第頁(yè)鹽城網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)資格證模擬考試1、出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由拒載的，出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分10分。

2、出租汽車(chē)駕駛員根據(jù)乘客需求調(diào)整車(chē)內(nèi)的溫度，滿足了乘客對(duì)服務(wù)_____的需求。

A、快捷

B、放松

C、安全

D、舒適

答案：D

分析：出租汽車(chē)駕駛員根據(jù)乘客需求調(diào)整車(chē)內(nèi)的溫度，滿足了乘客對(duì)服務(wù)舒適的需求。

3、出租汽車(chē)的車(chē)容車(chē)貌中對(duì)車(chē)輛行李艙的要求包括_____。

A、整潔

B、供乘客放置行李物品的空間不少于行李艙的1/3

C、開(kāi)啟裝置完好

D、照明有效

答案：ACD

分析：出租汽車(chē)的車(chē)容車(chē)貌中對(duì)車(chē)輛行李艙的要求包括整潔、開(kāi)啟裝置完好、照明有效。

4、巡游車(chē)駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對(duì)地方出租汽車(chē)政策法規(guī)、經(jīng)營(yíng)區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識(shí)測(cè)試。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車(chē)駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試是對(duì)地方出租汽車(chē)政策法規(guī)、經(jīng)營(yíng)區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識(shí)測(cè)試。

5、出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求車(chē)輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率達(dá)到______。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、85%及以上

D、100%

答案：D

分析：根據(jù)出租汽車(chē)服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求車(chē)輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率達(dá)到100%。

6、駕駛車(chē)輛駛出積水區(qū)段，應(yīng)________制動(dòng)踏板，保持車(chē)輛制動(dòng)性能良好。

A、斷續(xù)輕踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛車(chē)輛駛出積水區(qū)段，應(yīng)斷續(xù)輕踏制動(dòng)踏板，保持車(chē)輛制動(dòng)性能良好。

7、出租汽車(chē)內(nèi)的乘客交談過(guò)程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、參與乘客的談話

B、要求乘客保持安靜

C、打斷乘客說(shuō)話

D、專(zhuān)心開(kāi)車(chē)不插話

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客之間交流時(shí)不要隨意說(shuō)話、打斷。

8、出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，正確使用車(chē)內(nèi)音響設(shè)備的做法是________。

A、按運(yùn)營(yíng)需求聽(tīng)取交通廣播

B、按乘客要求使用

C、盡量不使用

D、按自己興趣收聽(tīng)節(jié)目

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足乘客對(duì)出租汽車(chē)內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車(chē)窗，使車(chē)廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。

9、雨天駕駛出租汽車(chē)行駛的危險(xiǎn)性在于________。

A、路面濕滑制動(dòng)距離延長(zhǎng)

B、橋涵、低洼區(qū)域積水通行困難

C、路面積水高速行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象

D、行人、騎車(chē)人反應(yīng)能力下降

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，1、雨水影響視線，要開(kāi)適度的雨刮頻次；2、空氣潮濕容易在車(chē)的前檔內(nèi)表面形成霧氣，要注意除霧；3、雨天路面易打滑，要保持安全的低速；4、特殊情況下，緊急制動(dòng)時(shí)，務(wù)必保持方向穩(wěn)定，防止側(cè)翻；5、雨水易形成路面溝、洞表面積水，易造成駕駛員判斷失誤，謹(jǐn)慎避開(kāi)。

10、駕駛出租汽車(chē)在接近無(wú)人行橫道的通過(guò)路口時(shí)，要減速禮讓?zhuān)岱牢ｋU(xiǎn)情況。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)安全行車(chē)知識(shí)可知：駕駛出租汽車(chē)在接近無(wú)人行橫道的通過(guò)路口時(shí)，要減速禮讓?zhuān)岱牢ｋU(xiǎn)情況。

11、空氣濾清器太臟會(huì)阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，空氣濾清器如果太臟話會(huì)阻礙空氣暢通，從而造成燃油消耗增加。試驗(yàn)證明，空氣濾清器的濾清能力是否正常對(duì)節(jié)能燃料影響較大。

12、根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租汽車(chē)服務(wù)方式包含_____等。

A、揚(yáng)手招車(chē)服務(wù)

B、電召服務(wù)

C、站點(diǎn)服務(wù)

D、包車(chē)服務(wù)

答案：ABCD

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租汽車(chē)服務(wù)方式包含揚(yáng)手招車(chē)服務(wù)、電召服務(wù)、站點(diǎn)服務(wù)、包車(chē)服務(wù)。

13、駕駛出租汽車(chē)在圖中所示情況下會(huì)車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、高速行駛避開(kāi)眩光

B、保持原速行駛

C、減速或停車(chē)讓行

D、長(zhǎng)鳴喇叭、開(kāi)肩危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

答案：C

分析：夜間安全駕駛知識(shí)中第三條就有：夜間會(huì)車(chē)應(yīng)當(dāng)在距對(duì)方來(lái)車(chē)150米以外改用近光燈，若對(duì)方車(chē)輛不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，可連續(xù)變換燈光提示對(duì)向車(chē)輛。當(dāng)遇對(duì)面來(lái)車(chē)仍不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈時(shí)，應(yīng)及時(shí)減速靠右側(cè)行駛或停車(chē)讓行。

14、西方國(guó)家人普遍認(rèn)為“14”這個(gè)數(shù)字是兇險(xiǎn)的，對(duì)“星期五”也認(rèn)為是不吉利的。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：西方國(guó)家人普遍認(rèn)為“13”這個(gè)數(shù)字是兇險(xiǎn)的，對(duì)“星期五”也認(rèn)為是不吉利的。

15、小王駕駛出租汽車(chē)經(jīng)驗(yàn)豐富，可以不按規(guī)定參加道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育，這種做法不違背職業(yè)道德要求。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知，加強(qiáng)修養(yǎng)要求出租汽車(chē)駕駛員一方面按規(guī)定參加繼續(xù)教育，另一方面要求主動(dòng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我增值。

16、出租汽車(chē)駕駛員具有________等情形的，發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)撤銷(xiāo)其從業(yè)資格證。

A、持證人死亡的

B、持證人達(dá)到法定退休年齡的

C、發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的

D、持證人身體健康狀況不再符合從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)從業(yè)資格證的

答案：CD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)其從業(yè)資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故的。

17、行車(chē)中如果出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車(chē)，________，以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。

A、馬上熄火

B、立即加水降溫

C、讓發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間

D、調(diào)整風(fēng)扇皮帶

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知，發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱處理措施：如果行車(chē)中發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)過(guò)熱，應(yīng)立即靠邊停車(chē)，注意不要馬上熄火，以防發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。應(yīng)讓發(fā)動(dòng)機(jī)怠速運(yùn)轉(zhuǎn)一會(huì)，等發(fā)動(dòng)機(jī)溫度下降后再進(jìn)行檢查處理。

18、下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是________。

A、火柴

B、煙花

C、電石

D、燃油

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，易燃固體是指燃點(diǎn)低，對(duì)熱、撞擊、摩擦敏感，易被外部火源點(diǎn)燃，燃燒迅速，并可能散發(fā)出有毒煙霧或有毒氣體的固體物質(zhì)，如硫黃、火柴等。

19、出租汽車(chē)發(fā)生道路交通事故報(bào)警時(shí)，需要說(shuō)明的情況有________。

A、報(bào)警人的姓名、聯(lián)系方式

B、事故時(shí)間、地點(diǎn)

C、人員傷亡情況

D、事故車(chē)及肇事車(chē)詳細(xì)情況是否載有危險(xiǎn)品及危險(xiǎn)品種類(lèi)

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，駕駛員在報(bào)告交通事故時(shí)，應(yīng)如實(shí)講清發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、接觸部位、人員傷勢(shì)和車(chē)輛損壞程度等情況，并聽(tīng)候公安交管部門(mén)的處理，不得偽造事故現(xiàn)場(chǎng)，更不能事后逃逸。

20、出租汽車(chē)應(yīng)按照交通信號(hào)燈指示通行，遇行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)橫穿可以不讓行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十七條，機(jī)動(dòng)車(chē)行經(jīng)人行橫道時(shí)，應(yīng)當(dāng)減速行駛；遇行人正在通過(guò)人行橫道，應(yīng)當(dāng)停車(chē)讓行。機(jī)動(dòng)車(chē)行經(jīng)沒(méi)有交通信號(hào)的道路時(shí)，遇行人橫過(guò)道路，應(yīng)當(dāng)避讓。

21、裝有防抱死制動(dòng)系統(tǒng)的汽車(chē)采取制動(dòng)措施時(shí)，感覺(jué)到制動(dòng)踏板發(fā)生振顫，是防抱死制動(dòng)系統(tǒng)正常的工作特性。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，采取緊急制動(dòng)時(shí)，感覺(jué)到制動(dòng)踏板發(fā)生振顫，是防抱死制動(dòng)系統(tǒng)（ABS）正常的工作特性，不是制動(dòng)系統(tǒng)有故障。

22、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)行駛過(guò)程中發(fā)動(dòng)機(jī)著火，以下做法錯(cuò)誤的是什么？

A、迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)

B、用覆蓋法滅火

C、開(kāi)啟發(fā)動(dòng)機(jī)罩滅火

D、用滅火器滅火

答案：C

分析：注意審題，題目要求選錯(cuò)誤的說(shuō)法，發(fā)動(dòng)機(jī)著火了如果打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)罩，很可能會(huì)引起爆燃，傷到自己。駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)行駛過(guò)程中發(fā)動(dòng)機(jī)著火，應(yīng)當(dāng)迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，用覆蓋法或者滅火器滅火。

23、下列____符合巡游出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求。

A、按出租汽車(chē)駕駛員需要噴涂車(chē)身顏色和樣式

B、設(shè)有符合規(guī)定的空車(chē)待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志

C、按要求在車(chē)輛內(nèi)部標(biāo)示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等

D、車(chē)輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼

答案：BCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可知，（1）車(chē)身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄?chē)主管部門(mén)的規(guī)定。（2）出租汽車(chē)應(yīng)在規(guī)定的位置，設(shè)置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車(chē)待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志和電召服務(wù)標(biāo)志。（3）在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。（4）車(chē)輛年檢審驗(yàn)合格證、車(chē)船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。（5)無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)設(shè)有專(zhuān)用標(biāo)志。

24、《道路交通安全法》規(guī)定，登記后上道路行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)，要依照法律法規(guī)規(guī)定，不定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》規(guī)定：第十三條對(duì)登記后上道路行駛的機(jī)動(dòng)車(chē)，應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)車(chē)輛用途、載客載貨數(shù)量、使用年限等不同情況，定期進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)。

25、機(jī)動(dòng)車(chē)