PAGE總承包項目質量保證計劃質量保證目標及質量保證體系質量管理思路及質量目標總體目標確保“芙蓉杯”，爭創“天府杯”；確保達到中國國家綠色建筑評級二星以上標準認證和美國LEED金級認證。階段目標工程施工過程中，施工質量滿足國家法律法規、現行標準規范及成都市相關標準規定要求，滿足招標文件和圖紙設計要求。本工程質量管理將始終圍繞質量目標這個主線，以科學的管理辦法為指導，結合中建總公司的質量管理標準和多年的質量及技術成果，確保本工程質量目標的順利實現。質量體系組織機構圖項目質量管理人員職責序號項目質量管理人員職責1項目經理1）工程質量的第一責任人，負責保證國家、行業、地方標準規范，以及企業工程質量管理規定在項目實施中得到貫徹落實。2）負責組織工程質量策劃和施工組織設計大綱的編制，制定工程質量實施總目標，并監督項目各職能部門及分包單位執行。3）及時了解項目的工程質量狀況，參加項目的工程質量專題會議，支持項目分管工程質量的副經理及項目專職質檢員的工作。2質量總監1）由總承包單位總部直接委派，參與工程質量策劃和質量計劃的編制。指導和監督項目質量工作的實施，有權對項目的分包單位和操作人員提出處罰和獎勵意見，具有質量一票否決權。2）監督項目經理部開展進場原材料、半成品、建筑構配件、機械設備的檢驗、抽樣和取樣工作；并核查其出廠合格證和現場見證取樣檢測報告。3項目副經理1）參與工程質量策劃，組織項目質量計劃的編制，并指導工程質量管理部工作。制定階段質量實施目標，并對階段目標的實施情況定期監督、檢查和總結。2）負責定期組織質量講評、質量總結，以及與業主、監理進行溝通和匯報。4項目總工程師1）根據工程質量策劃和質量計劃，編制專項施工方案、工藝標準、操作規程,提出質量保證措施。2）負責組織圖紙會審及各專業問題技術處理工作，組織項目質量技術交底工作，并監督落實。3）負責工程施工規范、規程和標準管理。推廣應用“四新”技術，并負責竣工資料及技術總結。5工程質量管理部1）編制質量檢驗計劃、過程控制計劃、質量預控措施等并監督落實，對工程質量進行全過程控制。2）組織檢查各工序施工質量，組織重要部位的預檢和隱蔽工程檢查。3）組織分部工程的質量核定及單位工程的質量評定；針對不合格品發出“不合格品報告”或“質量問題整改通知”，并監督檢查其落實。6技術管理部1）對圖紙、施工方案、工藝標準的確定并及時下發，指導工程的施工生產。2）負責結構預控驗算、結構變形監測、工程施工測量和各項試驗檢測工作。3）對工程技術資料進行收集管理，確保施工資料與工程進度同步。4）開展以提高工程質量為目的的科學、技術研究，組織工程項目開展技術攻關工作，結合工程項目施工特點，積極采用先進的施工技術、工藝和材料，并積極推廣工程質量科研成果。7深化設計部組織各深化設計組對施工圖分專業進行深化設計，保證各專業協調，保障整體工程的施工質量。8物資設備部1）嚴格按物資采購程序進行采購，對購入的各類生產材料、設備等產品質量負責，嚴把進場物資的質量關，使其性能必須符合國家有關標準、規范和工程設計的質量要求。采購資料及時收集、整理。2）組織對工程物資的驗證，辦理書面手續，開展進場物資的報驗工作，對檢驗不合格的物資及時進行封存或退場處理，以防誤用。3）負責進場物資庫存管理，制定庫存物資管理辦法，做好各類物資的標識工作。9總包管理部1）嚴格執行項目質量計劃，負責工程圖紙、標準圖及與本項目施工有關規范、標準、施工組織設計和項目其它技術文件的貫徹執行，對施工進行具體的安排部署，保證各專業工程質量目標的實現。2）負責按照規范、標準對施工過程進行嚴格檢驗與控制。3）負責本部門質量記錄的收集整理，做到準確、及時、完整、交圈和可追溯。質量重點環節分析及保證措施質量重點環節分析本工程總建筑面積約21.2萬平米，其中地上建筑面積約14.4萬平米，地下約6.8萬平米，建筑高度最高達81.8m。為確保工程質量目標的實現，我公司將以GB/T19001-2008標準為依托，以先進的技術，程序化、規范化、標準化管理，嚴謹的工作作風，精心組織、精心施工，樹立“過程精品”的工作宗旨，實現我公司對業主的承諾。序號質量重點質量重點分析1大體積混凝土本工程主樓筏板厚度主要為1m、1.2m以及1.5m，筏板構件混凝土量一次性最大澆注量約2000多方，屬大體積混凝土施工，裂縫控制難度大，如何確保大體積混凝土的施工質量是本工程施工的重點。2型鋼混凝土組合結構辦公樓主樓部分大跨度結構為型鋼混凝土組合結構，柱截面為500mm~900mm，柱均為高標號混凝土，均采用商品混凝土，泵送，手工振搗施工方法；型鋼組合結構施工質量的好壞，將直接影響到本工程結構安全，因此作為質量控制的重點之一。3直螺紋連接本工程鋼筋使用量大，直徑較粗，故直螺紋連接量大，如何保證鋼筋接頭的質量，也是我們控制的重點之一。4型鋼混凝土轉換桁架本工程A辦公樓大跨度型鋼混凝土轉換桁架，最大跨度16.8米，梁柱節點負雜且有較多鋼筋穿插，大跨度空間轉換桁架施工質量好壞，影響本工程結構安全。5鋼構件焊接本工程主體結構采用了大量的型鋼砼柱、鋼梁等，鋼結構焊接工程量大，如何保證焊接質量，消除溫度等對誤差的影響，是本工程鋼結構質量能否成功的關鍵。6幕墻工程本工程裝飾裝修檔次高，幕墻工程量大，專業性強，幕墻施工的好壞將直接影響到本工程最終的創優，是我們控制的重點。7安裝工程系統多本工程安裝系統多，涵蓋了設備安裝、通風空調、管道、電氣、電梯等系統工程，施工過程中存在大量的交叉作業，質量控制難度較大。工程重點環節質量保證措施本工程結構形式復雜，新工藝、新技術應用較多，針對重要環節，尤其應對關鍵工序應做好質量總控，本節將針對特殊部位的質量保證措施進行闡述。大體積混凝土施工質量保證措施序號項目質量保證措施1混凝土澆筑大體積混凝土施工工序繁多、人員量大，在規定的時間和區段內要有序的連續澆筑不出“冷縫”，現場調度指揮必須要事先做好策劃和詳細安排。2混凝土澆筑前對泵送設備進行總體檢測，確保施工過程中不出現爆管等機械問題。混凝土澆筑前采用同樣水泥用量的砂漿潤管，有施工縫的部位鋪一層與混凝土成分相同的減石子水泥砂漿，接漿厚度5～10cm。3及時檢查混凝土的凝結時間及和易性，混凝土坍落度做到每車必測，嚴禁使用坍落度不符合要求的混凝土。嚴禁混凝土操作人員往混凝土內加水。4混凝土分層澆筑。混凝土的振搗應快插慢拔，避免撬振鋼筋、模板，每一振點的振搗延續時間，應使混凝土表面呈現浮漿和不再沉落，要避免過振產生離析。5混凝土試塊應嚴格按規范要求制作、取樣，所有同條件試塊必須在下料口制作，在施工現場養護，保證條件與實際混凝土條件相同；現場設置標養室，保證標養試塊的養護條件。6混凝土養護底板混凝土澆筑后在砼初凝前用刮尺抹面和木抹子打平，提高表面密實度，減少塑性收縮變形，控制砼表面龜裂。7在終凝前進行搓壓，要求搓壓三遍，最后一遍抹壓要掌握好時間，以終凝前為準，終凝時間可用手壓法把握。8混凝土應在澆筑12h后加以覆蓋和澆水。夏季高溫對底板增加澆水次數并要保證表面濕潤，用塑料布覆蓋嚴密，并保持塑料布內有凝結水，嚴防混凝土裂紋的出現。大體積混凝土保濕蓄熱期間，不可隨意撤除保護材料9通過計算機監測混凝土硬化過程中的溫度、溫差，計算應力變化，當混凝土內外溫差變化及時進行相應的養護措施；經檢測，混凝土表面溫度與環境溫度趨于一致，混凝土內外溫差開始遠小于25℃型鋼混凝土組合結構施工質量保證措施1）型鋼結構施工，根據招標方案及施工工藝要求，在型鋼混凝土施工前，編制型鋼混凝土施工方案，并派專人駐場監造；2）材料控制，型鋼近場前，均要核驗合格證書、焊縫探測報告，對每根型鋼的長度、厚度等是否正確進行校核，檢查型鋼是否有油漬、浮銹，并做好記錄。3）嚴格控制好型鋼柱的垂直偏差。按規范要求,立柱中心線允許偏差不大于5mm,立柱垂直度偏差不大于L/1000,且不大于10mm。4）在混凝土澆筑作業前對操作工人進行技術交底，講解注意事項；在混凝土澆筑過程中安排專職管理人員旁站。5）由于梁柱節點處較為復雜，在梁柱節點處和梁型鋼翼緣下部等混凝土不易充分填滿處，要仔細進行澆筑和振搗，型鋼混凝土結構外包的混凝土，澆筑時要保證其密實度和防止開裂。6）加強混凝土的養護工作：根據外表面溫差的變化，采用塑料布包裹的方式養護。7）質量檢測包括型鋼焊縫進超聲波探傷監測；嚴格按照規范規定，留置砼標養試塊和同條件試塊。鋼結構分項工程質量保證措施鋼結構深化設計質量保證措施序號深化設計質量保證措施1按招標圖紙和技術文件編制相應的加工詳圖，并應經過設計批準，或由合同規定的監理工程師批準。2加工詳圖制作時，若發現原設計文件有誤，或需要對原設計文件進行優化，需以書面文件及時通知設計方進行核對，在得到確認之前，不得進行下一道工序施工。3當已經經過設計方或監理工程師批準的加工詳圖需修改時，制作單位應向原設計單位申報，經同意且簽署文件后修改才能生效。4加工詳圖中，列明所有相關的技術規程、技術標準、材料標準、監測標準及工藝要求。5根據鋼結構加工廠自身的技術和經驗，結合運輸、吊裝安放等要求，可對設計圖紙進行適當的優化，并盡量使鋼構件（特別是節點）滿足常規運輸要求，當個別構件需超寬或超高特殊運輸時，應在深化設計階段，以專門的書面文件，提交設計方批準。6鋼結構深化設計圖紙應全面表現出主體鋼結構以及附屬在主體鋼結構上的連接件的規格，型號，位置。7所有的圖紙應標注明確，清晰，符合國家制圖標準的規定。8所有的深化設計圖紙必須按照管理的層級關系逐級報批，經會簽同意后方可使用。鋼結構構件制作質量保證措施序號鋼結構制作質量保證措施1所有鋼構件的制作由工廠進行，嚴格按鋼結構有關規范規程執行。2主桿件、次桿件及次桿件之間焊接接頭應進行實驗，將焊接工藝全過程詳細記錄，測量出焊接的收縮量，反饋到鋼構件的制作中，所謂桿件加工時增加長度的依據。3鋼構件預留洞，按照設計圖紙所示尺寸，位置在工廠制孔，并按設計要求進行補強，在工地不得隨意制孔。4焊接坡口加工采用自動切割、半自動切割、坡口機、刨邊等方法進行。坡口機工時，應用樣板控制角度和各部分尺寸。5制作廠焊接采用自動或半自動脈弧焊、氣體焊保護。根據工藝要求，進行焊接預熱及后熱，并采取防止層狀撕裂、控制焊接變形的工藝措施。對重要構件重要節點，應進行焊后消除應力處理。8桿件拼裝接頭位置，可根據施工操作要求對設計圖紙中確定的位置作適當調整。有此需要時，應以書面文件專門標注并提請設計方審批。鋼結構焊接施工質量保證措施目前，從鋼結構所發生的事故分析看，鋼結構的問題大多發生在焊縫及熱影響區。本工程的鋼結構焊接為特殊過程，因此焊接施工時應從焊接工藝制定、材料采購、資源配置、焊接、檢驗等方面加大管理和監控力度，現場焊接施工時應始終貫徹“在原材料檢驗合格的前提下，由合格的焊工按照合格的焊接工藝施工”的原則，切實保證現場焊接的質量。組織保證措施項目部成立以項目總工程師為組長，焊接專業工程師為副組長，焊接技術員、焊接質量檢測員、焊接材料保管員、焊接操作工人為組員的焊接質量保證小組，層層落實焊接質量管理職責，從組織上保證鋼結構焊接質量控制工作的順利開展。焊接前準備控制措施焊工必須按相關要求考試合格，持有效焊工操作證和上崗證書。焊條按照要求烘干；焊絲包裝無破損，表明無油污。焊接設備工作正常，手控和遙控器靈敏。焊縫坡口尺寸符合要求，破口處無銹蝕和無油污，焊接襯板長度及厚度合乎要求，引弧板及熄弧板合乎要求。焊接防護棚棚體結構穩固，滿足防風、防雨要求，能抵抗一般物體打擊。焊前做預熱處理，預熱范圍、預熱溫度達到要求。焊接過程質量控制措施嚴格控制好焊接層間溫度。焊道之間熔渣的清除必須徹底。焊接速度、焊接電流、電壓與焊接工藝指導書一致，若發現按照焊接工藝指導書施工有焊接缺陷時應馬上告訴焊接質量保證組長。鋼結構焊接過程中盡量保證焊縫一次焊完，防止焊接冷裂紋。焊接完成后處理控制措施焊后熱處理應在焊縫完成后立即進行。焊后加熱溫度為200～250℃。加熱完成后用石棉包裹焊縫，使焊縫溫度緩慢降低。焊接完成24小時后方可進行焊縫無損檢測。焊接殘余應力通過火烤及超聲波振動消除。幕墻工程質量保證措施幕墻測量質量保證措施選用精密儀器，分析各種影響因素，結合計算機技術，實施科學周密的測量方案。做好現場的測量標樁、建筑物的定位線及高程水準點的保護，定期復核。儀器專人專用，定期檢驗校核。型材、單元板塊加工、施工質量保證措施根據設計圖復核板塊尺寸、零件種類，對加工人員進行技術交底，加工設備準備、調試。復核定料型材尺寸，復核安裝平臺的平整度，然后在設計位置銑槽、銑孔，尺寸誤差控制在1mm，安裝板塊框架，對角線誤差控制在2mm內。清點配件種類、數量，分別在組裝區堆放，然后進行流水組裝，安裝完畢用測力儀測試不銹鋼螺栓松緊是否符合規范要求，合格后轉運下一個工作區。玻璃安裝要求平直，間隔縫誤差控制在1mm內，檢驗合格后轉運至打膠車間。注硅酮結構膠應在無塵、恒溫車間采用自動打膠機進行注膠，膠縫應平直、飽滿。為保證膠縫粘接強度，被粘接面須滿足清潔、干燥、無任何水份的打膠作業。防雷處理質量保證措施幕墻連接件與主體結構避雷均壓環相連。頂部接閃器與主體結構避雷系統相連接。由于工程主樓最大高度為81.8m，屋頂需防直擊雷，側面需防側擊雷。高層建筑物的屋頂防直擊雷，可沿屋頂周邊設避雷帶，其安裝位置略為突出女兒墻頂部外沿，天面上設有小屋時，所安裝的鋁合金門窗是容易受到雷擊的部位，門窗框必須與主體結構防雷體系連接成電氣通路。金屬幕墻的連接導體必須敷設在金屬幕墻的金屬立柱與連接著圈梁或柱子鋼筋的預埋件之間，使金屬幕墻與整個建筑物的防雷裝置連接成電氣通路。幕墻防雷應嚴格按設計圖紙施工，頂部內接閃器防直擊雷，每隔三層設置一焊接在預埋件上的均壓環，豎龍骨每隔10m用跨接線套通并和建筑物防雷網接通，接通位置不少于1個開間。金屬幕墻，每隔3～5m與建筑物防雷系統的引下線接地，接通位置不少于一個開間。防雷所用圓鋼直徑D≥12mm，扁鋼厚度t≥4mm,截面積S=48mm2。確保建筑幕墻的防雷系統裝置測試接地電阻不大于4Ω。質量通病防治預防及解決措施在本工程的施工中，應針對各施工階段的質量通病預先制定不同的技術措施，做到預防為主，提高工程的一次成活率，進而確保優良率，本工程不同施工階段質量通病的防治重點如下：質量通病防治表序號問題預防方法1軸線偏差在混凝土澆筑前、澆筑時、澆筑后對墻柱“插筋”進行復驗2樓面標高偏差每4米設標記一處，便于找平混凝土，用混凝土抹光機壓抹混凝土面保證平整度3施工縫結合不密實鑿打至無松動石子，澆混凝土前刷素水泥漿一道4樓面鋼筋綁扎損壞嚴禁閑雜人員上樓面，應鋪設竹跳板5板支模缺陷板底模板應起拱，板底支撐間距滿足要求6墻柱支模夾渣開清渣口，澆混凝土前用水沖洗干凈7墻柱鋼筋保護層偏差對撐定位，墊塊控制8混凝土爆模對扣件，弓形卡，支模方式逐步檢查，限制振動棒時間9樓面標高的偏差每4M見方做好標高標記10軸線偏差進行澆混凝土前，澆混凝土中，澆混凝土后三次復檢11混凝土構件蜂窩麻面檢查模板拼縫防止漏漿，振動棒的震動方式必須進行技術交底12鋼筋保護層偏差過大翻樣時考慮構件間鋼筋穿插關系，準確計算下料尺寸13鋼筋骨架損壞移位理好各工序施工順序，適時穿插其它工種的預埋，預留，避免事后的撬折，板面鋼筋設支凳避免踩踏14墻柱爛根在柱底、墻底開清渣口，沖洗模板后應封堵嚴密。15柱帽接頭不順采用專用工具式柱頭模板16爆模板模板按計算混凝土的側壓力確定背枋，對拉螺栓及支撐點的設置17填充墻構造處理不當按抗震設計要求設置拉接筋，構造柱梁，合理組砌，加強檢查18填充墻灰縫不飽滿砂漿嚴格執行配合比，加入塑化劑改善砂漿和易性19鑿打修補過多和預埋預留損壞準確做好預埋預留，安裝預埋管道外露端頭要封堵，合理安排工序，加強成品保護意識20乳膠漆透底刷涂料時應注意不漏刷，保持涂料乳膠漆的稠度，不可加水過多21乳膠漆透底接茬明顯涂刷乳膠漆時應注意涂刷順序，后一筆緊接前一筆和掌握后間隔時間，大面涂刷時應勞動力足夠22乳膠漆刷紋明顯刷涂所選用的涂料應具有較好的流平性、揮發速度適宜。若涂料中混入水，應用濾紙吸除后再用；刷毛不齊的油刷應盡量不用；應用水砂紙輕輕打磨平整，并用濕布擦凈，然后再涂刷一遍涂料23乳膠漆色差涂刷帶顏色的涂料時，配料要適合，保證獨立面每遍用同一批涂料，并一次完成，保證顏色一致24乳膠漆流墜、流掛、流淌調整涂料的施工粘度，每遍涂料的厚度應控制合理；加強施工場所的通風，選用干燥稍快的涂料品種；油刷蘸油應勤蘸、蘸少；在施工中，應盡量使基層平整，磨去棱角。刷涂料時，用力刷勻25骨架豎料的垂直度，橫料的水平度偏差較大提高測量放線的精度，所用的測量儀器要檢驗合格，安裝時加強檢測和自驗工作26錨栓松動不牢，墊片太厚鉆孔時必須按錨栓產品說明書要求施工，鉆孔的孔徑、孔深應符合所用錨栓的要求，不能擴孔，不能鉆孔過深27防火保溫材料接縫不嚴施工難度并不大，要選用良好的錨釘和膠粘劑，鋪放時要仔細28密封膠開裂、不嚴密必須選用柔軟、彈性好、使用壽命長的耐候膠，一般宜用硅酮膠。施工時要用清潔劑將石材表面的污物擦凈。膠線寬度和深度不能太小，施工時精心操作，不滑封29門窗合頁不平，螺絲松動，螺絲帽斜露安裝時螺絲應先釘入1/3擰入2/3，擰時用力在正面，如遇到木節處應處理后塞入木楔，后再擰螺絲30墻面抹灰脫層、空鼓、爆灰和裂縫等在墻面刷(或噴)界面劑，在做界面劑前如墻面太干可以先噴水。砂漿的強度與磚的強度應適應，一般采用M5的混合砂漿。在施工過程中抹灰的一次厚度不超過15mm，初凝后進行第2次抹灰。抹灰層完畢后一定要注意養護，除水之外，也可用養護劑養護31瓷磚鑲貼墻面空鼓，脫落鑲貼前基體、板塊清理干凈，面磚使用前應用水侵泡，嚴格按配合比計量攪拌砂漿，控制水灰比32電氣配管質量缺陷金屬導管應作防腐處理；管材斷口后，要及時處理管口毛刺、鐵屑；絲扣連接的鋼管，絲扣清晰并做防腐處理，無亂扣現象；砼內暗敷電線管時，交叉點不應超過2層33配電箱的標高或垂直度超過允許偏差。根據土建工程的標高線，準確測量定位。34電纜敷設排列不整齊，交叉嚴重電纜敷設前應將電纜事先排列好，劃出排列圖表，按圖表施工，電纜敷設時應敷設一根整理一根，固定一根35燈具開關插座安排不美觀確定成排燈具的位置時，必須拉線，而且拉十字線；開關、插座安裝時應調整好面板后再擰緊固定螺絲，使其緊貼建筑物表面36光導管安裝處漏水由專業防水施工單位做好光導管安裝處防水施工，防水施工完畢后做閉水試驗。37管道滲漏管道連接安裝時嚴格按操作規程執行，管道安裝完畢，嚴格按照施工驗收規范的要求進行嚴密性試驗和強度試驗。38管道支架選用不當管道活動支架固定支架應按規范設置，支架所用鋼材規格按照規范執行。39給排水管道甩口不準管道安裝后，底部要墊實，固定要穩固。在編制施工方案時，要全面安排管道的安裝位置，及時詳細了解衛生器具的尺寸。密切和土建施工聯系，共同協商保護措施，以防造成位移。40風管不平直支、吊架按設計或規范要求的間距應等距離排列，但遇到有風口、風閥等部件，應適當地錯開一定距離。吊桿或支架的標高調整后應保持一致41穿越屋面的風管無防雨和穩固措施風管與屋面增設防雨罩。管穿越屋面后增加拉索或支架固定牢固。42風管的密封墊片不符合要求通風空調系統根據輸送各類不同介質和空氣的溫度而選用墊片材質。法蘭墊片厚度應根據風管壁厚及系統要求密閉程度決定，一般3~5mm之間。43柔性短管安裝不當柔性短管主要用來隔離風機對風管的振動，降低機械噪聲，常用于風機的吸入和排出與風管的連接處，柔性短管的長度不宜過長，一般為150~250mm。其接合縫應牢固可靠44風機盤管的冷(或熱)水支管連接處漏水風機盤管與冷、熱水支管應采用軟連接，如套制的螺紋不偏斜；凝結水管的坡度反坡或坡度應大于8‰，凝結水排泄流暢；風機盤管的滴水盤的排水口上端應低于盤頂。45防火涂料涂層顏色不均勻，使表面顏色深淺不一涂料使用前應充分攪拌，使重顏料分布均勻，當天攪拌的材料應盡量在當天使用完畢。46涂層表面有明顯的乳突或流墜，局部不平整涂刷下一道涂料前，必須對流墜或其他原因引起的表面不平整現象進行處理。涂刷不同遍數涂料的構件用不同顏色作以標記，防治漏涂或多涂。47鋼構件存在尺寸偏差、變形等現象認真執行放樣、下料工藝規程和質量檢查監控制度，各工序必須認真執行交接驗收制度，未經質量監控人員檢查驗收合格，不得轉入下到工序，在加工時，變形超過要求時，必須采取矯正工藝進行矯正。48焊縫外形尺寸不符合要求制定合理的焊接工藝，提高焊工操作技術水平，提高拼裝質量。49焊縫出現飛濺、咬邊、焊瘤、弧坑等焊接時選擇合適環境，焊材必須妥善保管，防止潮濕或藥皮脫落，盡量減少仰焊或立焊，多用平焊，焊接前必須清理干凈，不得有污物，焊劑、焊絲、焊條必須選用與母材相匹配，且質量符合標準的焊材，多層焊接時，必須清除上層熔渣后，方可進行下層施焊。施工階段中控制措施施工階段性的質量控制措施主要分為三個階段，并通過這三階段來對本工程各分部分項工程的施工進行有效的階段性質量控制。事前控制階段在正式施工活動開始前進行的質量控制，事前控制是先導。事前控制，主要是建立完善的質量保證體系，質量管理體系，編制《質量保證計劃》，制定現場的各種管理制度，完善計量及質量檢測技術和手段。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構配件進行質量檢查和控制，并編制相應的檢驗計劃。進行設計交底，圖紙會審等工作，并根據本工程特點確定施工流程、工藝及方法。對本工程將要采用的新技術、新設備、新工藝、新材料均要審核其技術審定書及運用范圍。事中控制階段事中控制是指在施工過程中進行的質量控制，是關鍵控制階段。主要有：1）完善工序質量控制，把影響工序質量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質量統計分析資料和質量控制圖表，抓住影響質量的關鍵問題進行處理和解決；2）嚴格工序間交換檢查，作好各項隱蔽驗收工作，加強交檢制度的落實，對達不到質量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質量符合要求為止；3）對完成的分部分項工程，按相應質量評定標準和辦法進行檢查、驗收；審核設計變更和圖紙修改；同時如施工中出現特殊情況，隱蔽工程未經驗收而擅自封閉，掩蓋或使用無合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，主管工程師有權向項目經理建議下達停工令。事后控制階段事后控制是指對施工過的產品進行質量控制，是彌補。按規定的質量評定標準和辦法，對完成的單位工程，單項工程進行檢查驗收。整理所有的技術資料，并編目、建檔。在保修階段，對本工程進行維修。成品保護措施成品保護措施詳見第十六章《材料報驗計劃及現場成品保護方案》。創“芙蓉杯”、“天府杯”保證措施本工程質量目標為確保“芙蓉杯”、爭創“天府杯”，針對本工程的自身特點擬將創優工作分階段進行控制，最終確保總體目標的實現。各階段保證措施如下：編制《創優策劃書》《創優策劃書》是項目經理部用于策劃整個工程項目的質量、工程創優目標、方案、實施、檢查、考核、總結的計劃書。它主要包括以下幾方面的內容：質量管理計劃、工程創優策劃、聲像資料的策劃、創優重點策劃等。人員教育與培訓公司相關職能部門在項目成立初期將組織對項目相關人員進行質量、技術等方面培訓，增強項目經理部全體員工的質量意識、創優意識。質量控制培訓1）工程開工前針對該工程特點，項目經理負責組織有關部門及人員編寫本項目的質量意識教育計劃。計劃內容包括項目質量目標、技術法規、規程、工藝、工法和質量驗評標準等。通過教育提高各類管理人員與作業人員的質量意識，并貫穿到實際工作中去，以確保項目創優計劃的順利實現。2）項目各級管理人員的質量控制教育由工程質量管理部門負責組織教育；參與施工的分包商管理人員由各專業總包管理部負責組織進行教育；施工操作人員由各分包商組織教育，責任工程師及質量工程師要對分包進行教育的情況予以監督與檢查。3）勞務分包隊伍是直接的操作者，只有他們的管理水平和技術實力提高了，工程質量才能達到既定的目標，因此要著重對分包隊伍進行技術培訓和質量教育，幫助其提高管理水平。對作業班組長及主要施工人員，按不同專業進行技術、工藝、質量綜合培訓，未經培訓或培訓不合格的分包隊伍不允許進場施工。創優知識培訓我單位質量管理部門將在工程的適當階段，對創優過程中應注意的質量問題（鋼結構預控、幕墻、室內裝飾等），各項獎項的評選辦法、申報程序、注意事項等對本項目經理部相關人員進行專項培訓。資料管理培訓我單位檔案管理部門將在工程開工前期，按DB11/T695-2009《建筑工程資料管理規程》規定對本項目相關人員進行資料管理培訓。物資采購及材料供應商選擇材料和設備供應商等均采用全方位、多角度的選擇方式，以產品質量優良、材料價格合理、施工成品質量優良為材料選型、定位的標準。材料、半成品及成品進場要按規范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格的立即退貨。我公司在成都市已有多年的大型項目施工總承包經驗，已擁有能穩定、及時提供所需產品的供方和滿足需要的物資分供方，并保證雙方信息溝通渠道的通暢。并可根據本工程確定的各項目標和工程特點選擇適宜的合作者。明確物資采購程序采購物資都必須提供樣品或施工樣板間，由業主、監理和設計單位（有必要時）及項目經理部有關部門人員進行定量評定，通過打分，確定入圍者。組織合同交底在整個施工過程中，對于每一份新簽的合同，都組織合同評審，同時由合約商務部組織向全體管理人員進行合同交底，讓全體管理人員明確其工作內容、權利和職責。現場指導、協助與控制落實交底制度：在編制時強調施工組織設計的原則性、方案的戰術指導性、措施交底的可操作性。施工中強調方案的嚴肅性，嚴格按方案施工。為了使施工組織設計、方案、技術交底能更好地落實，嚴格執行三級交底制度，即項目總工程師向項目全體管理人員進行施工組織設計的交底，技術管理部按不同專業分別向責任工程師及分包管理人員交底；責任工程師向分包管理人員和施工操作班組交底。施工組織管理1）確定創“芙蓉杯”、“天府杯”的質量計劃目標，并有相應地施工組織管理和質量保證預控措施。2）建立特大型規模的質量體系，明確部門職責分工，落實崗位責任，確保質量體系有效運行；具備相應的規范、規程、標準和管理規章制度，確保貫徹執行；實行嚴格的過程控制，確保各分部、分項工程質量均處于受控狀態。3）精心編制施工組織設計，內容包括：工程概況，施工部署，施工方案，施工準備、施工進度、質量安全控制措施、環境保護措施、冬雨季施工措施、資源配置量計劃、施工現場平面圖和場內外交通組織，主要技術組織措施和技術經濟指標等。4）編制具有針對性和實用性的施工方案。施工方案是依據施工組織設計，針對重點分項工程、關鍵施工工藝或季節性施工，制定的施工方案和措施。要依據國家、行業和地方規范、規程、標準和設計圖紙要求，明確項目任務、施工部署、施工方法、工藝流程、采用材料和質量要求等具體內容。5）編制具有可行性和可操作性技術交底。技術交底，是施工組織設計和施工方案具體細化，應包括設計交底、施工組織設計交底，分部分項工程施工技術交底以及前期技術交底和過程技術交底。檢查結構工程，注重主體結構分項工程技術交底。施工組織設計、施工方案和技術交底措施文件，必須在相關的管理層和操作層貫徹執行，必須落實到相關崗位。在實施過程文件資料內容有調整變更時，必須對原文進行修改或附有修改依據資料。確保貫徹執行的嚴肅性和文件資料真實、齊全。6）注重技術交底和方案執行情況檢查，施工方案下發以及技術交底進行后，在施工過程中嚴格監督檢查現場是否按照相關交底內容執行，發現問題及時開具相關整改單，落實整改時間，并隨時復查。7）施工組織管理要體現在施工現場的場容場貌和組織施工有序。要在日常保持施工現場整潔，原材料、半成品和機具堆放整齊標識清晰，施工現場操作有程序，做到有序不亂，文明施工。8）管理先進、技術創新，加大科技含量，推廣“四新”技術，改進落后的工藝和做法，采用現代管理手段，推動科技進步。根據評優驗收要求，按階段定期組織評委、專家對本工程進行工程質量檢查及分部驗收工作，從而確保最終一次性驗收通過。工程回訪措施1.工程回訪計劃階段回訪計劃回訪日期竣工日期2014年11月14日竣工后2年內2次/年2015年6月、2015年12月、2016年6月、2016年12月竣工后2～5年內1次/年2017年12月、2018年12月、2019年12月不定期回訪業主來訪或來函時業主來訪或來函后1天內2.工程回訪內容階段回訪內容定期回訪（竣工后5年內）工程總體質量情況工程結構安全性、沉降狀況、垂直度偏差情況、鋼結構質量狀況屋面、地下室、衛生間和水箱防水質量情況幕墻、內裝飾花崗石與大理石鋪面、裝飾吊頂、乳膠漆墻面、地磚貼面、水泥砂漿地面等質量狀況給排水、通風空調、電氣等設備、電梯運行情況，給排水管道、消防管道等連接質量狀況防雷接地測試、檢查測試點設置狀況不定期回訪建筑物基礎與鋼結構、混凝土結構質量狀況、業主來訪或來函內容3.工程回訪的組織4.工程回訪記錄工程保修措施工程質量保修內容及保修期限序號質量保修內容保修期限1基礎設施工程、房屋建筑工程的地基基礎和主體結構工程國家和設計規定的合理使用年限2屋面防水工程、地下室防水工程、衛生間、其他有防水要求的房間、陽臺和外墻的防滲5年3電氣管線、給排水管道、設備安裝2年4裝飾裝修工程2年5給排水設施、道路等配套工程2年6空調供熱及制冷系統兩個采暖期、供冷期；7其它工程2年或工程竣工后與業主約定工程質量保修制度1）工程交付使用后，總承包單位與業主簽定《房屋建筑工程質量保修書》，明確工程質量保修的范圍、內容和質量保修的期限，確定雙方的職責、義務。2）總承包單位將針對本工程填寫《工程維修卡》（詳見附件），建立專項保修服務檔案，具體實施工程質量跟蹤、服務和保修工作。3）工程質量保修期內，在接到業主保修通知之時起，總承包單位維修人員一天內到達現場檢查情況；在業主發出要求修補指示后，48小時內進行修補，填寫《工程維修記錄單》（詳見附件）等相關記錄；對生命財產有危險的緊急突發事件以及涉及結構安全或嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，在4小時內到現場搶修處理；若未能按要求完成修補任務，業主可以自行組織返修，所發生的費用全部由總承包單位承擔。4）保修工作以業主滿意為原則。若業主對維修人員行為、維修速度和結果等方面不滿意或有建議