PAGE1PAGE2招聘錄用管理辦法第一章總則第一條目的為建立科學的人才引進機制，使人才招聘規范化、制度化，并使人才的引進符合公司的發展戰略及經營方針，為公司發展提供可靠的人才保障，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司員工招聘（包括內部競聘、外部招聘）和錄用過程的管理。第三條基本原則（一）計劃控制：各部門應根據公司發展目標制定人力資源規劃和年度人員增補計劃，于每年年初將年度人員增補計劃報人力資源部，經公司總經理辦公會批準后，作為該年度人員增補的依據。各部門因特殊情況需要超年度計劃增補人員時，必須向人力資源部提交超計劃增員申請報告，經主管領導批準后方可實施人員增補工作，并辦理相應手續。（二）公開公正：招聘崗位名稱、人數公開，崗位所需的資格條件公開，招聘的程序公開，對所有應聘者一視同仁，平等對待。（三）全面考核：對應聘者從品德、知識、能力、素質、可發展性等方面進行全面考試、考核與考察，對其進行綜合評定，擇優錄用。（四）內部優先：內部流動鼓勵員工通過自學與培訓，提高崗位技能，實現職業規劃。職責（一）人力資源部是公司招聘錄用工作的主管部門，負責本制度的制訂、實施與解釋；負責全房地產公司全部中、長期員工招聘工作的管理、組織、協調及服務工作，充當內部人力需求與外部人力供給的橋梁。指導、協助做好子公司的短期員工招聘錄用工作。（二）各用人部門負責協助人力資源部做好本部門（或本專業）人員招聘錄用，參與招聘測評的技術設計和部分實施工作，負責配合人力資源部進行錄用人員的崗前培訓工作與試用期考核工作。（三）公司高管人員負責審核管理范圍內的招聘計劃、參與對應聘人員的復試和審核招聘結果。（四）總經理負責特殊人才的招聘工作，批準招聘結果。（五）短期員工的招聘工作。1.在總部集中辦公各部門、子公司的短期員工（如：司機、收銀員、售樓員）聘用時，由人力資源部根據本辦法組織安排招聘。2.獨立運行子公司（物業子公司、商業子公司、異地子公司）每年年底申報第二年度的短期員工用工計劃，經人力資源部審核、總經理批準后，由子公司自行組織招聘。人力資源部對各子公司的招聘管理工作進行監督、指導。第二章招聘流程圖第五條招聘流程圖發布內外招聘信息(附件一、二)發布內外招聘信息(附件一、二)總經理辦公會批準(附表二)應聘人初選附表三筆試、人才測評（附表七）（附件四）錄用（附表十二）入職（附表十三）試用正式聘用（附表十四）復試、復審（附表八、九、十）背景調查（附表十一）體檢編制年度人力需求計劃(附表一)資料審核、面試(附表四、五、六)（附件三）第三章招聘需求與招聘計劃第六條人力資源需求計劃制定原則：（一）原則上于每年底，由人力資源部根據各部門上報的第二年人員需求計劃，編制公司第二年年度人力資源需求計劃，報總經理辦公會審批。（二）經總經理辦公會批準的組織機構和人員定崗定編方案，如無重大特殊情況，全年各部門將不得申請擴編，人力資源部根據年初審批的招聘需求實施招聘。第七條人力資源招聘計劃人力資源部根據批準的人力資源需求計劃，負責擬定年度招聘工作的招聘計劃。招聘計劃的內容應包括招聘時間、人數、崗位及渠道選擇，程序、經費預算、參與部門及具體安排等，并附相應需求計劃表格。第四章招聘條件第八條新進員工的聘用新招聘錄用的員工，應具備下列條件：（一）應屆畢生招聘要求：1.全日制一類院校應屆畢業本科生，英語四級以上，取得學士學位，專業對口；2.全日制一類院校應屆畢業研究生，取得碩士學位，專業對口；3.全日制一類院校應屆畢業博士生，專業對口。招聘錄用的博士研究生不超過35歲，碩士研究生不超過30歲，大學本科畢業生或專科畢業生不超過28歲。（二）外聘社會人才招聘要求：1.基本要求：1)中層管理干部：應聘者需具備本科以上學歷學位（含本科），具備三年以上房地產行業經歷，二年以上相同崗位中層干部（部門負責人）管理經驗。2)普通崗位：①以下崗位應聘者需具備本科以上學歷（含本科），三年以上相關崗位工作經驗。財務管理、市場研究、營銷策劃、設計管理、造價管理、刊物編輯、人力資源、現場管理、計劃管理、質體管理、品牌管理、會計、招投標管理、物業公司管理處主任、報批報建管理、招商管理、營運管理、策劃推廣、監察管理、文字秘書、營銷策劃執行、品質管理、行政文員、網絡管理、內業管理、平面設計、美工、法律事務、信息化管理、合同管理②以下崗位應聘者需具備專科以上學歷（含專科），三年以上相關崗位工作經驗。物業客服、維保管理、供方管理、辦證管理、圖紙檔案管理、計劃統計、管理處會所\客服\維修主管、出納、銷售主管、售樓員、收銀員③以下崗位應聘者需具備高中以上學歷（含高中），三年以上相關崗位工作經驗。司機班長、司機2.除應聘崗位需具備的基本條件外，具體的應聘條件，將于招聘廣告發布時一并公布。第九條內部員工的崗位應聘和調配：（一）崗位應聘：1.外部招聘廣告發布時，內部員工可根據自身條件申報空缺崗位。2.職級序列越高的崗位，對應要求任職人具備的素質能力等級也越高。主要以參照以往的工作業績為參考依據，適當采用“管理評價中心法”來選拔中層管理干部人員。3.除應聘崗位需具備的基本條件外，具體的應聘條件，將于招聘廣告發布時一并公布。（二）內部調配：1.公司可根據工作需要及員工的能力、工作經驗和健康狀況等情況，對員工工作進行調整。2.部門內部一般員工工作崗位進行調整，在不增加定員的情況下，由部門負責人申請、部門主管領導審核，經總經理批準后由人力資源部備案。3.部門與部門之間進行人員調配，由人力資源部協調，征求雙方部門負責人及調配人員的同意，總經理批準后，由人力資源部發員工異動通知單。4.員工必須把原所負責的文件、資料和物品移交接替者，辦好交接手續。5.員工個人要求在公司內應聘新崗位，應按應聘程序進行申請，待測評合格者，辦理調動手續。第十條能較好地完成上級交給的各項工作任務，忠于職守，具有良好的職業道德，遵紀守法，廉潔奉公。第十一條具備相應的學歷和工作年限。對不具備學歷，但確有真才實學、成績顯著，貢獻突出專業技術人員，可適當放寬錄用條件。第十二條身體健康，正常履行崗位職責和開展工作無任何身體、生理障礙；第十三條招聘特殊崗位的人員，須按國家規定具備相應的執業資格，并且持證上崗。第五章招聘形式、渠道第十四條招聘形式招聘形式分為內部招聘和外部招聘兩種形式。人力資源部負責組織執行招聘公告發布、人員篩選錄用。第十五條內部招聘（一）招聘形式招聘享有內部優先權，內部招聘渠道有：人力資源部推薦、員工自薦、用人部門推薦三種形式。在尊重員工和用人部門意見的前提下，采用推薦、競聘等多種形式，為供求雙方提供優先選擇競崗測評。員工內部流動原則上需原工作部門同意并安排好工作替代，妥善交接工作。（二）招聘公告人力資源部根據公司所需招聘崗位的名稱及任職資格要求，擬定內部招聘公告。(模板見附件一)內部招聘公告同時在公司辦公系統和公告欄發布。內部招聘公告要盡可能傳達到每一位正式員工。第十六條外部招聘在內部招聘不足以滿足公司人才需求時，實施外部招聘。（一）招聘形式原則上應采用競崗測評形式，公告招聘信息、收集應聘信息、開展招聘測試。(模板見附件二)（二）招聘公告公告發布方式除視招聘渠道不同在現場以POP和其它統一安排的文字公告發布之外，必須在公司網站、辦公系統和公告欄同時發布，視招聘范圍可在集團內外網站，集團《湖北航天報》、《前程無憂》等媒介上發布。（三）招聘渠道外部招聘要根據招聘對象的不同采取有效的招聘渠道組合。外部招聘人員可來自內部職工引薦、職業介紹所和人才交流機構推薦人員以及專業適用的各類國家重點院校的應屆畢業生。具體招聘渠道如下：1．校園招聘集團于每年秋季聯系各校畢業生分配辦公室，公司對專業對口的院校有選擇地隨集團參加學校人才招聘會，經集團人才測評、公司專業測試、復試等環節，按照擇優錄用的原則，經過用人部門主管領導審核、總經理審批確認后簽訂就業協議.(使用附表九)2．社會招聘通過相關網站、大眾媒體、專業刊物廣告發布招聘信息，參加專業人才招聘會，審核應聘人員情況，建立公司外部人才庫，根據需要，考核錄用。3．委托中介公司招聘對公司關鍵的管理和技術職位的招聘可考慮通過人才中介（包括獵頭公司）招聘。第十七條特殊人才招聘為了滿足公司對高級、稀缺等特殊人才的需求，公司建立人才特區，可采取特殊的招聘形式和管理方式（僅限營銷、商業經營、企業管理、成本管理、財務及設計類高端人才和公司需短期使用的突破公共關系人員）。招聘形式特殊人才可以直接由招聘對象的分管領導、總經理及資深專業人士進行面試，人力資源部在特殊人才招聘流程中起到搜集及傳遞特殊人才相關信息和初步篩選的作用。特殊人才招聘渠道特殊人才招聘主要關注同業人員流動，人才中介（獵頭）資源、高端人才求職信息搜集、合作供方專業機構人員選擇。第六章招聘測試第十八條篩選、初審人力資源部將初步篩選出的基本條件相符者簡歷移送至用人部門，由用人部門組織進行材料評選，原則上按不少于1：2比例選擇入圍人員報送人力資源部，由人力資源部組織安排面試及筆試。面試前，人力資源部對每位應聘者資料進行核實，包括學歷、職業資格證書的真實性，并與招聘崗位任職要求進行比較，初審通過人員方可進入面試環節。第十九條面試面試由人力資源部和用人部門共同進行，人力資源部須對應聘人崗位和薪酬要求予以核實，對應聘人綜合素質各項給予評定；用人部門須將面試問題在參與面試前發人力資源部，并對應聘人專業知識，綜合素質給予評定。面試評委將面試結果記錄于面試評分表中，實行單人單次評分，詳細評分細則及要求見附表五面試通過人員不受崗位職數限制，由人力資源部根據面試評價排序安排復試。（面試工具使用附件三）第二十條筆試面試合格者方可進入筆試環節，筆試環節分為“智商測評”、“人格品德測評”和“崗位專業知識測評”三部分，由人力資源部在公司人才測評試題庫中隨機抽題組卷測試，組卷工作在測試前30分鐘完成，測評結果由人力資源部分析并給出分項說明和綜合評價。經由人力資源部測評專業知識合格、綜合素質中上以上、智商中上以上，無不適應崗位需求的人格缺陷的應聘人，方能進入復試環節。（使用附表七）第二十一條復試復試由人力資源部主持，人力資源部主任、用人部門負責人、用人部門主管領導必須參加復試評定。復試以自由提問為主，進一步對應聘人專業技能、綜合素質進行觀察和評定。復試延用面試表格進行評價。（使用附表八）復試結束后，通過討論，對各復試者結出評價意見，如確定聘用人選是一般職員，即可直接報總經理批準錄用。第二十二條復審應聘主管以上、公司新設崗位人員、中層管理層級以上人員，還需通過公司主要領導復審，總經理辦公會批準后，方可錄用。第七章錄用第二十三條內部招聘錄用經批準錄用的員工應在一周內完成工作移交，持《員工崗位異動交接表》到人力資源部辦理崗位異動手續，持《員工錄用通知書》到新部門報到。（使用附表十、十一）第二十四條外部招聘錄用（一）背景調查：經批準擬錄用人員，人力資源部必須進行背景調查，核查提供資料、信息的真實性，落實離職前工作狀態、個人檔案、離職原因，有無重大工作失誤等。（二）體檢：背景調查符合的擬錄用人員，由人力資源部組織安排體檢。（三）錄用：體檢合格者由人力資源部辦理錄用手續，收取“原工作單位離職證明”或“社區居委會證明”后，發出《員工錄用通知書》。（使用附表十）被錄用的應屆畢業生則向其所在高校發接受函，簽定就業協議書。（四）落選者儲備：人力資源部應在發出《員工錄用通知書》一周內，通知相應崗位復試人員暫不錄用情況，并根據應聘人意愿決定是否將其納入公司人才儲備庫。第八章入職第二十五條報到被錄用員工應在收到《員工錄用通知書》5個工作日內向公司報到，填寫《員工入職資料登記表》。不能正常報到者，取消其錄用資格。特殊情況需提前3個工作日提出延期，經人力資源部批準后可延期報到，復試時另有約定的依約定時間報到。（使用附表十一）第二十六條試用新員工入職試用期為三至六個月。如試用人員不適應本職工作或工作中出現重大失誤，經用人部門申請，人力資源部核定，報請公司主管領導批準后（中層管理人員由總經理審批），由人力資源部通知其辦理試用期離職手續。試用期內員工辭職，需提前2個工作日向所在部門遞交申請，辦理離職手續。試用期未通過的試用人員，視情況可延長其試用期，但試用期最長不超過六個月。第二十七條正式聘用新入職員工在入職培訓考核合格后，試用期滿前5個工作日，向所在部門遞交《轉正申請》和《試用期工作總結》，接受部門公開講評，部門申報，人力資源部核定，經公司主管領導和總經理批準后，由人力資源部辦理轉正手續。未能通過者由人力資源部辦理離職手續。（使用附表十四、十五）第二十八條解除勞動關系（一）符合下列條件之一的員工，公司可提出解除勞動關系：1.試用期未滿，被證明不符合錄用條件或能力較差、表現不佳而不能保質完成工作任務的；2.嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的；3.嚴重失職、營私舞弊、貪污腐化或有其他嚴重不良行為，對公司利益或聲譽造成損害的；4.對公司的嚴重的欺騙行為的；5.因觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕或判刑的；6.患有非本職工作引起的疾病或非因公負傷，醫療期滿后，經醫療部門證實身體不適、不能勝任本職工作的；7.勞動態度差，工作缺乏責任心和主動性的，參加崗位適應性培訓后考核仍不合格的；8.工作能力不適應崗位要求，經過崗位適應性培訓后，上崗工作表現仍不合格的；9.泄漏商業或技術秘密，使公司蒙受損失的；10.員工違反勞動法、勞動合同法的其他情形。（二）員工在試用期內，公司將提前三個工作日通知該員工；員工試用期滿時，公司將提前一個月通知該員工。公司提出解除勞動關系時，將按國家勞動合同法相關規定執行。第九章招聘工作評估第二十九條工作質量評估人力資源部應對招聘流程的每個環節進行跟蹤，評估招聘工作質量、反饋問題、持續改進。第三十條招聘活動結束后，人力資源部應調查求職者、新入職員工以及用人部門對招聘組織工作的意見，測量新入職員工的工作業績、研究每種招聘渠道的時間、成本和效果，招聘工作改進意見，修訂完善招聘錄用管理制度。第十章員工離職管理第三十一條人力資源部負責隨時對全公司員工表現進行了解，發現問題及時采取面談形式與員工溝通，使問題得到順利解決，人力資源部不能解決的問題應及時向公司有關領導匯報。第三十二條員工申訴程序員工在工作中遇有不同意見可以向有關部門、有關人員進行申訴：（一）員工可直接越級申訴，或向人力資源部申訴。申訴形式可以是面談、發電子郵件或書面材料。（二）接收員工申訴的人員負責記錄、調查、處理員工申訴事項，并注意保密。在處理員工申訴時，有關人員必須予以配合。處理結果將及時以面談形式反饋申訴員工。第三十三條試用期員工需提前三個工作日提出辭職申請，合同期內員工辭職需提前30天以書面形式通知人力資源部，并填寫《員工辭職申請表》。第三十四條辭職挽留程序（一）部門負責人獲得員工準備辭職信息或人事管理人員獲得合同到期員工不準備續簽合同信息后，及時了解離職原因和在何種情況下員工能夠繼續留用意見，并向人力資源部負責人匯報。（二）人力資源部負責人將采取面談的形式對員工進行挽留，必要時應向副總經理、總經理匯報。屬于公司核心技術、營銷、管理人員將由公司總經理出面進行挽留。第三十五條人力資源部在征詢其直接上級等人員的意見后應于3個工作日內給予申請辭職人員答復。第三十六條工作交接員工離職必須經批準后方可辦理工作交接，填寫《員工離職交接手續表》，離職員工必須將其保管、使用的公司用品退還領取部門。員工正式離職前必須把工作交接清楚，同時完成對接替者的工作溝通，在接替者能夠獨立開展工作后方可辦理離職手續第三十七條公司解聘員工，由人力資源部提前30天以書面形式通知員工本人，并確認離職交接時間。第三十八條解聘程序（一）人力資源部填寫《員工人事異動單》，直接上級、主管領導簽署意見，總經理批準。（二）人力資源部根據審批意見，通知離職員工辦理離職手續，員工填寫《員工離職交接手續表》：1、用人部門負責人負責監督工作交接、業務文件資料、門柜鑰匙等移交；2、人力資源部負責收回名片、工作服、工作牌、固定資產、辦公用品、辦公設備、文件資料等；3、財務部負責賬務的清算；4、人力資源部負責收回人事相關資料，辦理勞動合同解除手續、人事關系、保險轉移手續等。（三）離職員工與接管人員在辦理工作移交時，對交接的文件、物品等雙方應在交接清單上列明簽字確認。主管級員工離職還應由其上級擔任交接監督人。（四）人力資源部負責審核離職手續的完整性，在離職員工辦妥所有離職手續后，方可為其出具合同解除證明。離職員工以上手續全部辦妥后，公司將于下次發薪日統一進行薪資結算。第三十九條員工離職后，人力資源部根據實際情況以適當方式在公司內部予以通告。必要時公司還應向社會公眾或公司的業務客戶告知。第十章附則第三十一條本制度由人力資源部負責解釋、修訂。第三十二條本制度自總經理批準發布之日起施行，原有制度廢止。附件一：內部招聘公告模版附件二：外部招聘信息發布模版附件三：面試要求及方法附件四：筆試測評要求及方法附表一：年度人員需求計劃申請表附表二：職位申請表附表三：面試人員信息一覽表附表四：面試評分表附表五：初選推薦排序表附表六：筆試人才測評匯總表附表七：復選排序表附表八：應屆畢業生錄用審批表附表九：員工崗位異動交接表附表十：背景調查電話交流記錄表附表十一：員工錄用通知書附表十二：員工入職資料登記表附表十三：員工人事變更單附表十四：工作表現評估表附表十五：辭職申請表附表十六：員工離職交接表附件一：編號：WR-04-001內部招聘公告模版內部招聘信息發布對象為公司全體員工，內容主要有：招聘崗位信息、求職者基本條件、報名方式、時間、地點以及其他注意事項。(以下為招聘信息模版)模版：關于公司內部招聘的通知致公司全體員工：因工作需要，公司部崗需招聘名員工，為了給公司內部員工提供發展平臺和機會，經研究決定從公司內部進行招聘，現就相關事項通知如下：一、招聘條件1、了解公司崗位工作；2、熱愛崗位工作，愿意為公司工作奮斗；3、能夠承受工作壓力。二、請有意愿的員工，于月日前提交自薦書及《職位申請表》至人力資源部。三、經公司評定批準后，進行任用。

特此通知！備注：1、此通知有效期至年月日為止；2、聯系部門：人力資源部，聯系電話：2435，3、有意者請于公司網站內下載《職位申請表》，將填寫完整的表格交于人力資源部；4、所有應聘者，必須通過上報現任崗位上級領導認可或推薦方可報名，上級領導須在員工自薦書上簽字認可。人力資源部年月日附件二：編號：WR-04-002外部招聘信息發布模版信息發布內容主要有：企業基本情況、招聘崗位信息、求職者基本條件、報名方式、時間、地點以及其他注意事項，公司宣傳資料、品牌宣傳圖片。(以下為招聘信息模版)模版：武漢****房地產開發有限公司誠聘武漢****房地產開發有限公司成立于1994年,注冊資本7657萬元,開發資質等級為二級。05、06、07三年連續被評為武漢市綜合開發實力前20強企業。公司已成功開發武漢仁橋新村、航天花園、航天星苑、航天嘉園、孝感航天花園、蔚藍新都等項目，目前在建在售項目有40萬方高檔商住社區航天雙城、18萬方高檔住宅區航天銀湖灣，2萬方CPU社區航天花園四期、8萬方輕軌新城航天·理想國以及16萬方航天首府、41萬方復合商業項目宜昌商業步行街。現有儲備用地約2000畝。現因公司發展需要，誠聘有志之士加盟：招聘崗位:(需求人數)任職要求：學歷要求，年齡要求，工作經驗要求等。工作地點：公司網站：公司地址：E-mail：聯系部門：人力資源部聯系電話：報名時間、方式：請于一周內將個人簡歷發送至公司郵箱，合則約見,勿電勿訪。附件三：面試要求及方法一、面試通知由人力資源部通知面試人員、時間、地點及攜帶資料。二、資料核實由人力資源部對面試者提供的學歷、職業資格證書等資料進行核實。經過核實的面試者進入面試環節。三、面試團隊的組建：根據招聘的崗位，人力資源部與招聘部門組織進行面試。四、面試提問分工和順序：由人力資源部主持面試工作，有多名面試評委時，根據人力資源部安排的提問順序進行提問。五、面試評分方法：根據附表四：面試評分表項目，逐項進行評價。六、結束階段：詢問應聘者是否還有什么問題要問，在友好的氣氛中結束面試。七、綜合面試結果：由面試評委對面試者進行綜合評價，并將面試結果反饋在面試評分表中八、面試評估階段主要問題參考：（一）語言表達、儀表No.題目面試要點參考1談談你自己觀察應試者的語言是否流暢、有條理、層次分明，講話的風度如何2請你告訴我你的一次失敗經歷如果能迅速作答，則應試者反應靈敏，或可能是應試者善于總結教訓3你有何優缺點應試者對自己的判斷是否中肯，自信、自卑和自傲傾向如何4請講述一次讓你很感動的經歷考察應試者是否有感性（二）工作經驗No.題目面試要點參考1你現在或最近所做的工作，其職責是什么？它有些什么具體的事務？你擔任什么職務應試者是否曾關注自己的工作，是否了解自己工作的重點，表述是否簡明扼要2你認為你在工作中的成就是什么？了解對方對“成就”的理解，了解對方能力的突出點，是否能客觀的總結回顧自我3你認為該工作的難點或挑戰性在什么地方？只有熟悉該工作才能準確回答此問題，并以此判斷對方能力處于什么層級4在您主管的部門遇到過什么困難？您是如何處理的？解決問題的方法固然重要，關鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素5請談一下你在公司中職務升遷和收入變化情況？從職業歷程判斷對方工作的成就和對自己成長投入的努力6談談你對公司未來某一業務發展計劃的設想。了解對方思維的創造性和對工作的感悟能力，以及對本業務發展趨勢的把握程度7你以前在日常工作中主要處理些什么問題？通過對方對自己工作的歸納判斷其對業務的熟練程度和關注度。可依此繼續追問細節8以前工作中有過什么良好的建議和計劃？了解對方對工作的改善能力。要追問細節，避免對方隨意編造或夸夸其談（三）應聘動機與期望No.題目面試要點參考1請談談你現在的工作情況。包括待遇、工作性質、工作滿意度等等。關鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩定性2你為什么決定調換工作？你認為原單位有什么不足？你認為什么樣的工作比較適合你？觀察對方的眼睛，判斷對方是否說實話。把原單位說得一文不值的人不宜錄用3你最喜歡的工作是什么？為什么？請談談你在選擇工作時都考慮哪些因素？如何看待待遇和工作條件？同時可判斷對方的分析能力和自知力4你為什么選擇來我公司工作？你對我公司了解些什么？你為什么應聘這個職位？只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養潛質不高，但對公司的不了解不應成為重點5你對我公司提供的工作有什么希望和要求？能大膽而客觀地提出要求的優先，提出不切實際要求的可不予考慮6你認為自己有哪些有利條件？哪些不利條件？如何克服這些不利條件？對方闡述“不利條件”時應盯住對方的眼睛以作出判斷7你喜歡什么樣的領導和同事？喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人8你認為在一個理想的工作單位里，個人事業的成敗是由什么決定的？價值觀的一種。不同的職位需要不同價值觀的人，但基本觀念不能和企業文化相差太遠9你為什么喜歡這種工作？請明確說出理由。了解對方的職業傾向，以判斷對方是否適合應聘的職位10你為什么要選讀這個專業？你所學的專業和我們的工作有何關系？當對方專業與本職位關聯不大時使用本條11你更喜歡什么樣的公司？判斷對方在本公司的適應可能和穩定性（四）事業心、進取心、自信心No.題目面試要點參考1你認為現在的工作有什么需要改進的地方？追問題，避免對方夸夸其談2你個人有什么抱負和理想？你準備怎樣實現它？3你認為這次面試能通過嗎？理由是什么？理想情況是既自信又不狂妄4你對自己的工作有什么要求？如追求完美還是追求效率，或“對得起這份薪水”等一般性回答，判斷對方的工作特性5你經常向領導提合理化建議嗎？舉些例子詢問思路，避免對方搬用別人的案例6你認為成功的決定性因素是什么？追問題：你認為自己具備其中的哪些？7你怎樣看待你部門中應付工作、混日子的現象？對于管理者候選人可追問：你有什么改善的建議？8你的職業發展計劃是什么？如何實現這個計劃？有計劃的人才是真正有進取心，但要看對方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作9領導交給你一個很重要又很艱難的工作，你怎么處理？理想情況是對方在表述中流露出敢擔擔子、主動解決困難的情緒（五）工作態度、組織紀律性、誠實可靠性No.題目面試要點參考1你認為公司管得松一些好還是緊一點好？無標準答案，關鍵在于對方思路2在工作中看見別人違反規定和制度，你怎么辦？“挺身制止”并非最佳答案3你經常對工作做改進或向領導提建議嗎？舉例說明能經常主動改進工作（哪怕是微不足道的改進）而不僅僅是提出建議才是好的工作態度4除本工作外，你還在其他公司兼職嗎？做什么職業？兩難問題，工作態度與工作能力間的矛盾，但以前做兼職也可能是工作不夠豐滿，應詢問清楚，不可隨意判斷5你在工作中喜歡經常與主管溝通、匯報工作，還是最終才做一次匯報？無標準答案，工作習慣問題6你如何看待超時和周末、休息日加班？理想情況是既能接受加班，又不贊成加班7你認為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？觀察對方是否言不由衷（六）分析判斷能力No.題目面試要點參考1你認為成功的關鍵是什么？要求對方分析理由2你認為自己適合什么樣的工作？為什么？希望對方能切實結合自己的性格、能力、經歷特點有條理地分析3你認為怎樣才能跟上飛速發展的時代而不落后？追問題：你平時主要采取一些什么學習方式4“失去監督的權力必然產生腐敗”，對于這句話你怎么理解？雖與工作無關，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路5吸煙有害健康，但煙草業對國家的稅收有很大的貢獻，你如何看待政府采取的禁煙措施？雖與工作無關，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路

附件四：筆試測評要求及方法求職者的筆試、測評內容包含職位專業知識測評、智商測評、人格品德測評。一、職位專業知識測評：根據應聘崗位對其專業知識、技能進行綜合測試，由人力資源部建立專業題目題庫，于測試前三十分鐘隨機抽題組卷測試。針對不同部門、崗位編制專業測評試卷，試卷分為二部分，第一部分為崗位專業知識測試，每個崗位均準備二套試卷題量的專業知識題庫，測試前進行隨機選題，測試將以試卷形式進行測評，測試時間為40分鐘。第二部分由部門負責人結合企業實際情況出題測試。二、智商測評：智商測試共有66題,測試時間為50分鐘。測評主要內容主要包含：言語推理能力、抽象推理能力、空間推理能力、數字推理能力等測評。IQ測試等級為：304分以上（天才），270—303（近乎天才），236—269（智力優異），202—235（智力較高），169—201（智力普通），155—168（遲鈍），135—154（偶為低能），135以下（低能）。三、人格品德測評：人格測評由三部分組成：“實用16PF人格測評”、“九型人格”、“MBTI測評”、“解決問題風格測評”（只測試應聘中層管理人員）。（一）人格測評：人格測評分為二套試題，一套為“16PF人格測評”（上機、試卷形式操作任選一種），另一套為“MBTI測評”或“九型人格”測評（試卷形式操作），測評將根據時間、地點隨機性選擇。（二）“解決問題風格測評”，作為應聘中層管理人員測試參考，測評方式為上機答題。因每種因素分數高低的意義及重要性，有賴于其它各因素分數的高低，或全體因素的組合方式。例如：成長的過程、學習的機會、個人的動機、目的以及生活環境的變化，都會改變一個人的人格因素，所以需要客觀地、動態地看待測評結果。編制部門編制人審核批準人力資源部附表一：編號：WR-04-003年度人員需求計劃申請表需求部門：填報日期：序號需求崗位名稱主要職責需求專業可替代專業學歷要求需求數量部門負責人：部門主管領導：PAGE1以下由公司填寫面試評級項目初試（人力資源部、用人部門負責人）復試（部門主管領導）分數備注分數備注語言表達（10分）邏輯思維（12分）責任感進取心（12分）組織協調（10分）應變能力（10分）舉止儀表（8分）工作經驗(15分)職位知識（15分）穩定性（8分）總分面試結果：推薦復試不合適儲備備注：簽名日期復試結果：擬予試用不合適儲備備注：簽名日期錄取信息錄用部門入職崗位級別薪金到崗日期試用期批示意見部門負責人意見人力資源部意見相關領導意見總經理審批簽名日期簽名日期簽名日期簽名日期附表二：編號：WR-04-004職位申請表（請用正楷字體填寫）職位申請填表日期年月日一寸免冠登記照片申請部門/職位第一選擇第二選擇要求薪金（人民幣）/月可到崗日期人員信息姓名性別出生年月籍貫婚姻狀況身高CM技術職稱移動電話家庭電話最高學歷戶口所在地家庭詳細住址現居住地址閣下如何得知職位空缺□三江網站□報紙□網絡招聘媒體□親友告知家庭成員(配偶、子女、父母)姓名與本人關系工作單位及職務聯系電話在本企業集團任職親友姓名與本人關系任職部門任職職位教育及培訓經歷（從高中填起）起止時間學校名稱專業（注明所取得學歷）證件編號至至至至至至至工作經歷（按時間先后順序填寫）公司名稱工作時間職位薪金離職原因年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月原工作單位證明人姓名所在公司所在部門職位聯系電話職稱及證書相關證件名取得時間證件編號緊急情況聯絡人姓名與本人關系聯系地址聯系電話工作技能語種會話閱讀書寫優好普通略懂優好普通略懂優好普通略懂普通話英語其它通級語種及級別：電腦打字速度：字/分鐘其它技能□體育□藝術□其它興趣愛好是否患有疾病□無□有（請說明：）本人鄭重承諾：以上內容屬實，并同意公司對以上情況進行調查。如有任何虛假，本人愿意無條件接受解聘，并承擔相應責任。申請人簽署：填表日期：附表三：編號：WR-04-005面試人員信息一覽表招聘部門：序號姓名性別年齡應聘崗位人才性質學歷專業畢業學校主要工作經歷聯系電話工作經驗應屆生1年2年3年4年5年6年7年8年9年10年11年12年13年14年15年附表四：編號：WR-04-006面試評分表面試日期：年月日面試者姓名：性別：應聘部門：應聘職位：面試評委：面試要素語言表達能力邏輯思維能力責任感與進取心組織協調能力應變能力舉止儀表工作經驗職位知識穩定性分值10分12分12分10分10分8分15158評分標準及評分要點好10分12分10—12分8—10分8—10分5—8分10—15分10—15分5—8分表達準確、簡潔大方，敘述流暢得體，無語病層次清晰，主次分明，條理清楚，善于綜合分析，邏輯性強，思維面廣。誠實負責，自信而又務實，既有進取意識而又踏實、謙遜，回答極有分寸。有極強的設計能力，計劃能力，計劃周密可行組織能力極強；有極強的合作意識，合作技巧高，協調溝通方法得當對事物的變化反映敏捷自然，有較強的應急能力，處理問題恰當、得體，心理承受能力強文化素養高，舉止文雅，穿著得體，無多余動作求職者的工作經歷高于所聘職位的各項要求求職者的教育程度是否符合高于所聘職位的需求非常希望在本單位得到發展機會，對面試評委各項提問都積極回答。中8—10分5—12分5—9分4—7分3—7分2—4分5—9分5—9分2—4分表達尚清楚，敘述較通順，不夠簡潔，有些語病有條理，有主次有一定邏輯性，能分析歸納問題有一定自信心和進取精神，但有些好高騖遠，不夠實際辦事有計劃，但不夠嚴密，有一定組織能力；有合作意識，懂得一些協調方法能對事物變化作出反映，有一定心理承受能力，應變能力尚可能處理一些棘手問題有文化素質，舉止不夠大方，穿著整齊求職者的工作經歷符合所聘職位的基本要求求職者的教育程度是否符合符合所聘職位的需求較希望加入本單位，能回答面試評委的問題。差0—7分0—4分0—4分0—3分0—2分0—1分0—4分0—4分0—1分表達不準確，語言不通順，說話嚕蘇、累贅、混亂條理混亂，內容凌亂，缺乏邏輯性，思維面窄回答問題繞彎子辦事不付責任，無進取心或華而不實、嘩眾取寵辦事無計劃性，考慮事情極不周到，缺乏組織管理意識；缺乏合作意識，協調溝通方法差對事物的反映遲鈍，不知所措,處事不當;或情緒激動，對外部壓力極為敏感，不能控制自己文化素養差，穿著不得體，舉止不得當，多余動作多求職者的工作經歷不符合所聘職位的要求求職者的教育程度是否符合低于所聘職位的需求回答面試評委問題時熱情度不高，評分得分合計評委評語說明：請各位評委認真評分，將合計分及評語后的表格交人力資源部匯總計分。附表五：編號：WR-04-007初選推薦排序表招聘部門應聘崗位應聘時間排序姓名語言表達能力邏輯思維能力責任感與進取心組織協調能力應變能力舉止儀表工作經驗職位知識加入公司意愿合計分12345678910111213附表六：編號：WR-04-008筆試人才測評匯總表姓名：應聘部門：應聘崗位：一、認知能力測試：（測試時間50分鐘，滿分為338分。）304分以上（天才），270—303（近乎天才），236—269（智力優異），202—235（智力較高），169—201（智力普通），155—168（遲鈍），135—154（偶為低能），135以下（低能）二、性格測試：三、專業知識測試：附表七：編號：WR-04-009復選排序表招聘部門應聘崗位應聘時間排序姓名性別初試評分IQ專業知識性格傾向12345678910111213附表八：編號：WR-04-010年應屆畢業生錄用審批表序號姓名性別年齡身高畢業院校專業學歷IQ成績性格傾向應聘崗位應聘部門部門主管領導確認企業管理主管領導批示：總經理批示：附表九：編號：WR-04-011員工崗位異動交接表員工須在離開部門前歸還原部門物品，并依據下表辦理相應工作交接，經部門負責人簽字確認后生效。員工持此表到人力資源部領取《員工錄用通知書》后方可到新部門報到。(請在方框中打“√”)員工所在部門填寫：文件、規章制度及各類業務資料移交（紙質和電子材料）經辦工作交接（主管與業務人員列冊交接）工作交接報告文件資料、項目資料交接 交回與工作有關的鑰匙、工具交回個人保管的部門財物計算機設備檢查，附屬設備交回其它移交人：接收人：部門負責人：年月日要求：1.移交人要認真整理相關材料，本著對公司發展高度負責的態度，做好交接工作，確保工作的連續性；2.與工作有關的電子文檔資料，必須無條件移交，不得有意隱藏、刪除或破壞；3.崗位異動員工須在辦理完交接手續的第二日到新部門報到。附表十：編號：WR-04-012背景調查電話交流記錄表應聘者姓名：請您確認[應聘者]在貴公司的工作時間：從[]至[][應聘者]在貴公司任職期間的職位：[應聘者]工作職責的簡單描述[應聘者]的薪金水平：[]元/月

[]元/年[應聘者]的職業道德？[應聘者]的工作表現是否令人滿意？[應聘者]與同事、上司的關系？離職原因：您是否推薦[應聘者]應聘該職位或其他您認為合適的職位？如果有機會，貴公司是否會考慮再次與其合作？非常感謝您與我交流。您是否還有其他情況要補充嗎？記錄人備注記錄人：記錄日期：附表十一：編號：WR-04-013員工錄用通知書尊敬的女士/先生：首先感謝您對本公司的信任，同時我們也很高興地通知您，經過公司對您的所有面試及評估程序，我們同意錄用您到本公司就職：入職部門：直接上級：任職崗位：入職日期：年月日試用期：年月日至年月日轉正后崗位檔級：基礎工資：崗位工資：績效工資：試用期崗位檔級：基礎工資：崗位工資：績效工資：請您于年月日早8:30整帶齊下列資料，到公司人力資源部報到。1、身份證原件和3份復印件（正反面）2、個人近期1寸正面紅底彩色登記照4張3、根據個人實際情況提供以下一種資料：①原工作單位提供的“離職證明”（社會就業人員）、②居委會提供的“待業證明”（暫無工作待業人員）、③學校提供的“就業推薦書”（應屆畢業大學生）4、醫保卡復印件1份（如未辦理過社會保險，請帶電子版紅底登記照）5、《就業證》原件（如無《就業證》請告知人力資源部）6、學歷證書、職稱證明等資料原件及復印件1份注：屆時不能按時報到，需征得公司同意，但最長不得超過五個工作日。人力資源部聯系電話：59393617我們期待著與您共同工作！武漢****房地產開發有限公司二OO年月日附表十二：編號：WR-04-014員工入職資料登記表所發企業物品：□考勤卡□員工手冊□勞動合同□工作證 □員工錄取通知書□其它發放人簽名: 員工簽名:日期: 日期:員工像片粘貼處:一寸紅底彩照一寸紅底彩照一寸紅底彩照一寸紅底彩照員工身份證復印件粘貼處:員工醫保卡復印件粘貼處:附表十三：編號：WR-04-015員工人事變更單 姓名：部門：職位：入職日期：出單日期：工號：級別工資____________________備注正式錄用□新入職□二次雇用錄用后職位：錄用部門：錄用后級別生效日期試用期內工資/月轉正后工資/月□符合該職位預算□超出該職位預算原因目前該職位人頭數該職位預算人頭數人員類別：□長期員工□中期員工□臨時工工作變動□轉為正式員工/過試用期限□延長試用期限□提升□降職□待崗□調動部門□工資變動□延續合同□職位變更目前職位調動至目前部門調動至目前檔級調整至目前工資調整至目前該職位人頭數該職位預算人頭數該職位：□符合預算□超出預算生效日期合同種類：□三年勞動合同□五年勞動合同□無固定期限□完成一定任務合同終止合同□批準辭職□解除合同/協議□合同/協議到期□開除原因生效日期最后工作日最后發薪日未休加班未休年假已休無薪假天數部門負責人簽字日期人力資源部負責人簽字日期相關領導簽字日期總經理簽字日期附表十四：編號：WR-04-016工作表現評估表員工姓名性別出生年月工作部門職務入職日期評估期限年月日至年月日評估期考勤□全勤□遲到、早退次□事假天□病假天□其它工作紀律□無違紀紀錄□違紀次，扣除分【說明】1、本《工作表現評估表》的考核部分由員工直接上級填寫，用于①試用期員工工作表現考核、②正式員工職位異動考核、③正式員工檔級工資調整考核。2、考核項目的評分標準：A=優秀B=良好C=中等D=需要改進E=不令人滿意3、評定結果：優秀：90-100分；良好：80-89分；中等：70-79分；合格：60-69份；差：0-59分4、考核項目評分的說明：例如：行為規范中的第一條，如認為員工的工作表現在此項標準上是目前見到優秀的，評定為5分；認為員工的工作表現在此項標準上是符合標準要求的，評定為4分；認為員工工作表現在此項標準上是基本滿足標準要求的，評定為3分；認為員工工作表現在此項標準上仍需要改進、提高的，評定為2分；認為員工工作表現在此項標準上屬于不令人滿意，不可接受的，評定為1分。5、考核結果說明：①進行升職、加檔級或加薪調整的正式員工，其考核結果必須在“良好”以上；考核結果在“合格”以下的員工，將進行降職、降檔級、減薪或終止用工關系調整。②試用期員工考核結果為“優秀”、“良好”，可以考慮提前轉正；考核結果為“合格”，將按試用終止日期轉正；考核結果在“合格“以下的，將延長試用期或終止用工關系。A評價：(請在合適的方框內打“√”。)考核要素A5分B4分C3分D2分E1分行為規范遵守公司考勤、保密等人事、行政制度嚴格執行領導工作指示為人處事禮貌得體注重保持工作場所的衛生清潔成本意識強，能處處積極節省避免浪費工作技能具備豐富的專業知識，并能充分發揮完成崗位的職責要求熟悉崗位工作流程，善于分配工作與權利熟悉崗位工作相關設備的使用與維護善于溝通協調，能主動自發與人合作工作意識能積極主動的開展工作能夠獨立完成工作對非本職工作