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文檔簡介
1矛盾糾紛調解規程本文件規定了矛盾糾紛類型、調解機構、調解程序、評價與改進3.14.1婚姻家庭糾紛4.2鄰里糾紛4.3房產物業糾紛4.3.2物業糾紛：包括物業管理和服務活動有關的物業管理費、物業合同簽訂、公共配套設施權利人4.4交通事故糾紛24.5消費糾紛包括消費者和經營者之間在消費領域中因商品質量以及由此造成消費者人身、財產損失而引發的4.6醫療糾紛4.7校園糾紛包括學校在從事教學管理活動中因教學設施或采取措施不當發生的糾紛；學校在執行國家教育政4.8勞動糾紛4.9經濟合同糾紛4.11治安管理糾紛包括打架斗毆或損毀他人財物等違反治安管理行為產生的4.14其他糾紛展調查研究，向上級黨委、政府提出有關社會矛盾糾紛調處化解方面的意見和35.2受理機構——法律服務、心理咨詢服務。5.3辦理機構——運用調解、移交調解等方式化解矛盾糾紛；6.1受理——矛盾糾紛化解信息化平臺；——各責任部門排查；受理人員接到當事人矛盾糾紛問題，通過矛盾糾紛化解信息化平臺登記選擇對應矛盾糾紛類應及時將申請材料電子6.2立案派轉46.3矛盾糾紛調解6.3.2對于法律和政策有明確規定，能夠直接解答的，按照法律政策6.4調解結果反饋6.4.1調解成功將調解圖片、視頻及達成協議的調解文書等上傳矛盾糾紛化解信息化平臺，可作為司辦理機構通過矛盾糾紛化解
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