第頁共頁物業顧問工作職責范文一、崗位概述物業顧問是指受雇于物業管理公司或者房地產公司的一種職員，主要負責與客戶溝通，提供專業的物業咨詢和服務。工作內容包括但不限于物業業務的咨詢、房產買賣的咨詢、顧客關系的維護等。二、職責及要求1.提供物業業務咨詢?負責接待業主、租戶等前來咨詢的客戶，了解客戶需求并提供專業的物業咨詢服務；?熟悉項目所在區域的物業市場動態，定期調研和了解項目周邊房產信息，為客戶提供最新的物業市場資訊；?協助客戶解決物業方面的問題，包括但不限于租金調整、維修問題等；?協助物業經理完成月度、季度及年度的物業報告工作。2.物業租賃和銷售咨詢?負責接待潛在房屋買家或房屋租賃者，與客戶進行深入交流了解需求，提供房屋租賃和銷售咨詢服務；?查閱和整理房地產調查報告、評估報告和相關數據，為客戶提供準確、完整的市場分析和投資建議；?協助客戶進行房屋看房和簽約等工作，跟蹤房屋租賃和銷售進程，以確?？蛻舻臐M意度；?協助物業經理完成物業租賃和銷售合同的審批和簽訂，確保合同的合法性和準確性。3.顧客關系維護?維護良好的客戶關系，確?？蛻魧ξ飿I顧問的滿意度；?定期與客戶進行電話或面談等交流，了解顧戶需求及問題，并協助解決；?協助物業經理根據客戶需求制定相關的營銷計劃，并與相關部門密切合作，確保營銷計劃的順利執行；?提供高質量的售后服務，協助客戶處理房屋維修、衛生等問題。三、任職資格1.學歷要求：本科及以上學歷，房地產、城市規劃、物業管理等相關專業優先；2.專業知識：熟悉房地產行業和物業管理相關知識，具備較強的市場分析和判斷能力；3.技能要求：具備較強的溝通能力、語言表達能力和談判能力；熟練使用辦公軟件和相關專業軟件；4.個人素質：具有耐心、細致、責任心強，具備較強的團隊合作精神和工作抗壓能力；5.從業經驗：有房地產行業或物業管理相關經驗者優先考慮。四、工作條件1.工作時間：一般為標準的工作時間，但可能需要根據項目需要加班或出差；2.工作地點：一般為辦公室，但需要根據業務需要進行項目考察和出差；3.薪資待遇：視公司規模和崗位要求而定，一般在行業平均水平以上。五、發展前景物業顧問是物業管理公司或房地產公司中的重要崗位，具有較高的發展前景。優秀的物業顧問可以通過不斷提升自己的業務能力和人際關系，逐漸成為高級物業經理或房地產銷售經理，進一步擔任公司的管理職位。六、崗位評價物業顧問是一個需要具備較豐富的房地產知識和良好的人際溝通能力的職位，工作內容涵蓋了物業管理、房地產買賣和顧客關系維護等多個方面。物業顧問需要與各個層面的人員進行良好的溝通和協調，以保證項目的順利進行。物業顧問的工作能力和服務態度直接影響到客戶對公司的滿意度，因此要求具有較強的責任心和