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文檔簡介

主要內容一、醫院概況和護理人員的根本情況二、調整人員配比結構，實行責任大 包干等創立優質護理效勞試點病 房的幾點做法三、成效和體會一、醫院根本情況 周口市中心醫院座落在周口市人民路東段，始建于1969年，2001年改為現稱。醫院簡介醫教研綜合“三甲〞醫院河南大學、新鄉醫學院、河南科技大學教學實習基地現有職工1379人，開放床位1193張，現有護士713人。醫院擁有博士生2人，碩士生76人，本科生726人。護理隊伍層次結構全院共有護理人員713人〔不包括助理護士〕副主任護師 13人主管護師157人護師175人護士368人助理護士46人在讀碩士2人本科學歷376人大專學歷268人中專學歷57人學歷結構現代化病房大樓

硬件的現代化、人性化

軟件管理的現代化、人性化

是醫院進一步提高質量的需要高度重視，健全組織院領導高度重視，屢次召集各職能科室制定實施方案，討論措施。召開專題院長辦公會。 認真準備，努力創立優質護理試點病房：

內分泌科 神外二科 腫瘤外科 婦 科創立理念及目標內分泌科：仁愛為本，慎獨為魂腫瘤外科：以人為本，關愛生命神外二科：以病人的需求為導向婦產科：以病人為中心推行人性化護理目標：以病人的滿意為目標!充實護理人員——配備助理護士護理部為每個示范病區配備4名助理護士，給予人力保障，加強基礎護理。助理護士的招聘、培訓及管理招聘：標準護理部途徑物業公司形式公開招聘助理護士的招聘、培訓及管理培訓內容：效勞意識日常禮儀操作技能理論知識崗位職責助理護士的招聘、培訓及管理管理護理部專人管理，統一調配每月例會一次不斷修訂崗位職責和工作流程制定工作考核標準和管理規定每月考核一次，與工資掛鉤充實護理人員，調整人員結構科室主管護師護師、士助理護士總人數床位數內分泌41141938神外二61542536腫外41041836婦科51041935實行彈性排班實行護理責任大包干分工明確，責任到人每天進行護理查房總責任護士下達護囑體貼入微做好生活護理為不能自理患者洗頭協助患者洗腳幫助患者剪指甲幫助患者梳頭協助進餐開展特色效勞——健康教育形式多樣

制定單病種健康教育路徑縮短了護士知識差距拉近了護患之間距離降低了并發癥的發生縮短了病人住院時間建立長效機制，加強督導檢查

全員積極參與實行績效考核加大管理力度后勤保障有力實行績效考核

制定績效考核方案工作數量、質量統籌兼顧注重患者評價護理部加大監管力度護理部主任下病房實地指導工作，加強督導檢查力度。完善檢查標準針對示范病區修訂滿意度調查表取得的成效護士效勞意識護士職業認同感護理平安護理質量患者滿意度紅燈數陪住率取得的成效

六滿意患者滿意社會滿意政府滿意醫生滿意護士滿意醫院滿意工作體會〔四不四要〕創立“示范工程

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