2023年門診部工作計劃匯編7篇門診部工作安排篇1

一、工作任務

1、在總護士長、醫務部或門診部主任的領導下，負責門診護理工作，督促檢查護理人員和衛生員完成所分工的任務。

2、制定工作安排，負責護理人員的分工排班，并檢查護理質量，困難的技術操作應親自執行或指導護士操作。護好帶教工作，不斷提高業務技術水平。

3、督促護理人員仔細執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故，并檢查指導做好衛生宣教工作。

4、督促教化護理人員改善服務看法，常常巡察病人病情改變，并通知醫生。

5、督促衛生員保持門診的整齊，做好消毒隔離工作。

6、組織護士業務學習，指定實習或試用員工的工作，并開展護理科研，剛好總結閱歷。

7、負責門診用物、器械的安排請領和報銷工作。

依據護理質量目標與規范服務考核標準,建立以護士長、業務主管進行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結果公布,年終總結與目標管理掛鉤,服務的主要任務是服務于病人,就要做到以病人為中心,把病人的苦痛當作自己的苦痛,把病人當親人,時時刻刻為他們生活著想,取得他們的護理工作的信任,使互患關系相互信任、相互支持,護士長在科室事實上是一個內當家,因此要按市場經濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得安排原則,注意管理,不搞人情關系。總之,社會的發展人們健康意識的增加,使護理事業發展的同時面臨著新的挑戰,時代給予我們的新任務,要求我們工作要有高水平學問技能,不斷進取,以精湛的技術贏得社會對護理事業的敬重和認可,才能有實力實現護理目標,才能提高護理的權威性,培育內在美和外在美的氣質和專家學者風度,樹立護士職業的自信念也是我們今年護理人員努力的方向。

二、不斷提高自身素養

一個勝利的護理管理者就具備:一是自身素養,二是工作方法與領導技巧。①我國衛生事業面臨著重大改革,醫院內部以及醫院和患者之間的共需關系發生了根本改變。醫患關系的商業化、人性化、法律化趨自成為護理者探究的課題,護士長要得到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服務在前,不計較個人得失,在榮譽面前有謙讓看法,多給大家一些機會,使護士有榮譽心和被信任感,塑造隨和的工作氛圍,作為管理者應進逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實事求是,護士長應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之間的團結協作,科室之間的協作。②對患者做到四講、四心和換位思索。四講:講文明、講禮貌、講質量、講道德;四心即:做事讓醫生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思索即處理問題時在患者和消費者之間換位思索。因為患者是一個有特別要求的個體,護理服務要圍繞患者整體的需求考慮,不僅供應病人需求還應對病人的生命與健康、人格與敬重上予以關切和關注。護士長是護士的導師,應用文明的語言、親善的看法與患者溝通,以嚴謹的護理規范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。

護士長是臨床最基層,最干脆的管理者,其管理水平的凹凸干脆影響著護理質量。因此,要注意“細微環節管理是精髓”、“平安管理是重中之重”,將護理管理更好地應用于臨床,將護理管理模式不斷創新。

門診部工作安排篇2

20xx年將接著在上級領導的指導下，遵照全院的統一戰略意圖和經營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫院所制定的安排任務，醫院門診工作安排。現安排支配如下：

一、經營目標（含住院）

全年經營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元；其次季度為160萬元；第三季度為160萬元；第四季度為180萬元。詳細為：

一季度（150萬元）

1月份：55萬元

2月份：45萬元

3月份：50萬元

二季度（160萬元）

4月份：50萬元

5月份：60萬元

6月份：50萬元

三季度（160萬元）

7月份：55萬元

8月份：55萬元

9月份：50萬元

四季度（180萬元）

10月份：65萬元

11月份：55萬元

12月份：60萬元

各專科經營任務指標安排另行擬定。

二、經營管理

1、加強門診制度與紀律的監管，規范門診工作秩序。

2、提高醫生的業務技能以及經營意識和運作水平，夯實經營基矗

3、經營有側重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經營力度，特殊是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4、進行資源整合，淘汰經營業績較差的科室項目，引進市場前景好的'新技術項目，為經營創建新的利潤增長點。

5、充分利用醫保、新農合的優勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。

6、加強與企劃部的合作，廣告宣揚求異創新，投放力求精準，以實現廣告效果最佳化策劃有新意創意、具備優質水平的營銷活動，推動經營業績的持續增長。

7、加強與網絡部、市場部的合作，提高營銷業績。

8、加強與導醫客服的合作，做優服務，提高患者詢問預約來院就診率。

9、加強與相關部門、科室的協調合作，削減患者流失率。

三、統籌協作

1、聽從公司及醫院的統一領導與管理。

2、做好本部門工作的同時，完成領導支配的其它任務。

3、協調全院搞好各方面的工作及各種活動。

4、促進企業文化的旺盛發展。

5、接受公司及醫院支配的各種學習和培訓規程。

為了更進一步便利患者就診，逐步提高預約門診比例，削減患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預約門診比例工作安排。

一、嚴格執行我院《門診預約掛號制度》，落實管理到位。

二、加大宣揚力度，開展社區預約門診。

三、加強出院患者電話回訪時的預約復診比例。

門診部工作安排篇3

20xx年即將起先，門診部將在院領導的領導下，將接著以深化開展黨的群眾路途教化實踐活動為載體，以社會需求、群眾滿足和醫院自身發展的須要為標準，堅持以“三好一滿足”為目標，以“構建和諧社會”為方向，“以患者為中心，一心一意為患者服務”為宗旨，堅持以人為本，創新服務理念，進一步加強門診管理工作，為患者供應平安、有效、優質的服務，接著抓緊門診醫療質量管理，努力提高門診的社會效益及經濟效益，使門診能夠健康、穩定、可持續發展，現制定20xx年門診部工作安排。

一、加強形勢任務教化，深化開展“以患者為中心，提高醫療服務質量”，促進醫院的規范化、科學化和標準化管理。仔細學習衛生法律規范和衛生改革政策，明確目標任務和面臨的困難，進一步增加憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發展。完成院領導下達的各項指令性工作，聽從院領導工作支配。

二、強化工作的事業心和責隨意識，堅固樹立發展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段主動宣揚，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環境，促進門診工作的持續發展。進一步完善門診各項規章制度，接著推動多種形式預約掛號制度的實施，公開出診信息，保障醫務人員按時出診，落實便民措施，削減就醫等待，合理調配醫療資源，加強門診與協助科室之間的協調機制，提高門診突發事務預警機制的反應實力，構建和諧的醫患關系，創建一個平安溫馨的就診環境。

三、加強醫院宗旨觀念教化，使門診全部工作人員相識到門診是醫院的重要組成部分，要增加服務意識，樹立以人為本的服務理念，不斷優化服務方式和服務看法，提高服務質量，更新服務理念。堅持誠信服務。通過加大對門診的管理力度，完善措施，為患者供應滿足的醫療服務，通過患者的的宣揚獲得更多的病源。通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識，提高群眾對醫院服務的認同感和信任感。

四、加強效益觀念教化，在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕患者的經濟負擔，又要增加效益觀念，主動引導患者合理消費，注意收入結構，提高門診服務效益。在廉政方面嚴格執行醫院服務的承諾準則，門診全部工作人員在工作中嚴格遵照衛生部下發的醫德醫風十不準的標準開展工作，杜絕醫藥行業的不正之風。

五、重視集體主義、民族團結、健康衛士和去極端化思想教化，使門診工作人員充分相識到自己是集體的一份子，堅固樹立院興我榮，院衰我恥的團隊精神，自覺維護醫院利益，自覺維護民族團結，要有大局意識，使門診工作人員相互團結，相互敬重、相互信任，相互團結。

六、接著抓好醫德醫風、平安工作的教化，教化門診工作人員自覺做到遵紀遵守法律，遵守職業紀律，嚴格自律。要有安排地加強門診工作人員的學習和培訓，加強業務學習，三基考試，提高門診工作人員業務素養、自身素養。提高門診工作人員的醫療平安、院感平安、消防平安、交通平安、人身平安等意識，抓好相關規章制度的落實，確保醫院平安。

門診部

20xx年11月

門診部工作安排篇4

一、注意設備投入，大力提高服務實力。

xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占據市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務實力；二是，堅持人性化標準，細心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診須要，使廣闊群眾盡可能在舒適、優雅的環境中享受醫療服務。

二、注意質量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫療平安無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避開的”，醫療質量管理工作是我們的“生命線”。

一是，成立醫療平安管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，干脆全面負責全院醫療平安各項工作；

二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫療平安；

三是，無痛醫療，為了削減病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，協作仔細細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；

四是，平價醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質量和先進設備投入的狀況下，我們嚴格執行并低于省物價局非營利性醫療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格干脆讓利于群眾，得到了群眾的一樣好評。

三、注意服務內涵，樹立優秀好口碑。

“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質量：我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”；二是，嚴格執行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有說明聲、不滿足有致歉聲”；三是，開展預約門診，為了節約患者的等待時間，我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務，便利大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以依據自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；四是，不斷健全門診部網站管理，便利廣闊患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通；五是，隨時留意診室環境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬供應茶水。

四、注意奉獻社會，主動開展社會公益活動。

我們依據我院的特點和群眾的須要，不斷團結和組織廣闊員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參加社區衛生服務工作；二是，開展“重晚情、送暖和”活動，我們定期組織優秀醫務人員到老人宮、各村老人公寓為廣闊老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物；三是，組織青年志愿者深化村莊、挨家挨戶、無償供應出訪、隨訪活動和口腔健康教化及贈送口腔保健用品等活動；四是，主動參與“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，主動開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、川流不息，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發放口腔宣揚資料1萬余份，得到了廣闊群眾的一樣好評和表揚。

總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發展，措施有了新的創舉，局面有了新的突破，同時，我們也醒悟地相識到，我們的工作還存在很多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

門診部工作安排篇5

20xx年度順當結束，在醫院領導的正確領導下，在上級業務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成果。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫療質量，工作更上一個新水平，制訂工作安排如下：

一做好門診服務質量檢查考核登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結閱歷，取長補短，剛好通報本月質量檢查考核結果，訂正工作中的不足之處，處方中存在的問題剛好反饋給醫師，讓其剛好訂正。

二做好門診工作統計分析，每日在巡察門診各科室中，發覺問題剛好通知領導、醫務科、科主任，共同商榷，剛好解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫生，每日查崗記錄登記清晰，月底上報分管領導及醫務科。

三仔細執行實施我院開展的“三好一滿足”和醫療惠民行動，接著推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫時間，便利病人看病就醫，到處以病人為中心，以質量為核心，一心一意為病人服務。

四隨著門診看病人次的增多，主動開展預約診療服務，落實預約掛號的詳細操作方法與流程，預約形式包括：（1）電話預約（2）院內服務臺預約（3）干脆向專家預約（4）其他：通過醫院網站網上預約及社區、農村基層醫療機構聯系預約。

五仔細落實首診醫師負責制，不允許超范圍執業和無證上崗。

六做好掛號服務及預檢分診工作，對發熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。

七協作醫院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛生員的消毒、滅菌工作，做好醫療垃圾的分類管理與登記，確保醫療平安，并保持衛生區域環境清潔干凈衛生。

八負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫師掛號費統計、分發工作。

九聽從各級領導，聽從支配，剛好完成并仔細傳達醫院下達的各項工作任務。

門診部

20xx-1-2

門診部工作安排篇6

一年來，在院領導的領導下，在有關單位科室的支持下，在全科人員的親密協作下，圓滿完成了各項任務，現述職如下：

一、傳染病管理方面

領導重視，有專（兼）職疫情管理人員，各項制度健全，措施落實到位。有安排、總結，實行傳染病網絡直報，剛好報告率達100%以上，并按規定進行疫情統計分析。每月按時上報各種傳染病月（旬、周）報表轄區內無傳染病暴發流行。設有預檢分診處，且流程合理。腸道傳染病門診按時開診，分區明確。標識規范，應配備霍亂快檢試劑，嚴格把握霍亂疑似病例標準。狂犬病門診配備熱水、冷水傷口沖洗池等相應的設備，配備狂犬病免疫球蛋白及消毒、搶救藥品。嚴格根據狂犬病暴露處置標準操作。按要求對醫務人員開展《傳染病防治法》及艾滋病防治學問培訓，培訓率達90%。根據規定對性病病人、術前病人和臨床用血、孕產婦進行HIV抗體檢測。主動開展社區健康宣教活動，礦區人群結核病防治學問的知曉率達90%。

1、做好傳染病暴發疫情的應急打算工作，剛好進行流行病學調查和現場處置。

2、做好甲型流感、霍亂、手足口病等腹瀉病的防治工作，搞好發熱門診和腹瀉病門診的預檢分診工作。

3、按時完成傳染病日、旬、月報表，按規定完成傳染病例個案調查工作，填寫規范。

4、結核病病人管理規范，宣揚到位，調查剛好。

5、無傳染病漏報。按時完成兒童周、旬、月各項接種任務，無接種事故發生，接種率達100%，抽查無漏卡現象。我院合理設置預防接種門診，預防接種人員具備資質，規范預防接種服務行為，建立健全各項規章制度，疫苗接種公示，接種前預檢、預防接種信息化建設符合要求。各類檔案資料齊全、完善，根據預防接種門診的建檔標準和要求分類存檔、按年度裝訂成冊，剛好上報各種接種報表，數據精確、真實，無漏項。免疫規劃內的疫苗合格接種率達95%以上，強化免疫達90%以上，麻疹類疫苗剛好接種率達98%。按時參與站及上級主管部門召開的免疫規劃會議。仔細執行集團公司《疫苗流通和預防接種暫行管理方法》的規定，無私自購苗和違規接種現象發生，苗賬相符，冷鏈系統管理狀況。

二、慢性病管理方面

重新調整了領導小組，領導重視，工作主動主動。建立工作制度及工作流程。有安排、總結，主動開展慢性病及死亡死因檢測工作。規范填寫報告卡，無漏報、遲報，剛好網絡直報，年報告率大于7‰以上。按時參與站及上級主管部門召開的慢病會議。

死因監測報告：規范和加強死因監測工作，確保在病人死后兩個工作日內完成卡片上報和審核。

三、社區衛生管理方面：

今年分院、門診部及院本部主動開展社區65歲以上老年人健康管理，為65歲以上老年人供應1次健康管理服務，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、協助檢查和

健康指導。健康管理率≥80%；我們扎實做好社區高血壓患者規范化管理。

今年對確診的高血壓患者進行登記管理，要求對原發性高血壓患者進行面對面隨訪2次/年。1）高血壓健康管理率≥40%；（2）規范管理率≥80%；對社區糖尿病患者實行規范化管理。對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，今年對確診的2型糖尿病患者進行2次面對面隨訪和2次免費空腹血糖檢測，每年進行1次較全面的健康檢查，體檢項目包括足背動脈搏動檢查，其他項目同高血壓患者；（1）糖尿病健康管理率≥40%；（2）糖尿病規范管理率≥80%。

四、衛生監督管理方面

院內餐飲和公共場所經營單位行政許可辦（驗）證率達100%，健康檢查合格率達90%以上，并剛好調離職業禁忌人員。檔案管理符合規定要求。一戶一檔建立食品平安信用檔案；建立食品平安黑紅榜制度。餐飲和公共場所、生活飲用水月衛生監督覆蓋率100%，監督協管文書書寫規范。餐飲和公共場所持有效許可證經營，下發文件開展清潔

廚房行動。生活飲用水衛生平安，供、管、蓄、輸過程無污染，無介水類傳染病發生。下發文件開展找尋笑臉就餐行動、食品平安警示教化活動。無群體性食品平安事務或公共衛生平安事故。

食品衛生：仔細貫徹《食品衛生法》，進一步加強食品衛生平安工作的監督檢查力度。開展食品衛生公共場所衛生等檢查，共組織對兩個食堂、一個超市和門前攤販實施36余次食品衛生檢查，發出整改通知6次份，確保了飲食平安。

飲水衛生：定期開展飲用水衛生檢查和監測。

五、職業衛生管理方面

一是放射衛生：1、建立健全放射衛生檔案。包括:規章制度、操作規程、應急救援預案、儀器設備檢測、個體劑量檢測報告等。2、定期組織工作人員進行職業健康監護體檢并建立健康監護檔案。3、定期組織工作人員參與放射衛生學問培訓。

二是職業衛生：主動幫助萊蕪礦區各礦開展職業病普查，塵肺攝片質量要求甲、乙級達到90%，丙級片不超8%，廢片不超2%。礦區職業病人檔案建立齊全，職業健康監護檔案建立齊全。急診科剛好進行農藥中毒上報。

六、健康教化工作方面

有健康教化領導小組，專（兼）職人員，相應設備。檔案資料齊全，常常開展健康教化活動，主動向上級部門投稿，今年13篇。參與上級部門的業務培訓，組織本單位職工開展相關培訓。主動訂閱健康教化宣揚資料，達到規定要求。充分運用醫院、社區衛生服務機構的資源優勢，努力提高居民健康學問知曉率和健康行為形成率。開展社區北京專家講座，制作各類宣揚牌板20余塊，發放社區居民衛生宣揚單、手足口病、甲型流感等宣揚資料55000余份。

七、婦幼保健管理方面

今年組織全員考試1次，醫務