用電監察工理論知識考試題庫及答案

（完整版）

一.判斷題

1.與客戶變電站不同,客戶配電所承擔變換電壓的作用。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

2.三相四線制低壓動力用電，相線與零線上分別安裝熔斷器對電氣

設備進行保護接零效果好。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

3.電力市場具有計劃性和協調性。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4.《電力供應與使用條例》規定:供電企業或者用戶違反供用電合同,

給對方造成損失的,無須承擔賠償責任。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

5.客戶的變配電所分為變電站、配電所兩種。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6.在WOrd2007中,單擊“頁面布局”選項卡“頁面設置”組中的“分

隔符“按鈕,可在文檔中插入分頁符。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

7.用戶對其設備的安全負責。用電檢查人員不承擔因被檢查設備不

安全引起的任何直接損壞或損害的賠償責任。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

8.信息內網辦公計算機可以配置、使用無線上網卡等設備,通過電話

撥號、無線等各種方式連接到互聯網。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

9.水泥業生產是三班連續作業,用電特點是大型用電設備較多。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

10.市場調研是對市場營銷的所有問題進行調研。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

11.在Word2007的編輯狀態下,按Esc鍵,可以退出閱讀版式的視圖

方式。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

12.裝設自動投切裝置的電容器組,應有防止保護跳閘時誤投入電容

器裝置的閉鎖回路,并應設置操作解除控制開關。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

13.單相電能表中性線、相線接反后,存在的主要問題是用戶易利用

“一火一地”方式竊電，易觸電,且不安全。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

14.電力平衡指系統的所有的有功供電源發出的有功功率與所有用

電設備所獲取的有功功率總和相等；電力系統所有的無功源發出的無

功功率與所有設備獲取的無功功率總和相等。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

15.技術節電通過設備更新、工藝改革、采用先進技術來達到節電的

方式。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

16.電流互感器投運前,金屬膨脹器固定裝置應安裝牢固。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

17.在電價低的供電線路上,擅自接用電價高的用電設備或私自改變

用電類別的，屬于違約用電行為。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

18.《國家電網有限公司反竊電管理辦法》規定：竊電處理結束后，

各單位應按檔案管理要求對竊電查處全過程資料進行歸檔，并長期保

存;未進入行政或司法程序的竊電案件原則上應于3個月內辦結歸檔。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

19.對因客戶內部故障引起的停電，如果客戶自身沒有技術力量對電

氣設備進行修理,供電企業可發揮電力專業所長，在客戶自愿的前提

下提供有償的延伸服務。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

20.高壓驗電器的試驗周期為每3個月一次。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

21.直接接入式電能表采用單芯絕緣導線,應按表計容量選擇。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

22.在Word2007編輯狀態下,單擊“頁面布局”選項卡“頁面背景”

組中“頁面顏色”按鈕,可為選定的段落添加底紋效果。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

23.非線性負荷指負荷阻抗非線性變化，會向電網注入諧波電流，是

電壓、電流波形發生畸變。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

24.低壓分散補償適合個別容量大但分散的負荷;低壓成組補償適合

中小型企業;高壓集中補償適合大中型企業。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

25.電壓互感器的互感比是指互感器一、二次額定電壓之比。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

26.《供電營業規則》規定,在電價低的供電線路上,擅自接用電價高

的用電設備或私自改變用電類別的，應按三個月使用時間補交其差額

電費,并承擔三倍差額電費的違約使用電費。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

27.在我國國民經濟中，除個別地區，居民用電負荷比重在整個用電

負荷中所占的比重最大。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

28.《國家電網有限公司反竊電管理辦法》規定：各單位應常態化開

展反竊電工作督導，組織對涉及供電公司員工的竊電舉報開展自查或

上級督辦,對竊電舉報初查不屬實客戶開展現場復核，留存現場相關

證據資料。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

29.高壓配電裝置的“五防”功能的內容是，防止帶負荷分、合隔離

開關；防止誤分、合斷路器；防止帶電掛接地線（或合接地刀閘）；防止

帶地線合隔離開關;防止人身感電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

30.電網低頻運行會導致發電廠功率下降。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

31.專用移動存儲介質制作過程中，制作工具中的''初始密碼強制修

改”是指不能使用OOOOaaaa作為專用介質登錄密碼,必須修改后才能

使用。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

32.在Word2007中，打印文檔前,建議使用打印預覽功能,查看整個

文檔的排版及輸出效果。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

33.低壓分散補償的補償范圍大,補償效果好,但是總的投資大,利用

率低。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

34.農業用電負荷受季節、氣候的影響較大。如農業排灌用電在春夏

較多,在秋冬較少。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

35.供電質量包括電流質量與反映供電雙方相互作用和影響中的用

電方的權利、責任和義務。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

36.電價應保證電力企業和投資者的合理收益，同時又不應使客戶的

利益受到損害。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

37.《電力供應與使用條例》規定:共用供電設施的維護管理，由產權

單位協商確定，產權單位可自行維護管理，也可以委托供電企業維護

管理。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

38.使用臨時電源的用戶不得向外轉供電,也不得轉讓給其他用戶。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

39.單相電能計量裝置接線形式有兩種，一種是直接接入式，一種是

通過互感器接入式。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

40.電能質量即電力系統中電能的質量,是指通過公用電網供給用戶

端的交流電能的品質。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

41.在打印文檔前,單擊“快速訪問工具欄”中的“打印預覽”工具

按鈕,可查看文檔各頁面的輸出狀況。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

42.瓦斯保護能反應變壓器油箱內的任何故障,如鐵芯過熱燒傷、油

面降低等,但差動保護對此無反應。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

43.在Word2007中，使用Ctrl+S快捷鍵,可以打開“查找和替換”對

話框。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

44.在Word2007編輯狀態下,若要查看頁眉及頁腳設置狀態,應將視

圖方式切換到“閱讀版式視圖”方式。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

45.根據《供電營業規則》規定,竊電時間無法查明時一，竊電日數至少

以一百八十天計算,每日竊電時間：電力用戶按12小時計算;照明用

戶按6小時計算。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

46.對于僅有二、三級負荷的大容量重要客戶，可設置兩路高壓電源

采用單母線分段接線。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

47.客戶是商品和服務的最終受益者。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

48.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中規定：白熾燈使用壽命為

6年。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

49.提高功率因數可減少變壓器和線路的電能損耗。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

50.單相電能表接線檢查時應準備的個人常用工具有驗電筆、螺絲刀。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

51.電網高頻運行容易導致發電機、電動機等旋轉設備轉速增快,導

致機械損壞。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

52.電能表接線盒電壓掛鉤打開或接觸不良，可導致電能表不走字，

或時走時停。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

53.產業消費者具有數量大、用電量規模小等特點。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

54.煤炭行業主要是利用煤炭開采過程中產生大量的煤研石進行發

電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

55.《供電營業規則》規定:分戶時.，原用戶應與供電企業結清債務，

才能解除原供用電關系。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

56.專用移動存儲介質的交換區、保密區密碼最大錯誤次數是防止其

他用戶暴力破解U盤密碼,對輸入密碼的次數進行限制，一旦錯誤次

數超過設定值,U盤將被鎖定,無法輸入密碼。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

57.從營銷學的角度對市場進行定義:市場是指具有特定需要和欲望,

愿意并且能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在客戶。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

58.繪制年負荷曲線時一，一般選取一年中具有代表性的春日負荷曲線、

秋日負荷曲線。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

59.供電公司在充換電設施用電申請受理、設計審查、裝表接電等全

過程服務中，不收取任何服務費用，包括用電啟動方案編制費、高可靠

性供電費，負控裝置費及遷移費用、復驗費等各項業務費用。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

60.一般用電客戶對供電無特殊要求,短時停電僅引起不便或損失不

大。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

61.《電力供應與使用條例》規定：因發電、供電系統發生故障需要

停電、限電時一,供電企業應當按照事先確定的限電序位進行停電或者

限電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

62.《電力供應與使用條例》規定：電力用戶要引入、供出電源或者

將自備電源并網，需經供電企業許可。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

63.使用Word2007的分欄功能,可以將所選段落設置為不等寬的兩

欄。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

64.提高功率因數，需要增加并聯補償電容，在電壓保持不變的情況

下,該節點消耗的能量增加了。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

65.自然功率因數指用電設備在沒有采取任何補償措施下，設備本身

固有的功率因數,其大小僅取決于用電設備負荷的性質。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

66.當前,在城鎮區域能源替代重點是:針對賓館、學校、居民小區等

集中供熱供冷場所,重點推廣熱泵系統及蓄熱式電鍋爐，冰（水）蓄冷

空調。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

67.用各設備的額定容量之和來選擇導體和供電設備。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

68.用電計量裝置應當安裝在用戶室內。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

69.通過政府的法律法規、標準、政策等,來調整用戶用電行為,抑制

高峰負荷增長為用電負荷調整的管理措施。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

70.互感器的設備線夾應有排水孔,防止水結冰膨脹造成線夾爆裂。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

71.城鄉居民用電負荷在一天內變化較大，在白天和深夜負荷很小,

在每天的18:00-23:00達到高峰。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

72.客戶的變電站與配電所均可接受、分配電能。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

73.變壓器的輸入功率為輸出功率與變壓器的銅損耗和鐵損耗是相

等的。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

74.《供電營業規則》規定，因竊電造成供電企業的供電設施損壞的,

責任者必須承擔供電設施的修復費用或進行賠償。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

75.為確保每一步操作內容可追溯、操作人員可追溯，要開啟操作系

統、數據庫、應用系統的審計功能。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

76.供電系統的電壓損耗完全由輸送的有功功率產生的。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

77.壟斷競爭市場競爭程度較大，壟斷程度較小，比較接近完全競爭

市場。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

78.密封面不清潔（如焊渣、漆瘤或其他雜物）或凹凸不平,密封墊圈

與其接觸不良，會導致密封件滲漏油。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

79.整流設備和非線性設備的運行導致二次諧波混入系統,使電力系

統的波形畸變。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

80.節約用電即讓客戶少用電或不用電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

81.《國家電網有限公司反竊電管理辦法》規定：各單位應按照網格

化管理要求,建立健全客戶經理、臺區經理反竊電責任制，結合臺區線

損治理等工作,開展日常反竊電現場檢查與取證。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

82.泵與風機的耗電量非常大，目前企業使用效率很高，節能空間不

大。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

83.運行單位發現危急、嚴重缺陷后,應立即上報。一般缺陷應定期

上報，以便安排處理。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

84.對稱三相Y接法電路,線電壓最大值是相電壓有效值的3倍。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

85.不平衡負荷的特點為負荷量變化速度快,能造成電壓波動和照明

閃變,如電弧爐。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

86.如電網和設備發生故障,客戶變電站運行人員應按現場運行規程

處理,盡快與調度取得聯系,匯報設備情況及所采取的措施。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

87.售電收入脫離機制的實施方法較為簡單,可大范圍推廣。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

88.降低功率因數,對保證電力系統的經濟運行和供電質量十分重要。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

89.直接接入式三相四線計量裝置采用斷壓法檢查時一：斷開電路，用

萬用表逐相測量電壓進線接線端子與中性線端子間的直流電阻,如萬

用表顯示導通,則電能表該相無電壓斷線錯誤；如萬用表顯示斷線,則

電能表該相存在電壓斷線錯誤。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

90.防誤裝置的“五防”中，防止誤分合開關可以采用提示性方式,

其余四防必須采用強制性方式。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

91.運行電壓過高,會使變壓器空載電流變小。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

92.《國家電網有限公司反竊電管理辦法》規定:現場檢查前,反竊電

檢查人員應做好必要的人身防護和安全措施,攜帶攝影攝像儀器或現

場記錄儀、萬用表、鉗形電流表、證物袋等工具設備。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

93.直流耐壓試驗主要用來考驗被試品的耐電強度，其試驗電壓高,

對發現設備的一些局部缺陷有著特殊的意義。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

94.采取措施對信息外網辦公計算機的互聯網訪問情況進行記錄,記

錄要可追溯，并保存六個月以上。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

95.居民客戶在自有產權或擁有使用權的停車位（庫）建設的充電設

施，申請時宜單獨立戶，發起低壓非居民流程。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

96.電能裝置處理服務指標有網點網點數量、每萬戶網點數量。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

97.我國的電價制度中，當企業的功率因數低于功率因數標準值，要

減收電費；當高于功率因數標準值,要增收電費。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

98.高次諧波進入系統會導致交流電發生畸變,三相不對稱運行會產

生高次諧波從而影響波形質量。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

99.動態補償無功設備可以提高自然功率因數。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

100.安全工器具一般分為絕緣工器具、一般防護安全工器具、安全

圍欄（網）和標示牌三大類。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

101.在一經合閘即可送電到工作地點的開關和刀閘的操作把手上，

均應懸〃禁止合閘，有人工作〃的標示牌。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

102.《電力供應與使用條例》規定:供電企業和用戶應當在供電后根

據用戶需要和供電企業的供電能力簽訂供用電合同。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

103.如果電熱水器在一年中的使用時間較長，而且環境溫度允許可

優先選擇熱泵熱水器。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

104.使用終端涉密檢查工具,被粉碎、刪除的文件通過特定程序可以

恢復。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

105.電力市場環境分析主要包括社會經濟發展形勢、氣候特征、國

家政策趨向、GDP單耗等情況分析。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

106.用電負荷特性可用負荷曲線和負荷率來表征。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

107.對電力商品本身的數量，質量，服務等方面的調研，不是電力市

場調研活動的內容。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

108.電能表常數。指的是電能表記錄的電能和相應的轉數或脈沖數

之間關系的常數。有功電能表以r(imp)∕kvarh形式表示。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

109.產品處于衰退期的特點為:產品進入淘汰階段。銷售急劇下降，

利潤跌落。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

110.對于關鍵業務系統的數據，每年應至少進行一次備份數據的恢

復演練。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

111.變電站運行人員應取得國家有關部門頒發的資格證書持證上崗。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

112.根據歷史數據、負荷模型等計算出某地區未來某一段時間的用

電量的方法稱為負荷預測,其預測值100%準確。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

113.造紙業的用電特點是用電日負荷率較低。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

114.變壓器繞組額定電壓為IOkV及以上者,施加電壓應為IOkV;繞

組額定電壓為IOkV以下者,施加電壓為繞組額定電壓的2倍。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

115.《供電營業規則》規定，因竊電導致他人財產、人身安全受到侵

害的，受害人有權要求竊電者停止侵害，賠償損失。與供電企業無關。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

116.《電力供應與使用條例》規定:供電企業應當按照合同約定的數

量、質量、時間、方式,合理調度和安全供電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

117.在確定設備的容量時一，需要將各設備的額定功率換算成統一工

作制下的設備容量,然后相加。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

118.為了節能,冰箱的調溫旋鈕要放置在強冷位置,這樣溫度下降的

快,容易制冷。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

119.有功功率為用電設備實際做功的平均功率；無功功率是用電設

備與電源進行的能量交換的功率,這部分功率不做功。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

120.對于大多數負荷為一、二級負荷的客戶，可設置三路電源供電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

121.雷雨天巡視室外高壓設備時,應穿絕緣靴,并不得靠近避雷器和

避雷針。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

122.客戶變電站與上級調度發生通訊中斷時一，如電網和設備無故障,

應根據以往經驗進行操作。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

123.一般不經電壓互感器接入的電能表稱為低壓表，其參考電壓大

多為220V或380V。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

124.結構節電指通過調整產業結構和產品結構來達到節電的方式。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

125.《電力供應與使用條例》規定:在用戶受送電裝置上作業的電工,

必須經電力管理部門考核,方可上崗作業。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

126.一個系統處于平衡狀態,突然有一臺發電機因故障導致切機，系

統的頻率將會升高。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

127.供電企業對檢舉、查獲竊電或違約用電的有關人員應給予獎勵。

獎勵辦法由地市級以上電網經營企業規定。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

128.用電設備的負荷率很低時一,其自然功率因數較低。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

129.二級負荷應由兩個回路進行供電，不需要為客戶提供備用或者

安保電源。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

130.短路電流通過電氣設備和載流導體時，要產生很大的電動力，可

能造成電氣設備的破壞或永久變形,這就是短路電流的電動力效應。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

131.非變頻調速洗衣機無法節約用電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

132.目前的水源熱泵利用方式中，閉式系統一般成本較高。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

133.《國家電網有限公司反竊電管理辦法》規定:反竊電現場檢查時,

檢查人數不得少于三人。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

134.廠用電負荷加發電廠對外承擔的供電負荷為發電負荷。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

135.在Word2007中，將插入點設置到文檔的某個段落中，設置對齊

方式及行間距,則只對插入點所在段落設置段落格式。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

136.若工作負責人必須長時間離開工作的現場時，應由原工作票許

可人變更工作負責人，履行變更手續，并告知全體工作人員及工作許

可人。原、現工作負責人應做好必要的交接。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

137.在高峰用電時采取削減、中斷或停止用戶用電的有序管理用電

方式,是用電大戶、高耗能企業經常采取的調荷方式。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

138.山東、上海浙江三省（市）為第一批“網廠分開、競價上網”試

點單位。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

139.在WOrd2007的編輯狀態下,按Ctrl鍵,再按住鼠標左鍵,從文本

區域的左上角拖動至文本區域的右下角，可選定一個矩形區域。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

140.在數據透視表字段列表中，可以分辨出哪些字段已經顯示在報

表中。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

141.換路定律是分析電路過渡過程和確定初始值的基礎。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

142.在Word2007中，使用“字體”組中的工具按鈕,可以增加段落的

縮進量。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

143.負荷預測，指預測某個區域在一定時間內電力生產和消費的總

量。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

144.有序用電,是電力需求側管理的一種特殊形式,是緩解電力供需

緊張矛盾的應急措施。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

145.某居民客戶受電端的供電電壓為197V,其電壓質量合格。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

146.直接接入式三相四線計量裝置采用短接電流法檢查時二在不斷

開電路的情況下，逐相短接電流接線端子，仔細觀察電能表的轉速或

脈沖，如電能表的轉速或脈沖不變,則電流回路接線正確；如電能表的

轉速或脈沖變慢,則表明該相電流錯誤。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

147.《電力供應與使用條例》規定：因搶險救災需要緊急供電時一,供

電企業必須盡速安排供電。所需工程費用和應付電費由有關地方人民

政府有關部門從搶險救災經費支此但是抗旱用電可以不交電費。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

148.《國家電網有限公司反竊電管理辦法》規定:反竊電查處人員應

接受相關的安全生產教育和崗位技能培訓后即可上崗。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

149.負荷系數可衡量負荷變動的情況,其值越接近O表明負荷曲線

越平坦,負荷的變動的程度越小。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

150.胸外按壓以100次∕min左右均勻進行。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

151.接線錯誤類計量故障的檢查要確保安全,謹防誤碰其他帶電體，

威脅人身安全。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

152.由于《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第三條列舉的原因出

現若干戶家用電器同時損壞時一,居民用戶應及時向當地供電企業投訴,

并保持家用電器損壞原狀,供電企業在接到居民用戶家用電器損壞投

訴后,應在3天內派員赴現場進行調查、核實。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

153.企業自行組織的市場調研,一般稱為微觀環境調研。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

154.瞬時功率在一個周期內的平均值叫有功功率，求解公式是

P=UIcosΦo

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

155.交流電流過具有電容的電路時，電容有阻礙交流電流過的作用，

此作用稱容抗。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

156.相序表是用來測量相序的儀表。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

157.病毒只損害計算機的軟件。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

158.用戶功率因數異常,一定是竊電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

159.電流互感器的額定電流比是指額定一次電流與額定二次電壓之

比。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

160.由于電力是無形的，因此電力市場的基本原則與普通商品市場

不一樣。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

161.電壓互感器在正常運行時二次回路的電壓是IOOV。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

162.當線圈加以直流電時一,其感抗為零,線圈相當于“短路”。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

163.電壓偏差調節一般采取無功就地平衡的方式進行無功補償，并

及時調整無功補償量,從源頭上解決問題。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

164.無差異市場營銷活動易于實施,便于管理。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

165.理想的電能即用電網應以恒定的頻率、正弦波形和標準電壓對

用戶供電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

166.電力市場是以電力這種特殊商品作為存儲內容的專門市場。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

167.供電可靠性用年平均供電可靠率指標進行量化，該指標為統計

期內，客戶有效供電時間總小時數與統計小時數的比值。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

168.客戶導向的服務標準,是從客戶的期望和利益出發,制定客戶導

向的服務標準而不是企業導向的服務標準。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

169.電力需求變化分析,主要包括用電整體水平,高能耗行業用電特

點,城鄉居民用電變化等進行分析。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

170.串聯諧振有時也叫電壓諧振。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

171.用電負荷是客戶的用電設備在某一時刻實際消耗的功率的平均

值。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

172.供電服務的本質是抽象的、無形的,它體現了服務與實物產品最

主要的區別。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

173.電容器具有阻止直流電通過的能力。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

174.系統無功不足導致電壓偏低,進而損壞客戶設備,嚴重時會導致

電網電壓崩潰和大面積停電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

175.測量變壓器繞組的直流電阻，是為了檢查變壓器的分接開關和

繞組是否有異常情況。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

176.變壓器油枕上的油位指示計的三條監視線，是指變壓器投入運

行前在最大、正常和最小環境溫度時應達到的油面。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

177.運行人員在做好本職工作后，可以進行與運行工作無關的其他

活動。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

178.客戶變電站設備發生異常及故障時一,屬于上級調度管轄的設備,

運行人員應立即報告調度,并執行調度指令。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

179.在具有電感和電容的電路中，存在感抗和容抗通稱電抗。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

180.在判斷局部缺陷上,絕緣電阻試驗比直流泄漏試驗更靈敏。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

181.市場營銷是連接市場需求與企業反應的橋梁，做好市場營銷工

作是企業求生存、謀發展的必由之路。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

182.高壓集中補償是將高壓電容器組集中裝設在企業變配電所的

6-IOkV母線上,不僅能補償6-10kV母線前所有線路的無功功率,也能

使母線后的客戶電網得到無功補償。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

183.峰谷分時電價策略,是指將每天24時，分為低谷時段,高峰時段

2個時段。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

184.擅自超過計劃分配的用電指標的，應承擔高峰超用電力每次每

千瓦1元和超用電量與現行電價電費五倍的違約使用電費。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

185.用電壓三角形的三個邊分別除以電流I,則可得到一個和電壓三

角形相似的三角形,這便是功率三角形。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

186.運行人員應嚴格執行交接班制度，未辦完交接手續前，因特殊原

因,做好記錄可以提前離開。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

187.泵主要抽取、輸送、增壓液體;風機主要輸送氣體,將機械能轉

化為氣體動能與壓力的設備。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

188.絕緣工具上的泄漏電流主要是指絕緣表面流過的電流。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

189.1.5(6)A即電能表的基本電流值為1.5A,額定最大電流為6A0

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

190.當生成數據透視表的源數據發生變化時，會自動的反映到數據

透視表中。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

191.直銷渠道不借助中間商。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

192.民法典實施水平和效果，是衡量各級黨政機關履行職責的重要

尺度。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

193.帶電檢查高壓計量電能表接線時一，應先測量電能表各端子對地

電壓。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

194.節約用電的方式主要包括管理節電、結構節電、技術節電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

195.《國家電網有限公司反竊電管理辦法》規定:反竊電查處人員應

恪守職業道德,嚴守工作紀律;熟悉國家有關法律法規、行業標準;具

備必要的安全生產知識，掌握電氣專業知識,具備用電檢查、計量或營

銷稽查等專業工作知識。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

196.根據《供電營業規則》規定，私自遷移用電地址用電者,遷移后

新址在原供電點的，新址用電容量超過原址用電容量的，超過部分按

增容辦理。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

197.供電企業應不斷改善供電可靠性，減少設備檢修和電力系統事

故對用戶的停電次數及每次停電持續時間。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

198.充電裝置停用時應先停用交流側開關,再停用輸出開關;恢復運

行時,應先合輸出開關,再合上交流側開關。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

199.《電力供應與使用條例》規定：因建設需要,必須對已建成的供

電設施進行遷移、改造或者采取防護措施時一，建設單位應當事先與該

供電設施管理單位協商,所需工程費用由供電設施管理單位負擔。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

200.一次接線圖也稱主接線圖，它是電氣設備按順序連接的圖紙,反

映了實際的連接關系。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

201.電價是電力市場的核心內容。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

202.三相電動勢達到最大值的先后次序叫相序。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

203.穿墻套管固定在鋼板上時一,套管周圍應制作成閉合磁路。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

204.電力供應與使用雙方應當根據平等自愿、協商一致的原則，按照

國務院制定的電力供應與使用辦法簽訂供用電合同，確定雙方的權利

和義務。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

205.未經本單位桌面終端系統運行維護人員同意并授權，不允許私

自卸載桌面終端系統軟件。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

206.在Word2007中，將插入點放置到最后一個單元格中，按Tab鍵,

可在表格中（即插入點所在行的上面）插入一行。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

207.擅自使用已在供電企業辦理暫停手續的電力設備或啟用供電企

業封存的電力設備的,應停用違約使用的設備。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

208.在不同的發展時期，政府會適時出臺宏觀調控政策進行產業結

構的調整,從而影響未來用電量的增長。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

209.為方便用戶使用，專用移動存儲介質交換區與保密區登錄密碼

不區分大小寫。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

210.變電站監控系統的結構分為站控層和間隔層。站控層發生故障

停用時,會影響間隔層的正常運行。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

211.測量變壓器繞組直流電阻時，小型變壓器達到問題的時間比較

長。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

212.根據《國家電網公司供電服務質量標準》受理客戶咨詢時一,對不

能當即答復的,應說明原因，并在3個工作日內答復客戶。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

213.Excel2007中，單元格的引用分為相對引用、絕對引用和混合引

用3種。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

214.短路容量較小的工業企業變電站，多采用星形接線。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

215.客戶變電站生產辦公場所應保持衛生清潔,照明設備齊全完好。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

216.民法典施行后,現行婚姻法、繼承法、民法通則、收養法、擔保

法、合同法、物權法、侵權責任法、民法總則將被替代。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

217.用戶必須根據要求設置崗位及人數。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

218.在Word2007中，段落標記保留該段落的格式設置信息。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

219.客戶發現與供電企業貿易結算用的計量裝置發生異常或故障時,

應及時向供電企業報告。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

220.在Word2007中，對文檔中的某個段落設置字符格式,應先執行

的操作是選定。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

221.在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自改

變用電類別的，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔3倍差額

電費的違約使用電費。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

222.供電負荷與用電負荷相等。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

223.建立數據透視表后,將不能更改布局。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

224.相比于傳統的鴇絲白熾燈，節能型熒光燈綜合電能利用率高,但

使用壽命短。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

225.在公用供電設施尚未到達的地區，若有條件,可委托重要的國防

軍工用戶轉供電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

226.選擇燈泡是應選取功率盡量大的，因為其照明效果好,方能達到

節能效果。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

227.裝拆接地線必須使用絕緣桿,戴絕緣手套和安全帽，并不準攀登

設備。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

228.在進行電力市場調研時應把握電力行業的特殊性，既要考慮一

般市場調研的共性,又要考慮電力市場營銷的特殊性。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

229.需求側管理工程實施過程中的主要障礙包括:有限的資本來源,

制度上的限制，風險預測等。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

230.電力需求預測準確是開展電力市場營銷的前提。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

231.在一、二級負荷中，中斷供電將發生中毒、爆炸和火災等情況的

負荷以及特別重要場所的不允許中斷供電的負荷,稱特別重要負荷。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

232.社會經濟發展和電力需求數據大部分可以在國家統計部門編撰

的統計（電力）年鑒中獲得，能源消費等數據，需要通過開展市場調研

才能得到。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

233.絕緣手套的試驗周期為每3個月一次。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

234.一級負荷由兩個或多個電源供電,保證不間斷供電;一級負荷中

特別重要負荷除上述兩個電源外，還需增設應急電源,嚴禁其他負荷

接入應急電源中。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

235.新設備投運時一，充電斷路器重合閘裝置應投入運行。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

236.對客戶的連續供電稱為供電的連續性。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

237.在Word2007編輯狀態下,要將某個段落的內容移動至其他位置,

應先執行剪切操作。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

238.《國家電網有限公司反竊電管理辦法》規定:各省公司對于涉案

金額超過100萬元的竊電案件,應在查處完成后5個工作日內將案件

情況報送國網反竊電中心,不得遲報、瞞報、漏報。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

239.當電路中串聯接入電容后，若仍維持原電壓不變，電流增加了，

則原電路是感性的。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

240.安全工器具如已經粘貼合格證即可直接使用。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

241.在發電廠和變電所中，保護回路和斷路器控制回路,可合用一組

單獨的熔斷器或低壓斷路器。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

242.重要數據應使用專用介質拷貝，涉及企業秘密數據應存儲在啟

動區。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

243.調整負荷的目的是為了改善負荷曲線,提高負荷率,而不是一味

地限制用戶高峰用電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

244.在Word2007中，插入頁眉后,清除“頁眉和頁腳工具設計”選項

卡“選項”組中“奇偶頁不同”復選框中的選中標記，即可為奇、偶

頁設置不同的頁眉和頁腳信息,°

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

245.當電力系統的有功電源小于有功負荷時一，電網頻率上升；當電力

系統的有功電源大于有功負荷時，電網頻率下降。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

246.多種元件組成的正弦交流電路中，電阻元件上的電壓與電流同

相，說明總電路電壓與電流的相位也同相。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

247.市場調研的特點具有無目的性。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

248.依據國家政策，需求側管理項目實施必須將整個項目工程打包

全部對外承包。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

249.感應式直接接入單相電能表在電壓小鉤斷線時一，若客戶正常用

?,則電能表正常計量。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

250.服務承諾是形成客戶期望的一個關鍵因素，如果企業覺得客戶

期望過高可以通過減少服務承諾的力度和內容來降低客戶的期望。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

251.電能表接線盒或表內有電流短接線,短接起到分流作用，可導致

電能表少計。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

252.在Word2007中，可以對表格中的單元格進行合并或拆分操作。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

253.低壓電氣設備的安全運行中對低壓線路運行要求，三相四線制

中性線的允許載流量不應小于線路中最大的不平衡負載電流。用于接

零保護的零線,其導線不應小于中相導線的50%o

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

254.電力系統頻率增加，會使電動機的轉速降低。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

255.變壓器每隔「3年做一次預防性試驗。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

256.負荷曲線中小于最小負荷的部分稱為峰荷。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

257.電量追補時,對于無法獲得電量數據的，以客戶正常用電時月平

均電量為基準進行追補。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

258.管理節電通過改善和加強用電管理和考核工作，來挖掘潛力減

少消費的節電方式。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

259.我們將供電服務的定義為：以電能商品為載體,用于交易和滿足

客戶需要的、本身無形和不發生實物所有權轉移的活動。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

260.《國家電網有限公司反竊電管理辦法》規定:反竊電工作應落實

“查處分離”要求,反竊電檢查人員負責現場檢查與取證,反竊電處理

人員負責竊電處理。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

261.任何部門和個人,如果有需要可以改動辦公終端IP地址。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

262.以電代煤,可以減少直燃煤和污染排放,減輕煤炭使用對環境的

破壞。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

263.發現確有竊電行為的情況,可以不經批準即中止供電,但事后應

報告本單位負責人。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

264.在WOrd2007中，單擊“快速訪問工具欄”中的“重復鍵入”按

鈕,可取消用戶在操作中連續出現多次錯誤。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

265.某行政樓設置三路電源供電,兩路為市電,一路為柴油發電機組,

目的是為了提高供電的優質性。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

266.在WOrd2007的編輯狀態下,單擊“頁面布局”選項卡“頁面設

置”組中的工具按鈕,可以設置紙張的大小、頁邊距。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

267.消費者可以同時是客戶。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

268.客戶供電系統是指客戶所需電能的供應與分配系統，從客戶所

需的電源進線起到用電設備入端止的整個電路。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

269.交流電的初相位是當t=0時的相位,用Φ表示。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

270.從物理上來看，輸配電網是電流的傳輸載體可稱為電力銷售渠

道。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

271.由于通過建筑圍護結構散失的能量和供暖制冷系統的能耗在整

個建筑能耗中占很大一部分，因此建筑節能的技術途徑主要依靠減少

圍護結構的散熱以及增進供熱制冷系統的熱效率。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

272.水源熱泵系統可供暖、空調,還可以供生活熱水,一機多用，一套

系統可以替換原來的鍋爐加空調的兩套裝置或系統。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

273.國家提倡電力生產企業與電網、電網與電網并網運行,具有獨立

法人資格的電力生產企業要求將生產的電力并網運行的，電網經營企

業應當接受。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

274.在Word2007的普通視圖方式下,無法顯示水平標尺。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

275.長時工作制的用電設備的設備容量為額定功率，而短時工作制

的設備容量為視在功率。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

276.在低壓電氣設備的安全運行中，用電檔案和資料的管理要求客

戶應具備各類低壓電氣設備的技術資料檔案包括缺陷記錄,缺陷整改

記錄,人員培訓記錄,事故記錄。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

277.負荷系數是規定時間內的最大負荷與平均負荷之比的百分數。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

278.新型干法水泥生產線可利用窯頭和窯尾廢氣余熱進行發電。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

279.電解鋁使用的電解槽需保持槽內電磁場平衡,無需保持熱平衡

和化學平衡。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

二.多選題

1.在檢定同期、檢定無壓重合閘裝置中，下列的做法是正確的(—)。

A、只能投入檢定無壓或檢定同期繼電器的一種

B、兩側都要投入檢定同期繼電器

C、兩側都要投入檢定無壓和檢定同期的繼電器

D、只允許有一側投入檢定無壓的繼電器

正確答案：BD

2.對用戶的檔案資料檢查，主要檢查客戶的運行制度，運行規

程，（——）等資料是否規范齊全。

A、設備臺賬

B、缺陷記錄

C、典型操作票

D、供用電合同

正確答案：ABC

3.《供電營業規則》規定,在電價低的供電線路上,擅自接用電價高

的用電設備或私自改變用電類別的，下列說法錯誤的是：（「一）o

A、應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔二倍差額電費的違約

使用電費

B、應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔三倍差額電費的違約使

用電費

C、使用起迄日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算

D、使用起迄日期難以確定的,實際使用時間按六個月計算

正確答案：BD

4.《居民家用電器損壞處理辦法》中出現（）情況,供電企業不承

擔賠償責任。

A、不可抗力

B、第三人責任

C、受害者自身過錯

D、產品質量問題

正確答案：ABCD

5.《電力供應與使用條例》規定,供用電合同條款包括：（—一）。

A、供電方式、供電質量和供電時間

B、用電容量和用電地址、用電性質

C、計量方式和電價、電費結算方式

D、供用電設施維護責任的劃分

正確答案：ABCD

6.客戶供電系統按照用途可分為（一）。

A、動力用電設備

B、工藝用電設備

C、照明用電設備

D、電熱用電設備

正確答案：ABCD

7.電磁式電壓互感器一般按其使用主絕緣的介質的不同，可分

為：（—）等類型。

A、干式電壓互感器

B、澆注式電壓互感器

C、油浸式電壓互感器

D、SF6氣體絕緣電壓互感器

正確答案：ABCD

8.設備的運行狀況檢查:通過(__)手段保證設備安全運行。

A、外觀檢查

B、紅外測溫法

C、在線監測

D、型號檢查

正確答案：ABC

9.客戶咨詢(查詢)(—)等相關問題，屬于咨詢停電信息一超電網

供電能力停限電方面信息。

A、超電網供電能力停限電范圍

B、停限電政策

C、有序用電文號

D、有序用電時間

正確答案：AB

10.高壓三相四線電能計量裝置，當測得三相電流正常，三相電壓不

正常時，原因可能是()。

A、反相序

B、電壓回路接觸不良

C、電壓斷相

D、電流缺相

正確答案：BC

11.受理客戶申請時，應主動向客戶提供用電咨詢服務,接收并查驗

客戶申請資料,推行（一）和客戶檔案電子化。

A、線上辦電

B、移動作業

C、營業廳

D、手機APP

正確答案：AB

12.下列關于變壓器吸收比、極化指數試驗注意事項敘述，正確的是

（一）。

A、測量時宜使用高壓屏蔽線。若無高壓屏蔽線，測試線不要與地線

纏繞,應盡量懸空

B、由于殘余電荷會直接影響絕緣電阻及吸收比的數值,故變壓器接地

放電時間至少IOmin以上

C、每次試驗應盡量使用同一只表計，以消除不同表計之間的誤差

D、非被測部位短路接地要良好,不要接到變壓器有油漆的地方，以免

影響測試結果

正確答案：ACD

13.售電市場分析,主要包括（——）分析。

A、售電量

B、售電結構

C、電力市場占有率

D、電力供應

正確答案：ABC

14.影響電價的因素有(一)。

A、電力的成本

B、市場供需情況

C、國民經濟發展速度

D、電力市場競爭因素

正確答案：ABCD

15.客戶供電系統包括()。

A、高壓配電線路

B、低壓配電線路

C、變電所

D、用電設備

正確答案：ABCD

16.有下歹U(一)情形的，須經批準后可以中止供電。

A、拖欠電費經通知催交仍不交者

B、拒不在限期內拆除私增用電容量者

C、私自向外轉供電力者

D、疑似竊電用戶

正確答案：ABC

17.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規定，損壞的家用電器經

()的檢修單位檢定，認為可以修復的，由供電企業承擔被損壞元

件的修復責任。

A、電力管理部門指定

B、供電企業指定

C、電器廠家指定

D、供用電雙方認可

正確答案：BD

18.實際產品是核心產品的表現形式,包括（一）以及包裝。

A、質量水平

B、特色

C、設計

D、品牌名稱

正確答案：ABCD

19.客戶變電站的運行人員在（一）情況下增加巡視次數。

A、變電站受到過電壓、短路沖擊后

B、變壓器過負荷或負荷有顯著增加時

C、新安裝的設備投入運行時

D、設備經過檢修、改造或長期停用后重新投入運行時

正確答案：ABCD

20.國家（—）國內外的經濟組織和個人依法投資開發電源，興辦電

力生產企業。

A、鼓勵

B、限制

C、禁止

D、引導

正確答案：AD

21.電氣化鐵路的牽引供電回路包括(—)o

A、牽引變電站

B、饋電線

C、接觸網

D、接地網

正確答案：ABCD

22.客戶查詢違約電費包括(一)等相關信息。

A、計量表計

B、代扣信息

C、電費違約金

D、違約使用電費

正確答案：CD

23.無功電能表的計量單位為(—)。

A、千乏？時

B、kvarh

C、千瓦時

D、kWh

正確答案：AB

24.成本資本化機制的優點,主要體現在(一)。

A、為DSM投資和供應側投資創造一個公平競爭的環境

B、提供一個財政刺激

C、提供效率價格信號

D、促進電價的穩定性

正確答案：ABCD

25.并聯電容器的特點包括(—)。

A、有功功耗小

B、安裝復雜

C、故障范圍大

D、投資少

正確答案：AD

26.下面措施中不屬于電冰箱節能措施的有()。

A、盡量減少開門的次數

B、及時除霜

C、儲藏食物過滿

D、選擇容量過大的冰箱

正確答案：CD

27.《電力供應與使用條例》規定,供電企業應當按照(.),向用戶

計收電費。

A、國家核準的電價

B、上網電價

C、用電計量裝置的記錄

D、發電量

正確答案：AC

28.受供電企業委托的銀行及其他代辦機構營業窗口應懸掛委托代

收電費標識,并明確告知客戶其（一）。

A、收費方式

B、收費地點

C、收費項目

D、時間

正確答案：AD

29.實施電能替代是（—）的重要舉措。

A、提高電煤比重

B、控制煤炭消費總量

C、減少大氣污染

D、促進經濟發展

正確答案：ABC

30.帶電檢查計量裝置的方法有（—一）o

A、實負荷比較法

B、逐相檢查法

C、力矩法

D、相量圖法

正確答案：ABCD

31.《測量用電壓互感器檢定規程JJG314-2010））規定,測量用的電

壓互感器測量檢定項目有（一）等。

A、外觀檢查

B、退磁

C、繞組極性檢查

D、誤差測量

正確答案：ACD

32.低壓電器安全運行規定，低壓電氣設備的安全運行危險點包

括：（—）。

A、人身觸電

B、走錯間隔或屏位

C、高峰負荷期間,增加檢查次數,監視設備溫度,觸頭、引線接頭有無

過熱現象,設備有無異常聲音

D、摔傷、碰傷

正確答案：ACD

33.客戶咨詢供電營業廳（_「）等相關問題,屬于咨詢供電營業廳服

務渠道事宜。

A、營業時間

B、聯系傳真

C、交通方式

D、24小時自助售電終端位置

正確答案：ACD

34.有下列（一）情形的，不經批準即可中止供電,但事后應報告本

單位負責人。

A、拒不在限期內拆除私增用電容量者

B、危害供用電安全,擾亂供用電秩序,拒絕檢查者

C、不可抗拒力和緊急避險

D、確有竊電行為

正確答案：CD

35.正弦交流電三要素的內容以及表示的含義是（一）。

A、最大值:是指正弦交流量最大的有效值

B、最大值:是指正弦交流量最大的瞬時值

C、角頻率:是指正弦交流量每秒鐘變化的電角度

D、初相角：正弦交流電在計時起點t=0時的相位,要求其絕對值小于

180°

正確答案：BCD

36.電力設施保護的客戶咨詢應主要說明（）的內容進行對照解

釋。

A、《電力設施保護條例》的有關規定

B、注意針對業務咨詢

C、用電申請

D、用電答復

正確答案：AB

37.根據電力系統接地目的不同,可將接地分為工作接地、（）。

A、故障接地

B、防雷接地

C、保護接地

D、防靜電接地

正確答案：BCD

38.對（—）等非永久性用電,可供給臨時電源。

A、基建工地

B、農田水利

C、市政建設

D、救災搶險

正確答案：ABC

39.客戶咨詢（一）等相關問題,屬于咨詢計量裝置一表箱、互感器

及開關問題。

A、安裝標準

B、產權歸屬

C、電能表校驗

D、顯示信息含義

正確答案：AB

40.《電力供應與使用條例》規定，（一）行為屬于竊電行為。

A、在供電企業的供電設施上,擅自接線用電

B、繞越供電企業的用電計量裝置用電

C、偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝

置封印用電

D、故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效

正確答案：ABCD

41.精益管理指變電檢修工作堅持精益求精的態度，以精益化評價為

抓手，（），不斷發現問題,不斷改進,不斷提升,爭創世界一流管理

水平。

A、深入管理流程

B、深入工作現場

C、深入設備內部

D、深入管理細節

正確答案：BCD

42.Q/GDW1373-2013《電力用戶用電信息采集系統功能規范》規定，

對采集數據進行比對,如同一計量點不同采集方式的采集數據比對或

實時數據和歷史數據的比對,發現（一）等用電異常,記錄異常信息。

A、時鐘超差

B、功率超差

C、電能量超差

D、負荷超容量

正確答案：BCD

43.《國家電網公司供電服務“十項承諾”》供電服務熱線”95598”

24小時受理業務有（____）。

A、業務咨詢

B、信息查詢

C、服務投訴

D、電力故障報修

正確答案：ABCD

44.高危用電客戶可分為（一）o

A、化工

B、電廠

C、非煤礦山

D、冶金

正確答案：ACD

45.提高功率因數的措施主要有（—一）o

A、提高自然功率因數

B、人工補償法提高功率因數

C、用戶自行減少運行設備

D、提高線路輸出電壓

正確答案：AB

46.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規定,對不可修復的家用電

器,下列說法正確的是：（——）。

A、其購買時間在6個月及以內的，按原購貨發票價,供電企業全額予

以賠償

B、其購買時間在12個月及以內的，按原購貨發票價,供電企業全額予

以賠償

C、購置時間在6個月以上的,按原購貨發票價,并按本辦法中家用電

器的平均使用年限規定的使用壽命折舊后的余額,予以賠償。

D、使用年限已超過本辦法規定仍在使用的，或者折舊后的差額低于原

價10%的,按原價的10%予以賠償。

正確答案：ACD

47.客戶咨詢用電常識相關問題的訴求,主要包括（一）等。

A、移桿改線

B、節約用電

C、電磁輻射

D、農網改造

正確答案：BC

48.用電地址是指用電人受電設施所在的地址，涉及供用電設施的

（一）o

A、建設

B、設備

C、維護

D、維修

正確答案：AC

49.集中器I型顯示方式分為（—）類。

A、輪顯模式

B、按鍵查詢模式

C、按鍵設置模式

D、遠程模式

正確答案：ABC

50.三相四線計量裝置簡單接線在運行中可能出現的錯誤接線故障

有（)o

A＞失壓

B、電流缺相

C、電流反接

D、移相

正確答案：ABCD

51.客戶反應電費異常的處理方法包括（一）。

A、確定客戶用電性質

B、分析電量電費情況

C、分析抄表核算情況

D、查詢是否有違約金、是否有暫存款未沖抵等情況

正確答案：ABCD

52.對各級供電營業廳營業時間要求包括（一）o

A、AB級營業廳實行無周休、無午休

B、C級營業廳可結合實際情況實行無周休制

C、D級營業廳周休

D、$口級營業廳無周休

正確答案：AB

53.用戶申請新裝或增加用電時,應向供電企業提供的用電資料包括

（一）。

A、用電地點

B、用電負荷

C、用電設備清單

D、用電時間

正確答案：ABC

54.為了加強全員的安全意識，對于企業員工的信息系統安全培訓I,

必須做到()。

A、培訓工作有計劃

B、培訓工作有總結

C、培訓效果有評價

D、培訓工作有管控

正確答案：ABC

55.我國衡量電能質量的指標有(——)。

A、頻率質量

B、電壓質量

C、電流質量

D、功率質量

正確答案：AB

56.客戶咨詢電能替代相關事項,主要包括(一)等方式通過電能替

代其他能源的政策、服務流程相關信息。

A、小水電

B、光伏發電

C、以電代煤

D、以電代油

正確答案：CD

57.以下屬于惡意代碼的有(—)。

A、病毒

B、蠕蟲

C、宏

D、特洛伊木馬

正確答案：ABD

58.信息安全的基本屬性是(一)。

A、完整性

B、機密性

C、可用性、可控性

D、不可抵賴性

正確答案：ABCD

59.根據客戶在國民經濟中所在行業對用戶負荷進行分類,有(—)o

A、工業用電負荷

B、農業用電負荷

C、交通運輸用電負荷

D、商業用電負荷

正確答案：ABC

60.客戶咨詢(一)等相關問題,屬于咨詢竊電、違約用電舉報獎勵

事宜。

A、竊電處理

B、違約用電處理

C、檢舉竊電獎勵標準

D、檢舉違約用電獎勵標準

正確答案：CD

61.以下通信方式屬于無線通信方式的是(—)。

A、GPRS

B、CDMA

C、PSTN

D、230MHz

正確答案：ABD

62.并網雙方應當按照()的原則，簽訂并網協議，確定雙方的權

利和義務。

A、統一調度

B、分級管理

C、平等互利

D、協商一致

正確答案：ABCD

63.IOkV及以上等級電壓互感器二次側因為()要有一點接地。

A、絕緣在運行電壓或過電壓下發生擊穿，那么高壓就會竄入二次回

路

B、會損壞二次回路中的儀表等電器

C、對人身安全也有威脅

D、造成電壓波動。

正確答案：ABC

64.下列關于直流法測量電流互感器極性試驗要求的敘述,正確的是

（一）。

A、應將干電池和表計的同極性端接繞組的異名端

B、使用的表計最好是零位在中央

C、拉、合開關時都應有一個時間間隔，以便觀察清楚開關拉、合時表

針擺動的真實方向

D、試驗時應反復操作幾次，以免誤判試驗結果

正確答案：BCD

65.《電力供應與使用條例》規定,供用電合同的變更或者解除,應當

依照有關（_「）的規定辦理。

A、法律

B、電力供應與使用條例

C、行政法規

D、合同法

正確答案：BD

66.客戶變電站應設置（一）等管理崗位,負責管理變電站安全、運

行等工作。

A、安全管理

B、安全監察

C、電氣運行

D、電氣檢修

正確答案：BC

67.供電企業為客戶提供（一）、供電服務信息、用電業務、業務收

費、客戶資料、計量裝置、法律法規、服務規范、能效服務、用電技

術及常識等內容的咨詢服務。

A、電價電費

B、停送電信息

C、用電業務

D、電動汽車

正確答案：ABCD

68.以下關于停限電用戶開發策略說法正確的有（—）o

A、加強電網建設與改造,力爭實現電網手拉手供電,實現電網檢修或

故障時一,用戶不停電

B、加強應急搶修能力建設,組建綜合搶修隊伍,開展搶修準軍事化管

理,提高搶修復電速度

C、推廣檢修工時定額管理以及配改工程工時招標,嚴格控制計劃停電

時間

D、通過行政措施實施能源替代

正確答案：ABC

69.電抗器的正常巡視項目有（—一）。

A、接頭應接觸良好無發熱現象,支持絕緣子應清潔無雜物

B、周圍應整潔無雜物，門窗應嚴密

C、垂直布置的電抗器不應傾斜

D、聯鎖裝置應完好

正確答案：ABC

70.供電企業供電的額定頻率不正確的()Hzo

A、10

B、20

C、30

D、50

正確答案：ABC

71.相位伏安表是用來現場測量(—)的手持式、雙通道測量用儀表。

A、電壓

B、電流

C、相位

D、功率

正確答案：ABC

72.客戶咨詢銀行、社區及其它渠道的(一)等相關問題,屬于客戶

咨詢第三方服務渠道業務。

A、服務內容

B、電話

C、地址

D、交通方式

正確答案：ABCD

73.提高供電服務質量的方法有()o

A、準確地了解客戶實際的期望

B、制定反映客戶期望的服務標準

C、力爭服務實績達到或超過服務標準

D、服務承諾應與服務實際相吻合

正確答案：ABCD

74.受理客戶反應電費異常時一,在抄表核算情況方面可以通過(一)

進行分析處理。

A、查詢客戶的抄表周期

B、期間是否有計量裝置換表

C、抄表示數是否有異常

D、是否有退補電量、電費等情況

正確答案：ABCD

75.客戶變電站運行人員應根據()調整主變壓器分接開關或投

退無功補償設備,使各級母線電壓運行在合格范圍內。

A、調度指令

B、運行狀況

C、運行計劃

D、實際負荷

正確答案：AB

76.直流泄漏電流試驗的特點有(——)o

A、設備輕巧，電壓調節范圍廣

B、可監視被測被試設備泄漏電流值

C、有效性和靈敏度要略低于絕緣電阻

D、數據分析的多樣性

正確答案：ABD

77.提高電力系統靜態穩定的措施是()。

A、安裝按頻率減負荷裝置

B、增大電力系統的有功功率和無功功率的備用容量

C、采用雙回線供電

D、增加負載

正確答案：ABC

78.《中華人民共和國電力法》規定，(—)造成用戶損失的，電力企

業可不承擔賠償責任。

A、不可抗力

B、第三人的過錯

C、用戶自身過錯

D、供電企業維護不到位

正確答案：ABC

79.電能表和功率表的區別有()o

A、電能表指示的數值是累計值,功率表指示的數值是瞬時值

B、電能表屬于機械類儀表,功率表屬于電氣類儀表

C、所指示的數值單位不相同

D、所接的交流量