Word文檔房地產置業顧問年度工作總結結束當前階段的工作也讓我們堆積了不少閱歷，接下來應該對個人完成的工作舉行總結。我我為大家收拾了房地產置業顧問年度工作總結，希翼協助到大家。

20xx年上半年在公司領導和同仁的協助下我們順當將一號樓開盤，下面談談在半年工作中的一些獲得和感想。

首先，在08年上半年，我們完成銷售額14707.71萬元，完成率達到100.11%，回籠額完成17176.4萬元，完成率達到95.4%。下半年我們需要完成的任務是：銷售額1.5505億元，回籠額為1.3997億元。對于下半年的銷售和回籠的任務，我是很有信念的，由于我信任在我們囫圇團隊通過不懈的努力下會將完成集團公司下發的銷售指標。

從20xx年下半年房地產行業就進入了政策調控，表面上看房地產銷售形勢積極，其實隨著人民幣的升值，房地產行業仍然會繼續高速進展，國家調控房地產行業其目地是讓行業開頭逐漸規范起來，避開銀行資金陷入危急境地引發金融危機，所以我認為房地產的價格不會浮現太大的波動，只會呈穩步小幅上漲態勢。20xx年上半年，市場較為冷淡，供大于求的狀況突現，在這樣不容積極的市場環境下，我們就更需要突出本項目的各種優勢，在眾多樓盤中脫穎而出。在下半年的工作中，需要不停的學習國家房地產的相關政策，越發留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢。

在推出一號樓同時也遭受了房地產調控寒流影響，銷售形勢普通，但隨著河西企業的增多及規模的擴大，外來人口逐步增多，作為河西新城區優先進展的趨勢逐步增加等緣由，周邊房地產銷售的形勢也會逐步好轉。在銷售策略上要突出我們項目的特點。我們在介紹項目的同時必需不斷提高銷售技巧，要重點介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優勢。同時注重收集河西區域大型公司的信息。下半年公司支配我們在一些聯盟商家舉行的特地推舉會也會吸引一部分人購買，可以舉行一對一的交流溝通，加深潛力購買者的印象。希翼通過我們的努力盡快將1號樓的房源迅速去化。同時，也要做好銷售2號樓前的全部工作。工作壓力是有的，銷售任務是艱難的，在這個時候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：不拋棄，不放棄！，我信任我們的團隊是最強的！

我推舉

房地產客服部年度工作總結

時光如白駒過隙，轉瞬來到集團公司已經有有余，能夠成為的一員，我感到非常榮幸。在這段不長的時光里，雖然沒有做出閃閃發光的成果，但對這份工作我也有無數的收獲。

在這個月中，讓我感觸到了公司學習、開放、和睦、創新及寬裕融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感觸到了同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱巨和堅決。我要專門謝謝領導和同事對我的入職指引和協助，謝謝他們對我工作中浮現的失誤的提示和指正。在他們的悉心關心和指導下，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的長進，現將我的工作狀況作如下總結匯報。

一、通過學習和日常工作堆積使我對有了較為深刻和更進一步的熟悉

記得剛到時，這里全部的一切對于我來說，既新奇也到處存在挑戰，新部門、新組合，協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。剛開頭我有許多不明了的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切長進取得的前提和基礎。在這段時光里我仔細學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀看、堆積閱歷，使我對客服體系工作流程的熟悉有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才干夠順當開展。

來到的第一天，我幸運地趕上了季度總結暨表彰會。在會上領導表達了公司的愿景并表彰了一批表現優秀的員工。讓我感觸到能夠成為的一員是一件很自豪的事情。

二、仔細學習崗位學問，工作能力得到了一定的提高

對于一個客服專員來說，做客服工作的感觸就像是一個學會了吃辣椒的人，囫圇過程感觸最多惟獨一個字：辣。假如到有一天你已經習慣了這種滋味，不再被這種滋味嗆得摸鼻試淚的時候就說明你已經是一個十分有閱歷的老員工了。作為一個客服專員，在兩年多的客服生涯中，我向來在不斷地探究，企圖能夠找到另外一種滋味，能夠化解和消融因用戶所產生的這種辣味，這就是客戶服務專員。究竟大多數的人需要對自己的心情舉行管理，控制和調整。

三、對日常投訴工作處理得當。

剛進入這個部門，由于對這里的工作了解還不是很深，所以同事們讓我先從處理投訴做起。投訴大多都是突發性的事情，所以能讓人提高很快。我在以前也處理過無數的投訴，但現在的處理方式和以前不同，由于所處的職位不同，我們所站得立場也不相同。我們始終用樂觀的態度應對交房和日常浮現的投訴問題，城中央辦公樓北樓自20xx年11月30日正式交付，通過公司各方共同努力，交房工作整體發展順當，截止12月5日世紀城共計交付：32戶。隨著冬季到來，世紀城A2區開頭首次供暖，中間浮現了各種各樣的問題，業主的投訴量隨之增強，但我們會同公司相關部門一起把浮現的這些問題一一化解掉。

修理工作是公司售后的重要環節。公司對修理工作高度重視同時對物業公司修理管理提出更高的要求，對修理問題舉行匯總分類并每周對已修理問題舉行跟進。經過大家共同努力，修理的工作效率顯然得到提高，反復修理率降低業主愜意度有所提升。

業主無法理解新居會浮現滲漏水問題，而且屬于個性問題，導致一些業主一度疑惑建造的整體工程質量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部、項目部相關專業人員樂觀響應公司決策，現場勘察，分析緣由，制定修理計劃，支配施工方案并接受業主監督。終于廣闊業主從公司的處理計劃以及工作人員樂觀地處理問題的態度上接受了我們的修理計劃，此滲漏水問題逐步得以解決。

A12號住所樓生活電梯因為暖氣試水發生滲漏現象，致使電梯等相關設備損壞，導致大量業主投訴影響正常的出行，此問題現已修復完畢。同時在設計方面，浮現大量的工作失誤，A15分區車位被消防智能系統設備占用，導致業主無法收車位，引起業主投訴。后經我們悉心解釋，并實行樂觀應對措施，給業主先協調一個暫時車位停放車輛，方才化解這次糾紛。A17分區多條排廢水管道建在了業主車位線上，經我們多次協調相關部門現場勘察和測量，在允許的合理范圍之內，我們耐心向業主解釋，并樂觀與業主舉行數次交流，希翼獲得業主的體諒，妥當將問題得以解決！

20xx年又是一個彌漫激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素養，克服不足，朝著以下幾個方向努力：1、學無止鏡，時代的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種學問，并用于指導自己工作實踐。2、在以后的工作中不斷學習業務學問，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。3、不斷熬煉自己的膽量和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中漸漸克服暴躁心情，樂觀、熱烈、細致地的對待每一項工作

以上拙見是本人工作的一點感想，因為每個人所站的位置、角度不同，自己的熟悉難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：全部的成果都屬于昨天，大概昨天的我并不是最優秀的。但是，不管前面有多少艱巨險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于面向挑戰，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作。全部的目標要實現；追求的目標一定能夠實現！

客戶服務中心

年月日

房地產年度個人工作總結

房地產年度個人工作總結一

20xx年是XXXX地產集團公司精耕細作、持續進展的一年，也是集團公司重要項目——XX開發建設的關鍵一年。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本著團結、拼搏、求實、創新的精神，經過辛勤工作，取得了較好的成果。現將公司一年來的工作總結及20xx年工作方案匯報如下：

(一)XX開發建設穩步推動：

20xx年是XXXX項目全面開發的關鍵一年。經受了20xx年波折崎嶇的開發歷程，XX公司倍感壓力，也深感責任重大。消化項目開發過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目勝利開發的合力，是XX公司全年工作的重點。在加快推動項目開發的總要求下，XXXX公司明確了前期各階段重點工作。

一、完成現階段設計工作

首先，確定項目計劃布局和產品定位，于20xx年2月通過規劃計劃，7月獲得計劃設計審查批復;第二，11月完成XX區所有施工圖的設計;以及施工圖的審查，12月完成XX組團所有施工圖的備案。

二、完成前期報建工作

根據XX房地產項目開發的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證、項目備案記下證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環評批復、雷電災難評估、人防批復、施工圖審查、XX組團建造工程規劃許可證、XX組團建造工程施工許可證等，使XX項目建設能合法順當綻開。

三、項目建設全面推動

XXXX項目于20xx年1月完成項目范圍內青苗的賠付，完成施工場地暫時用水、用電的鋪設，開頭土石方工程施工和地質勘查，3月開頭XX地塊地基強夯工程，4月完成項目部活動板房建設，開頭修建XX大道，5月完成XX組團地基強夯并開頭樁基工程施工，6月完成XX5、XX6號樓樁基施工，XX大道順當通車，7月完成D地塊地基強夯工程，8月完成XX3、XX4號樓樁基工程，開頭建設銷售接待中心。全年XX項目累計完成土石方開挖50萬立方米，場地平整回填10萬平方米，地基強夯5萬平方米。累計完成總投資6.5億元。

四、超額完成年度融資任務

房地產業是一個高度資金密集性行業，資金是項目開發的生命。通過不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成果，在集團公司優良資產的支撐下超額完成年初的既定目標，為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎。

五、不斷規范各項管理制度

20xx年是XX公司內部管理制度逐步健全的一年。按照集團公司要求：管理工作要向規范化、制度化邁進。在各部門員工的樂觀協作下，XX公司20xx年出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，并規范了車輛使用和油料管理工作。制定和完美了員工考核管理方法，完美了質量責任制。同時，通過對公司現有的管理制度舉行修改和完美，對各種違規違紀行為嚴格根據制度舉行仔細處理，使企業管理水平有所提高。

六、前期營銷策劃

XX項目20xx年4月組建銷售團隊，完成了XX項目推介，使XX項目深化XX百姓心中，并舉行了各類潛在客戶的摸底工作。XX項目因為過硬的規劃，細心的設計，優越的地理位置以及項目的卓越品質，榮獲XX、XXX稱號。這都為20xx年全面綻開的營銷工作奠定了良好的基礎。

(二)、酒店工作華麗轉身

20xx年XX酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成果。為集中力氣，搞好XX項目開發建設，集團公司打算將XX酒店運營模式轉變為個體承包，并于20xx年年底前完成這一改變。

(三)、農貿市場經營穩中有升

XXXX農貿市場經過20xx年的經營調節，目前租金收益穩步升高。農貿市場在穩步經營的同時，兩個家具賣場的入住盤活了農貿市場的存量資產，使公司利益和社會效益得到化。

20xx年集團公司取得的上述成果，和全體員工的辛勤工作密不行分。在20xx年的工作中，涌現出眾多像XX\XX這樣的好同志。他們長久工作在第一線，愛崗敬業、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們全體員工學習的好榜樣。

20xx年集團公司雖然取得一定的成果，但對比年初既定目標方案還有一定差距，特殊是XX項目總體推動發展相對緩慢。究其緣由，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高;二是設計單位的設計速度嚴峻制約XX項目各項工作的推動;三是項目用地地質狀況相對復雜，使樁基施工工期延伸;四是XX地區行政管理繁瑣，相對增強了處理各種突發大事的時光。

20xx年工作方案如下：

(一)指導思想

以經濟效益為中心，通過仔細討論產品、討論市場，加大創新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

(二)目標方案

1、XX項目

方案全年開工房屋總建造面積約36萬平方米，方案實現銷售5億元，力爭達到6億元，回籠資金4億元以上。方案3月開盤銷售。全年完成住所部分可售面積80%以上的銷售量，商業部分待市場行情適時而定。

2、拓展其他項目

按照國家大的房地產政策，結合各地區房地產進展的詳細狀況，舉行妥帖的項目開發。

(三)工作措施

1、進一步改革和完美企業管理體制和經營機制，按照項目及公司進展的需要，合理調節和完美現行機構設置及人員力氣的配置。

2、以市場為導向，強力推動XX項目建設和銷售工作

XX項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必需集中集團公司主要精力，全力以赴抓好項目的建設、銷售工作，確保20xx年3月開盤銷售，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞全年的銷售方案，要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商計劃，搭建好營銷及隊伍，加強營銷的業務培訓，加大銷售工作力度，保證項目銷售方案的順當實現。第二，加快項目建設進度。加強項目施工過程各個環節的建設管理，強化與設計單位、施工單位、監理單位及政府各部門的交流力度，在確保施工質量和平安前提實行各種有效措施強力推動XX的建設進度。第三、加強市場調查討論及產品的自身研發，確保項目后期住所具有較強的市場競爭力。

3、切實加強企業內部管理，提高企業整體戰爭力。

進一步完美企業規則制度，加大企業各項規則制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作越發有序，越發有效。同時，繼續強化對全體員工的教導和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想方法盤活資產，以保證項目的順當推動。

總之，20xx年工作，時光緊，任務重，但我們信任，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能遺憾完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

房地產年度個人工作總結二

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業的每一名員工，我們深深感到某企業之蓬勃進展的熱氣，某人之拼搏的精神。

某是某某銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的學問不是很精通，對于新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛了解囫圇房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時光的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于某年與某公司舉行合資，共同完成銷售工作。在這段時光，某同志樂觀協作某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣揚，此文來源于是文秘家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某個月完成合同額某萬元的好成果而告終。經過這次企業的洗禮，某同志從中得到了不少專業學問，使自己各方面都全部提高。

XX年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊創造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面向工作量的增強以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上天天都要加班加點完成工作。經過一個多月時光的認識和了解，某同志立即進入角色并且熟練的完成了自己的本職工作。因為房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎仔細，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時光將二期房屋所有清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

XX年這一年是故意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房地產年度個人工作總結三

x都說時間匆忙，轉瞬的勞碌間，我們即將迎來20xx年，到了20xx年盤點總結的收官階段，回顧20xx年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與協助下，嚴格要求自己，根據公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的工作與學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現將20xx年度工作狀況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己蘇醒地熟悉到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、交流內外、協調左右、聯系四周八方的樞紐，推進各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議支配、迎來送往及用車管理等。面向繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，鎮靜辦理各項事務，力求周全、精確?????、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開頭，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，樂觀為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時光，辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、準時了解xxxxx狀況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。因為xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實行有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，樂觀和有關人員溝通、交流，準時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時光內把握了xxxxxx及拆遷工作的發展，并在此基礎上進一步支配交付工作。

3、樂觀響應公司號召，深化開展市場調研工作。按照公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的進展狀況及房屋租售價格、市場需求、進展趨勢等做了具體的市場調查。先后到土地、建設、房管部門具體了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售狀況。就x號地塊區位優勢提出商業為主、住所為輔、凸現區位、統籌兼顧開發個人設想。

4、仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、收拾和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。仔細做好公司有關文件的收發、記下、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協議書收拾歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協作領導在制訂的各項規則制度基礎上進一步補充、完美各項規則制度。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，按照人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，根據有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。根據預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份根據審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、款待費、水電費、車輛使用及饋贈品記下手續，嚴格根據程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，仔細做好會場布置、食宿支配工作。落實好各種會議的會前預備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

因為感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和經驗與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的長進。經過不斷學習、不斷堆積，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中浮現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業務素養，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

在20xx年的工作當中，本人能敬業愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊試探，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在即將到來的彌漫挑戰的20xx年，自己決心仔細提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式進展，貢獻自己應當貢獻的力氣。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習房產專業學問和相關法律常識。加強對房地產進展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業進展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注意本部門的工作作風建設，加強管理，團結全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規則制度，維護公司利益，樂觀為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

2021年房地產銷售年度工作總結

20xx年房地產銷售年度工作總結20xx年度工作總結

銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。深思回顧，這一年我作為銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我堆積了更多的實踐閱歷，學習到了更多理論學問，同時，也在工作中發覺了自身的一些不足。這是充實的一年，詳細的工作總結如下。

一、本部銷售業績統計及分析：

（一）業績統計：

20xx年公司采取目標責任制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關責任書。今年本部的銷售指標是1-5期（含園）必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考核時光20xx年1月—20xx年12月。

按照20xx年1月—12月27日統計，本部共實現銷售額4304萬元，其中1-5期實現銷售額3632萬元，園實現銷售額672萬元。20xx年1月—12月本部業績（單位：元）

月份本部業績公司總業績業績所占比率

11835647339355554.09

22471427419749358.88

351327831034396349.62

44230191854971149.48

570659501617462843.69

646721901275449336.63

73626996795921445.57

82677993685644639.06

925873202241034022.68

102778592870394631.92

112371251661328435.86

1235935531400000025.67

合計4304389311095707338.79（二）業績分析：

由業績統計可見，1至7月份，銷售本部的業績總額和在公司總業績中所占比率都維持在很抱負的水平上。而由8月份至年底，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此舉行分析。1、影響本部業績的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應良好。截至20xx年6月，三期門面已清盤。

②宣揚和一線銷售有效交流，拿出一系列合理化計劃并得以實施。這包括：

A.一期的10套，實行比同區域房價每平方米低300元的宣揚策略（已清盤）；

B.三期小戶型小戶型精裝修活動；

C.四期花園車庫及門面，首次采納分類廣告的形式，達到顯然效果；

D.六期青年人購房月：首付二萬月供一元活動；

E.五期公務員購房月：買四房送8888活動；

F.裝點建材大市場，8萬—12萬零風險產權商鋪。

③銷售采取目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關懷完成每月的既定任務，而且還要時刻注意自己年度任務的完成狀況，能夠主動調節，有效的提高了工作效率。

④公司所提供的銷售人員保底薪，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶賦予嘉獎的經濟手段，極大的調動了銷售人員和客戶的樂觀性，也是促成業績的重要因素之一。

⑤成立售后服務部，特地負責接待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品質，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠專注于制造新業績。2、影響本部業績的負面因素：

①國家宏觀政策使購買客戶群體發生變化，7月開頭，客戶量急劇削減。

②公司房價高過區域承受范圍。

③房源打算客源，客戶群體發生轉變，銷售人員的心態存在波動，業務水平有待提高。

④前期產品遺留問題較多，無法產生連鎖效應挖掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部業績在公司總業績中所占比率下滑的主要緣由。

A.市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的地理優勢已經微乎其微。

B.在本部以外增設了另2個售樓部，分離在園、園的現場。于是本部不僅在市區無銷售點，而且原來的市場資源也被分流。二、團隊的建設業績及總結：

（一）本部團隊建設業績：

1、通過業績的優勝劣汰，留下一批業務水平較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：、、、、等五人。其中20xx年年度目標達850萬以上的優秀售樓人員有2人：、。

2、本部銷使從無到有。目前比較穩定的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動性增加。詳細體現在主動追擊客戶等方面。

4、團隊的執行力有所增加，合理的計劃一經采用馬上就能得到實施。（二）團隊建設總結：

1、實行每日早會、晚會的方式，精確掌握銷售人員每人每日的客戶狀況。

2、匯聚攏體聰慧，充分調動本部人員的樂觀性

20xx年房地產銷售年度工作總結。每周擬定目標房源，針對目標房源提出銷售方法，并將計劃與策劃部協商執行，提高了計劃的可行性，也增加了銷售人員的工作能動性。

3、在客戶削減的狀況下，轉變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。

4、治理實踐中，使