管理學(xué)原理人類(lèi)與管理課件contents目錄管理學(xué)基本概念管理學(xué)原理人類(lèi)與管理管理職能管理環(huán)境管理創(chuàng)新與發(fā)展01管理學(xué)基本概念管理的定義與性質(zhì)管理是指在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。這一定義強(qiáng)調(diào)了管理的目的導(dǎo)向性、資源的有限性、管理的職能和過(guò)程的系統(tǒng)性。管理的定義管理是一種具有二重性的社會(huì)現(xiàn)象，它既有與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，又有與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。管理的自然屬性是指管理是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求，也是生產(chǎn)過(guò)程本身的內(nèi)在要求；而管理的社會(huì)屬性則是指管理在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程有效控制的同時(shí)，必須促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系的完善和變革，使管理活動(dòng)符合統(tǒng)治階級(jí)的意志和利益。管理的性質(zhì)研究對(duì)象管理學(xué)的研究對(duì)象是管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法，包括管理思想、管理過(guò)程和管理職能等方面的內(nèi)容。管理學(xué)旨在揭示管理的內(nèi)在邏輯和規(guī)律，指導(dǎo)管理實(shí)踐，提高管理效率，推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要點(diǎn)一要點(diǎn)二研究方法管理學(xué)的研究方法主要包括實(shí)證研究、案例研究、實(shí)驗(yàn)研究、文獻(xiàn)研究等。實(shí)證研究是通過(guò)實(shí)地觀察、調(diào)查和實(shí)驗(yàn)來(lái)收集數(shù)據(jù)并驗(yàn)證理論的方法；案例研究是對(duì)典型的管理事件進(jìn)行深入剖析和研究的方法；實(shí)驗(yàn)研究是通過(guò)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)來(lái)模擬管理活動(dòng)并觀察結(jié)果的方法；文獻(xiàn)研究則是通過(guò)對(duì)已有文獻(xiàn)的梳理和分析來(lái)總結(jié)前人研究成果的方法。管理學(xué)的研究對(duì)象與方法前管理學(xué)時(shí)期這一時(shí)期的管理實(shí)踐主要依靠經(jīng)驗(yàn)管理，缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)。以泰勒、法約爾和韋伯為代表，他們提出了科學(xué)管理理論、一般行政管理理論等經(jīng)典理論，強(qiáng)調(diào)效率、組織結(jié)構(gòu)和權(quán)威關(guān)系。以梅奧、馬斯洛等人為代表，他們關(guān)注人的需求、行為動(dòng)機(jī)和人際關(guān)系等方面，強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念。以運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析等工具為代表，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)技術(shù)等手段解決管理問(wèn)題。以明茨伯格等人為代表，他們強(qiáng)調(diào)管理的動(dòng)態(tài)性、權(quán)變性和創(chuàng)新性，注重管理實(shí)踐與理論研究的結(jié)合。古典管理學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派現(xiàn)代管理學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派管理學(xué)的發(fā)展歷程02管理學(xué)原理總結(jié)詞系統(tǒng)原理強(qiáng)調(diào)將組織視為一個(gè)整體，各個(gè)部分之間相互關(guān)聯(lián)、相互影響，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。詳細(xì)描述系統(tǒng)原理要求管理者在分析和解決問(wèn)題時(shí)，應(yīng)將組織視為一個(gè)整體，綜合考慮各個(gè)部分之間的相互關(guān)系和影響。同時(shí)，要注重組織與外部環(huán)境的互動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)。系統(tǒng)原理總結(jié)詞系統(tǒng)原理強(qiáng)調(diào)整體性、關(guān)聯(lián)性和環(huán)境適應(yīng)性。詳細(xì)描述整體性是指將組織視為一個(gè)有機(jī)整體，各個(gè)部分都是相互關(guān)聯(lián)、相互依存的；關(guān)聯(lián)性是指組織內(nèi)部各個(gè)部分之間的相互關(guān)系和影響；環(huán)境適應(yīng)性是指組織應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化，與環(huán)境保持動(dòng)態(tài)平衡。系統(tǒng)原理人本原理強(qiáng)調(diào)人在組織中的主體地位，認(rèn)為人是組織中最重要、最活躍的要素。總結(jié)詞人本原理要求管理者在管理過(guò)程中，應(yīng)充分考慮員工的需要、能力和潛力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)員工的自我發(fā)展和組織的發(fā)展相互促進(jìn)。同時(shí)，要注重建立良好的人際關(guān)系和組織文化，提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。詳細(xì)描述人本原理VS人本原理強(qiáng)調(diào)人的主體性、能動(dòng)性和發(fā)展性。詳細(xì)描述人的主體性是指員工在組織中應(yīng)被視為主體而非客體，管理者的管理行為應(yīng)尊重員工的主體權(quán)利和尊嚴(yán)；能動(dòng)性是指員工具有自我驅(qū)動(dòng)和自我發(fā)展的能力，應(yīng)被激發(fā)和利用；發(fā)展性是指員工的個(gè)人發(fā)展和組織的發(fā)展是相互促進(jìn)的，應(yīng)共同實(shí)現(xiàn)。總結(jié)詞人本原理責(zé)任原理強(qiáng)調(diào)在管理過(guò)程中，應(yīng)明確各方的職責(zé)、權(quán)力和利益，建立合理的責(zé)任體系。責(zé)任原理要求管理者在管理過(guò)程中，應(yīng)明確各個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)力，合理分配資源，確保各項(xiàng)工作得以順利完成。同時(shí)，要注重建立有效的激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，保證員工履行職責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。此外，還要關(guān)注組織的利益相關(guān)者，明確其責(zé)任和利益，以實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。總結(jié)詞詳細(xì)描述責(zé)任原理總結(jié)詞責(zé)任原理強(qiáng)調(diào)職責(zé)明確、權(quán)力合理、利益均衡。詳細(xì)描述職責(zé)明確是指每個(gè)崗位和人員的職責(zé)應(yīng)清晰、具體、可衡量；權(quán)力合理是指應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)賦予相應(yīng)的權(quán)力，確保工作的有效開(kāi)展；利益均衡是指應(yīng)合理分配組織的利益，確保各方利益的均衡和公平。責(zé)任原理總結(jié)詞效益原理強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)組織的效益最大化。詳細(xì)描述效益原理要求管理者在管理過(guò)程中，應(yīng)以實(shí)現(xiàn)組織的效益最大化為目標(biāo)，采取各種有效措施提高組織的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)，要注重資源的合理利用和節(jié)約，降低成本、提高效率。此外，還要關(guān)注創(chuàng)新和變革，不斷改進(jìn)和優(yōu)化管理方式和手段，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)需求。效益原理總結(jié)詞效益原理強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和可持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)一。詳細(xì)描述經(jīng)濟(jì)效益是指組織在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中所獲得的收益和利潤(rùn)；社會(huì)效益是指組織對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和影響，包括社會(huì)責(zé)任、公共利益等方面的考慮；可持續(xù)發(fā)展是指組織在追求當(dāng)前效益的同時(shí)，應(yīng)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，確保未來(lái)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。這三個(gè)方面是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的，應(yīng)綜合考慮、統(tǒng)一規(guī)劃和管理。效益原理03人類(lèi)與管理總結(jié)詞人類(lèi)行為是管理學(xué)研究的重要基礎(chǔ)，它涉及到個(gè)體和群體的行為模式、動(dòng)機(jī)和決策過(guò)程。詳細(xì)描述管理者需要了解如何激發(fā)員工的潛力、如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制、如何解決沖突和建立團(tuán)隊(duì)凝聚力等。詳細(xì)描述人類(lèi)行為與管理研究關(guān)注個(gè)體和群體行為對(duì)組織績(jī)效的影響，包括如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力、如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通效率等。總結(jié)詞個(gè)體差異是影響人類(lèi)行為的重要因素，不同個(gè)體的需求、價(jià)值觀和性格特點(diǎn)會(huì)影響其對(duì)管理的反應(yīng)和表現(xiàn)。總結(jié)詞管理者的角色是引導(dǎo)和調(diào)控組織內(nèi)的人類(lèi)行為，以達(dá)到組織目標(biāo)。詳細(xì)描述了解和尊重個(gè)體差異是管理者的重要素質(zhì)，包括如何根據(jù)員工的不同特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化管理、如何滿(mǎn)足員工的多元化需求等。人類(lèi)行為與管理詳細(xì)描述組織行為與管理研究關(guān)注如何塑造組織文化和價(jià)值觀、如何設(shè)計(jì)有效的組織結(jié)構(gòu)以提高組織效率和靈活性等。詳細(xì)描述組織變革需要管理者引導(dǎo)員工適應(yīng)新的工作方式和文化，包括如何推動(dòng)組織創(chuàng)新、如何應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化等。詳細(xì)描述組織發(fā)展需要關(guān)注員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展、建立有效的績(jī)效評(píng)估體系、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和知識(shí)分享等。總結(jié)詞組織行為是組織內(nèi)部成員之間的相互作用和影響，包括組織文化和組織結(jié)構(gòu)等方面。總結(jié)詞組織變革是組織發(fā)展的重要過(guò)程，它涉及到組織結(jié)構(gòu)和文化的調(diào)整和創(chuàng)新。總結(jié)詞組織發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，它需要管理者不斷關(guān)注員工發(fā)展和組織績(jī)效，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。010203040506組織行為與管理總結(jié)詞詳細(xì)描述總結(jié)詞詳細(xì)描述總結(jié)詞詳細(xì)描述領(lǐng)導(dǎo)行為是管理者在引導(dǎo)和激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中所表現(xiàn)出的行為和風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)行為與管理研究關(guān)注不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工和組織績(jī)效的影響，包括變革型領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)等。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備有效溝通、決策和解決問(wèn)題的能力，以及良好的情緒智力和人際交往能力。領(lǐng)導(dǎo)者需要了解如何建立信任和忠誠(chéng)度、如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能、如何處理沖突和建立團(tuán)隊(duì)凝聚力等。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，它需要領(lǐng)導(dǎo)者不斷反思和學(xué)習(xí)，提升自己的能力和素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展需要關(guān)注自我認(rèn)知、人際關(guān)系技巧、戰(zhàn)略思維等方面的提升，同時(shí)需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以適應(yīng)不斷變化的組織和環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)行為與管理04管理職能01020304計(jì)劃職能概述計(jì)劃是管理的基本職能之一，它涉及到確定組織的目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃。目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃的第一步是設(shè)定組織的目標(biāo)，這些目標(biāo)應(yīng)該是明確、可衡量和具有挑戰(zhàn)性的。戰(zhàn)略規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要制定戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃，包括確定關(guān)鍵成功因素、配置資源、制定時(shí)間表等。預(yù)測(cè)與決策計(jì)劃職能還包括對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，以及基于這些預(yù)測(cè)的決策制定。計(jì)劃職能組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)這涉及到確定組織的基本單位、層級(jí)關(guān)系、部門(mén)劃分等，以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。關(guān)系管理組織職能還包括協(xié)調(diào)和解決組織內(nèi)部的各種關(guān)系，以確保組織的穩(wěn)定和高效運(yùn)作。流程設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)涉及到工作流的規(guī)劃，包括任務(wù)分配、職責(zé)劃分、信息流等。組織職能概述組織職能是指設(shè)計(jì)和維護(hù)組織的結(jié)構(gòu)、流程和關(guān)系，以確保組織的高效運(yùn)作。組織職能指揮職能是指對(duì)組織成員進(jìn)行指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。指揮職能概述指揮職能包括為員工提供明確的工作指導(dǎo)和期望，以及定期評(píng)估他們的績(jī)效。指導(dǎo)和評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者需要為員工提供一定的決策權(quán)和自主權(quán)，以提高組織的靈活性和效率。決策授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者還需要通過(guò)激勵(lì)和溝通來(lái)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)組織的愿景。激勵(lì)與溝通指揮職能控制職能控制職能概述控制職能是指對(duì)組織的運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估和調(diào)整，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)控與評(píng)估控制職能包括對(duì)組織的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，收集數(shù)據(jù)并評(píng)估組織的績(jī)效。風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì)控制職能還包括識(shí)別和應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，確保組織的穩(wěn)定發(fā)展。調(diào)整與改進(jìn)根據(jù)監(jiān)控和評(píng)估的結(jié)果，需要對(duì)組織的戰(zhàn)略、計(jì)劃和流程進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以提高組織的效率和績(jī)效。05管理環(huán)境組織內(nèi)部的文化、價(jià)值觀、使命和理念等，對(duì)員工行為和組織績(jī)效產(chǎn)生影響。組織文化組織的層級(jí)、部門(mén)和職位設(shè)置，以及職責(zé)和權(quán)力分配。組織結(jié)構(gòu)員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制等。人力資源組織內(nèi)部物資、財(cái)務(wù)和信息等資源的分配和管理。資源管理內(nèi)部環(huán)境國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)、政策法規(guī)和政府關(guān)系等。政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況等。社會(huì)文化背景、消費(fèi)者需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等。新技術(shù)、新工藝和新方法的出現(xiàn)和應(yīng)用。外部環(huán)境SWOT分析對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行全面分析，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。PEST分析對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)的外部環(huán)境因素進(jìn)行分析，評(píng)估其對(duì)組織的影響。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等，制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。環(huán)境適應(yīng)性組織應(yīng)不斷調(diào)整自身戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。環(huán)境分析與管理06管理創(chuàng)新與發(fā)展創(chuàng)新的概念管理創(chuàng)新是指在特定環(huán)境下，組織為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化和實(shí)現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展的需要，通過(guò)引入新的管理思想、方法和技術(shù)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)、流程、制度和文化等方面進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、變革和創(chuàng)造，以提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力。創(chuàng)新的動(dòng)力管理創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)源于多個(gè)方面，包括技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政策法規(guī)變化等外部環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)，以及組織內(nèi)部的成長(zhǎng)需求和變革意愿等內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)新的實(shí)踐管理創(chuàng)新的實(shí)踐包括戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等多個(gè)方面。這些實(shí)踐旨在提高組織的效率和靈活性，增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)組織的可持續(xù)發(fā)展。管理創(chuàng)新變革的必要性管理變革是指組織在面對(duì)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部發(fā)展的需求時(shí)，必須采取一系列的措施來(lái)調(diào)整和改變?cè)械墓芾矸绞胶头椒ǎ赃m應(yīng)新的環(huán)境和挑戰(zhàn)。管理變革的必要性在于，只有不斷地變革和創(chuàng)新，組織才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性。變革的阻力管理變革往往會(huì)遇到各種阻力，包括利益沖突、資源限制、組織慣性、文化障礙等。這些阻力可能導(dǎo)致變革的失敗或效果不佳，因此需要采取有效的措施來(lái)克服這些阻力。變革的管理管理變革需要采取科學(xué)的方法和手段，包括制定明確的變革計(jì)劃、建立有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、提供培訓(xùn)和支持等。同時(shí)，也需要關(guān)注員工的情感和利益，積極溝通和協(xié)調(diào)，以確保變革的順利實(shí)施。管理變革要點(diǎn)三管理發(fā)展的概念管理發(fā)展是指組織通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高管理水平和能力，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化和實(shí)現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展的需求。管理發(fā)展