第頁湖南網約車考試內容及合格標準1、如圖所示，駕駛員壓動車輛前端一側，若車身上、下振動________后馬上靜止，表明減振器工作正常。

A、1～2次

B、2～3次

C、3～5次

D、4～6次

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節：出租汽車常見故障處理可知，駕駛員壓動車輛前端一側，若車身上、下振動2～3次后馬上靜止，表明減振器工作正常。

2、出租汽車應按________的要求，在車頂安裝出租汽車頂燈，標志項燈與空車待租標志燈聯動，夜間應有照明。

A、出租汽車主管部門

B、維修企業

C、所在企業

D、城市居民

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節：車輛服務要求可知，出租汽車應安裝符合當地出租汽車主管部門規定式樣的頂燈標志，并與空車待租標志聯動，夜間應有照明。頂燈標志應有“TAXI字樣。

3、在道路上發生道路交通事故，造成人身傷亡的，駕駛員應當首先________，并迅速報告執勤的交通警察或者公安交管部門。

A、搶救受傷人員

B、將車移到安全的地方

C、撤離現場自行協商處理損害賠償事宜

D、檢查車輛受損情況

答案：A

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第四節：第七十條明確規定，在道路上發生交通事故，車輛駕駛人應當立即停車，保護現場；造成人身傷亡的，車輛駕駛人應當立即搶救受傷人員，并迅速報告執勤的交通警察或者公安機關交通管理部門。因搶救受傷人員變動現場的，應當標明位置。乘車人、過往車輛駕駛人、過往行人應當予以協助。

4、出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于________行為。

A、拒載

B、甩客

C、強行拼客

D、故意繞路

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。

5、駕駛出租汽車在接近無人行橫道的通過路口時，要減速禮讓，提防危險情況。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據安全行車知識可知：駕駛出租汽車在接近無人行橫道的通過路口時，要減速禮讓，提防危險情況。

6、出租汽車駕駛員在運營過程中如與乘客發生矛盾和糾紛時，________。

A、要得理不讓人

B、以理服人保持冷靜舉止文明

C、認真聽取別人的批評意見據理力爭

D、立刻請公安部門依法處理

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，在運營中如與乘客發生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。

7、救火時不要張嘴呼吸或高聲吶喊，以免煙火灼傷上呼吸道。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：因為濃煙溫度高，會灼傷上呼吸道。

8、乘客隨車攜帶大件行李，出租汽車駕駛員可以另收費用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，車輛停穩后，應按計價器顯示金額報清當次業務費用。

9、出租汽車應當按規定配置______。

A、消防器材

B、車輛衛星定位裝置

C、倒車影像

D、計程計價設備

答案：ABD

分析：車輛應按規定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛星定位系統、安全防范設施、消防材料等。

10、與白天相比，夜間駕駛員的視距________。

A、變長

B、變短

C、不變

D、不確定

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，在黃昏和夜間，物體明暗對比度低，駕駛員視力明顯下降，對安全行車也有重要影響。

11、出租汽車服務評價指標中，要求車載衛星定位系統合格率達到_____。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：B

分析：根據出租汽車服務國家標準：要求車載衛星定位系統合格率達到95%及以上。

12、駕駛員駕駛機動車上道路行駛前，應當對機動車的________進行認真檢查。

A、安全技術狀況

B、整體結構

C、所有部件

D、齒輪油

答案：A

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第二十一條明確規定：駕駛人駕駛機動車上道路行駛前，應當對機動車的安全技術性能進行認真檢查；不得駕駛安全設施不全或者機件不符合技術標準等具有安全隱患的機動車，因此答案為A。

13、高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發現水溫表讀數達到100℃時應________。

A、立即停車并迅速補充冷卻液

B、立刻選擇安全地點停車降溫

C、繼續行駛

D、送往維修企業

答案：B

分析：溫馨提示:天氣炎熱，車輛行駛中要注意防止發動機過熱，駕駛員應隨時留意水溫表指示讀數，一般不要超過90攝氏度，如果溫度過高，要選擇陰涼處停車降溫，并可掀起發動機罩通風散熱。

14、出租汽車駕駛員有________，市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良記錄名單。

A、連續兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的

B、在考核周期內服務質量信譽考核綜合得分為O分的

C、在一個考核周期內累積綜合得分有兩次以上為O分的

D、無正當理由超過規定時間未簽注服務質量信譽考核等級的

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良記錄名當：一、在考核周期內服務質量信譽考核綜合得分為0分且未按照規定參加培訓的。二、連續兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當理由超過規定時間未簽注服務質量信譽考核等級的。五、發生其它嚴重違法行為或服務質量事故的。

15、根據《道路交通安全法》規定，醉酒后駕駛機動車發生重大道路交通事故，被依法追究刑事責任的，在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第一節：交通安全規則可知，根據《道路交通安全法》規定：飲酒后駕駛機動車發生重大道路交通事故，構成犯罪的依法追究刑事責任，吊銷機動車駕駛證，終身不得重新取得機動車駕駛證。

16、出租汽車載客時產生的路橋通行費應該由________承擔。

A、經營者

B、乘客

C、駕駛員

D、企業

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節：服務流程可知，涉及路橋通行費等其他費用時，出租車駕駛員應講清收費項目和標準并向乘客交付票據。

17、駕駛員可以以低于成本的價格提供出租汽車運營服務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：網絡預約出租汽車經營者應當合理確定網絡預約出租汽車運價，實行明碼標價。網絡預約出租汽車經營者不得有以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格提供運營服務的不正當競爭行為。

18、駕駛出租汽車通過彎道時，可以加速超車，提高通行效率。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：駕駛出租汽車通過彎道時，要減速慢行，注意安全。

19、信訪人提出投訴請求的，可不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第九章第三節：權益維護可知，信訪人提出投訴請求的，應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請求、事實、理由。

20、使用車載滅火器滅火時，應該將滅火器對準________。

A、火苗

B、火焰中部

C、火源根部

D、火源附近部位

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第三節：消防設施和故障車警告標志使用可知，滅火時保持滅火器正立狀態，并將干粉射流噴向燃燒的火焰根部。

21、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經營的職業道德。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

22、超車時，發現前方機動車正在超車，駕駛人應________？

A、緊跟其后，伺機超越

B、加速強行超越

C、連續鳴喇叭催前車讓路

D、停止超車，讓前方機動車先超車

答案：D

分析：若強行超車，很有可能發生危險。只有在前車完成超車后，才能看清前方道路的狀況，此時超車也才較為安全。因此選D。

23、在高速公路錯過既定出口時，駕駛員可在________駛離。

A、原地掉頭

B、下一出口

C、應急出口掉頭

D、原地倒車

答案：B

分析：切勿在高速上進行倒車、調頭、逆行等違章危險行為，這時非常危險的舉動，可能發生重大交通事故。

24、出租汽車駕駛員只有做到誠實守信、文明服務，才能贏得乘客認可，提高行業信譽。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章第二節：出租汽車駕駛員職業道德可知，出租汽車行業是典型的服務業，出租汽車駕駛員從業期間應當樹立良好的服務意識。“誠實守信、文明服務”