智慧校園辦公系統需求說明辦事大廳平臺建設內容師生服務門戶總體要求建設網上辦事服務大廳，基于統一的業務流程引擎，對學校辦事服務流程進行梳理、再造、優化，實現學校辦公、師生信息服務等一站式網上辦事服務，為全校師生提供一體化、一站式服務體驗。具體包括一站式辦事服務門戶、表單定義支撐系統、業務流程引擎等建設內容，本期建設按學校要求完成10個辦事流程的開發和上線，具體建設流程在實施過程中調研，經校方確認后開發部署。建設內容針對不同用戶群體，展示和推送所需服務。服務需要按照申請服務、待辦、在辦、已辦、辦結、待評價等狀態進行服務的顯示。在門戶登錄前用戶可以自行選擇切換多重角色審批。導航欄要求包括我的信息和個性化設置功能：我的信息：提供我的資料信息查看及維護；支持用戶多身份顯示及切換；支持個人電子名片功能；提供查看本人教學聯系人信息列表功能；提供修改密碼、更改密保手機及密保郵箱的管理功能；提供用戶查看個人密碼重置記錄的功能；提供用戶查看個人登錄系統日志的功能。個性化設置：提供用戶個性化設置系統主題顏色；支持設置系統字體大小；支持上設置系統多語言；同時支持自定義首頁布局顯示。“用戶首頁”頁面會展示廣告、推薦服務、服務排行。廣告可以設置需要展示的廣告；推薦服務為創建服務時設置為推薦的服務，便于用戶檢索使用；服務排行為根據用戶申請使用服務的次數多少，顯示出系統中用戶申請使用次數較多的前5個服務。服務辦理入口：能夠針對不同的用戶群，以各種方式檢索用戶有權使用的服務。包括通過部門分類瀏覽、名稱（名稱部門字段模糊查詢）快速搜索、學校推薦、熱門服務、常用服務、自主收藏等方式，快速找到所需要的辦事流程服務。服務列表：基于用戶權限展示服務；支持設為與取消收藏；支持按照服務的所屬機構、服務分類、管理員定義的服務維度、服務名稱拼音首字母篩選；支持按照拼音或申請數排序；點擊服務即可跳轉到相應服務的申請頁面；支持按服務名稱搜索服務。我的收藏：我的收藏展示出在全部服務頁面中被用戶收藏成功的服務（只能看到個人收藏的），并提供按名稱檢索功能（輸入名稱后，點擊搜索按鈕），提供搜索及清空按鈕。任務中心：用戶填寫相關業務表單（要求通用數據從數據中心讀取顯示，用戶只需要填寫業務相關數據）并發起業務流。我的申請：我的申請頁面以列表形式展現出當前用戶申請過的服務數據，分為2個子頁面（在辦事項、辦結事項），提供多條件檢索功能，可按服務名稱、起止時間、項目名稱、項目類別等維度檢索。數據列表列出：申請服務名稱，項目名稱，當前環節，申請時間，完成時間，操作。我的審核：我的審核頁面以列表形式展現出需要當前用戶進行的審批的任務數據。分多個子頁面（待審核任務、已審核任務），提供多條件檢索功能，按服務名稱、起止時間、項目名稱、項目類別維度檢索。數據列表列出：所屬服務，項目名稱，任務名稱，前一節點辦理人，前一節點辦理時間，申請人，申請時間，操作。提醒及催辦：能夠針對不同環節分別設置辦理時限，并通過短信、郵件、微信等方式進行待辦提醒和催辦提醒（多次催辦）。服務發布：服務分為四大類，填報服務、引導服務、集成服務和聚合服務。填報服務是指在線上師生服務大廳系統中創建和使用的服務，需要填寫表單，進行流程審批；引導服務是指不需要流程，只說明辦事的方式的服務；集成服務是鏈接到其他業務系統辦理的服務；聚合服務是指把幾個相關的服務聚合起來，方便用戶使用。服務審批查詢：服務審批查詢頁面以列表形式展現出當前系統全部用戶申請過的服務數據，分為2個子頁面（待審核申請、已審核申請），提供多條件檢索功能，管理員可按服務名稱、起止時間、項目名稱、項目類別等維度檢索。數據列表列出：申請服務名稱，項目名稱，當前環節，申請時間，完成時間，操作。服務維度管理：在服務維度管理中可以對服務的維度進行管理。例如，可分為服務場景、服務角色、服務方式等維度。并可對服務維度進行增加、修改、查看及刪除操作。服務流程配置：管理員使用此功能進行已發布服務的流程特殊管理。包括編輯流程和對流程進行節點授權功能。對已創建的流程進行編輯。可以設置節點、審核人等信息。可設置表單在審核的各個節點上的編輯、可見屬性。基礎數據管理：基礎數據的數據源管理，為設計服務的表單提供預置資產。在表單定義期間使用的預先定義的數據，在表單運行期間可根據申請人的信息讀取特定信息的數據。用戶進入服務管理模塊，列出管理員已維護的基礎數據列表，可以對已創建的基礎數據進行編輯或新建基礎數據。辦事大廳服務監控：辦事大廳服務監控可以由系統管理員和具體辦事服務的配置管理員進行，對該服務具體的受理事項進行監控和管理，需要支持的操作包括但不限于：超時事項監控，根據平臺流程審批時限規則，系統將超時并未審批的事項過濾出來，管理員根據對超時事項的監控，對超時的服務的審批人進行提醒，對接統一通訊平臺以多種提醒機制進行提示，催辦盡快完成辦理。審批事項監控，對在辦事項和辦結事項進行監控和管理，包括對在辦事項的詳情進行查詢，同時支持對其進行重新指派審批，其余操作包括通過、掛起、恢復、補充材料、流程終止、退回到起點等等。填表查詢，對填表類事項的用戶填報數據進行查詢，支持選擇字段、數據導出等操作。服務評價查詢，對辦理業務的評價情況進行詳細查詢。統一接口服務：提供公共支撐管理平臺與第三方系統的對接規則、對接權限等管理功能。其他系統可以獲取組織機構、身份、崗位列表、角色，也可以通過組織機構、身份、崗位、角色來獲取用戶列表，從而開展各項系統工作。接口注冊：在接口注冊中，可以通過選擇系統和模塊查看所屬的接口，并可以進行接口注冊。接口權限管理：接口注冊后，管理員可以對接口的權限進行管理。開放平臺：依托功能支撐管理平臺的各類子系統，組建的基礎開放平臺，以一體化公共服務平臺架構為校內各相關系統提供開放接口和資源的服務能力。服務效能統計分析：辦事大廳內部提供各類服務效能的分析功能，包括但不限于：總體服務概覽；服務審批效率分析；審批人審批效率分析；部門審批效率分析；服務使用量分析；服務評價及滿意度分析；使用人群所在部門；每月使用量分析。要求辦事大廳能夠自定義配置打印模版，支持根據業務需求自定義配置打印內容，并可通過添加占位符的形式配置打印模版。支持靈活配置流程節點的打印功能。自定義編號支持：辦事大廳支持自定義編號規則設定，要求提供支持根據業務需求自定義配置編號生成規則，并可靈活配置在流程節點上。服務上線功能：服務流程創建后為“測試狀態”，僅指定的測試人員可申請；服務上線后，設置的人員范圍才可使用服務；也可支持下線操作。服務申請驗證碼：服務配置中可以開啟，開啟后用戶申請時需要填寫正確的驗證碼才能申請成功；防止用戶使用腳本搶占熱門服務。雙肩挑申請：可維護雙肩挑教工信息，雙肩挑人員可在發起流程時，選擇本次申請的業務單位進行申報。辦理進度：在用戶首頁及申請列表需要以百分比的形式顯示流程辦理進度，方便用戶快速了解辦理情況。表單配置工具要求系統支持設計模式與源碼模式兩種模式的表單配置，具體要求如下：在設計模式下：支持基于Web方式定義表單，提供靈活快捷的圖形化電子表單設計工具，提供拖拽式、所見即所得的圖形化表單設計能力，如可通過文件（包括word、excel等常見日常辦公格式）導入模式導入表單格式，或者支持從word中粘貼的設計方式更佳；提供種類繁多的模板庫滿足快速制表需求。支持表單域的數據綁定和校驗，表單數據源支持數據庫、代碼表等多種方式；支持快速配置各種表達式，支持表單字段間的自動關聯，支持可配置的代碼級聯；數據綁定須支持列表數據的設計和展現。支持字段級表單權限控制：基于用戶、角色、組織結構分配用戶入口訪問、填報的權限；可針對用戶/群組設置表單生效時間范圍（生效即可見、可編輯）；支持根據不同流程活動配置表單內部字段顯示、編輯的權限（即設置各個流程節點可編輯的字段，針對不同流程節點配置字段的增、刪、改查權限）。表單內置支持非結構化附件的上傳、下載、圖片預覽，無需程序開發。創建表單時，可以自動生成物理表，自動生成增刪改查相關處理邏輯，無需編程；支持基于數據對象一鍵式生成表單；表單設計器的組件支持標題控件、單行文本控件、多行文本控件、下拉菜單控件、輸入聯想控件、日期控件、日期組控件、單/復選框控件、上傳附件控件、數據表格控件、富文本控件、重復節控件等排版樣式。支持通過物理表，一鍵式生成表單，無需進行數據綁定，自動關聯。表單支持從Office文檔和表格中直接拷貝（復用）表樣式，無需重復繪制；拷貝后的表單可繼續進行調整。填寫過程“一表通”：當填寫人填寫表單時，自動根據當前填寫人信息，在表單中將預置的數據自動展示。無需填寫人重復錄入、減少重復工作，并能避免數據不一致問題。易于打印：表單設計器所形成的表單能以“所見即所得”的方式，無需調整、無需程序接入直接形成打印結果，支持表單轉換成MSWord/PDF文件導出。表單經審批通過后，自動根據表單的輸入域內容，生成多維統計報表。將可視化的表單定義自動轉換為可在瀏覽器中執行的web頁面。需兼容大部分主流瀏覽器，至少包括IE／360/Firefox／Chrome／Safari等，及其相應的移動版本，無需第三方瀏覽器插件支持。在源碼模式下：表單源碼編輯器針對業務開發人員進行整個表單的源碼編輯，包括全顯示模式下的HTML編輯和JAVASCRIPT編輯，以及控件對象模式下的事件編輯；編輯器已經引入了jQuery框架，可以直接使用jQuery的相關特性進行代碼開發。流程管理引擎統一流程管理引擎是支撐我校智慧校園體系的重要支撐性工具，是我校面向師生提供個性化的微應用、微服務的底層支撐系統。提供基于Web的圖形化流程建模設計工具，無需安裝；支持流程合法性檢查，且允許增加業務規則校驗，自動檢查。支持手動節點、自動節點、子流程節點、選擇節點、并發體、開始節點、結束節點、傳輸線、泳池、泳道、注釋等流程元素；支持動態子流程、動態分支控制；支持流程的串行、并行、分支、合并、嵌套、循環、等待、通知、自動跳過等流程控制規則。支持包括單一簽核、多人順序、多人并行、多人搶占、多人任意、指定執行、會簽、傳閱等常用模式。支持撤回、評價、催辦、通知、過期、中止等常用操作。支持條件路由、支持多路由分支時的優先級定義；當所有的路由條件都不滿足時，支持缺省路由設置。支持管理員在流程運行期進行全局監控和流程干預。支持單步回退、多步回退；支持回退到并發體內部、回退到子流程內部；支持回退后重新選擇參與人。審批環節的參與人設置支持指派人員、角色；支持動態參與人，支持把實例發起人、節點、變量、上級參與人領導等設為參與人；支持設置通用崗位并可擴展更多業務通用崗位類型；系統提供參與人所在部門的領導對應關系設置模塊。支持新任務通知和提醒機制；支持超期和預警策略及處理，支持多級預警的設置以及可自定義擴展預警機制；支持緊急處理流程/流程自由跳轉（綠色通道）。支持流程執行狀態的可視化流程圖顯示。支持工作日歷管理，可以定義準確的工作日歷和作息時間；可以為不同的組織單元定義不同的工作日歷。支持豐富的績效KPI，包括個人績效、團隊績效、流程績效、系統績效。支持設置代理；支持工作交接。訪客平臺要求為校外群眾、家長、校友、校企合作對象、后勤人員、臨時人員等提供訪客辦事服務。要求在學校官網預留的鏈接訪問訪客平臺，系統需要至少包含以下功能：支持訪客登錄，要求支持具體訪客辦事之前進行注冊與登錄，至少輸入訪客姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼、郵箱、微信等信息并通過手機號碼驗證后，登錄訪客平臺；支持訪客辦事，訪客頁面中需要提供推薦服務、訪客服務分類導航，訪客點擊對應圖表在線辦事。支持校內審批，訪客提交辦事表單后，要求系統調用后臺工作流，將訪客辦事的申請內容推送到工作流程關系人、崗位、角色，通過審批后訪客可以通過短信等方式獲得通知提醒。外網首頁：要求訪客模式提供外部用戶訪問的網頁，在不注冊辦事的情況下，查閱學校提供師生服務的概況、辦事大廳相關介紹，進一步提高學校服務網上辦事效能的外部形象，更好的宣傳學校的現代化治理能力。數據管理要求支持服務流程產生數據的自動持久化，從表單數據轉換為基于關系數據庫模型的業務數據。相關轉換可以通過對系統的配置即可完成。能夠對服務流程所形成的業務數據進行全面的管理，包括對業務數據的增、刪、改、查功能，為相關業務管理部門提供相應的信息數據管理功能（比如場地使用申請服務流程能夠對場地數據信息進行簡單的預設置，即提供數據的同步更新或導入/導出等功能）。能夠提供快速的數據管理功能定制，能夠根據實際需求，快速定制相關的數據查詢、數據統計報表功能。數據回寫：可以在流程事件中簡單的配置sql來實現節點、流程完成時，流程終止時的數據回寫；可以支持多數據源。統一身份認證建設內容總體技術要求統一身份認證系統提供對認證中心的認證管理、應用接入管理、應用權限管理、接口管理、系統等后端管理功能；對接入認證中心的系統進行統一的注冊管理，業務應用的訪問權限進行精準控制，對業務應用的訪問信息、操作信息進行詳細記錄分析。用戶及其認證管理，包括但不限于與統一身份角色管理聯動進行認證權限配置、用戶應用授權、用戶啟用和禁用。統一身份認證平臺須同時支持PC端及移動端等不同使用場景下的身份認證。包扣對學校現有所有信息化系統和后續學校新增的信息化進行接入統一認證平臺性能要求：系統登錄時，5000用戶并發平均響應時間<0.03秒，事務通過率≥99.99%；1萬用戶并發平均響應時間＜0.05秒，事務通過率≥99.99%。認證首頁提供在線用戶量統計、認證服務器負載情況、系統名稱、登錄主題、強制主題顯示等系統參數信息及用戶登錄IP段和時間段設定、最大在線用戶等認證參數查看及統計功能。認證管理系統設置提供系統名稱、支持單位、版權所有、密碼找回地址、認證成功后跳轉、登錄主題、登錄描述、TGT及ST有效期、注銷后跳轉及密碼找回、LOGO系統參數設定。認證設置提供用戶登錄時間段及IP段、IP登錄失敗限制、用戶登錄失敗限制、最大在線用戶量、驗證碼、認證緩存服務（Redis）啟用設置及登錄方式等認證參數配置。身份庫管理提供數據庫認證、LDAP認證、AD認證、協議認證的配置功能。同時提供多身份庫切換設置功能。登錄主題管理提供主題名稱、主題描述、是否啟用等系統登錄主題信息設定，支持設定強制顯示主題，同時支持為多個應用設定單獨的登錄主題。登錄方式配置提供QQ、微信開放平臺及企業微信和認證中心的鏈接配置功能。支持多因素單點登錄，包括但不限于賬號密碼配合短信、微信掃碼登錄等。接入應用管理應用接入管理提供對第三方接入應用管理功能，包括應用名稱、注冊地址、訪問地址、申請人、是否啟用、是否開啟權限及是否允許單點等配置；提供應用接入注冊審批功能；提供相關文件下載及查看功能。應用接入管理，包括但不限于訪問權限控制、應用認證方式設置、應用分組、應用接入狀態管理等。應用權限管理對已接入的應用系統提供訪問權限的設定功能，可以為每個應用系統設定單獨的管理員，可以按照賬號、組織機構、角色、崗位、標簽、身份類型為用戶設置應用訪問權限，同時支持為應用設置是否開啟二次密碼驗證后訪問功能。應用接入申請提供應用接入在線申請功能，申請時需要填寫應用名稱、應用路徑、注冊路徑、應用描述、是否啟用、開發語言等應用信息；審核通過后支持相關文件下載及查看功能。系統分析統計分析首頁提供在線用戶量與總用戶量對比、各個類型的用戶的在線量的對比統計，支持在線瀏覽器使用、在線用戶設備、應用訪問量及應用接口分析，支持SQL執行及登錄異常預警。系統訪問分析訪問量維度分析:提供按訪問量維度進行系統訪問分析，支持系統登錄日志查看，同時支持系統登錄預警信息分析查看。時間維度分析:提供按時間維度進行系統訪問分析，包括按年、月、日、時及時間段等時間跨度，支持按系統名稱查看統計信息。瀏覽器維度分析:提供按用戶使用的瀏覽器維度進行系統訪問分析，支持按系統名稱及時間段查看統計信息。操作系統維度分析:提供按用戶使用的操作系統維度進行系統訪問分析，支持按系統名稱及時間段查看統計信息。在線用戶維度分析:提供按在線用戶維度進行系統訪問分析，支持查看認證負載分析及在線用戶量與總用戶量對比、各個類型的用戶的在線統計信息，同時支持查看系統在線用戶列表。地域維度分析:提供按用戶地域維度進行系統訪問分析，支持按地域查看統計信息。人員類型維度分析:提供按人員類型維度進行系統訪問分析，支持按系統名稱及時間段查看統計信息。組織機構維度分析:提供按組織機構維度進行系統訪問分析，支持按時間段及所屬機構查看統計信息。系統操作分析用戶訪問軌跡提供按系統使用量、頁面停留時間及系統使用軌跡對用戶在線訪問軌跡進行統計分析的功能，支持查看時間段的統計信息。系統請求分析提供按系統請求量分析統計，支持按時間段查看統計信息，同時支持查看系統請求日志。SQL執行分析提供按SQL執行時間、SQL執行次數分析統計，支持按時間段查看統計信息，同時支持查看SQL執行日志。接口調度分析Restful和web-Service接口對比提供Restful和web-Service接口數量及Restful和web-Service接口調用數量對比分析，支持按系統名稱及接