2024年業(yè)務(wù)流程管理制度5篇

目錄

第1篇業(yè)務(wù)流程管理員崗位職責(zé)內(nèi)容

第2篇業(yè)務(wù)流程管理工作職責(zé)要求

第3篇商務(wù)樓二次裝修施工管理業(yè)務(wù)流程

第4篇房地產(chǎn)營銷中心業(yè)務(wù)操作流程管理規(guī)定

第5篇考勤管理業(yè)務(wù)流程范本

業(yè)務(wù)流程管理員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.制定經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營保障方面相關(guān)制度。

2.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,完善和改進(jìn)操作流程,實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)后臺流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

3.負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)、新品種的開發(fā)及上線工作。

業(yè)務(wù)流程管理工作職責(zé)要求

1.協(xié)助制定分管電信業(yè)務(wù)運(yùn)作和生產(chǎn)流程管理制度和辦法。

2.負(fù)責(zé)協(xié)助制定分管業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求和配合系統(tǒng)業(yè)務(wù)測試驗(yàn)收。

3.負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)管理的檢

商務(wù)樓二次裝修施工管理業(yè)務(wù)流程

商務(wù)辦公樓二次裝修施工管理業(yè)務(wù)流程

1.創(chuàng)建業(yè)主和租戶物業(yè)單元二次裝修施工圖和竣工資料

(1)物業(yè)單元二次裝修檔案目錄

(2)物業(yè)交收通知書

(3)物業(yè)交收記錄表(必須加蓋租賃方、承租方、二次裝修施工單位和物業(yè)服務(wù)中心公章),其中包括租賃部門移交物業(yè)二次裝修設(shè)施設(shè)備和材料清單

(4)《業(yè)戶手冊》、《裝修指南》發(fā)放記錄表

(5)業(yè)戶委托物業(yè)二次裝修施工通知書

(6)物業(yè)二次裝修施工單位資質(zhì)證書,其中包括工商營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、建筑裝修施工執(zhí)照復(fù)印件、消防暖通空調(diào)電器施工執(zhí)照復(fù)印件、設(shè)計(jì)資質(zhì)復(fù)印件等,并需加蓋單位公章

(7)物業(yè)單元二次裝修施工協(xié)調(diào)會議記錄

(8)建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)繳費(fèi)憑證

(9)施工證押金繳費(fèi)憑證

(10)二次裝修施工押金

(11)審圖意見服務(wù)費(fèi)

(12)臨時用電申請單

(13)放水申請單

(14)二次裝修施工圖

(15)用電負(fù)載計(jì)算書

(16)審圖意見書

(17)消防報審回執(zhí)和批文

(18)質(zhì)量和安全報建回執(zhí)

(19)施工許可證

(20)施工人員名單一覽表

(21)施工人員身份證復(fù)印件

(22)電工上崗證

(23)高空作業(yè)上崗證

(24)電焊和風(fēng)焊操作證

(25)動火證

(26)隱蔽工程查驗(yàn)記錄

(27)物業(yè)二次裝修所使用材料環(huán)境質(zhì)保書

(28)竣工查驗(yàn)記錄

(29)物業(yè)單元二次裝修施工日常檢查記錄

(30)電氣絕緣檢測記錄

(31)消防報警系統(tǒng)測試報告

(32)緊急廣播喇叭音量測試記錄表

(33)試壓記錄表

(34)負(fù)載電流測試記錄表

(35)業(yè)戶同意物業(yè)單元二次裝修竣工驗(yàn)收報告

(36)物業(yè)單元二次裝修消防竣工批文

(37)物業(yè)單元室內(nèi)空氣檢測合格報告

(38)物業(yè)單元二次裝修施工質(zhì)量驗(yàn)收報告

(39)業(yè)戶工商登記表

(40)治安安全登記表

(41)緊急聯(lián)系表

(42)備用鑰匙存放記錄表

2.每月定期更新和整理業(yè)主和租戶物業(yè)單元二次裝修施工圖和竣工資料,并編訂目錄和文檔

3.參與租賃部門招商

(1)向潛在租戶介紹商務(wù)樓建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備和公共服務(wù)亮點(diǎn)

(2)向潛在租戶介紹商務(wù)樓二次裝修施工管理要點(diǎn)

(3)向潛在租戶介紹商務(wù)樓二次裝修施工管理收費(fèi)情況

(4)向潛在租戶介紹商務(wù)樓二次裝修責(zé)任主體和風(fēng)險

4.收到租賃部門物業(yè)單元出租通知書以后

(1)通知工程、保安、客戶服務(wù)、綠化、清潔部門做好新租戶進(jìn)場接待服務(wù)工作

(2)檢查即將被移交之物業(yè)單元內(nèi)外部及其所在樓層公共區(qū)域完好情況

(3)接受業(yè)主移交配置給新租戶之附送裝修材料和設(shè)施設(shè)備及其零配件

(4)按照移交通知單的要求,在約定時間接待租戶

5.收到租戶委托裝修施工單位書面文件以后

(1)租戶委托裝修施工單位書面文件必須加蓋租戶單位公章

(2)向租戶和受托實(shí)施二次裝修施工單位及其專業(yè)分包單位介紹商務(wù)樓建筑結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)和二次裝修施工管理內(nèi)容以及收費(fèi)情況

(3)要求租戶及其二次裝修施工單位辦理消防、安全和質(zhì)量報批、報審手續(xù)

(4)收取物業(yè)單位二次裝修施工管理費(fèi)

6.收到租戶委托二次裝修施工單位裝修施工圖紙以后

(1)物業(yè)單位二次裝修施工圖紙必須是具有圖簽的藍(lán)圖,且需要加蓋施工設(shè)計(jì)專用章,二次裝修施工圖紙必須為3套

(2)出具審圖意見,并抄送租戶、業(yè)主

(3)召開物業(yè)單位二次裝修施工管理會議,要求二次裝修施工單位按照審圖意見書落實(shí)修改

(4)簽發(fā)物業(yè)單元二次裝修施工許可證

7.物業(yè)單元二次裝修施工單位進(jìn)場以后

(1)二次裝修施工單位必須辦理進(jìn)場手續(xù),其中包括施工證、臨時用電審批手續(xù)、臨時供水審批手續(xù)、動火證等

(2)物業(yè)單元二次裝修施工許可證必須張貼在被裝修單位大門上醒目位置

(3)物業(yè)服務(wù)中心各專業(yè)當(dāng)值員工必須按照物業(yè)單位二次裝修施工管理制度實(shí)施每天不少于2次的巡視、檢查和監(jiān)督,并將檢查信息登記在張貼于被裝修物業(yè)單元大門醒目位置的檢查記錄表上

(4)停送電和停送水操作必須由物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)工程部門負(fù)責(zé)

(5)物業(yè)單元二次裝修施工現(xiàn)場內(nèi)必須設(shè)置有效且合格的手提式滅火器、加裝漏電保護(hù)裝置的臨時動力箱、臨時電纜線必須架空敷設(shè)、腳手架等登高作業(yè)設(shè)備必須符合相關(guān)安全規(guī)定。

(6)動火證、電氣焊操作證、安全員、電工、登高作業(yè)證均必須符合物業(yè)所在地政府相關(guān)規(guī)定

8.收到租戶及其二次裝修施工單位隱蔽工程查驗(yàn)申請以后

(1)組織工程部對報審二次裝修施工物業(yè)單元隱蔽工程實(shí)施查驗(yàn),其中包括鋼管配線電器連續(xù)性檢測、消防噴淋和消火栓管網(wǎng)試壓捉漏、電器接地和接零檢測、防火分區(qū)測量、防火耐火隱蔽操作檢查、管線承重支架檔距測量、冷凝水管坡度測量和管網(wǎng)通球試驗(yàn)、內(nèi)光外透裝置亮燈測試

(2)出具隱蔽工程查驗(yàn)報告,并督促落實(shí)整改

9.收到租戶及其二次裝修施工單位竣工查驗(yàn)申請以后

(1)組織工程部對報審二次裝修施工物業(yè)單元實(shí)施竣工查驗(yàn),其中包括鋼管配線電器連續(xù)性檢測、消防噴淋和消火栓管網(wǎng)試壓捉漏、電器接地和接零檢測、防火分區(qū)測量、防火耐火隱蔽操作檢查、管線承重支架檔距、用電負(fù)載三相平衡度測量、電氣絕緣測量、負(fù)載電壓測試

(2)出具竣工查驗(yàn)報告并落實(shí)督促整改

10.收到租戶正式入住申請以后

(1)準(zhǔn)備盆栽或鮮花迎接新租戶入住

(2)邀請新租戶提交定制水牌申請文件

(3)邀請新租戶提交工商登記信息表和公安局治安登記信息表

(4)邀請新租戶提交緊急聯(lián)

絡(luò)人登記表,并提示新租戶需要每半年更新一次

(5)要求新租戶提交緊急備用門鑰匙備案表

11.其他

(1)第一次拜訪業(yè)戶

(2)進(jìn)入日常服務(wù),其中包括報修服務(wù)、客戶拜訪、內(nèi)保潔有償服務(wù)、信報投遞有償服務(wù)、會展有償服務(wù)、室內(nèi)擺花有償服務(wù)等

(3)留意租期到期時間,并在租約到期之前一個月詢問租戶去留意向

房地產(chǎn)營銷中心業(yè)務(wù)操作流程管理規(guī)定

房地產(chǎn)公司營銷中心業(yè)務(wù)操作流程管理規(guī)定

1.職業(yè)道德

*遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

*關(guān)心公司,熱愛本職工作;

*切實(shí)服從上司工作安排和調(diào)配,按時完成任務(wù),不得無理拖延或拒絕;

*提高工作效率,發(fā)揚(yáng)勤勉精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

*守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè);

*不得玩忽職守,違反工作紀(jì)律,影響公司的正常運(yùn)行秩序;

*不搶單,或截同事客戶;

*不詆毀同行、市調(diào)和競爭項(xiàng)目,公正評價市場;

*嚴(yán)守公司或項(xiàng)目商業(yè)秘密;

*嚴(yán)禁做私單。工作時間禁止做炒股等與工作無關(guān)的事;

*嚴(yán)禁營私舞弊,為個人謀取利益,破壞正常的銷售秩序。

*空閑時,只允許讀房地產(chǎn)方面的書籍和報紙房地產(chǎn)專欄。

*如銷售人員之間發(fā)生意見分歧,由銷售控制員進(jìn)行調(diào)解,不得當(dāng)眾爭吵。

*如遇客戶申請改名、換房號,必須通知銷售經(jīng)理。

2.電話接待管理

*電話在響鈴3次之內(nèi)必須被接聽

*銷售人員嚴(yán)格按照現(xiàn)場接電順序接聽咨詢電話,如是有效客戶需及時、認(rèn)真、如實(shí)填寫接聽電話記錄表;

*銷售代表接聽電話時,應(yīng)注意通話禮貌,拿起聽筒先自報案名并問候,'您好,××項(xiàng)目,歡迎咨詢'。

*簡練回答客戶電話提問,盡量記錄下對方資料(姓名、聯(lián)系方式、媒體、關(guān)注點(diǎn)和需求等)填寫來電登記表;

*給客戶留下自己的聯(lián)系方式和姓名;

*如果遇到非第一次來電客戶,務(wù)必詢問曾聯(lián)系的業(yè)務(wù)員,然后將電話轉(zhuǎn)給該業(yè)務(wù)員。如果該業(yè)務(wù)員不在,請如下回答:'對不起,×××不在,請問有什么事情我可以幫助您嗎'并就常規(guī)問題給予回答,敏感問題請客戶留下聯(lián)系方式或讓客戶打同事手機(jī)。

*銷售人員嚴(yán)格按照接聽電話培訓(xùn)說辭進(jìn)行回答。

*若屬找人電話,應(yīng)回答:'請稍等'再行轉(zhuǎn)接,若找人不在,則應(yīng)客氣地請對方留言或電話號碼,以便回電。

*接聽私人電話時間不得超過三分鐘,禁止電話聊天。

3.接訪管理

*銷售人員應(yīng)于每日上班前準(zhǔn)備好各類銷售工具;

*嚴(yán)格按照接待順序接待來訪客戶,不得爭搶客戶。

*客戶進(jìn)門,每一個看見的銷售人員都應(yīng)主動招呼'歡迎光臨',提醒其他銷售人員注意;值班人員立即上前,面帶笑容,熱情接待;

*主動迎接客戶(或替客戶開門)。接待首語是'你好,歡迎參觀!請問您是來看房的嗎'并詢問對方是否打過電話或來訪,以及接待過的業(yè)務(wù)員。如果有,將業(yè)務(wù)員介紹給客戶。如果該業(yè)務(wù)員不在或正在接待客戶,當(dāng)值業(yè)務(wù)員務(wù)必耐心主動接待客戶。客戶離開后將接待過程及結(jié)果轉(zhuǎn)移給該業(yè)務(wù)員。

*對于第一次來訪客戶,業(yè)務(wù)員務(wù)必首先帶領(lǐng)客戶參觀小區(qū)模型,詳盡介紹小區(qū)環(huán)境位置、規(guī)劃、配套等。在介紹完小區(qū)基本情況后詢問客戶需求,引導(dǎo)客戶來到談判區(qū)進(jìn)行細(xì)致介紹和參謀。

*如遇同行來市調(diào),也要積極主動,熱情講解。

*當(dāng)天值班人員務(wù)必協(xié)助接待業(yè)務(wù)員在客戶入座時送上飲水。

*接待談判過程中,業(yè)務(wù)員務(wù)必面帶微笑、熱情、有親和力、坦誠;嚴(yán)禁翹腿、抖腿、手指轉(zhuǎn)筆等動作。

*對于無意向客戶,將銷售海報等資料備齊一份給客戶,讓其仔細(xì)考慮或代為傳播;

*再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話,承諾為其作義務(wù)購房咨詢;

*對有意向的客戶再約定看房時間;

*接待結(jié)束后,微笑將客戶送至門口并道別。30分鐘內(nèi)作來訪登記。

*業(yè)務(wù)員接待結(jié)束后主動幫助值班同事將桌椅和銷售材料放整齊。

*業(yè)務(wù)員在接待過程中不得向客戶作超出承諾范圍的許諾,違者一切后果自行承擔(dān)。

*幫助客戶收拾雨具,放置衣帽等。

4.項(xiàng)目介紹管理

沙盤講解:

*側(cè)重強(qiáng)調(diào)本樓盤的整體優(yōu)勢;

*用自己的熱忱和誠懇感染客戶,努力與其建立相互信任的關(guān)系;

*通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求,并據(jù)此迅速制定自己的應(yīng)對策略;

*當(dāng)客戶超過一人時,注意區(qū)分其中的決策者,把握他們相互間的關(guān)系。

看現(xiàn)場:

*引領(lǐng)客戶沿看房通道參觀講解;

*帶看工地的路線應(yīng)事先規(guī)劃好,注意沿線的整潔和安全;

*囑咐客戶戴好安全帽,帶好其它隨身物品;

*耐心詳細(xì)的向客戶講解產(chǎn)品;

*講解的過程中突出項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)和賣點(diǎn);

*通過交談依據(jù)客戶的實(shí)際情況有針對性的講解分析;

*盡量讓客戶充分的了解產(chǎn)品,給客戶留以深刻印象。

5.內(nèi)認(rèn)房房管理

*一定與銷售現(xiàn)場確認(rèn)可售房號。

6.購買洽談

*倒茶寒暄,引導(dǎo)客戶在銷售桌前入座;

*通過談話盡量了解客戶的購買意向,有針對性的進(jìn)行介紹;

*針對客戶的疑惑點(diǎn),進(jìn)行相關(guān)解釋,幫助其逐一克服購買障礙;

*未經(jīng)公司許可,不得擅自答應(yīng)客戶的要求;

*盡量利用樣板間、模型、透視圖、客服表、建材表等輔助資料工具,通過熟練介紹及參觀,營造銷售氣氛,促成成交。

7.客戶追蹤;

*追蹤客戶注意切入話題的選擇,勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象;

*追蹤客戶要注意時間的間隙;

*追逐客戶應(yīng)促使客戶回頭,需事前了解客戶前次交談內(nèi)容及答復(fù),并準(zhǔn)備好適當(dāng)?shù)恼f服詞。

8.銀行按揭辦理

*客戶簽約之前提前通知客戶辦理按揭手續(xù)需提供的材料和費(fèi)用;

*業(yè)務(wù)員有義務(wù)幫助客戶選擇一家適合客戶自身的銀行和還款方式;

*業(yè)務(wù)員注意做好辦理按揭的相關(guān)服務(wù)性工作;

*如公司和甲方?jīng)]有專門為外地客戶辦理相應(yīng)手續(xù)的人員,業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)助外地客戶辦理相應(yīng)手續(xù)。

9.入住手續(xù)

注意:

*按揭到帳后業(yè)務(wù)員通知客戶辦理入住手續(xù);

*客戶入住需準(zhǔn)備的材料和費(fèi)用明確告與客戶;

*業(yè)務(wù)員有義務(wù)引導(dǎo)客戶辦理入住手續(xù)。

10.報表管理

*接電接訪之后及時登記來電和來訪登記表,立刻填寫來訪登記和客戶問卷調(diào)查,要做到認(rèn)真、準(zhǔn)確,每天下

班前交客服存檔;

*客戶所有接、訪、認(rèn)購、簽約、跟蹤記錄必須及時準(zhǔn)確錄入明源系統(tǒng)(在當(dāng)天);

*做好公司臨時下達(dá)的各類問卷調(diào)查;

*根據(jù)客戶成交的可能性,將其分為:a意向;b潛在;c一般;d無效;四個等級,以便日后有重點(diǎn)的追蹤訪問;

*客服及時提交公司需要的相關(guān)報表。

11.客戶確認(rèn)管理

*客戶歸屬原則上以客戶第一次到現(xiàn)場的接待業(yè)務(wù)員為其歸屬。

*輪值業(yè)務(wù)員必須在客戶到達(dá)第一時間問清客戶是否第一次來、是否曾與其他業(yè)務(wù)員接洽或電話預(yù)約。如客戶屬第一次來訪,業(yè)務(wù)員應(yīng)在接待過程中選擇適當(dāng)時機(jī)問清客戶有關(guān)來訪登記表中的內(nèi)容。

*如客戶屬第一次來現(xiàn)場,并與其他業(yè)務(wù)員無電話預(yù)約,則由輪值業(yè)務(wù)員接待并計(jì)接待客戶一次;如某個銷售人員的預(yù)約客戶來現(xiàn)場,輪值業(yè)務(wù)員應(yīng)及時通知有約業(yè)務(wù)員接待;如有約業(yè)務(wù)員因正在接待客戶、病假、休息、因公外出,輪值業(yè)務(wù)員應(yīng)協(xié)助接待其預(yù)約客戶并不做輪空處理;除上述原因之外,該客戶歸屬輪值業(yè)務(wù)員,計(jì)輪值業(yè)務(wù)員接待客戶一次;如該客戶只為交定金或簽約而來,輪值業(yè)務(wù)員算義務(wù)協(xié)助,不做輪空處理;如該客戶不一定為交定金而來,因輪值業(yè)務(wù)員工作到位使其當(dāng)場繳納定金,該客戶應(yīng)歸屬輪值業(yè)務(wù)員,計(jì)輪值業(yè)務(wù)員接待客戶一次。如有老客戶在場,無論買或不買,簽沒簽合同,該業(yè)務(wù)員均不得接待新客戶,如輪到該銷售人員接待客戶,則輪空處理;如現(xiàn)場人較多或業(yè)務(wù)員正接待已簽約客戶(投訴除外),所有銷售人員都在接待客戶,而現(xiàn)場又有新客戶無人接待,該銷售人員可根據(jù)老客戶實(shí)際情況選擇接或不接新客戶。

*正接待投訴客戶的業(yè)務(wù)員,按輪空處理。

*老客戶帶來人員--家人(父母、子女、兄弟、姐妹、夫妻等)、朋友、同事(老板、同公司人員、業(yè)務(wù)來往關(guān)系等)一齊來訪,如老客戶屬預(yù)約客戶,則其帶來人員歸屬預(yù)約業(yè)務(wù)員;如老客戶不屬預(yù)約客戶,則該帶來人員歸屬輪值業(yè)務(wù)員。

*老客戶帶來人員(內(nèi)容同上)自己來訪,按上述第三條處理,只提老客戶不知預(yù)約業(yè)務(wù)員的,歸屬輪值業(yè)務(wù)員。

*表明非客戶身份的(推銷、廣告,找工程部,接水,同行者在大廳里確認(rèn)),或施工方、發(fā)展商等合作公司的不算接待客戶。

*客戶不進(jìn)售樓處且不去現(xiàn)場看樓,只取材料(不帶名片的資料),則不算接待;如客戶進(jìn)售樓處,只問價格,只取材料,也算接待一次;禁止出現(xiàn)銷售人員將客戶堵在門外的現(xiàn)象,如有此現(xiàn)象,暫停作業(yè)一周并按相關(guān)管理規(guī)定處理。

*如一個客戶接待時間較長,業(yè)務(wù)員已排過一個輪回,不做輪空處理;如因客戶太多,實(shí)在分不清輪客戶的順序,則重新排序來接待客戶。

*現(xiàn)場如客戶較多,業(yè)務(wù)員同時接待不止一個客戶,必須按業(yè)務(wù)規(guī)范同時接待;如出現(xiàn)發(fā)多份資料,登記多個電話而客戶未走銷售人員不接待該客戶,又去接其他客戶,被登記電話的客戶被其他銷售人員接待的,該客戶歸屬其他銷售人員,該業(yè)務(wù)員將取消一次接待機(jī)會給其他業(yè)務(wù)員。

*如有多個客戶要買同一房號,由銷售控制員按照'誰先交錢賣給誰'原則做客服,額外交代暫留的除外,不允許銷售人員發(fā)生爭執(zhí)。

*如看過的客戶又過來看,以前未做客戶登記,又沒有銷售人員認(rèn)出來或客戶也記不清哪位銷售人員接待,則歸屬輪值業(yè)務(wù)員,以后再記起原業(yè)務(wù)員的,仍歸屬此次輪值業(yè)務(wù)員,原業(yè)務(wù)員歸屬無效。

*銷售人員在暫時不接待客戶時,應(yīng)明確輪值業(yè)務(wù)員,輪值業(yè)務(wù)員應(yīng)做好準(zhǔn)備,保證客戶到訪時能立即主動地接待客戶。

*如有歸屬暫未清晰的客戶,原則上以第一次接待客戶的業(yè)務(wù)員為暫時歸屬,銷售管理人員劃定歸屬后,按劃定后的歸屬接待客戶;禁止因客戶歸屬未明拒不接待或怠慢客戶,如有發(fā)生將暫停作業(yè)一周至一個月。

*因業(yè)務(wù)員離職或被解雇,其客戶由銷售經(jīng)理統(tǒng)一安排歸屬。

*預(yù)約客戶指:客戶進(jìn)門時聲明或經(jīng)輪值業(yè)務(wù)員在第一時間問詢得知,曾經(jīng)來訪并認(rèn)出或說出業(yè)務(wù)員,未來訪但知道電話預(yù)約業(yè)務(wù)員的。不做輪空處理指:接待完該客戶后無論是否應(yīng)排在輪值業(yè)務(wù)員位置,均排在輪值業(yè)務(wù)員位置,之后按原順序接待。

*輪空處理指:接待完該客戶后若不在輪值業(yè)務(wù)員位置,按原順序接待。

12.現(xiàn)場客戶信息收集

*業(yè)務(wù)員在日常工作中,要注意收集周邊市場信息;

*必要時,業(yè)務(wù)員要完成公司下達(dá)的市調(diào)任務(wù);

考勤管理業(yè)務(wù)流程范本

每個單位,每個部門,工作的每一天都要進(jìn)行考勤,那么如何規(guī)范考勤制度,就要有相關(guān)的考勤管理流程。以下是一企業(yè)考勤管理業(yè)務(wù)流程,僅供參考。

1、《員工考勤管理制度》

2、《員工考勤表》

c2行政及人力資源部根據(jù)公司人力資源管理制度,制定公司員工考勤管理制度3個工作日

c3公司員工考勤制度得到公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,行政及人力資源部組織各職能部門執(zhí)行1個工作日

d3各職能部門執(zhí)行考勤管理制度,做好員工的考勤工作,做到不遺漏一日、不遺漏一人每天

重點(diǎn)

每日的考勤管理

標(biāo)準(zhǔn)

公司每人每天不遺漏

考勤月統(tǒng)計(jì)程序1、《員工刷卡記錄》