./《電子商務概論》試題二一、單項選擇題<在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案,并將其號碼填在題干的括號內。每小題1分,共20分>1.在企業內部的電子商務中增長最快的領域是<B>A.企業內部網的開發B.局域網的開發C.企業網站的建設D.內部出版的開發2.電子商務的發展階段不包括下面選項中的<B>A.電子報文傳送技術<如EDI>B.計算機網絡的誕生C.銀行間電子資金轉帳EFTD.聯機服務3.企業間<B2B>電子商務的應用不包括下列<C>A.渠道管理B.工作組的通信管理C.存貨管理D.供應商管理4.下列關于電子商務的公共商業服務基礎設施不正確的是<C>A.其目的在于消除在線商務活動的缺陷B.這一基礎設施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法C.安全/認證、電子支付、目錄服務等屬于這一基礎設施提供的服務范圍D.在線商務活動的缺陷不包括在線結算工具的不足5.下列關于TCP/IP的說法不正確的是<A>A.TCP/IP是一組支持互聯網的基礎協議B.TCP/IP是一種雙層程序C.TCP控制信息在互聯網傳輸前的打包和到達目的地后的重組D.TCP工作在網絡層,IP工作在傳輸層6.互聯網的三個代表性的應用,不包括以下的<A>A.WWWB.遠程登錄TelnetC.電子郵件e-mailD.文件傳輸FTP7.以下說法不正確的是<D>A.IP地址一般寫成四組圓點分割的數字,如B.IP地址唯一確定了一臺連入因特網的計算機C.目前的IP地址是32位的,未來將擴展到64位D.用戶可以用IP地址直接在因特網上搜索信息8.目前的電子商務中,購物者通過以下何種方式來指定所選物品<C>A.基于表的訂購方式B.發送郵件訂購C.通過虛擬商店訂購D.電子購物車9.購物車中一種識別用戶并保存其選擇的方法是<B>A.驗證用戶IP地址B.生成并保存CookieC.驗證用戶信用卡號D.驗證用戶口令10.下面說法中,正確的是<A>A.因特網起源于美國軍事網絡,其目的是為了保密信息的安全傳輸B.目前的因特網非常安全C.在因特網上破壞保密信息并不困難D.在因特網中傳輸信息,從起始點到目的點時不經過中間環節11.以下關于主機托管的說法,不正確的是<D>A.采用主機托管的最大優點是成本低B.主機托管業務分低檔、中檔和全面的主機服務C.主機托管即由第三方或ISP來管理主機D.主機托管業務一般不適合一個電子商務剛起步的企業12.在安全策略中,認證是指<D>A.誰想訪問電子商務網站B.允許誰登錄電子商務網站C.在何時由誰導致了何事D.誰由權查看特定信息13.下面哪種行為破壞了計算機通訊信道的完整性<B>A.強注域名B.電子偽裝C.個人信息被竊D.拒絕攻擊14.在計算機的安全問題中,保密是指<A>A.未經授權的數據修改B.數據傳輸出現錯誤C.延遲或拒絕服務D.未經授權的數據暴露15.廣義地講,買主和賣主之間的在線資金交換被稱為<A>A.電子結算B.支票結算C.現金結算D.信用卡結算16.下面不屬于在線零售的形式的是<C>A.電視購物B.郵購購物C.基于光盤的購物D.基于在線的購物17.如果將互聯網視為一個巨大的資料庫,在網絡上進行市場調查可看作是<A>A.搜尋互聯網上的信息資源B.借助互聯網對公司和消費者進行的市場調查C.對互聯網作為營銷工具本身的特征進行調查D.對互聯網作為營銷工具本身的效率進行調查18.公司WWW展示的一個重要因素是<C>A.同顧客建立聯系B.同潛在顧客建立聯系C.同顧客或潛在顧客建立聯系D.目標受眾識別19.知識管理應用不包括<B>A.商業分析B.決策支持系統C.拉式信息發布D.推式信息發布20.在實施電子商務計劃的人員中,哪種人員最好由內部人員擔任<C>A.應用專家B.業務管理C.客戶服務D.系統管理二、多項選擇題<在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案,并將正確答案的序號填入題干的括號內。錯選、多選、漏選均不得分。每小題2分,共20分>1.下面關于電子商務含義的說法正確的是<>A.從通信的角度看,是通過電話線、計算機網絡或其他方式實現的信息、產品/服務或結算款項的傳送B.從業務流程的角度看,是實現業務和工作流自動化的技術應用C.從服務的角度看,是要滿足企業、消費者和管理者的愿望,如降低服務成本,同時改進商品的質量并提高服務實現的速度D.從在線的角度看,是指提供在和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力E.以上說法都正確2.下列說法正確的是<>A.Telnet可以讓你登錄遠程計算機,使用遠程主機的命令和程序B.垃圾郵件的常見形式是商業廣告C.FTP的應用包括上載和下載兩種方式D.電子郵件傳輸的信件只可以是文本和圖片E.電子郵件發送有誤時,會將原郵件退回,并給出原因3.以下負責用客戶機/服務器模式發送和檢索電子郵件的協議是<>A.SMTPB.POPC.HTTPD.MIMEE.IMAP4.WWW服務器核心功能包括<>A.響應WWW客戶機的請求B.安全性和驗證服務C.FTPD.檢索E.數據分析5.為保證電子商務的安全而必須保護的資產包括<>A.客戶機B.在通訊信道上傳輸的信息C.WWW服務器D.公共網關接口CGIE.數據庫服務器6.下面有關傳輸信道安全的敘述不正確的是<>A.在公鑰密碼體系中,加密和解密使用相同的密鑰B.如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息,需要64個私有密鑰C.SSL和S-HTTP是因特網安全傳輸的兩個協議D.SSL是支持兩臺計算機間的安全連接E.S-HTTP是HTTP的擴展,提供了多種安全功能7.以下關于電子支票的敘述正確的有<>A.電子支票非常適合小額結算B.電子支票需要準備金C.電子支票只可以在金融網絡里應用D.電子支票可為新型的在線服務提供便利E.電子支票的運作方式與傳統支票相同,簡化了顧客的學習過程8.在線零售成功的關鍵在于<>A.樹立品牌B.有競爭力的價格C.降低成本D.使用方便并且送貨快速E.利用定制營銷提供優質服務9.利用電子郵件創建主動的互聯網外向營銷戰略的內容有<>A.提示通知B.概要信息流C.參與和創建討論名錄D.簽名文件E.擴大公司在討論組的影響10.下面關于企業供應鏈應用整合的說法,正確的是<>A.供應鏈應用整合的最終目的是實現企業的信息共享B.企業實施供應鏈管理應用也能實現產品及服務的差異化C.供應鏈管理應用的解決方案是由不同地理位置上的多種應用整合而成D.在供應鏈執行系統中,補貨模塊的實施戰略是要實現足夠的流水線庫存E.供應鏈應用整合未來的發展趨勢是業務伙伴協同模式三、名詞解釋<每小題4分,共16分>1.企業內部網2.數字證書3.推式技術4.項目管理四、簡答題<每小題6分,共24分>1.簡述推動電子商務發展的力量。2.SET保護的結算交易的工作流程是什么?3.在線零售的訂單履行要面臨哪些困難?4.簡述銷售鏈管理應用的關鍵組成。五、論述題<每小題10分,共20分>1.網絡營銷與傳統營銷的整合指的是什么?其戰略有哪些?2.論述客戶關系管理的核心業務流程和應用結構的整合要求。《電子商務概論》試題二答案一、單項選擇題<每小題1分,共20分>1.A2.B3.B4.D5.D6.A7.C8.D9.B10.C11.D12.A13.B14.D15.A16.B17.A18.C19.C20.B二、多項選擇題<每小題2分,共20分>1.ABCDE2.ABCE3.ABE4.BCDE5.ABCDE6.AB7.ADE8.ABCDE9.ABCDE10.BCE三、名詞解釋<每小題4分,共16分>1.是一種訪問需要授權、使用基于因特網<互聯網>的協議的、建設在企業內部的網絡系統。2.是電子郵件附件或嵌在網頁上的程序,可用來檢驗用戶或網站的身份,它具有向網頁或電子郵件附件原發送者發送加密信息的功能。3.推式技術是以一種溫和的方式,自動地把特定的信息從WWW服務器傳輸到用戶的計算機上。4.是一整套用于計劃和控制為達到某個目標所采取行動的規范技術。項目計劃包括有關成本、時間安排和績效的指標,能幫助項目經理根據這三個指標做出明智的決策。四、簡答題<每小題6分,共24分>1.<1>經濟力量、顧客交互和技術融合共同推動了電子商務的發展。<2>經濟力量,經濟力量首先來源于對經濟效率的渴望。<3>市場營銷和顧客交互,信息技術的進步大大擴展了顧客選擇產品的范圍。<4>技術和數字融合,技術和數字融合為電子商務的最終實現提供了可能。<5>經濟因素、營銷因素和數字化融合已影響到各個行業的重新定位。2.工作流程如下：<1>購物者在支持SET標準的商家網站上采購,可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財務信息和自己的數字證書。<2>商家的WWW服務器將SET加密的交易傳輸給信用卡處理中心,由后者將此交易解密并進行處理,同時由認證中心驗證此數字簽名。<3>信用卡處理中心將此交易發到消費者信用卡的發卡機構,請求批準。<4>商家網站收到消費者開戶銀行批準交易的通知,這時交易金額就從消費者的信用卡帳戶里劃去。<5>商家將商品送出,并將交易金額加到信用卡交易區里,以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。3.在線贏得顧客和維系顧客意味著要讓顧客對整個購物過程都完全滿意才行,電子商務加大了訂單履行的難度,對訂單履行業務提出了更高的要求。每項在線訂單履行業務,無論其大小,都要面臨四個主要挑戰。<1>控制顧客數據<2>整合在線和離線訂單<3>提高送貨的成本效益<4>處理退貨4.銷售鏈管理的應用就是將訂單獲取流程的關鍵環節自動化,然后再將這些應用連接并整合起來。<1>產品目錄和營銷大全<2>銷售配置系統<3>定價的維護、發布和配置<4>標書和報價生成<5>銷售激勵和傭金管理五、論述題<每小題10分,共20分>1.將網絡營銷戰略與傳統營銷戰略集成起來稱作實現"有形互聯",也稱為網絡營銷與傳統營銷的整合。網絡營銷與傳統營銷并不矛盾,兩個方面結合起來使用,可形成多種優勢。傳統營銷與網絡營銷戰略集成需要經過三個步驟：<1>根據因特網戰略集成的要求培訓廣告、溝通和公關人員<2>根據因特網戰略集成的要求培訓品牌管理、營銷規劃和營銷活動的員工和經理<3>更新公司的溝通指導方針和政策網絡營銷與傳統營銷的集成戰略內容：<1>在傳統溝通媒體上提供有關公司網站的情況<2>在顧客支持媒體上提供公司網站情況<3>在網站提供有形證明,建立用戶信任感<4>在網站提供傳統媒體宣傳材料2.在客戶關系管理的應用結構中,企業建立的客戶中心是圍繞客戶來整合客戶關系管理的相關業務流程。<1>連帶銷售和高銷售<2>營銷和執行<3>客戶服務和支持<4>現場服務<5>客戶維系管理客戶關系管理應用結構的整合要求：<1>整合客戶信息<2>整合客戶聯系信息<3>整合業務流程<4>整合外部企業<5>整合前、后臺系統__《電子商務概論》試題三一、單選題〔每小題1分,共15分1．HTTP是指：AA．HyperTextTransferProtocolB．HyperlinkTextTransferProtocolC．HotTextToProtocolD．HyperlinkTextToPost2．一個完整的網絡交易安全體系,不必須包括<C>A．法律健全B．技術安全C．福利保障D．管理安全3．效率最高、最保險的殺毒方式是:dA．手工殺毒B.自動殺毒C．殺毒軟件D.磁盤格式化4．關于URL描述正確的是〔B。〔A統一資源重定向〔B定位信息資源所在位置〔C定位某個主頁地址〔D完整描述Internet上超文本地址5．制造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬于<A>A．企業之間的電子商務B．企業與政府部門之間的電子商務C．企業內部的電子商務D．企業與消費者之間的電子商務6．在進行電子商務時,顧客可以利用<D>等網上工具,進行網上咨詢洽談。A．傳真B．電報C．信函D．電子郵件7．目前,一直困擾電子支付發展的關鍵性問題是<C>A.效率B.便捷性C.安全性D.經濟性8.當您訂購的商品出現質量或其它問題時,您與商家聯系,這時商家會要求您提供商品的:AA．訂購單號B．購買金額C．商城名稱D．商品描述9．關于電子商務物流,哪個敘述是錯誤的。bA．物流是電子商務系統必需的組成部分。B．在電子商務環境中,物流就是倉儲和配送。C．電子商務物流是以現代信息技術為基礎的。D．物流是電子商務成敗的關鍵環節。10．WWW服務器采用〔c負責信息顯示與向服務器發送請求。A.URLB.htmlC.HTTP/IPD.browser11．屬于物流服務基本功能的是<A>。A．運輸功能B．物流信息設計C．包裝功能D．流通加工功能12.網絡商務信息是指〔D。A．通過網絡傳遞的所有數據B。關于網絡的商務信息C．關于網絡商務的信息D。通過計算機網絡傳遞的商務信息13.關于網絡信息收集的說法中正確的是AA。網絡信息的收集,無法保證信息的準確性B．網絡信息的收集,有效保證了信息的準確性C．網絡信息的收集是全免費的D．網絡信息的收集沒有任何中間環節14.〔A類信息主要是一些信息服務商為了擴大本身的影響,從產生的社會效益上得到回報,推出的一些方便用戶的信息,如在線免費軟件、實時股市信息等。A．免費信息B。標準收費信息C。低收費信息D。優質優價信息15.在進行網上交易時,信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉,這是破壞了信息的〔D。A．完整性B。身份的可確定性C。有效性D。保密性二、填空題〔將答案寫在答題欄,每空1分,共15分1tranet／Extranet使用的通信協議集是〔TCP/IP2．電子商務的一個顯著特點是交易〔時間 、〔地點沒有限制。3．物流信息技術包括：EDI、GPS、商品條碼和〔、射頻技術等。4．防火墻技術常見的有包過濾和〔兩種。5．除專線方式接入Internet外,個人上網常用的通信線路有：〔ADSL、〔局域網和〔等。6．安全認證技術主要包括：數字摘要、數字證書、〔、〔、和〔7．Place、Promotion、〔12和〔是傳統營銷學中的4P組合要素〔用英文填寫。8．電子支付是指電子交易的當事人使用安全電子支付手段,通過〔網絡進行的貨幣支付或資金流轉。9．域名系統對名字結構的定義是：名字從左到右表示范圍越來越〔小。三、判斷題<在答題欄填寫,正確的填寫√,錯誤的填寫X,每題1.5分,共15分>1．物流是電子商務系統的重要組成部分,不能獨立于電子商務系統單獨存在。〔X2．IP地址與域名是表示主機的兩種符號系統,一個IP地址可以對應多個域名,但一個域名只能對應一個IP地址。〔3．自建網站,注冊域名很有必要,為便于營銷和客戶使用,可申請多個域名用于同一個網站。〔4．CA<認證中心>的作用是進行數據加密和交易各方的身份認證。〔X5．企業建網上商場,可以選用的方法是自建網站、租用服務器空間或實行服務器托管。〔6．防火墻可以限制通過Internet訪問Intranet,但不能限制通過Intranet訪問Internet。〔X7．陸路運輸不屬于基本物流服務的內容。〔X8．在電子商務中,我們可以通過互聯網,使生產商可與最終用戶直接聯系,中間商的重要性因此有所降低。〔9．網絡廣告最大的特點就是具有交互性。〔10．在公有密鑰體系中,公有密鑰不能用來進行數據的加密,但解密必須用到。〔X四、問答題〔共20分1．寫出數字現金的交易過程。〔10分2．寫出網絡廣告的特點和常見形式。〔10分五、簡述題〔共35分1．論述從傳統營銷的4P到網絡營銷的4C的轉變。〔15分2．論述電子商務與傳統商務模式的區別、優勢和不足。〔20分《電子商務概論》試題三答案一、單選題〔每小題1分,共15分12345678910ACDBADCABC1112131415ADAAD二、填空題〔將答案寫在答題欄,每空1分,共15分12345678TCP/IP時間空間GIS代理服務器PSTNADSLCABLEMODEM9101112131415數字信封數字時間戳數字簽名ProductProce網絡大三、判斷題<在答題欄填寫,正確的填寫√,錯誤的填寫X,每題1.5分,共15分>12345678910X√√X√XX√√X四、問答題〔共20分1．寫出數字現金的交易過程。〔10分答：1．客戶向銀行請求開設E-Cash帳戶2．獲得電子現金帳號3．請求購買電子現金4．獲得銀行簽名的隨機數〔電子現金5．客戶向商家發送訂單及加密的電子現金6．商家將客戶加密的電子現金轉發給開戶銀行7．銀行核對收到的電子現金,無誤則將電子現金轉換為等值貨幣轉到商家帳戶上。8．銀行向商家發送收款確認信息9．商家向客戶發送付款確認信息2．寫出網絡廣告的特點和常見形式。〔10分網絡廣告是以因特網為媒體發布和傳播的商業廣告,也可以說,網絡廣告是確定的廣告主以付費方式運用因特網媒體對公眾進行勸說的一種信息傳播活動。其主要特性：交互性、非強迫性、實時性、廣泛性、易衡性、經濟性。網絡廣告的類型包括：電子公告板〔BBS廣告、用戶新聞組〔Usenet廣告、電子郵件〔E-mail廣告、網站廣告。其中,網站廣告包括：旗幟廣告、全屏廣告、伸縮通欄廣告、通欄廣告、圖標廣告、贊助式廣告、插播式廣告、關鍵字廣告、互動游戲式廣告、擎天柱廣告、按鈕廣告、畫中畫廣告等。五、簡述題〔共35分1．論述從傳統營銷的4P到網絡營銷的4C的轉變。〔15分〔每小點4分從傳統營銷的4P到網絡營銷的4C的轉變,擴大了原有的市場和營銷的概念。1．從產品策略到消費者的需求策略。企業不斷開發符合消費者需求的新產品,不斷滿足消費者的需求,使產品具有強大的生命力。2．從按成本定價到按滿足需求定價。傳統定價策略是按"生產成本+生產利潤+銷售利潤+品牌系統"確定的,在這種情況下,價格由生產廠家主導。而現代營銷中,廠家生產的產品是根據消費者和市場的需求來計算滿足這種需求的產品的成本的,并由此制訂相應的價格。3．從傳統商業運作模式轉向現代商業運作模式。網絡環境中,消費者可以直接與廠家聯系購物,問題在于如何使消費者更加方便的購物。傳統商業受地域的限制,其營銷策略受到廠家所在地、目標市場、營銷渠道、商業覆蓋范圍和消費者狀況的限制。而網絡環境下,突破了時間和空間的限制,營銷渠道和銷售策略也變成了電子商貿過程,企業和商家要考慮的重點是如何滿足消費者的需求,如何用豐富的商品信息資源來吸引消費者,如何使開發的電子商務系統更加安全可靠。4．網絡在線的實時溝通。4P代表以制造商為核心的利潤觀,而4C則代表以消費者為核心的營銷理念。在4C中,如何與消費者實時溝通是廠家面臨的最大挑戰。可以通過組織內部的溝通、商業信息的溝通、文化和感情上的直接溝通,來達到提高經營效率、贏取更大利潤的目標。2．論述電子商務對電算會計的影響,提出電算會計在電子商務環境下的發展對策。〔20答：電子商務對電算會計的影響是：1.對會計主體假設的影響。如何在互聯網環境中對會計主體作出新的界定或對會計主體假設本身進行修正是網絡會計無法回避的問題。2.對持續經營假設的影響。在網絡會計中,是適用清算會計還是創建新的會計體系或方法,是必須予以明確的問題。3.對會計分期假設的影響。在網絡環境下,強大的運算和傳輸功能,使財務管理從靜態走向動態,會計核算從事后達到實時,使會計分期假設消除了時間的斷點而無法成立。4.對貨幣計量假設的影響。在網絡經濟下,虛擬公司和網絡銀行的發展,不在使用鈔票和單證作交易媒體,而是采用電子貨幣成為網上支付的主要方式。電子貨幣的出現,弱化了記賬本位幣的幣種惟一,使資金在企業、銀行間高速運轉,資本決策可瞬息完成,加大了貨幣風險,沖擊了幣值穩定,動搖了貨幣計量假設。電子商務對傳統財務會計實務的影響是十分廣泛的。它動搖了許多傳統的會計原則。1.對歷史成本原則的影響。在電子商務時代,虛擬企業屬于臨時性的結盟組織,依靠網絡實現統一經營,交易完成后即告解散,生命周期極短。所以,采用現行市價法或變現價值法作為計價基礎會更好地反映企業會計要素的現實質量狀況,提供準確的會計信息,更具有現實意義。2.對權責發生制的影響。在電子商務時代,虛擬公司存續的短暫性,決定了它不存在費用的跨期攤配問題,也不需要劃分收益性支出和資本性支出。因此,采用收付實現制相對權責發生制更為合理。3.對配比原則的影響。在電子商務時代的配比原則,不是要求各期間收入與支出的配比,而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進行合理分配。4.對財務報告的影響。電子商務時代,基于網絡技術平臺的支持,報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性,沖破了時空的限制,信息的披露更加充分,信息使用者隊伍更加壯大,信息的質量也大大提高。電子商務會計發展的對策<一>加強電子商務會計安全防范措施建立起安全可靠的電子商務會計系統是電子商務會計充分發展的關鍵。一個安全的電子商務會計系統由以下元素構成：1.必須建成一個安全可靠的電子商務通信網絡,以保證財會數據信息安全、迅速的傳遞；2.必須保證財會數據庫服務器絕對安全,防止網絡黑客闖入盜取會計信息；3.必須有權威或認證機構,由專門的驗證中心驗證交易雙方的身份,并頒發安全證書,持有安全證書一方才有資格進入電子商務會計系統；4.設立防火墻、電子密鑰系統,在企業與外界的界面上構造一個保護屏障,最大限度的降低安全事故發生的概率。<二>加強電子商務立法措施,為電子商務會計發展提供一個健全的法律環境電子商務與信息化相比是一個小系統,但就其內容、內涵和涉及的方方面面而言,又是一個巨大的社會系統,而且是當今社會的龍頭系統。所以,加快電子商務立法非常重要。<三>大力培養全方位、復合型電子商務會計人才掌握并運用電子商務技術與財會理論的人必然是掌握現代信息技術、現代商貿理論與實務的復合型人才。必須營造出一個全社會普及電子商務會計的社會氛圍,從深度和廣度上加強對電子商務會計理論的認識、理解、培訓。<四>加大電子商務會計軟件的開發力度,加強電子商務會計網絡建設電子商務財會軟件是電子商務會計的基本環節,只要加大對會計軟件的開發、評審、驗收力度,使電子商務會計軟件系統更安全、更可靠、運算更準確,編報更及時、更清晰,才會被廣大財會人員所接受。在軟件系統開發中,應注重開發管理功能和防病毒破壞、防止黑客襲擊、侵入、篡改數據的功能。在管理上,電子商務軟件要能實現企業整體管理、業務協同的管理能力；在財務上,實現桌面財務軟件所有帳務功能,如：數據遠程處理、遠程報表、查帳、監控等；在集成上,實現網上報稅、網上傳遞數據信息、網上專家會診。<五>積極培育、發展電子商務會計市場電子商務會計市場完善與否將對電子商務會計的充分發展發揮其重要的作用。我們要建立起面向全世界的國際電子商務會計市場,開通電子商務會計網站,為會計準則協調與發展,提供一個廣闊的空間。__《電子商務概論》模擬試題一、選擇題〔共15題,每題2分,滿分30分。每個題目有一個或幾個正確答案,請將正確的答案填寫在打題卡的相應位置,多選少選皆不得分。1、TCP是傳輸控制協議,IP協議又稱〔

A局域網協議

B廣域網協議

C互連網協議

D內聯網協議2、正確的URL格式為〔

A<協議>：//<主機名>：<端口號>/<文件路徑>/<文件名>B<主機名>：//<協議>：<端口號>/<文件路徑>/<文件名>C<協議>：//<主機名>：<端口號>/<文件名>/<文件路徑>D<協議>：//<端口號>：<主機名>/<文件路徑>/<文件名>3、每個IP地址由32個二進制位構成,分4組,每組幾個二進制位〔

A4個B16個C32個

D8個4、Telnet在運行過程中,實際上啟動的是兩個程序,一個叫Telnet客戶程序,另一個叫〔

ATelnet服務程序

BTelnet服務器程序

CTelnet運行程序

DTelnet執行程序5、數字證書采用公鑰體制,即利用一對互相匹配的密鑰進行〔

A加密

B加密、解密

C解密

D安全認證6、數字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的〔

A私人密鑰

B加密密鑰

C解密密鑰

D公開密鑰7、在電子錢包內可以裝入各種〔

A電子貨幣

B數字證書

C用戶資料

D認證資料8、世界上最早的電子錢包系統是〔

。

〔AMondex〔BVisaCash〔CMasterCard〔DClip9、由MasterCard和Visa聯合開發的一種被稱為〔

的標準,為網上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。

〔AATM〔BPIN〔CSSL〔DSET10、《電子商務示范法》是〔

于1996年通過的,這將促進協調和統一國際貿易法。〔A國際貿易法委員會〔B國際商會〔C歐盟貿易法委員會〔D美國貿易法委員會11、計算機病毒按其入侵方式可分為：操作系統型病毒、〔

、外殼病毒、入侵病毒。

〔A定時病毒〔B隨機病毒〔C源碼病毒〔D圓點病毒12、〔

最早是由英國的西敏銀行和米德蘭銀行為主開發和倡議使用的電子貨幣系統。

〔AeCash〔BCyberCoin〔CMondex〔DeWallet13、目前應用最為廣泛的電子支付方式是<

>

A銀行卡

B電子貨幣

C電子支票D電子本票14、電子商務按照交易主體可以進行如下分類〔BCD

<A>G2G<B>B2G<C>B2C

<D>B2B15、當前網絡廣告通常使用的收費模式有〔ABD<A>每點擊次數收費<B>CPM<C>固定收費<D>CPC二、名詞解釋〔共5題,每題4分,滿分20分1、數字簽名

2、通信協議

3、數字證書

4、數字現金

5、網上零售三、問答題〔共4題,每題5分,滿分20分1、

什么是電子商務？簡述電子商務的特點。2、

INTERNET提供的基本服務有哪些？并分別解釋。3、符合哪些特征的商品將會有更多的銷售機會？4、網上商店的模式主要有哪些？四、作圖題〔共1題,每題10分,滿分10分圖示并解釋非對稱密鑰加密解密過程。五、案例分析題〔共2題,第1題5分,第2題15分,共20分1、Mondex卡是能存儲電子現金的智能卡,它是萬事達國際公司的產品。Mondex卡是1990年推出的,于1996年在香港試驗,到1997年春,香港的持卡人已有45000人,有約400家商戶支持這個系統。但是大多數Mondex卡持卡人的購物額都在100美元以下<超過65%>,購物超過l000美元用Mondex卡付款的人很少。

案例問題：

<1>什么是智能卡？

<2>試分析Mondex卡在實驗中沒有取得巨大成功的原因。

2、.互聯網的高速發展帶動了網絡廣告的廣泛應用,網絡已經成為繼廣播電視、報刊雜志和戶外廣告以外的第四大廣告媒體。美國互聯網廣告管理局20XX4月28日發布的數據顯示,20XX美國互聯網廣告市場增長33％,廣告收入達到創紀錄的96億美元。1997年3月,我國第一條商業性網絡廣告在CHINABYTE網站上出現,標志著中國網絡廣告的誕生。經過6年多的發展,20XX中國網絡廣告市場規模已達到19億元人民幣,預計20XX將達到27億元人民幣,20XX將達到40億元人民幣。<參見下圖>網絡廣告業規模占廣告業總規模的比重也從1998年的0.1％快速增長到20XX的1.5％。從廣告的形式來看,網絡廣告也呈現出多樣性的特點。除動態圖片廣告、靜態圖片廣告、文字鏈接廣告、音頻／視頻廣告外,搜索引擎廣告、問答式網絡廣告等新的廣告形式也迅速普及。國內網站上網絡廣告形式應用最多的是動態圖片,達到了67.7％。<參見下圖>根據上述資料,請回答下列問題：<1>為什么網絡廣告有如此快速的發展?<2>相對于三大傳統媒體廣告,網絡廣告有什么優勢?<3>相對于三大傳統媒體廣告,網絡廣告有什么不足?<4>試說明動態圖片廣告形式應用最多,而音頻／視頻廣告形式應用較少的原因。電子商務概論》模擬試題參考答案一、選擇題〔共15題,每題2分,滿分30分。每個題目有一個或幾個正確答案,請將正確的答案填寫在打題卡的相應位置,多選少選皆不得分。1、〔C2、〔A3、〔D4、〔B5、〔B6、〔D7、〔A8、〔A9、〔D10、〔A11、〔C12、〔C13、〔A14、〔BCD15、〔ABD二、名詞解釋〔共5題,每題4分,滿分20分1、數字簽名：數字簽名〔digitalsignature技術是將摘要用發送者的私鑰加密,與原文一起傳送給接收者〔1分。接收者只有發送者的公鑰才能解密被加密的摘要,然后用Hash函數對收到的原文產生一個摘要,與解密的摘要對比,若相同,則說明收到的信息是完整的,在傳輸過程中沒有被修改,否則,被修改過,不是原信息。同時,也證明發送者不能否認自己發送了信息〔2分。.這樣,數字簽名就保證了信息的完整性和不可否認性〔1分。2、通信協議：通訊雙方在通信時使用的約定〔2分。在INTERNET上存在著大量的協議〔1分,如：TCP/IP協議、HTTP協議等〔1分。3、數字證書：數字證書<digitalID>又稱為數字憑證、數字標識。它含有證書持有者的有關信息,以標識他們的身份〔2分。證書包括以下的內容：證書擁有者的姓名；證書擁有者的公鑰；公鑰的有效期；頒發數字證書的單位；頒發數字證書單位的數字簽名；數字證書的序列號〔2分。4、數字現金：是一種表示現金的加密序列數,它可以用來表示現實中各種金額的幣值〔2分,是能被客戶和商家、銀行接受的、通過購買商品或服務時使用的一種交易媒介〔1分。電子現金與信用卡不同,每個用戶的錢都是掛在自己貨幣系統的帳號上,交易的結果都是從一個持卡人帳戶到另一個持卡人帳戶的數字形式的"鈔票"的轉移。它比信用卡方便,在進行聯機購物時,可通過INTERNET把錢轉給賣主,而無須經過銀行及電子資金轉帳系統〔1分。5、網上零售：網上零售〔B2C是個人通過INTERNET購買商品或服務〔2分。購買者可以瀏覽網上商品目錄,比較、選擇滿意的商品或服務,通過INTERNET下定單,通過網上付款或離線付款,賣方處理定單,網上送貨或離線送貨,完成整個網上購物過程〔2分。三、問答題〔共4題,每題5分,滿分20分1、什么是電子商務？簡述電子商務的特點。用電子工具從事商務活動〔2分。特點：〔1高效率〔2低成本〔3個性化〔4交互性〔3分。2、INTERNET提供的基本服務有哪些？并分別解釋。〔1WWW服務：WORLDWIDEWEB,簡稱WEB,翻譯作萬維網〔2分。〔2電子郵件服務〔1分〔3FTP服務〔文件傳輸服務：在INTERNET上兩臺計算機之間進行文件傳輸。〔1分〔4TELNET服務〔遠程登錄服務是本地計算機連到遠方的一個遠程計算機上,使本地計算機成為遠程計算機的一個終端〔1分。3、符合哪些特征的商品將會有更多的銷售機會？符合下列征的商品將會有更多的銷售機會：〔1有一定的品牌知名度。〔2容易進行數字化配送的商品,如書籍、音樂和影碟。〔3由信譽高的商家提供安全保障的商品。〔4價格有競爭優勢的商品。〔5能重復購買的商品,如日用品。〔6有標準規格的商品。〔7能用多媒體有效展示的商品。〔8消費者熟知的包裝商品,這些商品在傳統的商店也不能被打開包裝出售。評分標準：在上述特征中概括出5條以上即可得滿分,其中,每答對一條得1分。4、網上商店的模式主要有哪些？〔1傳統的〔或典型的網上商店〔2分顧客在網上瀏覽商店的商品目錄,可以通過電話等方式訂貨,也可以直接在網上訂貨,大多數的商品都有庫存,接到定單或貨款即發貨。如8848網上商店等。〔2虛擬商店/電子中介店〔1分這類商店沒有自己的庫存,但卻安排和完成銷售。"空買空賣"。有利之處：減少庫存和基礎設施費用；提高網上購物的效率。關鍵之處：要盡可能在最短的時間完成定單任務。要求定單處理過程更短、與廠家建立穩定良好的關系和穩定的供應鏈、更為科學的管理物流。〔3聯合商店〔2分將現實商店和虛擬商店聯合起來的一種經營方式。采取此方式的多為一些已有傳統商店的商家。將互聯網銷售作為一個互補的銷售渠道。對于傳統零售商來說,把商務拓展到互聯網上能增加自己的顧客群基礎,以前由于距離時間等原因不能來買東西的顧客可以在網上采購了。①傳統商店的存在可以增加其虛擬商店的穩固地位；②虛擬商店的存在又可以促進傳統商店的銷售。四、作圖題〔共1題,每題10分,滿分10分圖示并解釋非對稱密鑰加密解密過程。對稱密鑰系統并沒有真正解決問題。如果接收者不知道這個密鑰怎么辦,是否將密鑰傳過去？這又面臨著把這個密鑰加密的問題。于是就有了下面的公鑰和私鑰系統,又稱公開密鑰密碼體制。它出現于1976年,最主要的特點就是加密和解密使用不同的密鑰,每個用戶保存著一對密鑰——公鑰和私鑰,因此,這種體制又稱雙鑰或非對稱密鑰密碼體制〔2分。它使用兩個密鑰,如果一個用于加密,另一個可用于解密。較著名的是RSA算法,是由Rivest,Shamir,Adleman三人發明的。兩個密鑰是兩個很大的質數,用其中的一個質數與原信息相乘,對信息加密,可以用另一個質數與收到的信息相乘來解密。但不能用其中的一個質數求出另一個質數。每個網絡上的用戶都有一對公鑰和私鑰。公鑰是公開的,可以公開傳送給需要的人；私鑰只有本人知道,是保密的〔1分。在發送保密信息時,使用接收者的公鑰進行加密,接收者使用自己的私鑰即能解密,別人不知道接收者的私鑰則無法竊取信息。在對發送者進行確認時,由發送者用自己的私鑰對約定的可公開信息進行加密,接收者用發送者的公鑰進行解密；由于別人不知道發送者的私鑰,無法發出能用其公鑰解得開的信息,因此發送者無法抵賴。其典型代表是RSA體制〔1分。其加密解密過程如圖4.2所示。〔3分圖4.2非對稱密鑰加密解密過程特點〔2分：〔1密鑰是成對生成的,這兩個密鑰互不相同,一個用于加密,另一個則用于解密；反之亦然；〔2不能根據一個密鑰推算得出另一個密鑰；〔3一個密鑰對外公開,稱為公鑰,另一個僅持有人知道,稱為私鑰；〔4每個用戶只需一對密鑰即可實現與多個用戶的保密通信。對稱密碼系統的缺陷之一是通信雙方在進行通信之前需要通過一個安全信道事先交換密鑰。這在實際應用中通常是非常困難的。而雙鑰密碼體制可使通信雙方無須事先交換密鑰就可建立起保密通信。但是雙鑰體制算法要比單鑰算法慢得多,因此,在實際通信中,一般利用雙鑰體制來保護和分配〔交換密鑰,主要用于認證〔比如數字簽名、身份識別等,而利用單鑰體制加密消息〔1分。五、案例分析題〔共2題,第1題5分,第2題15分,共20分1、<1>智能卡就是嵌人了一個微處理芯片的塑料卡,在芯片里存儲了大量關于使用者的信息。<2>Mondex卡需要一個特殊設備,接受Mondex卡的商家必須在結賬臺上安裝專用的刷卡器。互聯網用戶可用Mondex卡在網上轉賬,但必須在PC機上連一個刷卡器。而且,由于Mondex卡以電子形式儲備真正的現金,用戶因擔心卡失竊而不會在卡上存放大筆資金。同時,Mondex卡也沒有信用卡延期結算的優點,Mondex卡要求立即支付現金。這些要求都造成了Mondex卡沒有取得巨大的成功。2、〔1〔3分①互聯網的迅速發展；②網上廣告的優勢；③美國政府的推動。〔2〔6分①受眾范圍廣；②價格便宜,方便修改；③精確統計；④靈活的交互方式。〔3〔3分①普及率低；②可供選擇的廣告位置少；③創意空間有限；④收費模式不成熟。〔4〔3分①形式靈活；②制作簡單；③空間較小；④富有吸引力。全國20XX10月高等教育自學考試電子商務概論試題課程代碼：00896一、單項選擇題〔本大題共20小題,每小題1分,共20分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.RSS技術是一種<>A.異步通信技術B.同步通信技術C.信息聚合技術D.信息分類技術

2."網絡的價值等于網絡節點數的平方"是<>A.達維多定律B.梅特卡夫定律C.邊際收益遞增規律D.摩爾定律

3.聯合國牽頭制定的EDI標準是<>A.ANSIX.12B.MHX<X.400>C.ISO／IECD.UN／EDIFACT

4.內聯網的英文是<>

A.IntranetB.InternetC.ExtranetD.Net

5.法律咨詢網站提供的電子商務產品屬于<>

A.有形產品B.無形產品C.數字產品D.電子產品

6.下列不屬于安全認證技術的是<>

A.數字簽名B.智能卡C.數字信封D.電子錢夾

7.起始價格高,競價過程中價格不斷向下調整,直到有競標者愿意購買,這樣的拍賣被稱為<>A.荷蘭式拍賣B.英式拍賣C.反拍賣D.第二價位秘密競標

8.企業生產產品或服務以吸引顧客購買和使用的一系列業務活動稱為<>A.利潤源B.利潤杠桿C.利潤對象D.利潤點

9.下列不屬于電子商務系統中介組織的是<>

A.支付中心B.認證中心C.客戶中心D.物流中心

10.按照實施主體劃分的企業電子商務采購模式是<>

A.進貨型、單獨業務型和定制采購模式

B.戰略支援型、部門統合型采購模式

C.電子郵件招標和網上拍賣采購模式

D.賣方、買方和第三方采購模式

11.企業流程重組的英文縮寫是<>

A.ERPB.BPRC.ICPD.ICC

12.聚合眾多個體消費者形成相對較大的采購訂單獲得更大的優惠空間,這種電子商務模式屬于<>

A.B2CB.C2CC.B2BD.C2B

13.電子商務對企業組織結構的影響是<>A.趨于層次化B.趨于扁平化C.趨于垂直化D.趨同化

14.PEST分析是<>A.銷售增長率和市場占有率分析方法B.五力分析C.政治、經濟、社會和技術分析方法

D.優勢、劣勢、機會和威脅分析

15.下列選項中,屬于電子商務時代生產模式的特點是<>

A.服務業以更快的速度增長B.大規模生產

C.動態貿易的出現D.個性化服務

16.企業繞過競爭對手的勢力范圍,面向較易進入的市場發起攻擊,拓展自己的市場范圍,這種進攻戰略稱為<>

A.迂回進攻B.側面進攻C.正面進攻D.包圍進攻

17.下述關于電子商務采購的敘述中,正確的是<>

A.電子商務采購從商業模式上來講,以企業間采購和政府采購為主

B.不同企業的電子商務采購活動采取的步驟完全相同

C.電子商務采購系統功能并不復雜

D.電子商務采購都是基于EDI的

18.下列選項中,不屬于市場合作戰略的是<>

A.與傳統企業合作B.與相關行業合作

C.職能拓展戰略D.集中化戰略

19.常用的非對稱加密算法是<>

A.POSB.DESC.RSAD.DTS

20.VAN的中文含義是<>

A.互聯網B.增值網C.內部網D.外部網二、多項選擇題〔本大題共5小題,每小題2分,共10分在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.電子商務支付技術安全協議SSL包括<>

A.消息加密協議B.信用卡協議

C.安全電子交易協議D.握手協議E.標準協議

22.劃分市場結構的標準包括<>

A.企業的產品種類B.企業控制價格的能力

C.企業產品的標準化程度D.企業聚合能力

E.企業進入市場的難易程度

23.移動電子商務提供的服務有<>

A.銀行業務B.訂票C.交易D.物流E.娛樂

24.傳統企業流程模式的缺陷有<>A.流程分工過細B.組織結構過于柔性化C.不利于資源重組D.分工導致企業的管理機構臃腫E.分工導致企業員工技能單一

25.訂貨子系統和供貨子系統包括的模塊有<>

A.信息管理模塊B.電子采購模塊

C.訂單生成模塊D.報表打印模塊E.電子支付模塊

三、簡答題〔本大題共5小題,每小題6分,共30分26.簡述長尾理論的基本原理。

27.簡述電子商務產品的發展趨勢。

28.簡述在電子商務環境下,企業電子商務流程重組的內容。

29.簡述政府在電子商務中的角色定位。

30.簡述電子商務市場經營業務戰略的主要類型。四、論述題<本大題共2小題,每小題12分,共24分>31.ML是一家生產男式襯衫并在網上直銷的公司,所銷產品占同類市場的28.4％。目前,ML的產品配送業務絕大部分委托第三方物流公司,只有在部分小城市建立了自己的配送體系。請回答：

<1>ME實施第三方物流可能帶來的益處。

<2>ML實施第三方物流可能存在的風險。

32.在全球倡導"低碳經濟"的環境下,BYD公司計劃在原有產品的基礎上,設計推出高效混合動力型轎車,消費人群定位為青年人。由于對新開發的轎車外觀、價位和性能還不能確定,該公司決定對原有產品的使用和改進意見進行網上調研。假如你是該網上調研活動的負責人,請回答下列問題：

<1>網上調研的一般步驟有哪些

<2>選用兩種網上直接調研方法,并簡單設計如何實現。五、材料題<本題16分>33.美國AEI公司材料

美國AEI公司是全球最大的旅行社集團之一,以"提供綜合性旅行服務、幫助客戶

控制商務旅行支出"為主營業務。1997年,鑒于商業機構和普通客戶使用因特網的數量

不斷增多,旅行社咨詢人員短缺,傳統經營模式成本增加等原因,公司著手開展網上業務,進行戰略轉型。

1998年,AEI公司與微軟公司合作,開發了AEI網上預訂系統。同時,AEI公司大力宣傳旅行電子商務理念及其便利特性,培養客戶使用網上預訂。公司增加了網站自動回復系統,解答客戶的疑問。

AEI公司注重為有價值潛力的客戶服務。在公司原有的2000多個忠誠客戶中,AEI公司將對那些對因特網熟悉和使用程度較高的電子科技公司進行重點聯系。1999年,AEI公司網上贏利主要依賴于這類客戶中的300多個企業客戶。

AEI公司還致力于了解客戶的不同需求,設計量體裁衣的旅行方案。例如,AEI公司幫助大公司旅行部經理快速高效完成旅行安排,讓他們按照電腦屏幕上詳細的優惠項目來調整旅行計劃,可節省20％左右的旅行費用。

AEI公司運用網絡跟蹤技術記錄每一個客戶信息,包括飛行路線、餐飲和座位偏好等,形成動態的客戶檔案。為了讓客戶放心,AEI公司還采用先進的安全系統保證網上預訂系統的安全和客戶檔案的安全。

根據上述材料,回答下列問題：

<1>什么原因促使AEI公司的戰略轉變

<2>具體分析AEI公司客戶關系管理的要素。

<3>什么是二八法則案例中誰是AEI公司有價值的網絡客戶...全國20XX1月自學考試電子商務概論試題課程代碼：00896一、單項選擇題<本大題共20小題,每小題1分,共20分>在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.拍賣人把賣家的要約從低到高和買家的要約從高到低匹配,買賣雙方不可修改出價的拍賣形式是<>A.維氏拍賣B.密封遞價雙重拍賣C.荷蘭式拍賣 D.開放出價雙重拍賣2.公開密鑰系統的缺點是<>A.不能實現數字簽名B.加密解密比私有密鑰系統慢得多C.密鑰的分發不方便D.不能與對稱密鑰配合使用3.下列商品或服務中,最適合在線銷售的是<>A.食品B.百貨用品C.理財產品D.家具4.品牌要素不包括<>A.關聯性B.認知價值C.差異化D.方便性5.互聯網上計算機之間傳輸數字化業務信息的最快途徑是<>A.FTPB.TelnetC.E—mail D.HTTP6.推動電子結算發展的力量不包括<>A.技術成本的降低B.在線商務的增加C.經營成本和處理成本的降低D.傳統結算工具的不足7.下面關于防火墻的表述錯誤的是<>A.由內到外和由外到內的所有訪問都必須通過它B.防火墻本身無法被穿透C.只有本地安全策略所定義的合法訪問才被允許通過它D.代理服務器不是防火墻8.從與顧客或潛在顧客的溝通模式的角度看,WWW是<>A.一對多溝通模式B.多對一溝通模式C.一對一溝通模式D.多對多溝通模式9.在企業的電子商務應用中,跨部門的應用整合屬于<>A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.第四階段10.在線零售的主要形式不包括<>A.基于網上購物B.基于光盤購物C.明信片購物D.電視購物11.把電子結算系統外包給結算服務商的做法屬于<>A.早期外包B.晚期外包C.主機托管D.部分外包12.銀行間電子資金轉帳的英文縮寫是<>A.JITB.EFTC.NSFD.EDI13.可以代表個人或組織完成信息收集和過濾等工作的程序有多個名稱,其中不包括<>A.代理服務器B.軟件機器人C.軟件代理D.智能代理14.在包交換中,確定數據包最佳路徑的程序稱為<>A.路由器B.轉換器C.路由算法D.轉換算法15.在線訂單履行業務面臨的四個挑戰是<>A.增加在線商務、降低技術成本、經營成本和處理成本B.提高銷售、降低業務成本、加強同目標群體和業務伙伴關系的溝通C.制定計劃、確定開始的目標、控制目標的實現過程和監督其運作過程D.控制顧客數據、整合在線和離線訂單、提高送貨的成本效益和處理退貨16.如果網上傳輸的商品價格遭到非法篡改,則屬于破壞了計算機安全的<>A.保密性B.完整性C.即需性D.有效性17.供應鏈管理系統由多種應用組成,這些應用可以劃分為<>A.計劃業務和執行業務B.企業內部整合和跨企業整合C.庫存生產模式和按訂單生產模式D.精簡采購和生產流程18.下面關于虛擬專用網<VPN>的表述,正確的是<>A.虛擬專用網是內部網B.虛擬專用網就是EDIC.建立虛擬專用網不需要專線D.虛擬專用網是公共網絡19.營銷的終極目標應該是最大限度地<>A.提高銷售B.加強同所有群體的溝通C.降低業務成本D.增加利潤20.安全電子交易協議<SET>支持的金融工具是<>A.電子現金B.電子支票C.信用卡D.數字現金二、多項選擇題<本大題共5小題,每小題2分,共10分>在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21.電子現金系統必經具備的特征包括<>A.捆綁性B.貨幣價值C.可儲存性D.可交換性E.安全性22.推動電子商務發展的因素包括<>A.經濟力量B.市場營銷和顧客交互C.生產制造業的繁榮D.技術力量E.技術和數字融合23.最流行的WWW服務器包括<>A.ApacheHTTPServerB.NetscapeEnterpriseServerC.WindowsNTServerD.InternetInformationServerE.SQLServer24.從企業的角度來看,企業間電子商務有助于實現的商業應用包括<>A.供應鏈管理B.存貨管理C.配送管理D.渠道管理E.結算管理25.選擇主機托管服務時要考慮的重要因素包括<>A.帶寬B.可靠性C.知名度D.安全性E.成本三、填空題<本大題共6小題,每小題1分,共6分>請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。26.保護數字化知識產權的一個很有前途的技術是用信息隱蔽法來生成____________。27.當你訪問WWW時,你的計算機就成為覆蓋全球的客戶機／服務器網絡中的一臺WWW____________。28.匿名性是實際通貨和____________的一個特性。29.電子郵件最大的缺點是____________。30.WWW服務器四種特別重要的工具是網絡門戶、檢索引擎、____________和智能代理。31.專業的主機托管的優點是提供了可靠的服務器、____________、強大的功能和不間斷的技術支持。四、名詞解釋題<本大題共4小題,每小題4分,共16分>32.客戶關系管理33.加密34.Mondex卡35.動態內容<WWW服務器回復的>五、簡答題<本大題共5小題,每小題6分,共30分>36.什么是TCP／IP協議?37.請分別從業務流程、服務、在線的角度簡述電子商務的概念。38.簡述拍賣網站的主要類型。39.簡述網上消費者的類型。40.簡述互聯網上開展主動營銷可以考慮的戰略。六、論述題<本大題共2小題,每小題9分,共18分>41.一個大型家電零售企業在激烈的市場競爭環境中準備利用電子商務進一步跨地區地占領市場,但是企業負責人在計劃、實施和應用電子商務時感到有些千頭萬緒。假設你是該項目的顧問,請你對該企業的負責人提出應完成任務的建議。42.某公司的主營業務是組裝與銷售PC機,經過幾年的競爭,已在市場上占有相對優勢。該公司想繼續擴大市場占有份額。現在該公司面臨兩難選擇：若擴大庫存,萬一零配件一夜之間價格猛降,則損失太大；若不擴大庫存,則無法滿足正常的市場需要。經過調研分析,決定采用供應鏈管理方法解決這一問題,按客戶訂單組織生產。請闡述該公司供應鏈執行系統的組成。全國20XX1月自學考試電子商務概論試題課程代碼：00896一、單項選擇題<本大題共20小題,每小題1分,共20分>在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.根據網絡接入方式分類,可將電子商務劃分為<>A.企業與企業間的電子商務和企業與消費者間的電子商務B.網站電子商務、語音電子商務和移動電子商務C.虛擬產品電子商務和實體電子商務D.國內電子商務和國際電子商務2.將電子商務分成有形商品電子商務與無形商品電子商務的分類標準是<>A.交易主體B.交易對象C.使用網絡類型D.商務模式3.Web2.0最具有代表性的應用是<>A.HTMLB.BlogC.HTTPD.ClientServer4."以電子化數字形式存在的現金貨幣"指的是<>A.電子信用卡B.電子支票C.電子現金D.磁條卡5.下列選項中,不屬于EDI工作系統三要素的是<>A.瀏覽器B.通信網絡C.數據標準化D.EDI軟件及硬件6.制定UN/EDIFACT標準的組織是<>A.美國國家標準化委員會B.國際標準組織C.聯合國歐洲經濟委員會D.美國數據協調委員會7.支付中心在電子商務系統組成中屬于<>A.Internet信息要素B.電子商務主體要素C.電子商務服務商要素D.中介組織要素8.CA的中文含義為<>A.銀行中心B.認證中心C.金融中心D.電子中心9.阿里巴巴的電子商務模式屬于<>A.B2BB.B2CC.C2CD.C2B10.第一價位秘密競標稱為<>A.英式拍賣B.荷蘭式拍賣C.日本式拍賣D.維克瑞拍賣11.確定產品指標和特性、描述產品、劃分產品三層次,確定消費者興趣點、產品的盈利點。以上這