當當網與卓越亞馬遜的探索以及對比當我們通過搜索引擎打開當當網和卓越亞馬遜網上書店的首頁時，會發現當當網的首頁制作的非常精美，主頁推薦的商品涉及圖書、音像電子產品、數碼、家電，甚至是衣飾、食品等，可謂是包羅萬象。而卓越亞馬遜的首頁看起來就簡單多了，色彩搭配也沒那么搶眼，主頁推薦的商品全部是圖書，因此給人的第一感覺非常專業。我們分別通過圖書頁面上的搜索引擎搜索《狼圖騰》這本書都能很快的彈出備選答案，其中包括作者和版本，為用戶省去了不少的時間，這一點兩家可謂是大相徑庭。另外兩者都支持多種支付方式，如：支付寶，網銀，貨到付款等，為消費者最大限度的提供了方便。下面讓我們從以下幾個方面來進行更加詳細的對比：一，怪品種"模式VS“精品種"模式當當網從一開始就實施“全品種”模式，全品種”模式的優點是：能為顧客提供極為豐富產品，基本上滿足顧客的全部需求;大規模經營可使平均成本下降；貨物積壓風險分散；缺點是：要求更多的人力、財力、倉庫和其他資源的投入；除了投入增加之外，管理成本也隨之增加；經營中容易出現失誤。卓越網一直沿著低價的“精品”模式發展。卓越網開通后第一個大手筆就是以驚人的低價銷售圖書、音像、軟件等產品，這使得卓越網開通一年就取得了嬌人的業績。同時為了保證低價，卓越網還自己定制產品，產銷一條龍，增加了可供讓利的空間。更全面一些的話，我們可以以下三個方面來分析：1、 在價格策略方面：卓越亞馬遜網站要比當當網有優勢。因為卓越亞馬遜網站上所列出的可供選擇的書與當當網同樣的一本書時，卓越亞馬遜網站書店價格要比當當網便宜0.1元及以上。雖然這個數字不是很大，但對于敏感的消費者來說，他們又可能就會選擇卓越亞馬遜網站而不選擇當當網。而且，很多都實行免費送貨。同樣，理智型的消費者也會選擇卓越亞馬遜網站。所以說，在價格促銷策略方面，卓越亞馬遜網站要比當當網有優勢。2、 在產品差異化方面：當當網所提供的書要比卓越亞馬遜網站提供的書多，即消費者的選擇余地大。消費者可以根據自己的需要，選擇合適的書，品種差異化大時，消費者可以進行比較，然后選出適合自己使用的書籍。消費者在當當網上的選擇余地要比在卓越亞馬遜網站上的選擇余地大，因此，在這個方面，當當網要比卓越亞馬遜網站存在優勢。3、 在產品介紹方面：當當網要比卓越亞馬遜網站做得好。當當網對書籍進行了簡單的介紹，可以方便消費者的購買，而卓越亞馬遜網站就存在差異，故在此方面，當當網要比卓越亞馬遜網站做的好。二，關于當當網和卓越亞馬遜提供服務的比較：當當與卓越在服務上有很多的相同之處，但是在每個相同之處又總是存在差異，具體舉出下列幾項:1、 電話服務功能：卓越的熱線電話，基本上是一打就通，當當的，等五分鐘是比較幸運的，是不是因為當當的問題比較多投訴多，所以客服比較忙2、 地址薄維護：卓越可自助，當當不行3、 訂單跟蹤及快遞公司查詢：當當網沒有類似卓越的快遞信息查詢功能4、 支付功能:卓越有虛擬賬戶，明細記錄.特別是最近開通了支付寶功能，特別方便5、 缺貨服務:卓越網上會第一時間顯示商品的數量及存貨發貨狀態,而當當不顯示，你忙活了半天，下好訂單付好了款，過幾天，當當卡擦的就把你的訂單直接取消，也不告知原因.6、 退換貨服務:卓越遠勝當當.而且在快遞配送的區域，卓越提供送貨上門的退換貨服務，當當沒有.7、 退款服務:卓越遠勝當當，因為卓越有虛擬賬戶，訂單取消或退貨成功后自動打款到虛擬賬戶上，而當當，你打電話催半天也不一定能夠退回.綜上所述,在這一方面，卓越的用戶體驗更佳三，關于當當網和卓越亞馬遜提供支付方式的比較：當當網提供的支付方式有：1、貨到付款2、網上支付3、郵局匯款4、銀行電匯5、儲蓄卡匯款6、支票支付7、賬戶余額支付8、電話支付9、當當榮譽顧客卡支付卓越提供的支付方式有：1.貨到付款：卓越亞馬遜提供的貨到付款支付方式支持2種服務：現金支付和移動POS機刷卡。2.國內銀行卡或信用卡在線支付3.國際標準信用卡支付4.支付寶及首信會員帳戶在線支付5.招商銀行分期付款6.銀行電匯7.支票支付8.卓越亞馬遜禮品卡在線支付9.電子帳戶在線支付10.購買入駐賣家（由賣家銷售和配送）的商品需要通過卓越亞馬遜的支付方式為訂單付款。綜上所述，當當網和卓越亞馬遜提供的支付方式都是多種多樣的，并且在性質上基本相同。當當網：主要依靠的是第三方物流公司；分布在北京、上海、廣州三個中心城市近2萬平方米的倉儲中心；目前，當當網在全國181個城市擁有簽約的物流公司，為當當網的顧客提供“送貨上門，當面收款”的服務卓越亞馬遜：自主配送；現有三個庫房，分布在北京、上海、廣州，能夠各自輻射到周年的范圍；卓越目前自己擁有一家世紀卓越快遞公司，北京市內的配送以卓越自己的力量為主，另外卓越還與兩家快遞公司“風火快遞”和“風景同城”保持了長期的合作關系。總體來說，當當以量取勝，而卓越開始走自己的精品路線，就我個人而言，我更看好卓越的精品模式。因為就目前的市