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文檔簡介

地招業(yè)務(wù)員管理制度一、制度目的該制度針對地招業(yè)務(wù)員（下稱員工）在工作中的行為規(guī)范、工作職責、績效考核及福利保障等方面進行規(guī)范和約束，確保員工的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，從而促進公司的健康穩(wěn)定發(fā)展。二、適用范圍該制度適用于本公司所有地招業(yè)務(wù)員。三、具體規(guī)定（一）工作職責維護公司形象，向客戶宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)；通過各種途徑獲取客戶資源，并進行挖掘和跟進；負責跟進客戶需求，達成銷售訂單；及時反饋客戶的意見和要求，不斷改進服務(wù)和產(chǎn)品。（二）行為規(guī)范員工應(yīng)把公司利益放在首位，對客戶進行咨詢時應(yīng)秉持誠信守信的原則，維護公司的聲譽；不得利用職務(wù)之便進行打擦邊球、腐敗行為或其他違法犯罪行為；不得侵犯客戶隱私；不得參與競爭性活動，也不得將公司的商業(yè)秘密泄露給他人；不得接受顧客或其他公司給予的賄賂。（三）績效考核員工績效考核主要包括以下方面：客戶開發(fā)數(shù)量和質(zhì)量；客戶服務(wù)質(zhì)量；銷售額或簽單量；公司形象宣傳。對于未完成任務(wù)的員工，應(yīng)進行適當?shù)奶嵝押投酱伲蛏霞壷鞴軈R報情況，必要時應(yīng)進行必要的處罰或調(diào)整。（四）福利保障員工的福利保障主要包括以下幾個方面：工作交通補貼；五險一金；年度旅游或獎旅養(yǎng)；節(jié)日禮品和福利；分紅或獎金。員工的福利待遇應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定及公司制定的福利政策。四、制度執(zhí)行該制度應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)予以推行和監(jiān)督。員工應(yīng)按照該制度的規(guī)定執(zhí)行工作，不得以任何理由違反制度規(guī)定。如有違反制度規(guī)定的行為，應(yīng)依據(jù)公司內(nèi)部規(guī)章制度進行相應(yīng)處罰。五、制度修改和解釋對于本制度的修改和解釋，應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策，并根據(jù)公司制度進行公示和宣傳。對于員

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