2024年度社會工作者（初）《社會工作實務（初級）》考試模擬卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.當服務對象發現沒有辦法可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由延長服務期限，有時還會表現出倒退行為，很多已經解決的問題重又出現等。這種負面反應屬于（）。

A.否認B.憂郁C.討價還價D.依賴

2.錢老在某醫院老年科長期住院治療。新冠肺炎疫情防控期間，為避免院內交叉感染，醫院限制了住院患者家屬探望人數和時間。這些措施使錢老產生了不安的感覺，他對外來人員異常敏感。生怕他們帶來病毒，為此，錢老常無端指責醫護人員、向同病室病友發脾氣、摔東西。老年科將錢老轉介給醫院社會工作部，醫務社會工作者擬運用個案管理方法進行干預，最適宜的干預措施是（）。

A.語言治療B.行為治療C.依從性管理D.壓力管理

3.某社會工作服務機構為做好脫貧攻堅與鄉村振興的有效銜接，支持所幫扶的裕村婦女草編，合作社進一步深化發展，增量提質，下列體現婦女賦權原則的服務是（）。

A.為裕村婦女草編合作社設計項目

B.動員已脫貧的婦女加入婦女草編合作社

C.請工藝美術大師為婦女草編合作社設計新產品

D.將姐妹們提出的合作社發展建議反映給相關部門

4.社會工作者小李帶領團隊在某社區運用社會康復理念開展精神障礙人士的社區康復服務。他們充分利用社區資源，在醫療、職業、教育和社會等領域為精神障礙人士提供全面康復服務，推動其參與社區公共事務，努力構建關愛殘疾人的高“親和性”社區文化，小李團隊實施的上述整合性服務是（）。

A.治療—康復—服務B.治療—康復—發展C.教育—康復—支持D.咨詢—康復—陪伴

5.社區中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產，以及民俗、藝術等其他有助于促進精神文明建設的文化活動是指（）。

A.社區資源B.財力資源C.組織資源D.文化資源

6.為促進社區困境家庭中的青少年健康成長與發展，某社會工作服務機構發起“青春助跑·學習伙伴”服務項目、組織大學生志愿者與社區困境家庭中的青少年結成“一對一，手拉手”的伙伴，通過建立支持性的陪伴關系，幫助困境家庭中的青少年提升自信，健康成長。上述社會工作介入方法是（）。

A.朋輩輔導B.向導服務C.家庭治療D.危機介入

7.某社會工作服務機構在彩虹社區組織了夏令營活動，社會工作者小美策劃的服務中有一項內容是聯合父母，采用體驗式方法，培養兒童人際交往、時間管理、理財和整理房間等技能、小美策劃的上述服務是兒童社會工作中的（）。

A.兒童問題輔導B.兒童社會化引導C.兒童支持服務D.兒童娛樂和休閑

8.獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態度、方式和行為提供教導和培養。屬于（）。

A.生存的需要B.發展的需要C.受保護的需要D.社會化需要

9.某城鄉結合部社區有一些行為偏差青少年，他們有的存在不良行為，有的甚至受到過司法處置。為了幫助他們健康成長，社會工作者小王擬以社會連接理論為依據，為他們提供系列專業服務。小王應該為這些青少年提供的服務是（）。

A.心理輔導B.生涯規劃輔導C.學業輔導D.促進社區參與

10.“守候花季”系列青春期性教育運用小組工作方法擴充青少年的性知識，引導形成正向的性態度，增強自我保護意識和責任意識，健康快樂地成長。此為青少年提供（）服務。

A.思想引導B.習慣養成C.職業指導D.婚戀服務

11.小張在服役期間，頭部受到重創，被送進了河北省優撫醫院接受治療。社工小李決定對小張實行優撫醫院社會工作服務。下列對于優撫醫院社會工作的說法中，不正確的是（）。

A.主要是為病患服務對象提供社會服務

B.目的是增強服務對象的自我照顧能力

C.減輕服務對象社交和情緒上的困擾

D.優撫醫院社會工作的地點只能在醫院進行

12.下列各項中，不屬于“設定目的和目標”層面的工作程序的是（）。

A.確定服務對象的需要和問題B.選擇介入系統C.向服務對象解釋設定目標的目的D.共同選擇適當的目標

13.兒童社會工作者需要掌握有關兒童發展的理論知識，在嬰幼兒身體快速生長和發育過程中，他們先學會抬頭，后學會拍胸、坐立和行走，這一過程體現了兒童成長發展的（）特點。

A.快速性B.階段性C.順序性D.差異性

14.為了增進青少年道德教育的有效性，某青少年社會工作服務機構引導青少年踐行“新時代文明實踐”的理念，創新青少年思想教育工作,組織青少年在社區開展各類志愿服務，如做博物館的志愿講解員、參加環保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區困境兒童學習、參與社區助老服務等。上述服務體現了青少年道德教育具有的()特征。

A.教育與引導B.監督與管理C.保障與控制D.實踐與體驗

15.小蘭今年12歲，父母常年在外務工，與爺爺奶奶生活。小蘭最近變得沉默寡言，課間休息時常一個人在角落里發呆，學習成績下滑，衣服也臟兮兮的。老師發現小蘭這些變化后，請學校社會工作者小王一起為小蘭提供幫助。小王擬運用以家庭為中心的方法對小蘭家庭的監護能力進行監測和評估,他應該評估()。

A.小蘭家的住房狀況B.小蘭家使用社區資源的狀況C.小蘭父母的年收入情況D.小蘭與父母的溝通交流情況

16.某社會工作服務機構為拓寬青少年社會參與渠道。組織青少年志愿者參與城市社區更新改造行動。包括參加社區居民意見征集、發揮所學專長參加學校鄰近街區的改造方案設計等活動。上述屬于青少年社會工作類型中的（）服務。

A.預防性B.矯正性C.發展性D.治療性

17.針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，社會工作者配合村委會換屆工作，推動婦女參與村“兩委”選舉。社會工作者最適宜開展的工作是()。

A.舉辦婦女參政議政能力培訓活動

B.對農村婦女參選活動效果進行評估

C.分析農村婦女參政議政能力低的原因

D.評選社區“好媳婦”擴大婦女影響力

18.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

19.以家庭為中心的方法要素不包括（）。

A.以家庭為單位B.家庭全程參與C.鏈接資源網絡D.聚焦社會工作者

20.在社會工作專業方法方面更強調在促進青少年自我認同和發揮群體示范性效應方面的（）應用。

A.整合性B.綜合性C.多元化D.主體性

21.社工小李剛剛幫助小郭找到了一份工作，可是受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，小郭在參與就業過程中遇到了很多挫折和挑戰，不能及時就業或者不完全符合自己的就業意愿。小李便協助小郭認真分析就業形勢和自身優勢不足，調整認知和心態，以更加務實和樂觀的心態積極就業。此時，社工小李的做法屬于（）。

A.轉變就業觀念B.自我認知調整C.職業技能培訓D.連接就業資源

22.社會工作者小李發現，初一學生小兵很少主動與同學交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學習，一起活動，但覺得自己作業做得慢，成績不好,拖了全班后腿,同學們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學關系日益疏遠。同學們則認為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現了逃學行為。小兵的上述狀況說明了青少年個體發展具有()的特點。

A.動蕩與穩定結合B.主體與客體互動C.實變與漸變統一D.理想與現實沖突

23.微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的（）服務。

A.小組輔導B.個案輔導C.倡導工作D.社區輔導

24.李奶奶是獨居老人，腿腳不便，社會工作者大梁了解到，同一單元的趙嬸經常幫李奶奶買菜，照顧李奶奶。大梁邀請趙嬸參加“智慧居民學習小組”，趙嬸學會了網上購物。趙嬸說以后可以在網上為李奶奶購買所需物品了。省出的時間可以陪李奶奶聊天。大梁上述服務的目的是為李奶奶建構（）

A.家庭網絡B.鄰里協助網絡C.互助網絡D.志愿者聯系網絡

25.社會工作者小張在開展社會救助工作時，首先對救助對象進行需求評估。小張有意識地“倒空自己”，依據個人成長和家庭關系的相關理論、采用人際關系量表和個人問題清單等工具對救助對象進行評估。小張的上述工作體現救助社會工作評估方法（）的特點。

A.保持持續性B.合理利用知識和經驗C.救助對象參與D.動態推進和全面了解

二、多選題(15題)26.對流浪乞討人員的機構救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導與矯正E.提供繼續學習的機會

27.某社會工作服務機構承接了政府購買的社區治理服務項目。該機構就大家反映強烈的廣場舞擾民、寵物隨地大小便等問題，計劃推動成立社區議事會，通過民主協商的方式，形成居民行為公約。但是，居民中的年輕人大多處于職業上升期，工作壓力大老年人整日忙于家務，照顧孫輩;他們都對社區事務無暇顧及。為了推動社區居民的參與，該機構適宜的做法有()。

A.為了保證社區居民的休息，建議禁止居民在社區跳廣場舞

B.培育“寵物俱樂部”社區社會組織，發掘和培養居民骨干

C.舉辦社區環保知識競賽，鼓勵居民以家庭為單位參加比賽

D.舉辦“社區鄰里節”，增進居民相互熟悉及對社區事務的關注

E.將居民會議時間安排在晚上或周末，且每次會議時間不宜過長

28.某鄉鎮社會工作者所服務的轄區大部分青壯年外出打工。空巢老人越來越多。社會工作站的社會工作者小王擬通過增強村里空巢老人的非正式支持體系，提升他們的生活質量。小王的下列做法中正確的有（）。

A.成立村志愿服務隊為老人開展上門探訪服務

B.向縣老齡辦申請補貼在村里開辦“老年餐桌”

C.與社會信譽良好的養老機構合作，將其服務延伸至村莊

D.與在外打工的子女約定，定期與老人電話或視頻關心老人生活

E.請獨居老人的鄰居每天定時“敲門”，及時發現老人的意外情況

29.社區殘疾人服務包括（）。

A.生計幫扶B.家庭支持C.社區康復D.社區融入

30.老張離異多年，女兒正上高中，半年前，老張因工傷落下殘疾，再沒找到工作。社會工作者小王到老張家了解情況，通過與老張交談及多次走訪老張的鄰居，了解其就業困難情況及原因，希望通過精準評估，為老張制訂就業救助方案。小王為獲得評估老張情況的相關資料，采用的方法有（）。

A.直接詢問B.家庭探訪C.間接了解D.使用量表E.查找二手資料

31.按照費希爾（Fischer）在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的共同主題是（）。

A.引導服務對象珍惜“現在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”

B.要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用

C.在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限

D.協助搭建信心咨詢平臺

E.引導服務對象坦然接受生活中好地一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解

32.在幫助受助家庭成員總結和鞏固整個服務活動的成果方面，社會工作者首先需要協助受助家庭成員回顧已經實現的目標和取得的進步，增強受助家庭成員的（）。

A.學習能力B.工作能力C.自信心D.社會責任感E.改變意識

33.在小組工作的互惠模式中，社會工作者應該扮演的是（）的角色。

A.協調者B.使能者C.治療者D.影響者E.專家

34.周因交通意外致殘，無法站立，其妻子辭職回家照顧他，家庭經濟遭遇困難，社會工作者小張在家訪中發現老周家這一情況后，協助老周申請殘疾人輪椅、殘疾人“兩項補貼”和街道殘疾人之間的日間照料服務。老周在殘疾人之家參加了很多康樂活動，認識了很多朋友。小周還為其聯系了醫院進行物理治療，經過一段時間的照顧和支持，老周的病情有了較大的改善，人也變得開朗起來，老周及家人對未來生活有了信心。小張的上述做法維護了殘疾人的（）。

A.文化生活權B.康復權C.環境友好權D.勞動權E.社會福利權

35.社區居民老張向社區提出低保申請，社會工作者小王負責低保對象的識別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有（）

A.觀察老張一家的家居生活

B.走訪老張之前的同事和朋友

C.觀察老張住所的空間大小

D.用量表測量老張的人際關系

E.了解老張左鄰右舍的情況

36.家庭社會工作與家庭治療的聯系主要表現在（）的相互影響等方面。

A.服務領域B.服務模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設

37.劉大爺因腦梗后遺癥行動不便，日常起居由老伴照料。前不久，老伴去世，劉大爺獨自一人生活。街道社會工作者小王上門為劉大爺做全面評估，以便為劉大爺提供合適的服務，小王在對劉大爺評估時，需要注意的有（）。

A.評估劉大爺家的居家環境

B.關注劉大爺是否有認知方面的障礙

C.了解劉大爺對評估的態度

D.將了解到的劉大爺信息告訴其鄰居

E.尊重劉大爺獨立生活的意愿

38.老丁的妻子長期臥病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金與老丁當保安的收入維持生活。最近，老丁因公司解散而失業在家。老丁想尋找比做保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情煩躁，常對兒子發脾氣。為了幫助老丁家，社會工作者小李開展了下列服務，其中屬于就業救助的有（）。

A.幫助老丁調整自我認知

B.幫助老丁兒子募集助學金

C.幫助老丁鏈接就業資源

D.協助老丁家申請醫療救助

E.幫助老丁改善親子關系

39.（）是刑釋人員回歸社會的重要途徑和手段。社會工作服務機構和人員在這方面的服務包括對刑釋人員進行工作技能培訓、幫助聯系介紹職業、幫助聯系就學學校等，同時還要通過輔導幫助其養成工作和學習的意識和習慣。

A.提供物質援助B.尋找工作C.繼續求學D.提供住宿場所E.提供生活輔導

40.某老年社會工作服務中心在建設“老年友好社區”工作中積極作為，根據社區老人的不同需求開展了多種為老服務，包括協助貧困老年人申請低保、組建“夕陽紅志愿服務隊”、定期組織與社區幼兒園開展聯誼活動、成立“銀齡合唱團”等。上述服務滿足了老年人()的需要。

A.健康維護B.經濟保障C.休閑娛樂D.社會參與E.居家安全

參考答案

1.C常見的負面反應包括:否認—不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題。表現為不準時參加與社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等。倒退—恢復到以前的狀態，以此拖延結案的到來。依賴—對社會工作者過分依靠。抱怨—對社會工作者的不滿意。憤怒—表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰其他人。討價還價—當發現沒有可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由拖延結案。憂郁—當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。

2.D個案管理是為正處于多重問題并且需要多種助人者同時介入的服務對象所提供的一種服務方法，是一種協助服務對象確認其所需的服務，并將他們鏈接到可以協助他們的個人和社區資源的一個助人過程。其目的是改善特殊群體的照護品質和控制照護的成本。實務操作步驟包括接案與建立關系、評估、制訂介入計劃、介入計劃執行、評估與結束關系。對于慢性疾病的成功管理取決于患者依從治療方案和對自己疾病負責的程度，促使患者依從治療也就成為醫務社會工作者為慢性疾病患者提供的重要服務。所謂“依從性”即患者的行為依照醫囑的執行程度。它以“認知–行為理論”為理論依據，該理論相信人類所有行為都是學習得來的，當患者有意愿改變行為并通過改變行為獲得良好效果時，就容易消除不良行為。相反，當主觀愿望不強烈，或改變行為過程中有困難、不滿意時，就不能很好地堅持新的改變。醫務社會工作者主要從以下三個方面對慢性疾病患者進行個案管理工作：社會心理評估、壓力管理和治療依從性管理。

3.D實施婦女賦權的原則；（1）鼓勵和肯定。通過鼓勵和肯定慢慢增進婦女的自信和能力，提升婦女自身的價值感。（2）將婦女作為主體。社會工作者和婦女的關系是協同者和伙伴關系，讓婦女們充分參與工作中，發揮婦女的創造力。（3）意識覺醒。通過閱讀、小組討論、經驗分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的社會地位，為改變創造條件。（4）權力分析。除了避免復制權力關系外，社會工作者還要與服務對象一起討論兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關的權力關系，因為婦女群體的問題多與權力關系有關。（5）倡導政策改變。集體發聲，倡導政策的發展和改變。

4.AA屬于職業康復，B屬于社區康復。

5.D文化資源是指社區中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產，以及民俗、藝術等其他有助于促進精神文明建設的文化活動。

6.B向導服務是由受過訓練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會工作者的督導下，向青少年提供“一對一”的長期陪伴，通過關愛且富有支持的積極人際關系來促進青少年的健康成長與發展。主要適用于引導青少年樹立正向的價值觀和養成健康積極的行為習慣。

7.B為處于不同年齡段的兒童提供與其社會化發展需要相符合的社會化引導服務，主要內容包括:（1）自我認同。（2）技能學習。這里的技能學習是指兒童學業之外的生活技能學習，包含人際交往技能、時間管理技能、理財技能。

8.B兒童的發展需要也被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發展，需要獲得的關愛、教育和引導。它主要包括：（1）獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當管教，與父母建立良好的親子關系。（2）擁有受教育的機會，有良好的教育和學習環境，滿足其探索和認知世界的求知欲。（3）獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場所，為兒童形成良好的娛樂休閑態度、方式和行為提供教導和培養。

9.D促進青少年社會參與。一般來說，青少年社會參與指青少年直接參與管理社會公共事務，包括參與政治選舉、參與社會組織活動、參與建言獻策等，也有些學者從社會事務參與、社會組織參與和志愿活動參與等方面概括青少年的社會參與。本章所指的參與，是以赫胥社會連接理論中的“參與感”為理論參考，特指花費時間和精力參加傳統活動。赫胥認為，較深入地參加傳統活動的，總是全力以赴地忙于各種傳統事務，就會缺少從事越軌互動的時間和精力。個人全力以赴參加的傳統活動主要有兩類：傳統的工作、運動、娛樂；業余愛好、與學校有關的傳統活動等。社會工作者組織青少年參與各類工作、運動、娛樂、教育等社會活動，通過提升青少年的參與感促進青少年正面成長，已經取得了較好的服務成效。注意題干【社會連接理論】，社會連接理論強調的是“參與”。

10.D服務青少年成長發展方面。引導青少年樹立正確的婚戀觀，幫助解決思想上、情緒上的困擾，為有需要的青少年組織開展婚戀交友活動。青春期的情感困惑，是青少年共同面臨的問題。社會工作者通過開展“建立健康婚戀觀”“青春期教育”“掌握交往技巧”等專題服務，協助青少年提升婚戀交往能力。

11.D優撫醫院社會工作的內容。優撫醫院社會工作主要是為病患服務對象提供社會服務，預防和減輕他們因傷、病、殘所帶來的種種社交和情緒上的困擾，協助服務對象及其家庭處理因傷、病、殘而出現的情緒、經濟、康復、出院安置以及其他適應方面的問題，促進醫療過程順利進行，增強服務對象的自我照顧能力，回歸社區，融入社會，增加社會資本，促進社會和諧穩定。

12.B在社會工作實務的計劃環節，設定目的和目標是服務計劃制定的重要方法，其程序主要包括：①確定服務對象的需要和問題；②向服務對象解釋設定目標的目的；③共同選擇適當的目標，目標選擇包括兩個步驟：篩選目標和定義目標；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；⑤目標要可測量、具有操作性和現實性；⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。

13.C兒童身體的快速生長和發育的過程中，遵循從上到下、由近到遠、從大到小、由低級向高級的順序性。如嬰幼兒先會抬頭，后會抬胸，再會坐、立、行，這是從上到下的順序。

14.D本題考查青少年道德教育的特征，根據題干組織青少年在社區開展各類志愿服務，如做博物館的志愿講解員、參加環保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區困境兒童學習、參與社區助老服務等體現了實踐性。

15.D家庭監護能力的檢測和評估內容包括基本生活照顧的能力、安全保障能力、情感傳遞能力、提供認知刺激能力、指導培養兒童社會生活的能力、保持穩定持久人際關系的能力。根據題干答案D符合題意。

16.C青少年社會工作大致可分為如下3類：一是針對青少年的生理、心理和社會發展需要，提供社會資源，協助正常發展而設計的發展性青少年社會工作服務；二是針對已經發生問題之青少年的個人、家庭社區環境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務；三是針對青少年個人及其家庭、學校、社區現狀而開展的預防性青少年社會工作服務。題干表述組織青少年志愿者參與城市社區更新改造行動。包括參加社區居民意見征集、發揮所學專長參加學校鄰近街區的改造方案設計等活動。可知屬于發展性服務。

17.A題干針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，A答案最符合題意。

18.B社會工作機構或者社會工作者要積極開展外展服務，對于生活陷入困境，無力改變自身狀態的人員要給予及時的幫助。

19.D以家庭為單位的方法要素：(1)以家庭為單位。社會工作者與家庭中的每一個人建立關系，聯合全體家庭成員。(2)聚焦家庭功能。社會工作者通過提升家庭成員解決問題的能力，增強家庭發揮其功能的能力。(3)家庭全程參與。從問題界定，到潛能分析，再到服務方案制訂和落實，家庭全程參與服務過程。(4)建立良好關系。社會工作者與家長父母建立相互信任相互尊重、彼此坦誠和開放的溝通模式。(5)鏈接資源網絡。兒童社會工作者幫助家庭鏈接社區支持網絡。

20.A在社會工作專業方法方面更強調在促進青少年自我認同和發揮群體示范性效應方面的整合性應用。

21.B自我認知調整受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業過程中可能會遇到挫折和挑戰，出現不能及時就業或者就業崗位不能完全符合自己的就業意愿等問題。社會工作者要協助救助對象認真分析就業形勢和自身的優勢與不足，調整自己的認知和心態，以更加務實和樂觀的心態積極就業。

22.B從心理發展的角度，青少年心理發展是在其社會生活環境和自身社會實踐活動中完成的，因此青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發展性需求，都呈現出主體與客體的互動、動蕩與穩定的結合、突變與漸變的統一的諸多特點。根據題干小兵他也想和大家一起學習，一起活動，但是同學們認為小兵性格孤僻，體現的是主觀與客觀互動。故答案為B

23.B微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務。

24.B鄰里協助網絡；社區社會工作者認為社區中的鄰里、社區商店員工、物業公司職工、保潔員、保安員等在為服務對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務對象提供支持。具體做法是社區社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務對象，強化鄰里和服務對象之間的聯系，發展互助性支持，有效減低正規服務的烙印效果。

25.B合理利用知識和經驗；救助對象及其家庭的需求和存在問題有很大差異性。社會工作者評估的時候不能只憑借自己的個人經驗和常識，如看到貧困的空巢老人，就感覺是兒女不孝，或者老人性格孤僻等。這種簡單的原因分析是不利于評估的。社會工作者要以知識為依據，如人類行為與社會環境中的有關個人成長、家庭關系、精神健康的知識為依據來觀察和評估。

26.CD對流浪乞討人員的機構救助包括基本生活安置以及行為思想引導與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機構首先要做的就是合理安排其生活。除了物質上的救助，還要開展教育，對其行為和心理進行疏導，消除其懶惰和依賴社會的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長處和弱點，鼓勵他們獨立自強，走出困境。

27.BCDE推動社區居民參與的策略包括促進社區居民對參與價值的肯定、提升社區居民的參與意愿、提高社區居民的參與能力；如果影響社區居民參與的原因來自制度方面，則較為棘手，因為要改變有關部門的政策和辦事方法往往需要更多的時間和更強大的力量去推動。具體策略是:方面建立自主的基層組織,因為組織的力量大于個人，且能夠形成相對持久的參與行動。要使基層組織能夠獨立自主且組織有力，重要的途徑是發掘和訓練社區的居民骨干,使之能夠承擔基層組織的領導和推動組織發展。另一方面社會工作者可以借用媒體等社會輿論的壓力,要求有關部門作出改變。故本題答案為BCD

28.ADE殘疾人社會支持網絡包括正式支持網絡和非正式支持網絡兩種，其中正式支持網絡包括：政府的基本公共服務、城鄉社區的服務體系、殘疾人社會組織和其他社會組織；非正式支持網絡包括：家庭、鄰里和親朋好友、志愿者服務等。

29.ABCD社區殘疾人服務包括為殘疾人提供生計幫扶、家庭支持、社區康復和社會融入等服務。

30.ABC如何獲得評估信息：1.直接詢問（通過與老張交談）；2.家庭探訪（走訪老張的鄰居）；3.間接了解（走訪老張的鄰居）；4.觀察身體語言；5.使用量表。

31.ABCE按照費希爾（Fischer）在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的五個共同主題是要引導服務對象珍惜“現在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”；要引導服務對象找到往事的意義，以曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用；在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限；引導服務對象拓展個人愛和同情的圈子，力所能及地關懷他人、服務社會；引導服務對象坦然接受生活中好地一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解。本題主要考查的是按照費希爾（Fischer）在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的五個共同主題。

32.CE在幫助受助家庭成員總結和鞏固整個服務活動的成果方面，社會工作者首先需要協助受助家庭成員回顧已經實現的目標和取得的進步，增強受助家庭成員的改變意識和自信心，然后與受助家庭成員商討在未來生活中如何保持已經取得的改變，并且為未來可能面臨的困難做好準備。

33.AB互惠模式應關注小組組員、小組和社會環境之間的關系，通過他們的相互開放和相互影響，以增強個人和社會的功能；應促進小組組員間的互動，形成相互支持；社會工作者應主要扮演協調者和使能者的角色。

34.ABE殘疾人康復權是其獲得良好生活質量的前提條件，也是殘疾人“獨立生活”的重要保證。殘疾人康復水平的差異性直接決定了其未來生活質量的差異性。各級政府和部門要為殘疾人康復創造條件，完善社會化康復服務網絡，逐步實現殘疾人“人人享有康復服務”的目標，對貧困殘疾人實施康復救助。題干中“聯系