2024年崗位知識競賽-廈門航空乘務員定崗知識歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.出口座位旅客的手提行李和物品應符合行李放置限制要求，將行李置于行李架內或前排座椅背后雜物袋內（僅限小件物品），不得懷抱/背挎行李或將行李置于座椅上或前排座椅下方。2.傘式嬰兒車和可折疊式嬰兒搖籃可存放于封閉式衣帽間。3.RepairKit是指（）A、手電筒B、修補鉗C、急救箱D、應急醫療箱4.腿部活動受限制的具備乘機條件的病患旅客，座位安排限制描述錯誤的是：（）A、相應艙位的第一排座位B、腿部活動空間大的過道座位C、腿部活動空間大的應急出口座位D、不得安排在過道座位5.波音737機型執行航班時，旅客登機階段至關艙前，評估應急出口旅客狀況，完成簡介報，告乘務長的責任號位是4號。6.關于在飛行中開放使用便攜式電子設備描述，正確的是：（）A、小型PED在飛行中可全程使用，但在飛機滑行、起飛、下降和著陸等飛行關鍵階段不允許連接配件（如耳機、充電線等）B、大型PED僅限在飛機巡航階段使用，在飛機滑行、起飛、下降和著陸等飛行關鍵階段禁止使用C、不具備飛行模式的移動電話，如僅具備蜂窩移動通信功能（語音和數據）的設備，包括有移動電話功能的手表等全程禁止使用D、飛行過程中，機上全體乘員（包括旅客、機組人員和特許人員等）應禁止使用鋰電池移動電源（充電寶）為PED充電7.當客艙傳出“防沖撞開始”指令時，乘務員應重復口令“彎腰不動/Benddown”。8.旅客突發緊急醫學事件是指在辦理乘機手續、候機、登機至航班到達期間發生的旅客突發疾病、酒醉、受傷、死亡等事件。9.關于高原疾病及其一般處置，說法正確的有（）A、高原反應通常是因寒冷、呼吸道感染、體力負荷過度等原因在高原低氧環境中引起的疾病B、重型高原反應常見有高原肺水腫、腦水腫等C、患者應減少活動，采用絕對半臥位休息，兩腿下垂，做好保暖D、給予急性高原病患者吸氧可以緩解患者恐懼高原的心理10.關于轉機型訓練，以下說法正確的是：（）A、帶飛時間≥15小時，且≥4個航段B、資格檢查同一種機型≥5小時，且≥2個航段C、同艙位、一對一帶教D、時限要求為地面訓練后120天內11.關于便攜式氧氣瓶的使用，說法正確的是：（）A、氧氣瓶壓力指示表上的紅區（FULL位）壓力值為1800-2000PSIB、氧氣面罩不應碰到油膩物C、使用氧氣瓶時前后四排座位（3米內）禁煙D、當“系好安全帶”指示燈亮時，應使用背帶將便攜式氧氣瓶固定在座椅扶手或支架上12.B737-800型飛機，客艙與駕駛艙應急聯絡時，客艙乘務員應按壓手持話筒上數字鍵“2”電門3次。13.Kidde型煙霧探測器的狀態指示燈，顯示為“綠色”，常亮表示系統工作正常，閃亮表示探測到煙霧。14.外方警衛人員執行警衛任務持槍乘機，無中方警衛人員陪同時應（）A、由公安部警衛局或總政保衛部警衛局提前將警衛任務及擬登機武器、彈藥情況通報中國民用航空局公安局值班室B、武器均槍彈分離，隨身隱蔽佩帶C、由民航局公安局通報相關航空公司和機場D、登機前槍彈分離，并交由航班機組封存保管15.B737-700型飛機，延伸跨水飛行時，要配備的圓型救生筏數量是（）A、2個B、3個C、4個D、5個16.B-5551飛機安全演示用品存放于（）A、前艙右側邊柜內B、12AC行李架內C、11AC行李架內D、前儲物柜內17.公司有權拒絕運送的旅客包括（）A、拒絕遵守機組成員或公司其他職員執行應急出口座位限制的指示B、輪椅旅客C、身體殘障，且唯一合適的座位位于出口座位D、盲人旅客18.禁止進出駕駛艙的飛行階段：（）A、起飛時，自起飛滑跑開始至起落架收起B、著陸時，自起落架放下至著陸滑跑結束C、飛機遇有顛簸D、飛機被劫持19.關于語言規范的總體原則，描述正確的有：（）A、微笑駐足B、眼神交流C、語氣柔和D、措辭得當20.飛機在滑行階段，發生意外事件，報告機長的時機是（）A、立即報告B、起落架收起后立即報告C、“系好安全帶”燈滅后立即報告D、起飛3分鐘后報告21.Universalprecautionkit是指（）A、急救箱B、衛生防疫包C、應急醫療箱D、救生包22.當有旅客滯留在飛機上，飛機在除冰時，應該（）A、禁止吸煙及其它點火行為B、關閉盥洗室C、所有艙門關閉且滑梯預位D、明確擔架旅客的撤離出口23.最后確認階段應完成包括以下哪幾項工作：（）A、統一收取高跟鞋/帶釘鞋B、指揮旅客取下眼鏡、假牙、助聽器，放在外衣口袋內C、調整無艙門管理職責的機組成員提前坐至翼上應急出口D、完成自身準備24.當Kidde型煙霧探測器探測到煙霧時會發出警告聲響，綠色的指示燈會變成紅色。25.B737-8型飛機的應急手電筒，可通過按壓測試開關來查看電池狀態。第2卷一.參考題庫(共25題)1.以下哪些屬于184座B737-800飛機應急撤離區域劃分（）A、41-50排B、41-56排C、51-60排D、61-最后2.不屬于高原疾病處置原則的是（）A、休息B、保暖C、增加運動量D、立即充分吸氧3.飛機飛行在什么階段內，不提供與安全無關的客艙服務：（）A、滑行B、起飛后20分鐘C、起飛后30分鐘D、落地前30分鐘4.航班如遇乘務組接飛，在接飛乘務組未上機時，第一段乘務組應將加水壺，托盤等放于指定位置，切勿放在餐車內，以免占用后續航段餐食配備餐車。5.B737-800型飛機水上撤離，5號乘務員的撤離出口是（）A、R1門B、L2門C、R2門D、左翼上應急出口6.乘務組駐外執勤無準備室時，關于預先準備的要求，說法正確的是：（）A、客艙經理/乘務長應在酒店計劃發車，或通知發車時間提前5分鐘，在酒店大堂召集乘務組確認證件、裝具齊全，并主持召開的乘務協同準備會B、如酒店臨時通知發車，時間倉促，客艙經理/乘務長應在發車后確認乘務組證件、裝具齊全，可在機組車上完成乘務協同準備C、乘務組協同準備會后，全員應根據機長要求在機上進行機組協同準備D、客艙經理/乘務長須在“乘務日志--航班情況反饋”中按照通告模板要求，進行記錄7.外交信袋的限制描述正確的是：（）A、外交信使隨身攜帶的外交信袋，自行照管B、外交信袋運輸需占座時，旅客應在定座時提出C、占座的外交信袋重量不得超過72公斤D、占座的外交信袋的體積不得超過40×20×55厘米8.關于男乘穿著圍裙規范，描述正確的有：（）A、僅在餐飲服務時著圍裙B、開叉口位于身體左后腰4點鐘左右方向C、圍裙上的腰帶扣位置與皮帶扣正對齊D、穿圍裙時不得穿馬甲9.RESCU406SE型應急定位發射器的直接啟動法：拉直天線→將發射器底部四位電門置于發射位（XMT）→發射器自動發射信號（天線底部的指示燈會持續閃亮）。10.突發嚴重顛簸時，客艙中的乘務員發布口令“系緊安全帶/Fastenseatbelt！立即就坐/Beseated！抓住扶手，固定自己！/Grabyourarmrest！Staythere！。11.機上事件判斷類別的原則：先遵照緊急事件樣例判斷，再判斷是否屬于非緊急事件。12.客艙乘務長的資格要求，飛行經歷要求至少具有年客艙乘務員崗位工作經歷（）A、2年B、3年C、4年D、5年13.為減少乘務員工作量，縮短過站準備時間。在部分外站，部門已協調地面服務保障部與外站代理簽署保潔協議時協助折疊毛毯，以下哪些站點保潔可協助折疊毛毯：（）A、重慶B、武漢C、廣州D、上海14.航班中，使用“非處方類藥物”，應由傷（患）者或同行人員簽署知情同意書。15.餐車上的熱食擺放不得超過幾份？（）A、50B、60C、70D、8016.陸地撤離時安全地帶的選擇（）A、上風側，遠離飛機至少100米以外B、上風側，遠離飛機至少50米以外C、下風側，遠離飛機至少100米以外D、下風側，遠離飛機至少50米以外17.SurvivalKit是指（）A、急救箱B、應急醫療箱C、衛生防疫包D、救生包18.旅客救生衣和演示救生衣顏色均為紅色。19.波音737機型執行航班時，落地后，開艙門前1號和3號應嚴格落實《開啟/關閉艙門快速檢查單》。20.旅客攜帶盲杖、拐杖和拐棍登機時，乘務組應在起飛后統一收取保管存放，存放位置必須保證在正常飛行和緊急情況下不會對飛行安全和旅客舒適帶來影響。21.訓練時必須穿著訓練服。22.關于預錄廣播播放規范，描述正確的是：（）A、001中英閩登機廣播僅在廈門、晉江始發及回程直達廈門、晉江航班迎客時播放，其余航班均播放011中英登機廣播B、禁/限用電子設備廣播在艙門關閉后播放C、正常情況下，安保廣播在平飛后或起飛后“安全帶指示燈”熄滅后播放D、006中英閩落地后廣播僅在直達廈門、晉江的航班落地后播放，其余航班均播放016中英落地廣播23.客艙乘務員必須在起飛后20分鐘或平飛至落地前30分鐘完成所有旅客服務程序。24.如果飛行的終止地點所在時區與乘務員的基地所在時區之間有6個或者6個小時以上的時差，則當乘務員回到基地以后，應當為其安排一個至少36個連續小時的休息期，這一休息期應當在機組成員進入下一執勤期之前安排。25.拔出擴音器一側的銷子時，擴音器會發出警報聲，用于召集旅客、引起注意。第3卷一.參考題庫(共25題)1.B737-8機型使用的烤箱無預設時間功能。2.機組成員在值勤前不得服用藥效可能持續到值勤航班飛機預計起飛時間的藥物，也不得在值勤中服用藥物，但航空醫師確認的不影響飛行安全的藥物除外。3.以下屬于遇險信號的是：（）A、用手電筒發出三次快速而連續的閃爍B、三堆火組成的三角形信號C、三次快速而連續的聲音符號D、用白色煙或黑色煙組成的三角形煙柱4.下列哪些機載應急設備可以發出求救信號：（）A、海水染色劑B、目視信號裝置C、口哨D、應急定位發射器5.波音737機型執行航班時，只有飛行時間兩個小時（含）以上的航班才需要發展潛在會員。6.B-5277飛機的應急氧氣系統可以由駕駛艙人工關斷。7.B737-700型飛機陸地撤離，4號乘務員場外攜帶物品（）A、手電筒B、擴音器C、急救箱D、旅客高跟鞋等物品8.飛行1小時以內的航段或飛機著陸前30分鐘，應減少進出駕駛艙。9.以下可作為援助者選擇對象的是（）A、民航職工及有關人員B、軍人、警察、消防人員C、醫護人員D、身強力壯且適合的自愿者10.緊急迫降最后確認階段，旅客自身的眼鏡、助聽器、假牙可放在外衣口袋內。11.當旅客醫用氧氣在航行中耗盡時，允許使用機載應急氧氣瓶。12.PBE全稱為防護式呼吸裝置。13.B737-8機型APU的進氣口位于機身右側尾部14.國際/地區航班旅客帶入客艙的手提行李長、寬、高三邊之和不得超過（）A、110cmB、115cmC、120cmD、122cm15.以下飛行階段出入駕駛艙應受到限制，除非出于安全考慮所必需（）A、飛行關鍵階段B、顛簸C、遇劫持D、“系好安全帶”燈亮16.對于企圖強行進入駕駛艙且不聽勸阻的旅客，航空器落地后機組成員應將其移交公安機關。17.犯罪嫌疑人/犯人及其押解者運輸規定，除非同時滿足以下條件，否則廈航不承運因司法或行政強制措施而被押解的人員：（）A、押解警力（正式在職民警）至少應當3倍于被押解犯罪嫌疑人B、押解女性犯罪嫌疑人時，押解警力還應當包含至少有一名女性民警C、一架飛機上被押解人員不得超過3名D、該航班上沒有重要旅客18.184座B737-800飛機的圓形救生筏，正常載量為58人，最大載量為84人。19.異地執勤駐外過夜妥善保管證件，原則上不隨身攜帶飛行證件外出，飛行裝具不得隨意放在無人看管的公共場所。20.機艙門關閉后，區域責任乘務員將應急出口座位安排的確認情況向乘務長匯報。21.客艙有旅客，飛機加注燃油時，乘務組應通告旅客解開安全帶并坐在座位上，禁止吸煙。22.在大面積航班延誤情況下，如飛機上沒有旅客，除必須值守崗位的乘務組成員外，乘務組成員可在飛機上休息，該休息時間可以不計入值勤時間。23.“飛機椅套專用包”內增配10個客艙座椅防潮墊及1張《防潮墊更換使用臺帳》，除廈、福、杭外的外站，使用時由乘務員將防潮墊取出交給外站保潔人員，由其負責更換防潮墊。窄體機型在更換完畢后，由2號乘務員在《防潮墊更換使用臺帳》上做好記錄（填寫日期、座位號），完成后將臺賬放回原處。24.B-5277、5278、5279、5280飛機配備的安全演示用品包存放于11AC行李架內。25.當發生飛行中遇顛簸導致航空器損傷或人員受傷事件，所屬空中乘務部應該事件發生6小時內向公司相應主管部門完成報告。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:正確3.參考答案:B4.參考答案:C,D5.參考答案:錯誤6.參考答案:A,B,C7.參考答案:錯誤8.參考答案:正確9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案:A,B11.參考答案:A,B,C,D12.參考答案:正確13.參考答案:錯誤14.參考答案:A,C,D15.參考答案:B16.參考答案:B17.參考答案:A,C18.參考答案:A,B19.參考答案:A,B,C,D20