2024/1/121海爾實戰(zhàn)企業(yè)文化與觀念創(chuàng)新

2024/1/1221、評先進2、任命3、培養(yǎng)接班人4、根本工資1000元5、職能管理6、檢驗部7、方案部8、大河有水小河滿9、疑人不用，用人不疑……2024/1/123今天的海爾物質(zhì)奉獻:2024年,全球營業(yè)額723億，利潤22億，利稅22億；2001年品牌價值489億。全球白電十強排名第5名，中國家電排名第1名，冰箱全球第1名；全球10個工業(yè)園,直接解決就業(yè)人數(shù)3萬人,間接30萬人;海爾救活了18個企業(yè)；連續(xù)18年保持平均78.3%的速度開展。精神奉獻：樹立了一個信心；發(fā)現(xiàn)了一條道路；探索了一串模式；創(chuàng)造了一個路標。2024/1/124中國企業(yè)現(xiàn)狀中國每1天就有1.7萬家企業(yè)進入西方極樂世界;中國企業(yè)的平均壽命:3.5歲;集團公司的平均壽命:7-8歲;美國企業(yè)平均壽命20歲；全球500強公司的平均壽命:40-42歲;瑞士勞力士,美國杜邦等,已超過200歲.……觸目驚心!2024/1/125互動題目人的因素中,最重要的是什么?如何轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念?企業(yè)成敗,最重要的因素是什么?海爾成功的原因是什么?〔后面總結(jié)〕2024/1/126成功的原因是觀念！！！

觀念就是企業(yè)文化，

而且是核心文化當前社會不是一場技術(shù)上的革命，也不是軟件的速度的革命，而是觀念的革命。——德魯克觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一轉(zhuǎn)天地寬。——張瑞敏2024/1/127關(guān)于開展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化。三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣品牌，一流企業(yè)賣文化。——于光遠健康向上的企業(yè)文化是企業(yè)是企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源。——韋爾奇企業(yè)文化是海爾的核心競爭力。——張瑞敏海爾文化是中國民族文化提升的一個重要線索。——艾豐2024/1/128企業(yè)文化是什么？是觀念——價值觀；是管理的最高境界；是力量；是企業(yè)家個人素質(zhì)的外化；是企業(yè)的長壽藥；……2024/1/129孫子五勝模型核心知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝識眾寡之用者勝上下同欲者勝——共同價值觀以虞待不虞者勝將能而君不欲者勝孫子“經(jīng)五事〞戰(zhàn)略環(huán)境模型：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，一曰法2024/1/1210麥金斯管理7SStrategy戰(zhàn)略Structure結(jié)構(gòu)Sestem制度Sharedvalue共同的價值觀Skill技術(shù)Staff人員Style作風2024/1/1211文化測試你是否能1秒之內(nèi)說出你的企業(yè)的核心價值觀?你是否“其身正,不令而行〞?你是否一個學習型的領(lǐng)導(dǎo)?你是否對部下鼓勵及時、清楚?你的員工是否滿負荷工作?你的員工的每一項工作是否有效?你的員工是否引企業(yè)以自豪?你的員工是否樂意為企業(yè)獻計獻策?你的員工是否為自己的失誤找一些借口?你的員工的素質(zhì)是否在不斷地提高?2024/1/1212企業(yè)文化的四個層次物質(zhì)文化制度行為文化核心文化〔共同的價值觀〕2024/1/1213海爾處處是文化……中心大樓海爾旗高9米6，“中〞字形，五條龍：馬頭鹿角鷹爪虎腿莽身魚尾，上能呼風喚雨，下能翻江倒海，表達生生不息和繁榮興盛。表達兩種精神：1、民族精神2、奧運精神：更高更快更強。與海爾精神的融合。2024/1/1214海爾文化的最終表達產(chǎn)品：人性化+個性化效勞：零距離+親情化2024/1/1215海爾現(xiàn)階段對“創(chuàng)新〞的

定義創(chuàng)新創(chuàng)新的目標：創(chuàng)造有價值的定單。創(chuàng)新的本質(zhì)：創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價值的定單的枷鎖。創(chuàng)新的途徑：創(chuàng)造性的模仿和借鑒。2024/1/1216不斷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)2024/1/1217海爾的5個創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新——方向觀念創(chuàng)新——先導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新——手段組織創(chuàng)新——保障市場創(chuàng)新——目標2024/1/1218戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向1984/121992/121998/12……戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標名牌戰(zhàn)略階段多元化戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段TQMOECSST中國冰箱第一品牌中國家電第一品牌世界500強流行語多干多賺，上量！做紅做專！獨生子戰(zhàn)略國內(nèi)吃肉，何必到國外喝湯2024/1/1219國際化戰(zhàn)略三步曲第一步：播種——出口創(chuàng)牌，先難后易第二步：扎根——三位一體，海外設(shè)廠第三步：結(jié)果——三融一創(chuàng)，三個1/3截止2024年，海爾在海外設(shè)有2個工業(yè)園，8個設(shè)計中心，56個貿(mào)易中心，美國200L以下冰箱占30%，230-280L占35%，歐洲空調(diào)占10%。美國?家電?評全球家電企業(yè)開展速度海爾第1名，?福布斯?評全球白電10強，海爾第6名。2024/1/1220觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)企業(yè)的區(qū)別首先在于人的區(qū)別，人的區(qū)別首先在于觀念的區(qū)別。海爾17年來只做了一件事，觀念創(chuàng)新。——張瑞敏2024/1/12211、人力資源觀——1、人人是人才——腦潛力學說；〔企業(yè)最大的浪費是什么？〕2、賽馬不相馬——鼓勵原那么：馬斯洛的5個需要理論；自我價值實現(xiàn)尊重的需要社交的需要平安的需要生理的需要4、升降并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換。3、三公——公平、公正、公開。2024/1/12221、“人力資源部〞是干什么的？〔培訓(xùn)、鼓勵〕2、你屬于哪一類人？2024/1/1223

企業(yè)是人做的！有什么樣的人，就可以干出什么樣的事情！有什么樣的經(jīng)營者、管理者就有什么樣的企業(yè)。優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的員工干出來的！優(yōu)秀的員工是優(yōu)秀的干部帶出來的。2024/1/12242、干部管理觀——1、管理？2、領(lǐng)導(dǎo)？2024/1/1225干部管理觀——1、同心同德2、獨擋一面2024/1/1226權(quán)力與影響力〔威信〕權(quán)力權(quán)力是強制性的權(quán)力是潛在的權(quán)力是工具被動響應(yīng)執(zhí)行時沒有創(chuàng)造力影響力〔威信〕下屬自覺的追隨是下屬的認同性非制度化的主動響應(yīng)下屬自愿的創(chuàng)新2024/1/1227權(quán)力的8大局限性權(quán)力不能消除不滿權(quán)力不能消除誤解權(quán)力不能消除消極抵抗權(quán)力不能消除背后議論權(quán)力不能消除不同意見權(quán)力不能消除下屬惰性權(quán)力不能消除下屬低能權(quán)力不能消除內(nèi)部矛盾2024/1/1228海爾干部管理20字方針在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，末位要淘汰。2024/1/1229海爾干部管理9大經(jīng)驗1、樹立典范。2、御駕親征。3、數(shù)-事-人-觀念-團隊。4、三不放過。6、最短板。7、80/20原那么。8、PDCA。9、果>行>知。5、三步曲。2024/1/12303、問題觀——1、發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題。2、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。3、重復(fù)發(fā)生的問題就是作風的問題。2024/1/1231海爾干部培訓(xùn)6大高頻詞1、創(chuàng)新2、變革3、速度4、效果5、市場6、現(xiàn)場2024/1/1232海爾干部9項心路修煉1、知識〔學習〕2、見識〔實踐〕3、膽識〔責任心〕4、悟性〔方法〕5、理性〔心態(tài)〕6、韌性〔境界〕三種境界——7、大氣

8、靜氣

9、和氣2024/1/12334、學習觀——圣吉模型1、自我超越——打倒自我2、改善心智模式——觀念一轉(zhuǎn)天地寬3、建立共同愿景——職業(yè)生涯設(shè)計4、團隊學習——1+1>2，腦力激蕩，拓展訓(xùn)練5、系統(tǒng)思考——全局觀，撤除兩堵墻2024/1/12341、學習的方法：創(chuàng)新；

2、學習的實質(zhì)：發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。2024/1/1235學習偏差本末倒置速食心態(tài)學而不實鉆牛角尖2024/1/1236海爾干部每天4項例行工作1、每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就等于失職。2、每天必須要有創(chuàng)新觀點，要親自做小三角。3、每天必須整合新的資源。4、每天必須給每位SBU創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。作為干部，要做正確的事；員工，要正確的做事。2024/1/1237各級人員工作重點分配類別層次例行工作%問題工作%創(chuàng)新工作%高層領(lǐng)導(dǎo)102070中層領(lǐng)導(dǎo)206020基層領(lǐng)導(dǎo)7020102024/1/1238各級人員3大能力分配能力層次管理能力%人際交往能力%業(yè)務(wù)能力%高層領(lǐng)導(dǎo)473518中層領(lǐng)導(dǎo)314227基層領(lǐng)導(dǎo)1835472024/1/1239海爾干部修煉目標超級領(lǐng)導(dǎo)2024/1/12405、危機觀——永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰。2024/1/12416、市場觀——創(chuàng)造市場用戶的難題，開發(fā)的課題只有淡季思想，沒有淡季市場2024/1/1242好的公司滿足需求，

偉大的公司創(chuàng)造需求如何把梳子賣給和尚？2024/1/12437、質(zhì)量觀——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品砸冰箱優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的質(zhì)量一次就做對質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的2024/1/12448、營銷觀——先賣信譽，再賣產(chǎn)品美譽度信譽度知名度2024/1/124510、效勞觀——用戶永遠是對的目標：與用戶零距離——心與心的零距離做法：1、用人性化效勞滿足用戶個性化需求；2、超越用戶期望值。〔給楊瀾送姜汁。〕2024/1/124610、管理觀——以創(chuàng)新為核心的文化力

以消費者價值為核心的品牌力OECSST管理力斜坡球體論企業(yè)2024/1/1247海爾管理的實質(zhì)內(nèi)容0EC管理(要我干)SST管理(我要干)日事日畢,日清日高人人都是一個市場人人面對一個市場問題管理負債經(jīng)營2024/1/1248OEC管理----杯子理論目標體系日清體系鼓勵體系2024/1/1249SST作用把外部市場目標轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)部目標把企業(yè)內(nèi)部目標轉(zhuǎn)化為每個人的工作目標把市場鏈完成的效果轉(zhuǎn)化為個人的收入作用是實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)化:2024/1/1250創(chuàng)新定單實施的開發(fā)支持流程保證已有定單實施的根底支持流程(3R)(3T)R&DHRCRTCMTPMTQM創(chuàng)造定單產(chǎn)品本部產(chǎn)品事業(yè)部物流本部定單加速流獲取定單全球商流海外推OEC海爾文化執(zhí)行定單定單信息流物流資金流全面預(yù)算系統(tǒng)全球營銷網(wǎng)絡(luò)全球采購配送網(wǎng)絡(luò)全面信息管理全球用戶資源市場鏈流程圖2024/1/1251海爾管理模式探源日本管理〔團隊意識和吃苦精神〕美國管理〔個性舒展和創(chuàng)新競爭〕中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓海爾管理模式+=+2024/1/1252管理心得管理無定勢管理要反復(fù)抓，抓反復(fù)管事先管人，管人帶作風簡單就是有效思方行圓2024/1/1253組織創(chuàng)新是保障如何防治大企業(yè)病？如何使組織機構(gòu)適合市場的變化？如何提高企業(yè)的反響速度？BRP〔流程再造〕的兩個出發(fā)點——組織創(chuàng)新就是讓員工在市場中表達價值！2024/1/1254BRP的3個目標效勞零距離質(zhì)量零缺陷資金零占用點對點端對端員工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)零售市場批發(fā)商員工市場2024/1/1255技術(shù)創(chuàng)新是手段創(chuàng)造不是創(chuàng)新，滿足市場需求的創(chuàng)造才是創(chuàng)新整合力=競爭力管理