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新年伊始，XX年就在那第一聲鐘聲走完了。回首望去，在XX年里，全部的得與失都盡收眼底。沒錯。XX年完了，在這一年走到終點的時候，大概有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了2022，那就做好備戰2022的預備。

不論之前得多少，失多少，那已經是過去，那么，從現在，規劃好明天，做好今日。今日永久是昨天死去的人所希翼的明天。

自XX年4月入職以來，不長不短也大半年時光了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會學問和社會閱歷。在這大半年時光里，我從門外漢向來成長到現在嫻熟的把握業務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我友愛的同事們和公司的大力培養和支持。

在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數：買賣單邊，租賃單邊，完成銷售業績元。縱觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業績就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。

一路走來，期間和客戶發生過爭執，被客戶罵過；和同行為了客戶也發生過不開心，等等等等。但是，這些并沒有影響我的工作熱烈。由于知業不如敬業，敬業不如愛業，愛業不如樂業！

說實話，期間假如說心態沒有浮動過，那是假話。在現今這種市場下，許多同事、同行，都挑選了放棄。誰都知道，無論做什么事貴在堅持，堅持就是成功！真的，人生的悲傷莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執的堅持了不該堅持的！不過，我堅信！我的堅持沒錯，靠譜！

2022已經如約而至！所以，不管XX做的怎么樣，那已經成了回憶。從現在開頭，以一個嶄新的精神面貌去迎接2022新的挑戰！連續XX年里優良的東西，摒棄XX年里不好的東西，盡的努力去完成2022的工作！在新的一年，用新的工作態度，去完成新的挑戰！comeon！

2022年，希翼全部的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了！

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2022年銷售員年終總結報告

寒假一轉瞬就過去了，在這短短的一個多月里我體味到無數，感觸也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體味到勞動的歡樂和光彩。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業：銷售員。

因為經濟緣由我家在XX年在本村開了一家商店。因為我校放假較早，我本決定參與一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。于是我還是打算幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且幫爸爸去集市上進貨。

因為上學的緣由，我不常常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不可通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱烈周到，要盡可能滿足顧客的要求。

其次，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。按照不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停歇在以前了，思想也要跟的上時代。父親的確有經商頭腦。

第三，誠信是勝利的根本。

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我的榮幸。下聯：您的愜意是我的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，誠摯才干得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待仔細誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店勝利最重要的一點。

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們天天六點種起床，十一點才歇息，冬天父親天天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪寒冷，依然如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上高校嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛勞可想而知。有無數商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛勞了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋時節更是忙的不行開交，看著父母親臉上一每天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我惟獨拿優異的成果往返報我的父母，這樣我才干問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素養，努力學好自己的專業技能，未來回報父母，回報一切關懷我的人。

2022年銷售工作總結報告

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在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX企業的每一名員工，我們深深感到某某企業之蓬勃進展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是XX銷售部門的一名一般員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的學問不是很精通，對于新環境、新事物比較生疏。在公司領導的協助下，某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛了解囫圇房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時光的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司舉行合資，共同完成銷售工作。在這段時光，某某同志樂觀協作某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣揚，為月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成果而告終。經過這次企業的洗禮，某某同志從中得到了不少專業學問，使自己各方面都全部提高。

XX年下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊創造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面向工作量的增強以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上天天都要加班加點完成工作。經過一個多月時光的認識和了解，某某同志立即進入角色并且熟練的完成了自己的本職工作。因為房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎仔細，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時光將二期房屋所有清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。XX年這一年是故意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

一、年終總結要點：怎樣的總結才干既讓公司領導愜意，又對來年的工作具有指導作用呢？

美麗的格式當然重要，但是一份有質量的總結應當言之有物，因此至少要包含以下幾點：

1.這一年來的銷售情況和體味；

2.個人銷售中發覺的問題；

3.來年的目標和方案。

固然，還要有4）對公司將來進展的看法和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比較高。

二、報告寫的過程中隨時注重以下幾點：

1．用事實和數據說話，客觀總結；切忌空話大話，夸夸其談；

2．既有成果也有問題，問題要分析其根本緣由；

3．目標和方案要分解落實，要有詳細可行的辦法。

4．提出看法要結合建議，不要一味埋怨和找茬，目的是改善。

三、最后建議：

惟獨真正結合自己的實際狀況和詳細業績，才干寫出好的年終總結，為自己的工作加分！

2022年銷售員年終總結報告

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回首八個月的的銷售歷程，我經受許多沒有接觸的事物和事情；從一個從未接觸過房地產專業的新人，見識了無數從未見識過新奇；似乎從一開頭，新年帶來的一切都是新進展、新要求，擺在我的眼前，仰頭只能挑選前進。

總體觀看，這一年對我取得長足長進；不論與客戶的談判，還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作，都在不斷長進中。

陪同著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱烈的迎來了明亮絢爛、彌漫希翼的2022年。在這年終之際，現對來公司八個月的時光里所作的工作匯報如下：

一期共銷售49套住房，二期一號樓推出120套住所，共銷售55套，三期截止到12月21號5號樓住所排號？組、商業排號？組、車位排號？組、月底沖刺任務完成？組。

我向來覺得作為銷售人員的第一項功夫就是客戶能坐下來，這個問題說起來簡單，做起來難。

我們無數的銷售人員只能在客戶面前站著，或者是在后面跑著，這些情況都說明我們的人員并不能贏得客戶的認可，假如只能站在客戶面前說話的銷售，說明他與客戶缺乏須要的相信，缺乏基本的人際交往，坐下來是一個基本的前提，這除了與銷售人員的基本技能有關，還與銷售人員心理素養有關，不是全部的客戶都情愿你坐到他的面前，這時的死纏爛打似乎是須要的，不要被客戶的表面態度所嚇倒，一定要讓客戶跟著我們的思維走，

就比如我接待一位新的客戶，我就會先在講解沙盤的時光先介紹自己，在咨詢客戶姓名，是否住附近。一下和客戶關系就能拉近不少，沙盤講解完后就會咨詢客戶家庭人口為他推舉適合他的戶型，戶型介紹完后，我并不會馬上帶客戶到歇息區坐下介紹，而是馬上趁客戶熱烈高漲的時候馬上帶客戶出售樓部，按照之前沙盤上的講解告知幼兒園以后在那？商業超市在那？走到還在擴建中的二十七中小和中庭廣場，就會按照圍墻上的圖紙，為客戶敘述修建完成后的小學和還未動工的地下車位和噴泉廣場和景亭，以及描繪客戶住進小區后在廣場漫步?????的美景，到五號樓后我會帶客戶進到工地里面（由于現在平安通道沒修好，進不到樓房里面，無數客戶在外面看就會覺得五號樓后面離堡坎很進，其實走到里面才會發覺其實離的是很遠，而且后面還有面花二十多萬修建的壁畫）在圍繞小區轉一圈到經濟適用房我就指著下面的廣場在為客戶形容以后廣場修建完成后的美景，在從到小區側大門走到小區商業廣場在強調以后的商業及大型超市的入駐，最后在從售樓部外的噴泉景觀走到大門口為客戶指以后車站位置以及帶到已經挖好地基的菜市場。一個流程走完期間我也會和客戶吹牛打探他的家庭狀況、收入狀況、以及家里是誰做主等基本狀況，以便更好和客戶拉近關系。繞著小區走一圈以后我才會帶著客戶坐下，但我最不喜愛?帶客戶坐在售樓部的接待區，座位之間離得很近很簡單被旁邊客戶誤導主意。我普通會帶客戶在售樓部門口洽談，攀枝花太陽曬著人很安逸，周圍的綠化會讓視野也覺得很舒適。在讓客戶很舒適的狀況能夠坐下來，坐下來是關鍵的一步。這時不光自己要坐下來，還要拉著客戶坐下來。無數的時候我們發覺，只要坐下來之后，客戶的耐心就會比站著的時候強無數，我們就會有更多的機會。我才會漸漸告知客戶我們入會排號優待的狀況。

對于客戶我永久會著讓客戶覺得舒適感覺到我的熱烈，事事做到為客戶著想，把他當為我的伴侶并不是客戶為他著想。可試圖以客戶的角度去考慮他們心態，觀看他們對你所推銷的房子有什么要求，總結推銷重點。在推銷工作的舉行中，售樓員必需具有說服力。一個有效的是通過一些事例，充分的證據及對客戶需求確實切了解，去引導他們作出購房的打算。置業顧問我向來覺得是個很圣神的事業，置業？父母一輩子積蓄，衰老人下半生的房奴，惟獨和客戶成為伴侶了他才會相信你放心的把一大筆錢交予你，但絕不會被客戶牽著鼻子走，而是讓他跟著我的思路步子走。

其次一定要加強自身的專業學問，除此之外如裝修、風水、國家經濟或者政策及競爭對手等。客戶什么層次的人都