第一節企業本質第二節企業文化與企業戰略第三節企業文化軟實力結論與思考思考題

一、企業的本質

企業是國民經濟中重要的復雜體，研究企業成長與發展首先要從認識企業本質入手。對于企業的本質，從不同的角度有著不同的認識和理解。

二、企業核心競爭力

1.企業核心競爭力的內涵

西方學者從不同角度對其概念予以闡述。第一節企業本質

2.企業核心競爭力的變遷

企業核心競爭力發展至今，大致可分為四個階段。

第一階段是在20世紀20年代以前，當時社會生產力水平相對較低，市場處于供不應求的狀態，是典型的“賣方市場”，消費者處于被動地位，所以企業基本上不用擔心產品會賣不出去，企業之間的競爭主要集中在不斷擴大生產來滿足市場需求上。

第二階段是在20世紀20年代至40年代，由于技術的進步，科學管理和規模化生產的推廣，社會商品總供給在數量、品種、質量上都有了很大提高，市場逐漸轉向供過于求。

第三階段是在20世紀40年代至80年代，隨著科學技術的日益深入和普及，社會化大生產迅速發展，生產效率進一步提高，商品供應極大豐富，“買方市場”最終形成，市場競爭日益激烈。第四階段是在20世紀80年代至21世紀初。80年代后，特別是進入90年代以來，企業的競爭環境發生了巨大的變化：經濟全球化導致資源更易跨國流動，科技的飛速發展使企業的創新速度和學習速度加快，消費者需求的個性化日益顯著等等。一、企業文化與愿景

近些年來，“愿景”一詞在企業管理和戰略決策中所使用的頻率越來越高。

1．企業愿景的作用和意義

1)改變競爭環境

2)引導企業戰略

3)優化管理氛圍

4)提升市場價值第二節企業文化與企業戰略

2．企業文化的核心是共同愿景

企業文化的核心是共同愿景，通過建立全體員工共同為之努力的目標，形成企業的凝聚力和向心力，激發員工的熱情、干勁，調節企業與員工間的關系，使之形成風雨同舟、和衷共濟、同心同德的堅強團隊，并為企業的生存和發展提供持久的動力。

二、企業文化與使命

美國著名的管理學大師彼得·圣吉在他1990年出版的《第五項修煉》一書中認為，對使命的最好表述是“意圖，存在的原因”。

1．企業使命的內容

企業使命包括兩個方面的內容，即企業哲學和企業宗旨。

2．企業使命的功能

企業使命是企業一切行動的原動力。

3．企業文化建設與企業使命

企業文化對企業來說不是一種隨時可以解決企業問題的“速效良藥”，它需要長期的構建和培育。

三、企業文化與企業核心競爭力

企業之間競爭的實質就是企業為其生存和發展而進行的對環境中企業所需要的資源的爭奪，企業競爭力是企業爭奪環境中資源的能力。

1．企業文化是企業核心競爭力的核心要素

企業競爭力可分為三個層面：產品層、制度層和核心層。

2．企業文化保障企業核心競爭力的形成

企業文化是企業生存和發展的元氣，是企業核心競爭力的活力之源和動力之源，其本質所反映的是企業生產力成果的進步程度。

3．企業文化對企業核心競爭力的形成具有凝聚作用

企業文化的凝聚功能決定了其凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的屬性。

4．企業文化是知識經濟時代企業核心競爭力的源泉

文化本身就是一種生產力，屬于上層建筑，它對經濟有著反作用。四、企業文化與企業戰略

1．企業文化與企業戰略的關系

企業戰略是企業經營理論的反映，而企業經營理論實質上就是企業的經營哲學。

(1)優秀的企業文化是企業戰略制定獲得成功的重要條件。

(2)企業文化是企業戰略成功實施的重要手段。

(3)企業文化為企業戰略提供成功的動力。

(4)企業文化與企業戰略必須相互適應和相互協調。

2．企業文化引導企業戰略的制定

(1)企業戰略是企業文化的重要組成部分，有什么樣的企業文化，便會產生什么樣的企業戰略。

(2)企業文化應該服務于企業戰略。

3．企業戰略與企業文化形態

(1)戰略支持型企業文化，即企業文化導向與戰略目標相吻合，企業員工的價值觀、行為準則與企業的戰略目標相和諧，促進企業較快地發展。

(2)戰略制約型企業文化，即企業文化與企業戰略相抵觸，成為企業戰略實施或戰略轉變的羈絆乃至發展的桎梏。

(3)戰略非相關型企業文化，即企業文化對企業戰略無明顯影響。一、文化力與企業文化力

文化力滲透于社會各個方面，對于經濟建設起著先導作用，對于思想建設起著感化作用，對于環境建設起著輻射作用，對于人才成長起著催化作用，與物質科技硬實力相互影響，相互依賴，是社會發展不可或缺的催化劑。

1．“文化力”概念的提出

從古至今，有識之士都對文化褒揚有佳，雖對文化的界定眾說紛紜，但都普遍認同文化是與人類活動相關的，是由人類創造并不斷推進的，是人類區別于其他動物的一種特有的生存方式。第三節企業文化軟實力

2．“文化力”的界定

任何概念都有自己特定的含義。

3．“文化力”的特征

文化是一個民族、一個國家、一個城市發展的動力要素，也是生存的基礎和進化的動力。

1)普遍性

2)能動性

3)特殊性

4)延遲性二、軟實力

國內外學者均公認，美國人約瑟夫·奈(JosephNye)是“軟實力”(SoftPower)概念的首倡者。

行動的實力表現成一個連續統，如圖2.1所示。圖2.1行動的實力Resources:FromJ.Nye，BoundtoLead，pp:267三、企業軟實力

1．企業軟實力概念的提出

談到企業軟實力，不得不提及企業“軟件”這一概念。

2．企業軟實力與硬實力的關系

唯物辯證法認為：“物質是第一位的，精神是第二位的，物質與精神是對立統一的矛盾關系，雙方相互依存、相互轉化、互為存在的前提條件，其中任何一方都不能離開另一方單獨存在。

3．企業軟實力的構成要素

軟實力是通過吸引他人而不是強制他們來達到你所要達到的目的的能力，它是指價值觀念、生活方式和社會制度的吸引力和感召力，以及建立在此基礎上的同化力與規制力。

1)企業意識軟實力

2)企業智力軟實力

3)企業行為軟實力

4)企業約束軟實力表2.1受文化約束的管理決策四、企業文化軟實力

1．企業文化軟實力的界定

20世紀80年代初，美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在6個月的時間里，集中對80家企業進行了詳盡的調查，寫成了《企業文化——企業生存的習俗和禮儀》一書。

2．企業文化軟實力的內涵

(1)企業文化軟實力的核心是共享價值觀。

企業只有形成和諧且先進的文化才能順利孕育出強大的企業文化軟實力，兩者的關系如圖2.2所示。圖2.2企業文化與企業文化軟實力關系圖

(2)企業文化軟實力的作用手段是價值認同或稱同化。

(3)企業文化軟實力必須占有特定資源并與周圍環境發生聯系。

開放性企業所處環境如圖2.3所示。圖2.3開放性企業所處的環境示意圖

3．企業文化力的內容

1)企業哲學

哲學源于希臘文，意為“愛智慧”。

2)企業精神

企業精神是以企業價值觀為基礎，以企業信念、企業倫理道德、企業社會責任感為載體，輻射企業整體的引導力、向心力和控制力。

3)企業經營理念

經營理念并非臨時提供方位的地圖，而是持續引領方向的指南針。

4)企業創新

彼得

?德魯克提出，企業家精神中最主要的是創新，進而把企業家的領導能力與管理等同起來，認為“企業管理的核心內容，是企業家在經濟上的冒險行為，企業就是企業家工作的組織”。

5)企業風險承擔

風險承擔是企業的天性。市場競爭的環境時刻伴隨著風險的產生。

6)企業合作

正如艾伯特

?赫希曼所言，企業家在重大決策中實行集體行為而非個人行為。

7)敬業氛圍

敬業的基本意思就是恪盡職守，大致包括兩個內容：一是敬重自己所從事的工作，并引以為自豪；二是深入鉆研探討，力求精益求精。

8)組織學習

組織學習是企業文化軟實力的關鍵環節。

9)企業社會責任感

美國著名管理學家史蒂芬·羅賓斯用社會責任和社會義務的概念探討了企業在應當和必須之間的關系以及企業的價值觀問題，并且主張企業應主動積極承擔相應的社會責任。

4．企業文化軟實力的意義

市場競爭環境中的企業，必然要把提高自身實力作為重要使命。

1)企業文化軟實力是企業謀求生存和長期發展的重要精神支撐

缺乏優秀企業文化軟實力的企業很難鑄造出持久的一流競爭力，企業文化軟實力作用如圖2.4所示。圖2.4企業文化軟實力作用圖

2)企業文化軟實力是企業長期培育核心競爭實力的重要土壤

在信息資本化和資本信息化的今天，經濟的文化含量一天比一天提高，文化的經濟功能一天比一天增強，文化已成為企業核心競爭實力的重要因素。

3)企業文化軟實力引導、監控和調節企業行為，使之符合社會價值取向

符合社會主流價值取向的企業文化軟實力方向不僅豐富了企業內部員工的精神財富，也會避免企業文化走入誤區，例如企業文化的“包裝論”、“玄虛論”等等。結論：

當今，企業作為社會中最重要的經濟組織，它們的能力和行為深刻地影響著社會。企業的經營方式直接或間接地決定著社會經濟發展的模式和路徑。原始的、粗放的企業間競爭是不可持續的。企業文化論的興起使我們對“企業”這一社會組織有了全新的審視視角和廣泛的探討空間。結

論

與

思

考

1．從企業文化視角出發，企業的本質是在與環境互動過程中，以契約為行為基礎，整合并利用各種要素、資源并創造物質財富和精神財富的能力集合體。

2．企業核心競爭力的概念是由普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默爾(G.Hamel)提出來的。他們認為:“核心競爭力是在一組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”。

3．企業文化的核心是共同愿景，通過建立全體員工共同為之努力的目標，形成企業的凝聚力和向心力，激發員工的熱情、干勁，調節企業員工之間的關系。

4．從社會整體的角度來看，企業使命是企業在經濟發展和社會進步中所應該擔當的角色和責任。

5．企業的一般競爭力如技術研發能力、營銷能力、產品能力和服務能力等，只是企業某一方面的競爭力，而企業的核心競爭力卻是處于核心地位的、對整個企業有決定作用的競爭力。

6．企業戰略是企業發展的向導，企業文化是企業發展的通道和橋梁，企業戰略與企業文化之間有著密切的關系。

7．“文化力”即文化的力量，是文化的創造力、生產力和影響力。

8．企業軟實力的內涵包括：首先，企業軟實力的核心是共享價值觀；其次，企業軟實力的作用手段是價值認同或同化；第三，企業軟實力必須占有特定資源并與周圍環境發生聯系。

9．企業文化軟實力是企業在發展過程中，其文化意識形態對企業產生的各種作用力的綜合表現。

10．企業文化軟實力的作用有三：一是增強企業的凝聚力、感召力和創新力；二是配合企業硬實力，增強企業綜合競爭力；三是引導、監控和調節企業行為，使之符合社會價值取向。

1．企業的本質是什么，