2021年車險專項測試題附答案七1、車身劃痕損失險的保險最高保額是()A、10000元B、15000元C、20000元(正確答案)D、25000元2、給車輛加裝前后護杠，可以投保哪個附加險()。A、新增設備損失險(正確答案)B、車身劃痕損失險C、車輪單獨損失險D、車上貨物責任險3、投保單查詢碼的有效期為()天A、5B、10(正確答案)C、15D、204、非貸款的二手家用車及非營業(yè)客車業(yè)務，不得以高于系統(tǒng)實際價值()以上承保車損險。A、0.1(正確答案)B、0.15C、0.2D、0.255、同一手機號對應不同投保人和被保險人個數(shù)總和不能超過()人A、2B、3(正確答案)C、4D、56、同一天同一投保單只能發(fā)送短信驗證碼()次。A、5B、10(正確答案)C、15D、207、組織機構(gòu)代碼證登記為“民辦非企業(yè)”的學校，其客戶性質(zhì)可選取()A、其他B、企業(yè)單位C、黨政機關(guān)D、社會團體(正確答案)8、新能源汽車號牌號碼為()位數(shù)。A、5B、6(正確答案)C、7D、89、大型新能源汽車在錄入號牌種類必須選擇()。A、大型汽車號牌B、小型汽車號牌C、大型新能源汽車(正確答案)D、小型新能源汽車10、對于使用性質(zhì)為貨運、客運、租賃、危化品運輸?shù)臓I運單位車輛必須按營運性質(zhì)承保。若具體客車實際是非營業(yè)用途的，需提供一年期以上租賃合同，同時附加長租特約()A、9904047B、901479C、9903255D、9902792(正確答案)11、下列哪種情況()不可辦理交強險退保。A、被保險機動車被依法注銷登記B、被保險機動車經(jīng)公安機關(guān)證實丟失C、投保人重復投保D、初登日期錄入錯誤(正確答案)12、()負責制定單證管理相關(guān)風險控制措施，強化對風險環(huán)節(jié)的預測預警。A、總公司銷售管理部(正確答案)B、省級分公司銷售管理部C、地市級分公司銷售管理部D、出單中心13、對于定額保險單、保險卡等有價單證以及有預印印章單證，()應至少進行一次回收、清點工作。A、每個周B、每個月(正確答案)C、兩個月D、每個季14、承保單證從使用性質(zhì)上分為()和普通單證。A、紙質(zhì)單證B、電子單證C、重要單證(正確答案)D、非重要單證15、保險公司對已投保成功的客戶，需提供保險發(fā)票，個人客戶開具()。A、增值稅發(fā)票B、增值稅普通發(fā)票(正確答案)C、增值稅專用發(fā)票D、任何類型發(fā)票都可16、客戶投保過程中，先出具投保單由()確認，確認其個人資料、被保標的資料、投保險種、保險金額、保費等信息，客戶接受，簽名確認，繳費后系統(tǒng)自動出具保險單，彰顯此為公平交易的過程。A、客戶簽名(正確答案)B、代理人簽名C、營銷人員代簽名17、因業(yè)務需要須外出用印的，須填寫()、由印章管理責任人審批同意方可攜帶外出。A、承保業(yè)務專用章責任書B、承保業(yè)務專用章使用登記表C、承保業(yè)務專用章借用登記表(正確答案)D、承保業(yè)務專用章特殊使用申請表18、不準承保時人為錯誤錄入客戶姓名、()、組織機構(gòu)代碼證、保單生效日期、承保險種、承保保額、投保標的、賠款賬戶、價值約定方式、歸屬機構(gòu)等重要信息。A、性別B、年齡C、客戶代碼D、身份證(正確答案)19、印章在非使用期間須置于()妥善保管。A、專用柜箱內(nèi)(正確答案)B、抽屜內(nèi)C、鐵柜內(nèi)D、財務保險柜內(nèi)20、不準違反反洗錢()規(guī)定。凡是達到反洗錢客戶身份識別條件的客戶，必須在客戶信息管理系統(tǒng)錄入客戶基本信息（自然人9項，非自然人17項），留存客戶身份證明文件影印件。A、反洗錢B、客戶身份識別(正確答案)C、客戶洗錢風險D、客戶交易資料保存21、印章以省級分公司或地市級分公司命名印刻，機構(gòu)名稱須與監(jiān)管機構(gòu)頒發(fā)的《經(jīng)營保險業(yè)務許可證》名稱完全一致，格式統(tǒng)一為()。A、“中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司××分公司專用章”B、“中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司××分公司承保業(yè)務專用章”(正確答案)C、“中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司承保業(yè)務專用章”D、“中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司××分公司承保業(yè)務章”22、合同制銷售人員的分散性車險業(yè)務，車隊業(yè)務如無車隊號錄入要求，也可在()錄入。A、三代承保系統(tǒng)B、人保e通(正確答案)B、人保e通C、電網(wǎng)銷平臺D、人保V盟23、下列哪種業(yè)務只能在三代承保系統(tǒng)出單()A、招投標、政策性車險業(yè)務(正確答案)B、車商渠道車險業(yè)務C、交叉互動渠道車險業(yè)務D、電網(wǎng)銷車險業(yè)務24、根據(jù)省公司銷售管理部出單條線反洗錢工作通知要求，凡同一出單代碼（出單員）出現(xiàn)()條（含）以上反洗錢問題保單，取消2020年度全年出單效能月度評比專項獎勵各獎項獎勵資格。A、1B、2C、3(正確答案)D、425、省公司明確對地市分公司的車險投保單錄入時長要求是4分鐘以內(nèi)，車險單均出單時長的要求是()。A、10分鐘B、12分鐘(正確答案)C、15分鐘D、18分鐘26、家用車連續(xù)三年投保且沒有發(fā)生賠款，NCD系數(shù)是()A、0.5B、0.6(正確答案)C、0.7D、0.827、車險中，連續(xù)投保三年共出險2次，NCD系數(shù)是()A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8(正確答案)28、車險中，短期單投保小于()個月，不計入保單投保年度A、2B、4C、6(正確答案)D、829、以下不屬于自律地市的是()A、云浮B、江門C、梅州(正確答案)D、湛江30、以下哪些不屬于法定免稅車輛()A、軍隊車輛B、武警車輛C、新能源車輛D、特種車輛(正確答案)31、以下說法正確的是()A、對于本地購車本地開票的情況，需提供購車發(fā)票及稅局系統(tǒng)驗真截圖承保，并以購車發(fā)票中開票方全稱作為新車銷售公司錄入系統(tǒng);若車輛將上省外異地號牌，必須同時提供車主及被保險人的當?shù)亻L期使用證明作為佐證，方可承保，批改號牌時補充已上牌的車輛當?shù)氐貥蓑炣囌誃、針對本地購車異地調(diào)車的情況，除購車發(fā)票外，還需提供客戶與本地車行簽署的正式購車合同及當?shù)氐貥蓑炣囌兆鳛樽糇C承保，并以購車合同中車輛銷售方全稱作為新車銷售公司錄入系統(tǒng);若車輛將上省外異地號牌，必須同時提供車主及被保險人的當?shù)亻L期使用證明作為佐證，方可承保，批改號牌時補充已上牌的車輛當?shù)氐貥蓑炣囌?。C、針對購車發(fā)票及購車合同均非本地的情況，除購車發(fā)票外，還需提供車主及被保險人的當?shù)亻L期使用證明作為佐證承保，并以購車發(fā)票中開票方全稱作為新車銷售公司錄入系統(tǒng)。D、可承保上年度在省內(nèi)其他地市公司有承保記錄的異地法人單位車輛(正確答案)32、以下哪些情況不可承保車身劃痕險()A、5年及以下、9座及以下，同時投保車損險和三者險的非過戶家庭自用車B、5年及以下、9座及以下，同時投保車損險和三者險的非過戶非營業(yè)客車C、3年及以下、7座及以下，同時投保車損險和三者險的非過戶家庭自用車D、特種車(正確答案)33、車險綜合改革后機動車輛綜合商業(yè)保險主險包括()。A、車損險盜搶險三者險B、車損險盜搶險車上人員責任險C、車損險盜搶險三者險車上人員責任險D、車損險三者險車上人員責任險(正確答案)34、車險綜合改革后下列哪個險種屬于附加險()。A、玻璃單獨破碎險B、自燃損失險C、車身劃痕損失險(正確答案)D、找不到第三方35、按照法律規(guī)定，以下哪個機構(gòu)有權(quán)對金融機構(gòu)違反反洗錢規(guī)定的行為，依法給予行政處罰:()A、國務院B、中國人民銀行(正確答案)C、公安部D、金融監(jiān)管部門36、下列()屬于特種車輛綜合商業(yè)保險附加險。A、玻璃單獨破碎險B、車身劃痕損失險C、新增加設備損失險(正確答案)D、自燃損失險37、委托金融業(yè)兼業(yè)代理機構(gòu)辦理保險業(yè)務時，應在委托協(xié)議中明確雙方在()方面的職責，相互間提供必要的協(xié)助，相應采取有效的客戶身份識別措施。A、反洗錢B、識別客戶身份(正確答案)C、客戶洗錢風險D、客戶交易資料保存38、綜合費改后，交強險總責任限額由原來12.2萬元提高至()萬元。A、15B、20(正確答案)C、25D、3039、綜合費改后，交強險死亡傷殘賠償限額由原來11萬元提高到()萬元。A、15B、16C、17D、18(正確答案)40、附加險中車上貨物責任險只適用于什么性質(zhì)車輛()。A、家庭自用車B、營業(yè)貨車(正確答案)C、非營業(yè)貨車D、非營業(yè)客車41、車險綜合改革后，附加投保絕對免賠率特約條款的絕對免賠率為()。A、5%10%15%20%(正確答案)B、10%15%20%25%C、15%20%25%30%D、以上都不對42、費改后哪個附加險可以通過車損險賠付()。A、車身劃痕損失險B、車輪單獨損失險C、玻璃單獨破碎險(正確答案)D、以上都可以43、投訴人撤回消費投訴的，消費投訴處理程序自保險機構(gòu)收到撤回申請()日終止A、當日(正確答案)B、3日C、5日D、10日44、銀保監(jiān)管理結(jié)構(gòu)的消費投訴處理監(jiān)督管理部門應當自收到轄區(qū)內(nèi)消費投訴起()個工作日內(nèi)，將消費投訴轉(zhuǎn)送被投訴銀行保險機構(gòu)并告知投訴人。A、5B、7(正確答案)C、10D、1545、費改后機動車商業(yè)險保險無賠款優(yōu)待系數(shù)等級為-3，對應系數(shù)為()A、0.7B、0.6(正確答案)C、0.5D、0.846、為進一步管控人員出單代碼，落實出單各個環(huán)節(jié)出單責任，所有出單代碼均需設置賬戶有效期，虛擬代碼有限期為()A、3個月B、6個月(正確答案)C、9個月D、12個月47、為進一步管控人員出單代碼，落實出單各個環(huán)節(jié)出單責任，所有出單代碼均需設置賬戶有效期，專職出單員有限期為()A、3個月B、6個月C、9個月D、12個月(正確答案)48、自主定價系數(shù)區(qū)間為()A、0.65-1.35(正確答案)B、0.7-1.35C、0.65-1D、0.7-149、車險綜合改革后，第三者責任險最高限額為()A、400萬B、600萬C、800萬D、1000萬(正確答案)50、投保車損險時，保險金額按投保時被保險機動車的()確定A、實際價值(正確答案)B、市場價值C、重置價值51、受行業(yè)平臺規(guī)則管控，交強險、商業(yè)險提前簽單不能超過()天A、7B、15C、30(正確答案)D、4052、下列對省外異地車承保規(guī)定表述不正確的是()。A、家用車投保商業(yè)險只需提供地標驗車(正確答案)B、禁止承保省外異地號牌轉(zhuǎn)入的營業(yè)貨車業(yè)務C、禁止故意錄錯保單相關(guān)信息，繞過系統(tǒng)管控規(guī)則出單D、資料未提供齊全的，省公司堅決不予特批承保53、被保險機動車被盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)出現(xiàn)地縣以上公安刑偵部門立案證明，滿()填未查明下落的全車損失，以及以及因被盜搶、搶劫、搶奪受到損壞，且不屬于免除保險人責任的范圍，保險人依照本保險合同的約定負責賠償。()A、30B、60(正確答案)C、90D、12054、發(fā)生保險事故后，保險人依據(jù)本條款約定在保險責任范圍內(nèi)承擔賠償責任,賠償方式由()協(xié)商確定。A、保險人B、被保險人C、任意一方可自行D、雙方協(xié)商確定(正確答案)55、下列對車輛信息的規(guī)范錄入表述錯誤的是()。A、號牌號碼、發(fā)動機號、車輛識別代碼、廠牌型號、初登日期、車輛使用性質(zhì)、整備質(zhì)量等車輛信息需按行駛證/車輛合格證據(jù)如實錄入B、錄入發(fā)動機、車架碼時允許添加點、杠、斜杠或其它任何符號(正確答案)C、投保時尚未上牌的車輛，若當?shù)亟还懿块T對號牌號碼的錄入規(guī)則有特殊要求的，可按交管部門的要求進行錄入。核發(fā)正式號牌后投保人應通知保險人辦理批改手續(xù)。D、不得通過套用車型提高或降低保費56、下列哪種情況嚴禁承保商業(yè)險()A、上一保險年度出險2次B、上一保險年度發(fā)生全損或推定全損(正確答案)C、上一保險年度僅投保交強險D、12年車齡的機動車57、出單人員管理基本原則()A、強化出單風險管控(正確答案)B、提升客戶服務能力(正確答案)C、降低出單運營成本(正確答案)D、實現(xiàn)規(guī)模效益58、下列對險種批改規(guī)則描述正確的是()A、使用舊條款承保的保單，只能批改（增減退）舊條款下的險種，不可批改新條款項下的險種(正確答案)B、使用舊條款承保的保單，可批改新條款下的險種C、使用新條款承保的保單，只能批改（增減退）新條款項下的險種，不可批改舊條款項下的險種。(正確答案)D、使用新條款承保的保單，批改時可以視情況選擇新舊條款的險種59、費改后保單要素錄入規(guī)范中關(guān)系人包括()A、投保人(正確答案)B、被保險人(正確答案)C、車主(正確答案)D、聯(lián)系人(正確答案)60、公司代收車船稅時應收取并上傳以下哪些材料()A、機動車行駛證、車輛登記證書及復印件(正確答案)B、應稅車輛為單位所有的，應提供營業(yè)執(zhí)照及復印件;應稅車輛為個人所有的，應提供個人身份證明及復印件(正確答案)C、納稅人以前年度已經(jīng)提供上述所列資料信息的，可以不再重復提供(正確答案)D、購置的新機動車，應提供機動車整車出廠合格證、《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》及復印件;購置進口機動車，應提供車輛一致性證書、《海關(guān)關(guān)稅專用繳款書》及復印件(正確答案)E、已完稅或免稅的機動車，應提供完稅憑證或減免稅證明(正確答案)F、地方稅務機關(guān)要求提供的其他資料(正確答案)61、下列屬于省外異地車承保規(guī)定的有()A、家用車投保商業(yè)險的，必須提供地標驗車和被保險人當?shù)亻L期使用證明(正確答案)B、非家用車的，不予承保商業(yè)險(正確答案)C、省外異地車承保單交強險的，省公司將不予支付手續(xù)費，不認業(yè)績，會在后臺剔除(正確答案)D、資料未提供齊全的，省公司堅決不予特批承保(正確答案)62、交強險的保險期間為1年，但有下列()情形之一的，投保人可以投保短期保險。A、境外機動車臨時入境的(正確答案)B、機動車距報廢期限不足一年的(正確答案)C、機動車臨時上道路行駛的(正確答案)D、銀保監(jiān)會規(guī)定的其他情形(正確答案)63、以下哪些車輛不需要進行投保短信驗證和繳費實名認證()A、拖拉機(正確答案)B、港澳車輛(正確答案)C、摩托車(正確答案)D、貨車(正確答案)64、保險人須履行的說明義務是()A、向投保人提供投保單并附《中國保險行業(yè)協(xié)會商業(yè)車險示范條款(2020版）》等產(chǎn)品條款，向投保人介紹條款，主要包括保險責任、保險金額、保險價值、責任免除、投保人義務、被保險人義務、賠償處理等內(nèi)容。(正確答案)B、向投保人明確說明保險公司按照商業(yè)車險無賠款優(yōu)待相關(guān)方案實行商業(yè)險的費率浮動(正確答案)C、關(guān)于免除保險人責任的條款內(nèi)容必須在投保單上做出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容以《商業(yè)車險免責事項說明書》（以下簡稱《免責事項說明書》）形式向投保人做出明確說明。(正確答案)D、向投保人明確說明，投保人拿到保險單后應對保險單載明的信息進行核對，發(fā)現(xiàn)與事實不符的信息，應馬上通知保險人并辦理書面批改手續(xù)。(正確答案)E、保險人在履行如實告知義務時應客觀準確全面，實事求是，不得故意隱瞞關(guān)鍵信息誤導客戶65、提示投保人不履行如實告知義務可能導致的以下()法律后果A、投保人故意或因重大過失未履行如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承保或提高保險費率的，保險人有權(quán)解除合同(正確答案)B、投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，并不退還保險費(正確答案)C、投保人因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發(fā)生有嚴重影響的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，但應當退還保險費(正確答案)D、在合同有效期內(nèi)，被保險機動車被轉(zhuǎn)讓、改裝、加裝或改變使用性質(zhì)等，導致被保險機動車危險程度顯著增加，投保人或被保險人應當及時通知保險人，保險人有權(quán)要求增加保險費或者解除合同，否則對因保險標的危險程度顯著增加而發(fā)生的保險事故保險人不承擔賠償責任(正確答案)66、特別約定的規(guī)范錄入要求()A、特別約定是對保單中未詳盡事項的明確和補充，法律效力優(yōu)于條款內(nèi)容，保險人在增加特別約定時應遵守合法合規(guī)的原則(正確答案)B、約定內(nèi)容不得與條款相悖(正確答案)C、不得損害投保人及被保險人的合法權(quán)益(正確答案)D、不得縮小或擴大保險責任(正確答案)E、不得贈送險種67、發(fā)生以下()變更事項時，保險人應對保險單進行批改()A、車輛行駛證車主或使用性質(zhì)變更(正確答案)B、車輛及人員基本信息變更(正確答案)C、車輛承保險種變更(正確答案)D、變更其它事項(正確答案)68、下列交強險不執(zhí)行費率浮動的是()A、低速載貨汽車(正確答案)B、三輪汽車(正確答案)C、摩托車(正確答案)D、拖拉機(正確答案)69、客戶產(chǎn)生不滿情緒需要投訴時，客戶經(jīng)理需協(xié)助客戶解決，下列說法不正確的選項包括A、為維護客戶利益，協(xié)助客戶致電95518進行投訴(ABD)(正確答案)B、在客戶訴求無法得到滿足的情況下，指引客戶撥打保監(jiān)電話，并通過百度搜索電話提供給客戶C、安撫客戶不滿情緒，根據(jù)客戶訴求，積極聯(lián)系上級部門協(xié)調(diào)解決D、引導客戶通過媒體進行曝光，以此手段獲取自己的利益70、不準承保時人為錯誤錄入()等重要信息。A、投保標的、賠款賬戶(正確答案)B、客戶姓名、身份證、組織機構(gòu)代碼證(正確答案)C、保單生效日期、承保險種、承保保額(正確答案)D、價值約定方式、歸屬機構(gòu)(正確答案)71、單證管理原則包含()。ABCA、依法合規(guī)原則(正確答案)B、服務業(yè)務原則(正確答案)C、防范風險原則(正確答案)D、保險利益原則72、嚴格履行公司相關(guān)管理制度規(guī)定，嚴禁以下哪些違法違規(guī)行為?()A、私自印制保險單證(正確答案)B、偽造、變造保險單證(正確答案)C、違規(guī)系統(tǒng)外出單(正確答案)D、違反規(guī)定未將相關(guān)單證納入單證系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理(正確答案)73、省公司銷售管理部和地市出單中心負責組織開展承保業(yè)務專用章檢查工作，檢查內(nèi)容包括()A、印章管理和檢查制度是否建立健全;(正確答案)B、印章管理登記信息和臺賬是否規(guī)范;(正確答案)C、印章變更、回繳、封存和銷毀工作是否規(guī)范;(正確答案)D、電子印章的采集、存儲和使用是否規(guī)范;(正確答案)E、其他需檢查的內(nèi)容(正確答案)74、對違規(guī)使用承保業(yè)務專用章的行為，視情節(jié)和后果，下列哪種方式是屬于()追究相關(guān)印章管理責任人、保管人和使用人的責任。A、對違反本辦法相關(guān)規(guī)定但違規(guī)情節(jié)輕微或未造成嚴重后果的，可批評、警告并責令限期改正。(正確答案)B、違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)或后果較重適用紀律處分的，應移交監(jiān)察部門處理。(正確答案)C、存在違法行為的，應依法移交有關(guān)機關(guān)處理。(正確答案)75、出單工具使用規(guī)范中規(guī)定，人保e通的使用范圍包括()A、直銷渠道(正確答案)B、個代渠道(正確答案)C、兼業(yè)代理渠道(正確答案)D、經(jīng)紀渠道76、以下屬于出單管理指標的是()A、反洗錢客戶身份識別完整率(正確答案)B、家自車客戶信息真實度（三代系統(tǒng)）(正確答案)C、車險出單效能(正確答案)D、(正確答案)e通保費完成率E、出單人員配置F、全年單證遺失數(shù)量(正確答案)77、授權(quán)辦理業(yè)務的人員信息（姓名、證件號碼及有效期）。()A、名稱、地址、經(jīng)營范圍(正確答案)B、統(tǒng)一社會信用代碼證及有效期(正確答案)C、法定代表人（姓名、證件號碼及有效期）(正確答案)D、控股股東或?qū)嶋H控制人（姓名、證件號碼及有效期）(正確答案)E、受益所有人信息（姓名、證件號碼及有效期）(正確答案)F、授權(quán)辦理業(yè)務的人員信息（姓名、證件號碼及有效期）。(正確答案)78、以下劃痕險承保要求正確的有()A、新車購置價15萬以內(nèi)，最高保額2000元(正確答案)B、新車購置價15-25萬(含15萬)，最高保額5000元(正確答案)C、新車購置價25-50萬(含25萬)，最高保額1萬元(正確答案)D、新車購置價50及以上，最高保額2萬元(正確答案)79、被保人或車主含有“運輸”，按非營業(yè)承保，10噸以下貨車和20座以下客車;符合()條件且證明材料齊全，可予以承保A、行駛證或車輛登記證書載明的使用性質(zhì)為非營業(yè)(正確答案)B、行駛證使用性質(zhì)為營業(yè)，但用于非營業(yè)用途(正確答案)C、當?shù)乇O(jiān)管或行業(yè)有明確文件規(guī)定，提供行業(yè)文件證明材料(正確答案)80、續(xù)保業(yè)務，本年車主與上年不一致，NCD小于1，且未錄入過戶車標志，符合()條件且證明材料齊全，可予以承保A、車主為自然人，本年車主與上年車主為夫妻、父子、母女等直系親屬(正確答案)B、車主為法人，由于單位兼并或資產(chǎn)重組、或同一集團內(nèi)部車輛發(fā)生調(diào)撥導致本年車主與上年車主證件號和名稱均不一致(正確答案)C、以租代售，租賃關(guān)系結(jié)束后，車輛實際所有人未發(fā)生變化(正確答案)D、確實屬于上年車主信息錄入錯誤、本年車主與行駛證車主一致且未發(fā)生車主變更的(正確答案)81、新車無行駛證臨時上道路行駛承保短期單或短期巡展車，符合()條件且證明材料齊全，可予以承保A、保險期間必須為短期單(正確答案)B、新車購車發(fā)票(正確答案)C、新車合格證(正確答案)D、臨時上路行駛證明材料(正確答案)82、2噸以下貨車或客貨兩用車，行駛證使用性質(zhì)為營業(yè)，行業(yè)允許按非營業(yè)承保，符合()條件且證明材料齊全，可予以承保A、行駛證(正確答案)B、行業(yè)規(guī)范文件(正確答案)C、登記證(正確答案)83、公司因工作關(guān)系接觸到擬披露的消費者權(quán)益保護信息的人員，負有保密義務。()A、對(正確答案)B、錯8