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文檔簡介

智能方式保修服務合同書1.合同背景2.合同內容2.1保修期限甲方保證所售出的智能方式，在乙方購買之日起的12個月內享受免費修理服務。2.2保修范圍2.2.1本保修合同僅適用于乙方在正常使用情況下出現的硬件故障。2.2.2若乙方在保修期間內出現硬件故障，甲方將提供免費修理或更換新設備的服務。2.2.3本保修合同不適用于因乙方人為操作不當、意外事故、非授權修理等原因導致的損壞。2.3保修流程2.3.1乙方在發現智能方式出現故障時，應及時聯系甲方客服中心。甲方將指導乙方進行故障判斷，并提供相應的解決方案。2.3.2若經過甲方客服中心的初步判斷后，智能方式仍無法正常使用，乙方應將智能方式寄送至指定的售后維修服務中心。在甲方收到智能方式后，將在3個工作日內進行檢修。2.3.3若智能方式在檢修期內無法修復，甲方將提供免費更換同型號或者性能相當的新設備。2.4保修責任2.4.1甲方將保證在保修期間內提供免費維修服務，并承擔維修所需的材料和人工費用。2.4.2若智能方式在保修期內因質量問題導致的多次無法修復，乙方有權要求退還購機款項或更換新設備。2.4.3甲方對于乙方因智能方式質量問題而造成的合理費用，包括但不限于郵費、通信費等，將進行全額賠償。3.合同生效本合同自甲方與乙方簽字蓋章之日起生效，并在甲方系統中留存備查。4.合同解除4.1若乙方擅自對智能方式進行非授權修理，將導致本合同立即解除。4.2甲方有權對乙方提供虛假信息的行為進行查處，并有權解除本合同。5.爭議解決本合同的解釋、執行和爭議解決均適用法律。雙方在履行合同過程中

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