外，指尖朝上指明——掌心向上，由內(nèi)到外號召——手掌向上，揮向內(nèi)側(cè)決斷——握緊拳頭，揮拳停頓激情——握緊拳頭，揮拳向上企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制【四】內(nèi)部講師培訓集中力量企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓經(jīng)典手勢訓練職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓區(qū)分職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓拒絕職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓號召職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓強調(diào)(不要指人)職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓交流職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓請聽我說職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓一定不要推辭職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓給提些意見職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓眼神運用目光與聽眾接觸3-5秒完成一個思考或句子再作移轉(zhuǎn)照顧全場，以“S”或“Z”型作適當游離熟記開場內(nèi)容，避免眼神盯稿不放眼神的方向與臉的方向一致眼神視線與內(nèi)容要統(tǒng)一望向支持者，避免負面反應者職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓聲音控制活力自始至終的保持適度運用戲劇化的模擬適度的抑揚頓挫適當?shù)乃俣瓤刂坡殬I(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓聲音訓練丹田大肚法：腹部呼吸鬼哭狼嚎法：由低到高喜怒哀樂法：各類短文河東獅吼法：增加力道氣若游絲法：親密交談陰陽變遷法：年齡角色司儀報幕法：規(guī)范語音自我竊聽法：錄音整理職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制教案構成內(nèi)容安排企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓教案構成講師講義演示文稿學員手冊隨堂資料課后作業(yè)試題答案職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓內(nèi)容安排職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制聽眾提問的類型分析回答聽眾提問四步法現(xiàn)場可能發(fā)生的狀況企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培養(yǎng)聽眾提問的類型分析職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制麻煩挑畔型往往不是針對問題，而是挑釁講師邀請其私下詳談或討論雞毛蒜皮型酷愛辯論的個性，喜歡就細節(jié)提問視狀況順水推舟并相邀再敘又臭又長型好發(fā)表卻不著邊際，耽誤整體時間客氣或幽默地請其暫停私下議論型臺面上三緘其口，臺面下七嘴八舌視狀況鼓勵發(fā)言或請其尊重學習環(huán)境企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培養(yǎng)職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制回答聽眾提問四步法第一步：感謝提出問題。如：謝謝您的提問；從您的問題看，您是位愛思考的人；這是一個很難的問題……第二步：澄清問題。如：您的問題是說這種產(chǎn)品在某一方面還有問題嗎？第三步：簡短的回答。如：您可以嘗試我們的其它產(chǎn)品。第四步：感情加深。如：我這樣的回答，您滿意嗎？企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【四】內(nèi)部講師培訓現(xiàn)場可能發(fā)生的狀況視聽器材故障現(xiàn)場設備斷電或停電助理人員因故缺席突如其來的環(huán)境干擾思路中斷腦筋一片空白職業(yè)形象表達能力教案設計現(xiàn)場控制企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【五】內(nèi)部講師工作職責根據(jù)公司安排，展開相關內(nèi)訓工作負責課程開發(fā)負責新講師培養(yǎng)協(xié)助員工培訓部完善公司培訓體系企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【五】內(nèi)部講師工作職責負責課前課室的現(xiàn)場檢查負責學員考勤和考核負責制作學員試卷及閱卷創(chuàng)建積極而有親和力的學習氣氛內(nèi)訓授課課程開發(fā)培養(yǎng)講師完善體系企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【五】內(nèi)部講師工作職責負責收集資料，編寫培訓教材負責內(nèi)化外訓課程，引入企業(yè)負責教材定期更新優(yōu)化內(nèi)訓授課課程開發(fā)培養(yǎng)講師完善體系企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【五】內(nèi)部講師工作職責培養(yǎng)講師負責選拔和培養(yǎng)新講師負責參與講師評審工作完善體系負責對培訓環(huán)節(jié)及體系提出改進建議內(nèi)訓授課課程開發(fā)培養(yǎng)講師完善體系企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程【六】內(nèi)部講師培養(yǎng)內(nèi)部講師培養(yǎng)的三個階段不同階段的培養(yǎng)方法企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程入門階段講事，從臺下到臺上成長階段講識，實踐與理論相關結合成熟階段講師，幫助解決問題三個階段培養(yǎng)方法【六】內(nèi)部講師培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程入門階段教案設計：在培訓管理部門的幫助下，開發(fā)課程，按要求提交教材；課程試講：由培訓管理部門組織相關人員參加，評估評課程質(zhì)量，提出改善意見；正式授課：培訓管理人員旁聽，及時給出客觀評價；課后跟進：培訓管理人員根據(jù)學員反饋，與講師溝通，提出建議；緊盯不定期跟進，給予關心和鼓勵。三個階段培養(yǎng)方法【六】內(nèi)部講師培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程成長階段課程更新：根據(jù)公司戰(zhàn)略、技術發(fā)展和市場需求更新課程；開發(fā)課程：根據(jù)公司和部門需求開發(fā)新課程；定期考核：建立課程評估；外出培訓：優(yōu)先外出培訓，內(nèi)化課程。三個階段培養(yǎng)方法【六】內(nèi)部講師培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部講師隊伍建設與培養(yǎng)教程成熟階段參與項目：參與部門重大項目，提出改善意見；培養(yǎng)講師：培養(yǎng)新的內(nèi)部講師；行業(yè)研討：外派參加行業(yè)研討會；異業(yè)學習：鼓勵其參加非本專業(yè)的培訓。三個階段培養(yǎng)方法【六】內(nèi)部講師培養(yǎng)