建設CMDB任重道遠_第1頁
建設CMDB任重道遠_第2頁
建設CMDB任重道遠_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

精品文檔-下載后可編輯建設CMDB任重道遠所以要做好與變更管理的接口，保證CMDB有效運行是關鍵。我們舉一個比喻：變更管理好比財務主管，負責決定是否可以發錢，管理好比是出納，負責實際執行發錢，配置管理好比是會計，負責記賬。

在ITIL中，把配置管理的作用提升得很高，希望CMDB無所不包，能夠將所有的IT資源管理起來，是IT部門的家產，是IT部門的基礎數據庫，是IT技術地圖和作戰地圖，是IT的戶籍檔案。但對配置管理期望值過高后，將配置管理的廣度和深度定位不合理，導致數據采集成本和數據維護成本成幾何倍數增加。

合理的控制配置管理的目標、范圍、功能對于建設一個有效的配置管理是非常必要的；建設前要經過充分論證，避免好高騖遠的做法，充分考慮到實際的業務需求與管理維護成本的平衡。

在實際操作中，很多企業辛辛苦苦地建立了CMDB，但是由于沒有相關的流程配套，過一段時間后，所有的數據都失效了，就沒有人繼續使用CMDB了。

所以要做好與變更管理的接口，保證CMDB有效運行是關鍵。我們舉一個比喻：變更管理好比財務主管，負責決定是否可以發錢，管理好比是出納，負責實際執行發錢，配置管理好比是會計，負責記賬。

所以變更管理流程在協調變更實施后在做變更實施回顧，變更關閉后需要發出一個《配置修改通知單》給配置管理員，以保證配置管理員能夠及時修改CMDB，確保賬實相符。

在我們做咨詢的過程中，經常有客戶問，有沒有一個工具可以幫助他們，在批準變更后自動修改配置信息；或者通過自動化發現工具掃描發現生產關系中的配置變化，然后自動修改配置項，我經常會問客戶幾個問題：1、配置項有若干的配置屬性，在變更管理中是否能和配置管理中的屬性一一對應？2、假如能一一對應？那還需要配置管理員做什么？要不要設置配置管理員？3、假如不設置配置管理員，那誰對實物負責，誰對邏輯賬負責？4、假如設配置管理員，他的職責應該怎么設置？5、假如使用自動化發現攻擊，屬性如何取舍？6、其中的管理屬性怎么補充？7、其中的物理關系需要添加嗎？

回答上面的問題后，客戶會慢慢知道應該如何去平衡配置管理與變更管理的關系。利用自動掃描工具搜索信息和手工信息進行比對幫助發現差異，幫助配置管理員發現未被管理的配置項，提醒配置管理異常。

從配置管理發展的角度來看，從Excel到資產管理中的資產列表，到CMDB庫，可以發現以前配置管理難建立、難維護、難使用的一個重要原因是由于以前列表類型的配置管理不能幫助事件管理、問題管理、變更管理提供有用有形的數據，所以大家不愿意去維護。假如CMDB從服務――技術――IT組件的分層方式來展現，可以有比較好的體現。

要保證IT服務人員熟悉了解配置管理的流程政策、原則、范圍、命名規則、屬性等，只有掌握了配置管理的要求，在日常的配置管理工作中才會自覺遵守相關工作要求；并且才會知道配置管理的存在，才會對建立起來的CMDB，并對CMDB的建設提供有用的參考數據。

通過周期性的配置審計，發現配置庫的邏輯賬與實際物理賬之間差異，發現配置管理流程的執行中存在的問題，深究到

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論