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文檔簡介

第頁共頁物業管理經理崗位職責范本物業管理經理是負責物業管理工作的高級管理人員，主要負責物業項目的運營管理、設備設施的維護管理、安全保障以及與業主的溝通協調等工作。崗位職責主要包括以下幾個方面：1.物業項目運營管理：（1）制定物業管理規章制度和工作流程，確保物業項目的正常運營；（2）組織編制物業管理工作計劃，制定和管理物業項目的預算，并進行經濟核算；（3）負責物業項目的日常管理，包括保潔、綠化、安保、消防等方面的工作，確保物業項目的環境和設施的良好狀態；（4）開展物業項目的市場調研和競爭分析，提出改進意見和建議，促進物業項目的發展。2.設備設施的維護管理：（1）制定設備設施的維護保養計劃，組織實施設備設施的定期檢查和維修保養工作；（2）協調相關部門和供應商，對設備設施的使用進行監督和管理，確保設備設施的正常運行；（3）及時處理設備設施的故障和事故，做好事故報告和處理記錄，保障人員和財產的安全。3.安全保障：（1）制定物業項目的安全管理制度和應急預案，組織實施安全巡查和防范措施；（2）負責物業項目的安保工作，組織和管理保安人員，保障物業項目的安全和秩序；（3）協調處理物業項目的突發事件，迅速處置事故隱患，確保業主的人身和財產安全。4.與業主的溝通協調：（1）負責與業主代表進行溝通和協調工作，了解業主的需求和意見，并及時反饋給有關部門；（2）組織召開業主大會和業主籌備委員會會議，聽取業主的意見和建議，解答業主的問題；（3）及時處理業主的投訴和糾紛，協調解決業主之間的矛盾和沖突。5.團隊管理和人員培養：（1）組織建設物業管理團隊，制定人員招聘、崗位設置和績效考核制度；（2）對下屬人員進行培訓和指導，提高團隊成員的工作能力和綜合素質；（3）做好團隊的日常管理，激勵和激勵團隊成員，提高團隊的凝聚力和執行力。6.與上級主管部門的協調合作：（1）負責與上級主管部門的溝通聯系，了解政府相關政策和法規，并組織落實執行；（2）協助上級主管部門開展工作，積極配合各項檢查和評估工作，確保物業管理工作符合相關要求。綜上所述，物業管理經理是一個綜合性的管理崗位，要求具備較強的組織協調能力、溝通協調能力和團隊管理能力，能夠獨立思考、解決問題和承擔責任，有豐富的物業管理經驗和良好的職業道德。同時，還需要具備相關專業知識和技能，如物業管理、安全管理、財務管理

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