外貿業務員實訓報告外貿業務員實訓報告

《外貿業務員實訓----英語外貿函電》是商務英語專業一門主干課程。在這方面我們應注意理論與實踐相結合，培育能夠洽談業務，又能撰寫函電的外貿人才，為我們今后從事外貿工作打下堅實的根底。我們經過了10周的外貿函電理論學習之后，正好以實訓方式來進一步穩固與把握我們所學的學問，用所學的理論指導實際操作，使理論與實踐完善地結合在一起。因此，從實訓中可以看出我們的對學問的渴望和積極吸取，我們進展了為期一周的外貿函電實訓，并完成了一系列有關于外貿英語函電寫作的步驟，在實訓過程中我們不斷穩固和提高了英語函電的寫作學問，使我們的專業技術水平得到了有效的提高。通過實訓，使我對外貿英語函電寫作有了進一步了解和熟悉，進一步把握了寫作函電的根本學問，根本格式和根本技能。這能夠使我們快速適應對外經貿業務活動的需要，幫忙我們系統地學習和把握外貿英語函電的格式、專業詞匯、行文方法與文體特點，提高我們在外貿業務活動中正確地使用英語的力量，以及對外進展各項業務聯系和通訊活動的力量，使我們能以英語為工具開展外經貿業務。在為期一周的實訓中我感覺到外貿英語函電寫作是一個簡單的過程，涉及的外貿學問多、商務禮儀多、寫作范圍廣、英語語法標準等方面，它要求對外貿函電寫作的從業人員不僅要嫻熟地把握英語學問和外貿專業學問，還應加強我們對實際函電寫作的了解。在這次實訓中我們所寫作的外貿函電有：建立業務關系信函的翻譯與寫作，詢盤及回復信函的翻譯與寫作，申訴、索賠和理賠信函的翻譯與寫作，訂單、承受和拒絕信函的翻譯與寫，催開信用證和修改信用證信函的翻譯與寫作，裝運及保險信函的翻譯與寫作，報盤、發盤與還盤信函的翻譯與寫作。在通過對外貿函電的實訓中我已經初步把握函電的寫作技巧，把握函電的常用術語和寫作模板。熟識外貿英語函電7個C的語言特點：courtesy(禮貌)consideration(愛護)completeness(內容完整)clarity(表達清楚)conciseness(內容簡潔)concreteness(詳細)correctness(正確,精確)。我們通過大量的案例、實例，系統的了解外貿業務活動中各種商務英語的格式與構造、寫作特點、專業術語、常用專業詞匯、相關句型和常見表達方式等，通過實例，能舉一反三，學以致用，從而提高外貿英語水平，嫻熟把握外貿業務中常用的英語根本術語、表達技巧與技能。我們深入體會何為七個“C“S”寫作的根底理論學問，更重要的是通過學習信例，熟識大量外貿業務中各個環節中常用語，包括詞匯、短語、句型以及習慣表達方式等等，再通過肯定量的練習，對常用語進展操練運用，從而到達把握并嫻熟使用的目的。有一句俗語說，“熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟”。這說明白一個從量變到質變的過程。《英語外貿函電》也是一門敘述特地用途語言課程，它有別于一般性的語言。盡管當今外貿函電的語言趨于簡潔化，口語化，但究竟專業性很強，有肯定的格式。此外，就同一業務環節選擇具有代表性的信函進展系統性的學習，正確理解其內容，體會它們的語言風格和寫作技巧，對同一意思而不同表達方式所收到的效果進展比擬，我們學習外貿函電就能從量變到質變了。由于.外貿英語函電寫作在國際貿易中占據著重要的地位。隨著國際貿易的進展，國際間貿易往來的頻繁，國際貿易將會有較大的進展前景，而在國際貿易中發揮重大作用的英語函電也會直接關系到企業外貿業務的完成和經濟效益的實現。一份正確的、完整的、標準的函電，需要相關工作人員仔細負責、細致急躁地完成。作為一名國際貿易實務的學生，對于有關國際貿易詳細操作的過程都應當有所了解，外貿英語函電的寫作是一名從事外貿工作人員必不行少的職業技能之一，所以，我們要重視這項技能，仔細學習這項技能，只有這樣，才能在以后的職業生涯中發揮出它重要的功能。總之，這一次的實訓，讓我了解到的不僅是一些理論學問的重要性，同時，作為一名外貿函電的從業人員更應當具有膽大細心、誠信才智等品質，往往一個小錯誤，小細節將影響一筆很大的業務收入，甚至是企業和自己的進展前途。我特別感謝教師給了我們這個很好的時間和時機去實訓，并在為期一周的實訓里我收獲了許多學問和學習閱歷，受益匪淺。我在今后的課余時間還會連續仔細學習有關外貿函電的學問并實踐，這對我們今后的外貿函電寫作水平有很大的幫忙和提高。也特別感謝教師抽空對我們進展了外貿函電實訓的輔導。對商務英語專業職業力量的培育具有重要的肩示意義。實訓中我們相互學習和進步著。在實訓期間，我們既要對理論學問進一步的學習，又要體會對商務英語應用中的實踐過程，真正切身感受本課程的實際應用。

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外貿業務員實習報告

1引言

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隨著市場全球化的推動，雖然經受了金融危機的嚴峻影響，但中國的外貿市場仍在不斷的擴大，外匯儲藏也在不斷的提高，充分證明白中國這一出口大國的富強。馬上面臨的是我們大學的畢業季，面對國際經濟與貿易專業理論課程學習的完畢，我走進了社會工作中，讓自己學習到的學問在企業中得以應用，為自己贏得應有的財寶和為社會奉獻我們的力氣。時間消逝，我的實習將要完畢，這次實習既熬煉自己在企業中的工作力量，同時也培育了自己的業務水平。通過實習，我感受頗多，對外貿學問進一步加深，也對社會生活多了一份感受。經過一個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。大學馬上畢業，立刻就會踏進社會這個大課堂了，責任也將越來越重。要懂得擔當起這份社會責任和家庭責任，憑借自己的努力和學問水平將將來的工作做到最好。

2實習概況

（1）實習時間：201*年2月20日201*年3月30日（2）實習地點：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司

（3）實習目的：以國際貿易理論為運作程序根底，依托國際貿易各環節操作規程和操作技巧，結合整套國際貿易進出口業務流程進展實際實習訓練，讓自己在實際業務環境中全面、系統、標準地熟識和把握進出口貿易的程序、環節及做法，在較短時間內快速增加對進出口業務的感性熟悉，提高分析和處理實際業務的力量，為順當進入畢業環節作必要的預備，也為今后從事國際商務活動打下良好的實際操作根底。

3企業概況

3.1公司介紹

深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術企業，是從事充電電池研制、生產、銷售的專業公司。公司創立于201*年，從成立開頭“技術創新，建立高質量的治理體系，為客戶供應高效率的效勞”就成為公司全體人員全都的奮斗目標，勝利研制大功率鎳氫動力電池和聚合物電池，規模生產高容量電開工具、車模、航模、船模、吸塵器等一系列大功率電池。深圳偉之冠電池已被眾多國內外認證為合格的OEM供給商，產外貿業務員實習報告

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品70%出口。公司旗下的“EP”品牌已經成為“品質優良，安全穩定”的充電電池的象征。企業的目標就是引導充電電池行業的技術方向，推動中國電池行業的不斷進展！

3.2公司榮譽

公司不僅獲得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行業認證，而且通過了ISO9000:201*質量體系、CE安全、RoHS環保、MSDS材料安全等多項認證。

3.3經營市場

中國大陸，港澳臺地區，北美，南美，東歐，東亞，東南亞，中東，大洋洲

3.4產品特點

（1）能量密度高，循環壽命長。（2）快速充放電力量強。

（3）無記憶效應，充電前無需放電。（4）使用便利，免于修理。

（5）可依據不同尺寸/外形/電壓設計不同方案，應用廣泛，安全環保。（6）適用產品：電動玩具、電開工具、吸塵器、等等。

4實習內容

我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟識外貿流程以及做業務，對一些新客戶的進展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

4.1熟識產品并充分了解產品性能

剛到公司的前兩周，依據公司的相關規定，被指派到相應的工廠實習，主要是讓每個員工了解電池的工作原理、生產流程、型號、組合、包裝等，把握電池的相關性能和使用說明，這些是我們從事業務工作的根底。公司主要生產兩種類型的電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠實習過程中，我對這兩種電池的規格、命名與原理、充電要求、電量儲藏狀況、使用年限、保存方式、制作工藝、裝箱要求、產品說明和回收狀況等做了具體的了解，為業務的順當進展奠定良好的根底。

4.2業務流程

4.2.1客戶詢盤外貿業務員實習報告

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當客戶提出購置電池下訂單時，都要向業務部提交相關的OrderInquiry，電池的價格、規格、品質、數量、包裝、裝運以及索取樣品等，而多數只是詢問價格即詢價。詢盤不作為購置產品的結論，從理論上講，詢盤是不具有法律效益的，一個客戶可以同時向多家企業同時詢盤。在老顧客下訂單時，可依據以往訂單要求發貨，無需詢盤過程。4.2.2仔細報價

外貿業務員準時回復顧客詢盤，仔細分析客戶購置意愿，了解客戶需求，針對客戶要求，準時確定貨物品名、型號、生產廠家、電池價格、數量、交貨期、付款方式、包裝規格及柜型、是否需要提前發送樣品等，PerformerInvoice給客戶做正式報價。依據客戶的購置意圖，然后才能確定給他們嘗試性報價，還是正式報價，從而獲得客戶。4.2.3得到訂單

經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。肯定要在客戶確定樣品后下單，對公司名稱、客戶名稱、產品規格、產品價格要逐一檢查，然后制定交易合同，對本次交易的各項內容做具體的記錄。4.2.4業務審批

外貿業務員收到客戶購置訂單后，首先做出業務審核表。按“出口合同審核表”的工程照實具體填寫。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交治理部人員審核后才能執行。購置合同審批之后，制成銷售訂單，交給跟單員跟進。4.2.5安排工廠生產

下單給工廠生產，肯定要寫清晰索要購置產品的名稱、規格和數量，索要正規報價（工廠傳真過來），等收到客戶銀行水單再安排工廠生產，驗貨方式要寫具體。生產通知必需盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實相關工廠在合理的時間內接收到了正確的指令，并已開頭執行。向工廠要生產規劃，監視生產指令在各工廠中的進展，保證其順暢。索要工廠供應的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等報關單證。4.2.6驗貨商檢

在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。假如客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業務部。國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并供應出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告知外貿業務員實習報告

條。

4.2.7達成交易

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工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/

依據合同的規定及與客戶協商的最終結果，準時安排出貨，分清到岸港口，核對出貨數量和時間，準時通知相關部門做好出口相關事項的工作。

5實習心得體會

5.1穩固國際貿易理論學問體系

從事貿易工作對理論學問體系的要求特別的嚴格，實習過程中，加強了對國際貿易理論學問的長久記憶，使理論學問得到穩固。理論學問的穩固有助于學問體系的建立，為外貿工作打下良好的根底。從英語角度來講，是我英語學習的一個新的開頭，有了演練的平臺，但也多了份責任和義務。

5.2提高國際貿易實操業務水平

隨著時間的推移，對公司外貿業務把握漸漸嫻熟，之前的課程設計和仿真模擬操作是我外貿工作實際操作的根底，在實際操作中不斷的穩固理論學問，在理論學問的支撐下嫻熟的把握實際操作力量。

5.3增加社會人際交往力量

外貿工作要面對的是客戶和同事，如何才能做好效勞好自己的客戶，又能和同事融洽相處呢？第一，貫徹落實“客戶就是上帝”的效勞宗旨，滿意客戶合理的要求；其次，做好有效傾聽，每個客戶和同事都有自己的故事，在溝通交際中，以傾聽為主，稍加贊美。第三，多關懷自己的同事。工作的有效進展是靠同事間共同的合作來完成的，有效的溝通和關心是幫忙你獲得同事認可的過程。所以溝通交際是一門學問，需要一生學習利用。外貿業務員實習報告

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結論

國際貿易專業社會實習是充分了解外貿業務的重要環節，通過實習可以使自己增長社會見識并對涉外企業公司的業務內容、性質和流程有一個全面的了解，能將理論與實踐相結合，培育發覺問題、分析、解決問題的力量，同時通過實踐實習，為自己供應一個了解社會、接觸社會及與人溝通的時機。通過這電池外貿工作的實習，讓我在外貿業務的處理和客戶有效的治理上有了很大的收獲。這次實習主要是為了今后在工作及業務上力量的提高起到了促進的作用，增加了今后的社會競爭力，為能在以后立足增加了一塊基石。讓我在充