群體性事件信訪處置工作預案匯報人：2023-11-27目錄CONTENTS預案概述組織與協調應急處置流程資源保障監督與評估預案更新與修訂01CHAPTER預案概述為了有效預防和處置群體性事件信訪，維護社會穩定和公共安全，制定本預案。目的隨著社會經濟的發展和改革的深入，一些社會矛盾和問題逐漸凸顯，群體性事件信訪成為影響社會穩定的重要因素之一。背景目的和背景在黨委、政府的統一領導下，建立跨部門、跨區域的協調機制，協同處置群體性事件信訪。統一領導預防為主依法處置重視情報信息工作，加強預警和預防，及時發現并解決問題，防止事態擴大。在法律框架內，依據相關法律法規和政策規定，采取適當的措施，確保處置工作的合法性和公正性。030201工作原則適用范圍本預案適用于處置大規模、有組織、持續時間較長的群體性事件信訪。對于一般性群體事件信訪，可參照本預案的基本原則和要求，結合實際情況進行處置。02CHAPTER組織與協調設立信訪處置工作領導小組，由信訪部門負責人擔任組長，相關部門負責人擔任成員。制定信訪處置工作預案，明確各部門的職責和任務。設立信訪接待中心，負責接待來訪群眾，協調處理信訪問題。指揮機構設置協調機制01加強各部門之間的溝通協調，確保信息暢通。02建立跨部門的信息共享機制，加強信息交流和協作。03定期召開信訪工作協調會議，分析信訪形勢，研究解決問題。建立信息報送制度，及時向上級部門報送信訪情況。加強信息反饋，及時向群眾反饋處理結果，增強群眾滿意度。對重大信訪問題進行跟蹤督辦，確保問題得到妥善處理。信息報送與反饋03CHAPTER應急處置流程03制定預防措施針對可能引發信訪事件的矛盾糾紛和苗頭性問題，制定相應的預防措施，防止事態擴大。01建立預警機制建立完善的預警機制，及時掌握可能引發群體性事件的信息，做到早發現、早報告、早處置。02信息收集與研判加強對相關信息的收集與研判，對可能引發信訪事件的情況及時進行分析和預警。預警與預防在接到信訪事件報告后，迅速啟動應急響應機制，組織相關部門和人員及時趕赴現場進行處置。快速響應在現場要迅速采取措施，穩定局面，防止事態惡化，確保社會穩定。穩控局面組織當事人雙方進行協商調解，尋求解決問題的途徑，促進雙方達成和解。協商調解響應與處置善后工作對事件進行善后處理，包括對當事人進行安撫、處理遺留問題等。總結評估對事件進行總結評估，總結經驗教訓，提出改進措施和建議，不斷完善信訪工作機制。后期處理04CHAPTER資源保障建立一支由公安、武警、信訪等部門組成的專門隊伍，負責群體性事件現場處置、情緒疏導、矛盾化解等工作。定期組織相關人員進行專業技能培訓和模擬演練，提高應急處置能力和水平。人力保障培訓與演練專業團隊VS儲備足夠的食品、飲用水、醫療急救等應急物資，確保現場人員的基本生活需求。交通工具提供足夠的交通工具，確保現場人員及時到達事發現場，做好現場處置工作。應急物資物力保障通信設備配備先進的通信設備，確保現場人員之間的信息暢通，及時傳遞現場情況。監測設備安裝相應的監測設備，如監控攝像頭、無人機等，實時監測現場情況，為決策提供科學依據。技術保障及時召開新聞發布會，向社會公眾通報事件進展情況，避免謠言和誤解傳播。制作宣傳資料，如海報、手冊等，普及相關法律法規和政策措施。新聞發布宣傳資料宣傳保障05CHAPTER監督與評估建立信訪辦公室內部監督機制，對工作人員的職責履行情況進行監督，確保信訪處置工作的規范和高效。內部監督邀請人大代表、政協委員等社會力量參與信訪處置工作的監督，提高信訪工作的透明度和公正性。外部監督監督機制定期評估每季度或半年對信訪處置工作進行評估，分析信訪工作的成效和不足，為改進工作提供依據。不定期評估針對重大信訪事件或群體性事件，及時進行評估，總結經驗教訓，完善信訪工作預案。評估機制獎勵機制對在信訪處置工作中表現突出、取得顯著成績的工作人員給予獎勵，激勵團隊積極向上。要點一要點二懲罰機制對失職瀆職、違法違紀的工作人員進行問責處理，維護信訪工作的嚴肅性和紀律性。獎懲機制06CHAPTER預案更新與修訂每年至少進行一次全面修訂，根據實際情況可適當增加修訂次數。每次重大政策調整、法律法規實施或突發事件發生后，及時進行相關內容的修訂。修訂周期一般為三個月，可根據事件緊急程度適當縮短或延長。010203更新頻率與周期修訂完成后，進行評審、審批和發布。修訂過程中，廣泛征求各級政府部門、專家學者和群眾代表的意見和建議。開展專題調研，了解社會形勢和矛盾糾紛情況，為修訂提供現實依據。成立預案修訂工作組，負責全面修訂工作。收集相關法律法規、政策文件、案例經驗等資料，為修訂提供參考。修訂程序與流程預案修訂完成后，需經上級主管部