七夕節商場活動方案匯報人：XX2024-01-17CATALOGUE目錄活動背景與目的活動主題與創意活動策劃與執行商品促銷策略設計互動環節設置與娛樂項目安排安全保障措施及應急預案制定效果評估與總結反饋01活動背景與目的0102七夕節文化背景在現代社會，七夕節已經成為情侶們慶祝愛情、互贈禮物的重要時刻。七夕節，又稱“中國情人節”，起源于牛郎織女的傳說，是表達愛意和祈愿美滿姻緣的傳統節日。通過舉辦七夕節活動，展示商場對傳統文化的重視，提升品牌形象。提升商場品牌形象吸引客流促進銷售借助節日氛圍，吸引更多顧客前來商場購物、體驗，增加客流量。通過推出節日特色商品、優惠活動等手段，激發顧客購買欲望，提高銷售額。030201商場活動目的和意義七夕節的主要受眾群體，注重節日氛圍和浪漫體驗。年輕情侶帶有子女的家庭，注重親子互動和家庭樂趣。家庭客戶雖然七夕節是情人節，但商場也可提供單身人士參與的趣味活動，擴大受眾范圍。單身人士目標受眾群體分析02活動主題與創意通過七夕節這一傳統節日，傳達愛情、緣分的美好寓意，同時突出商場作為人們相聚、交流的場所，營造浪漫、溫馨的氛圍。將七夕節與購物相結合，打造一場獨特的購物盛宴，讓顧客在享受購物的同時，也能感受到節日的浪漫氣息。主題設定及理念傳達七夕情緣，購物盛宴濃情七夕，緣聚商場商場內外布置以七夕為主題的特色裝飾，如牛郎織女、鵲橋相會等元素，營造濃厚的節日氛圍。七夕特色裝飾設置多個互動體驗區，如情侶拍照墻、愛情許愿樹等，讓顧客在參與中感受到七夕節的浪漫與溫馨。互動體驗環節根據顧客的購物金額或參與活動的表現，贈送定制化的七夕禮品，如情侶對杯、愛情紀念冊等，增加顧客的驚喜感和滿意度。定制化禮品贈送創意亮點展示

與七夕節相關的元素融入傳統文化元素在活動中融入傳統文化元素，如穿針乞巧、投壺游戲等，讓顧客在參與中了解七夕節的傳統文化內涵。愛情主題元素突出愛情主題，設置情侶專屬區域和互動環節，如情侶裝展示、愛情宣言墻等，讓顧客在商場中感受到愛情的美好與甜蜜。時尚潮流元素結合時尚潮流元素，打造獨具特色的七夕節活動，如時尚秀場、潮流派對等，吸引年輕顧客的關注和參與。03活動策劃與執行七夕節當天，即農歷七月初七，考慮到顧客時間安排，活動持續一天。活動時間商場內部及外部廣場，利用商場內外空間進行布置和活動安排。活動地點活動時間、地點安排線下宣傳在商場內外設置宣傳展板、懸掛宣傳橫幅，同時安排員工在商場周邊進行街頭宣傳。線上宣傳通過商場官方網站、社交媒體平臺發布活動信息，同時合作本地生活服務平臺進行推廣。會員推廣針對商場會員，通過短信、郵件等方式發送活動邀請，并提供會員專屬優惠。宣傳推廣策略制定外部廣場布置搭建主題背景板，設置拍照打卡區，吸引顧客駐足拍照。同時安排演出舞臺，進行文藝表演等活動。燈光音響配合通過燈光和音響的配合，打造溫馨浪漫的氛圍，讓顧客沉浸在節日的歡樂中。商場內部布置以七夕節為主題，設置浪漫的愛情元素，如心形氣球、玫瑰花等，營造濃厚的節日氛圍。現場布置及氛圍營造04商品促銷策略設計推出情侶套餐、情侶裝等專屬優惠，吸引情侶顧客前來購物。情侶專屬優惠舉辦親子互動游戲、手工制作等活動，吸引家庭客群，同時推出家庭裝、親子裝等優惠商品。家庭親子活動為單身人士提供特惠商品或折扣，如單身餐、單身貴族專享優惠等。單身人士特惠針對不同受眾的促銷方案03珠寶首飾折扣針對高端顧客群體，推出珠寶首飾折扣優惠，如鉆石、黃金等。01七夕定制禮品推出定制化的七夕禮品，如情侶對杯、情侶手鏈等，提供個性化定制服務。02鮮花巧克力特惠鮮花和巧克力是七夕節的傳統禮品，推出特惠價格和精美包裝，吸引顧客購買。特色商品推薦及優惠措施餐飲品牌合作與知名餐飲品牌合作，推出七夕節專屬套餐和優惠券，吸引顧客前來用餐。娛樂品牌合作與電影院、KTV等娛樂品牌合作，推出聯合優惠活動，如購票送禮品、消費滿額送優惠券等。旅游品牌合作與旅行社或在線旅游平臺合作，推出七夕節專屬旅行套餐和優惠券，為情侶提供浪漫的旅行體驗。跨界合作品牌聯動營銷05互動環節設置與娛樂項目安排通過設計一系列問題，讓情侶們互相猜測對方的答案，考驗情侶間的默契程度。默契大考驗準備一些情侶照片，將其切割成若干塊，讓情侶們在規定時間內合作完成拼圖。愛的拼圖設置一些趣味性的挑戰項目，如情侶接力跑、背對背夾氣球等，讓情侶們在游戲中增進感情。甜蜜暴擊情侶互動游戲設計舞蹈表演安排一些精彩的舞蹈表演，如街舞、拉丁舞等，吸引顧客的眼球。小品或情景劇編排一些輕松幽默的小品或情景劇，讓顧客在歡笑中度過一個愉快的七夕節。浪漫歌曲演唱邀請專業歌手或商場員工演唱一些浪漫的歌曲，為現場營造浪漫的氛圍。現場表演節目單編排123為參加活動的情侶們準備一些定制的小禮品，如情侶杯、情侶T恤等，增加活動的吸引力。情侶定制禮品設置現場抽獎環節，讓顧客有機會獲得商場提供的精美禮品或優惠券等。現場抽獎環節為參加互動游戲的顧客準備一些小獎品，如玩偶、鮮花等，鼓勵顧客積極參與游戲。互動游戲獎品顧客參與度高的小禮品贈送06安全保障措施及應急預案制定商場活動期間，增派經過專業培訓的安保人員，對商場內外進行全方位的巡邏和監控，確保顧客和商場員工的人身安全。配備專業安保人員對安保人員進行詳細的任務分工，明確各自的崗位職責，包括維護現場秩序、處理突發事件等，確保工作的高效進行。明確崗位職責建立有效的溝通機制，使安保人員之間以及與其他相關部門保持緊密聯系，及時傳遞信息，共同應對各種情況。保持緊密聯系現場安全監管人員配置制定應急預案01針對可能出現的突發事件，如火災、地震等，制定詳細的應急預案，明確應對措施和疏散路線，確保在緊急情況下能夠迅速響應。建立緊急聯絡機制02設立緊急聯絡中心，負責接收和處理各種緊急情況的信息，及時通知相關部門和人員采取相應措施。定期進行演練03定期組織商場員工進行應急演練，提高員工的應急反應能力和自救互救能力，確保在真正面臨危險時能夠冷靜應對。突發事件處理流程明確維持良好環境保持商場內外環境的整潔和美觀，提供舒適的購物環境。同時，合理控制商場內的溫度和濕度，提供適宜的購物氛圍。優化購物流程合理安排收銀臺和結賬區域的位置和數量，減少顧客等待時間。提供便捷的購物指南和導購服務，幫助顧客快速找到所需商品。關注特殊需求針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供無障礙設施和專門的服務人員，確保他們能夠順利、舒適地完成購物過程。確保顧客購物體驗舒適度07效果評估與總結反饋參與人數統計活動期間商場銷售額達到了1000萬，較去年同期增長了20%。銷售額統計客戶滿意度調查通過問卷調查發現，90%的客戶對活動表示滿意，其中有60%的客戶表示非常滿意。活動共吸引了5000人參與，其中新客戶占比30%，老客戶占比70%。數據統計分析報告呈現精準定位活動主題緊扣七夕節日氛圍，吸引了目標客戶群體。豐富多樣的活動形式通過互動游戲、情侶特惠等多種形式，提升了客戶的參與度和購物體驗。成功經驗分享及不足之處改進建議提優質的服務：商場員工熱情周到的服務，贏得了客戶的好評。成功經驗分享及不足之處改進建議提部分客戶表示對活動并不知情，建議加大宣傳力度，提高活動知曉率。宣傳不夠充分活動期間現場人流量較大，秩序稍顯混亂，建議加強現場秩序管理。現場秩序管理有待加強成功經驗分享及不足之處改進建議提提前規劃創新