宣武醫院：構建和諧宣醫文化促進醫院科學發展首都醫科大學宣武醫院堅持以科學發展觀為指導，注重醫院文化建設，經過50年的建設和發展，特別是近年來，大力弘揚“誠、勤、嚴、精”的宣醫精神，積極倡導共享理念，促進醫院在醫療服務、學科建設、人才培養和科學研究等方面都有了長足的進步，贏得了社會各界的廣泛認可。

一、注重學科建設，科學發展穩推進

經過多年的努力，我院神經病學國家重點學科、神經變性病教育部重點實驗室已獲批準；神經內科、神經外科、神經生物學、醫學影像學、老年醫學等學科都有了長足的發展。然而，與國際國內一流醫院相比，我院學科建設還存在較大差距。因此，2008年10月醫院以學習實踐科學發展觀活動為契機，將活動主題確定為“深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強學科建設、創建人民滿意醫院”。學習實踐活動中，醫院采取聽意見、解問題、查原因、訂計劃相結合的辦法，深入推進“解放思想大討論”及“我為醫院科學發展獻一策”活動。在此基礎上，舉辦了科學發展建言論壇、學科建設報告會、醫院科學發展報告會，邀請科主任圍繞學科發展作專項報告，充分發揮學科帶頭人的作用。職工建言獻策征集的11個方面95條意見建議已經或正在落實當中。

二、實施人才戰略，科研教學強基礎

醫院落實人才工程規劃，穩步實施人才戰略，吸納各方賢才，被國家外專局評為全國唯一的醫學類“引進外國智力示范基地”。做好人才引進的同時，一批本院培養的優秀骨干人才脫穎而出。五年來，我院新增中國科學院院士1人，衛生部突貢專家1人，政府特殊津貼專家2人，教育部新世紀人才3名，國家級百千萬人才1人，市級百千萬人才人4人，北京市政府科技新星11人，北京市衛生局領軍人才3名，學科帶頭人2名，學科骨干10名。優秀人才帶動了學科建設的全面發展，學科建設帶動了醫院整體水平的提升。“十一五”期間獲得國家科技進步二等獎，北京市科學技術一、二、三等獎等多項殊榮。先后獲得了國家級課題65項，省部級課題138項；全院共發表國內統計源期刊論文3093篇，SCI收錄文章196篇，兩項均呈逐年上升趨勢，大大提高了醫院的學術地位。醫院積極推進教學改革，目前有8個博士后臨床醫學研究專業，博士、碩士培養點27個；導師隊伍不斷壯大，研究生人數逐年增加；外科學獲國家級優秀教學團隊，神經內科獲北京市優秀教學團隊；醫院已成為衛生部國家級繼續醫學教育、醫師資格臨床技能考試和全國神經內科醫師進修基地。

三、深化醫療管理，關注細節促服務

醫院堅持“一切為了病人”的核心價值理念，建立健全了醫療質量與安全管理組織體系和科學指標評價體系；完善了各項規章制度300余項；實行單病種質量控制與費用管理，努力降低醫療費用；實施人性化服務，在全院開展細節服務大討論，征集建議9類851條；進而從6個方面采取相應措施，推行細節管理：病理層次的關懷體現功能，從技術質量與安全入手，開展全員崗位大練兵；生理層次的關懷體現舒適，側重人的行為方式和生活習慣，如，燈具安裝考慮病床燈光的角度、盡量依常規作息時間習慣安排診療服務項目等；物理層次的關懷體現方便，合理調整門診布局，優化就醫流程，改進殘障設施，全面實現了雙語標識；心理層次的關懷體現溫馨，采取檢查、治療操作前和藹告知，以排除患者恐慌等措施；社會層次的關懷體現在對生存環境的關注等方面，適度檢查、無煙區設立、母乳喂養等都是我們的關注點；人群細分的關懷則是考慮不同人的特殊需求，男女的差異、殘障人的差異、老年人和兒童的差異等是我們采取針對性服務之處，增設老年病專科、特需、假日、簡易門診等多種形式的服務，成立了“門診客戶服務部”、“健康體檢中心”，滿足了不同層次患者的醫療需求。

四、弘揚宣醫精神，多彩活動育修養

醫院黨委注重加強以弘揚宣醫精神為主要內容的思想文化建設，圍繞創建人民滿意醫院這個主題，深化“誠、勤、嚴、精”的宣醫精神內涵。2007年，在全院職工中開展了“弘揚抗擊非典精神，凝練宣醫文化”主題活動，通過抗擊非典回顧和研討，舉辦大型抗擊非典圖片實物展覽、征文等活動，讓宣醫精神再度升華。醫院高度重視員工的素質形象建設，持續開展“塑形工程”及專項監督檢查，全院職工良好的精神風貌、規范的儀表著裝，得到了同行和廣大患者的好評。“宣武醫院院歌”作為我院文化建設的一部分，通過開展唱院歌歌詠比賽、逢醫院大會播放（唱）院歌等途徑，已深入人心。近年來，